市民在武漢城市留言板反映

并沒有去過中風險區(qū)或接觸病例

但是健康碼卻變紅或變黃

遇到這種情況該如何處理？

8月8日，記者就此采訪了

武漢市政務和大數(shù)據(jù)管理局

相關負責人

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01

記者：健康碼為何會轉為“黃碼”或“紅碼”？

武漢市政數(shù)局相關負責人：今年疫情發(fā)生以來，為全面、快速摸排涉疫人員，堅決果斷切斷疫情傳播，保障市民生命安全，在省疫情防控指揮部的統(tǒng)籌安排下，除保持原有健康碼賦碼規(guī)則外，還運用通訊大數(shù)據(jù)技術加強了健康碼人員信息管理，對從國內中高風險地區(qū)和境外來漢返漢人員，或者與新冠肺炎感染者在同一時間段內有過行程軌跡交集的人員，根據(jù)暴露風險不同，健康碼會轉為“黃碼”或者“紅碼”。

02

記者：健康碼轉為“黃碼”或“紅碼”后該怎么辦？

武漢市政數(shù)局相關負責人：健康碼顏色變化是為了及時告知市民存在潛在的傳播風險，提醒關注自身健康狀況。根據(jù)防疫政策規(guī)定，“黃碼”提示需要居家隔離，“紅碼”提示需要集中隔離。

市民發(fā)現(xiàn)自己的健康碼變成“紅碼”或“黃碼”后，應立即向所在社區(qū)進行申報，配合做好排查和管理，及時在“武漢戰(zhàn)疫”微信小程序上的“健康申報”中上報健康信息，主動按規(guī)定配合做好健康監(jiān)測和管理，按規(guī)定頻次，接受核酸采樣檢測。健康碼顏色的變化給部分市民出行造成了一定的不便，希望大家能理解和支持疫情防控工作。

03

記者：“黃碼”或“紅碼”怎樣才能轉為“綠碼”？武漢市政數(shù)局相關負責人：為做好健康碼服務工作，我市根據(jù)國家疫情防控有關政策和省健康碼管理的有關規(guī)定，優(yōu)化了健康碼轉碼流程：一是因個人身份及手機號碼信息錯誤等原因導致健康碼異常的，由個人向所在單位或社區(qū)提出申請并提供48小時以內的核酸檢測陰性結果，單位或社區(qū)審核后，報區(qū)、市疫情防控指揮部轉碼。二是對于確診病例、發(fā)熱病人、密切接觸者或次密切接觸者、國內中高風險地區(qū)來漢或入境等人員，符合解除隔離條件后，按照現(xiàn)有規(guī)則和流程，予以轉碼。為方便市民提交轉碼材料，市衛(wèi)健委在“健康武漢”及“武漢戰(zhàn)疫”微信小程序上線健康碼轉碼材料提交通道，市民可通過上述通道上傳有關證明材料，有關信息會自動流轉到社區(qū)進行辦理。轉碼流程完成后，轉碼數(shù)據(jù)將及時同步到省健康碼平臺。各區(qū)指揮部、市直相關部門和社區(qū)將嚴格按照省、市疫情防控指揮部要求，安排專門力量，及時受理和處理轉碼申請，切實精準高效做好健康碼異常人員管理和服務工作。

04

記者：個人身份及手機號碼信息錯誤具體指的是什么？武漢市政數(shù)局相關負責人：如防疫工作人員、下沉黨員等在中高風險區(qū)工作，健康碼由“綠碼”轉“黃碼”。但其核酸檢測結果為陰性。另外，有較多在時空上與中高風險地區(qū)有所接觸的情況為“黃碼”，如乘車經(jīng)過中高風險地區(qū)，或因手機綁定親情號，一個號碼經(jīng)過中高風險地區(qū)，則其家人的健康碼全轉為“黃碼”。

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