海姆立克急救法、頸椎操、心肺復(fù)蘇、熱射病、心梗、嬰兒吐奶……在以秒為單位的短視頻中，萬千醫(yī)生將原本晦澀的醫(yī)學(xué)內(nèi)容濃縮為通俗易懂的知識(shí)點(diǎn)，并以前所未有的速度影響千家萬戶，在不經(jīng)意間幫助更多被健康困擾影響的普通人，甚至拯救他們的生命。

過去，傳統(tǒng)的醫(yī)生形象專業(yè)且嚴(yán)肅，與其適配的大都是醫(yī)院、診室、手術(shù)室等醫(yī)療場(chǎng)景；如今，伴隨著短視頻平臺(tái)的興起，一批兼具專業(yè)與網(wǎng)感的醫(yī)生站到鏡頭前，輸出越來越多有用有趣的醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容。

有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2023年我國短視頻人均單日使用時(shí)長達(dá)到151分鐘。在這個(gè)屬于短視頻的時(shí)代，有人認(rèn)為，瀏覽碎片化的短視頻是殺時(shí)間的利器，不利于深度思考，而在高門檻的醫(yī)療領(lǐng)域，短視頻讓嚴(yán)肅的健康科普知識(shí)也綻放出美麗的花朵。

2024年8月19日是第七個(gè)中國醫(yī)師節(jié)，今年的主題是“崇尚人文精神，彰顯醫(yī)者仁心”。醫(yī)生做健康科普短視頻，是講解知識(shí)，更是傳遞真情。分秒之間，鏡頭中的他們讓大眾窺見百萬中國醫(yī)生踐行職業(yè)承諾的新方式，也近距離感受“白大褂”不為人知的另一面。

健康科普熱愛不滅，凌晨手術(shù)室的百萬“網(wǎng)紅”

據(jù)國家衛(wèi)健委2023年10月發(fā)布的《2022年衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，2022年中國醫(yī)生人數(shù)（包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師）共有443.5萬人，同期全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的總診療人次達(dá)到84.2億。

440萬與84.2億，巨大的數(shù)字反差背后是中國醫(yī)生們繁忙的日常工作，但這并未妨礙醫(yī)生們投身健康科普工作的熱情。

與過去接受媒體采訪或通過自媒體賬號(hào)發(fā)布簡(jiǎn)單的文字科普不同，當(dāng)前越來越多的醫(yī)生積極擁抱短視頻。以抖音為例，2024年4月發(fā)布的《抖音健康科普數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，抖音上共有3.5萬名認(rèn)證醫(yī)生，累計(jì)創(chuàng)作443萬篇科普內(nèi)容，平臺(tái)每天新增2.1萬個(gè)健康科普內(nèi)容，有2億用戶從平臺(tái)上獲得相關(guān)內(nèi)容。

文字天然存在一定的閱讀門檻，在以文字為主要載體的健康科普活動(dòng)中，一篇科普能夠獲得10w+閱讀已經(jīng)稱得上不錯(cuò)的效果，而短視頻顯然具備更強(qiáng)的人群覆蓋能力，真正做到“有教無類”。一位三甲醫(yī)院的急診科醫(yī)生，前幾年在微博以文字科普為主，近幾年轉(zhuǎn)到短視頻平臺(tái)后，明顯感到健康科普視頻所帶來的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，最高單條視頻在某平臺(tái)的點(diǎn)贊量超160萬，轉(zhuǎn)發(fā)量超40萬，評(píng)論量則超11萬，當(dāng)前全網(wǎng)粉絲量也超500萬。

為何繁重的工作之外，醫(yī)生還會(huì)繼續(xù)花時(shí)間做科普？與大眾所想的不同，大部分醫(yī)生的科普工作并不會(huì)占用正常的工作時(shí)間。一位擁有300多萬粉絲的骨科醫(yī)生因一條頸椎操短視頻而爆火出圈，短視頻不僅獲得人民日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)等官方媒體的轉(zhuǎn)載，個(gè)人還受邀參加央視五套的健康節(jié)目。這位醫(yī)生曾公開分享醫(yī)生忙中做科普的經(jīng)驗(yàn)：“視頻基本都是在手術(shù)室拍的，如果手術(shù)時(shí)間結(jié)束得早，基本晚上八九點(diǎn)，晚的話會(huì)到凌晨。如果早，自己會(huì)花一兩個(gè)小時(shí)時(shí)間拍六七條視頻，一周拍一次就夠了。自己并沒有花更多時(shí)間在拍攝短視頻上，更多時(shí)間還是在看患者、手術(shù)、查房或者學(xué)習(xí)新技術(shù)上?！?/p>

全域大健康內(nèi)容生態(tài)專家知識(shí)矩陣創(chuàng)始人兼CEO丁肇亮（當(dāng)歸）觀察到，當(dāng)前入駐短視頻平臺(tái)的醫(yī)生并非線下門診爆滿的大專家，而是以醫(yī)院體系內(nèi)的“腰部”醫(yī)生為主，他們專業(yè)知識(shí)過硬，也有更多時(shí)間和意愿開展科普工作，并不像外界所擔(dān)心的可能占用正常的工作時(shí)間。

實(shí)際上，自進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，醫(yī)生做視頻類的健康科普就已然存在，但早期的形態(tài)主要是醫(yī)生端坐鏡頭前，逐條介紹某種疾病，其中還可能帶有一些專業(yè)的醫(yī)學(xué)或藥品詞匯。

丁肇亮認(rèn)為，從受眾的角度來看，可能只有10%左右的人能看懂并理解早期的專業(yè)醫(yī)療知識(shí)講解視頻，彼時(shí)的科普視頻還不夠“普”，對(duì)大眾的健康素養(yǎng)要求也高。而抖音、快手等短視頻平臺(tái)逐漸成長起來，當(dāng)醫(yī)生嘗試用基礎(chǔ)、簡(jiǎn)單、通俗的語言去講解大眾關(guān)心的健康知識(shí)，傳播效果自然大大提升。在這種正向反饋中，醫(yī)生也更有動(dòng)力將健康科普進(jìn)行到底。

助力醫(yī)生科普減壓增效，須嚴(yán)守“尊重專業(yè)”生命線

今年6月，國家衛(wèi)健委發(fā)布的《開展全民健康素養(yǎng)提升三年行動(dòng)（2024-2027年）》指出，鼓勵(lì)更多醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員參與到健康科普作品創(chuàng)作中來。

行動(dòng)方案還提到，指導(dǎo)多地用好用足現(xiàn)有的健康教育和健康科普工作激勵(lì)政策，讓更多醫(yī)療衛(wèi)生人員享受到績(jī)效考核、課題申報(bào)、職稱晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等制度保障，更愿意投身健康教育和健康科普。

在頂層政策的支持之下，不少地方以及醫(yī)院對(duì)醫(yī)生投身科普工作也給予了更多實(shí)打?qū)嵉闹С趾涂臻g。以上海為例，自2021年起，上海市率先在全國推出由財(cái)政經(jīng)費(fèi)支持的健康科普專項(xiàng)計(jì)劃。

然而，當(dāng)短視頻進(jìn)入內(nèi)容“優(yōu)勝劣汰”，健康科普并不是簡(jiǎn)單將過去的文字內(nèi)容讀出來，而需要全新的呈現(xiàn)方式，這就意味著，醫(yī)生想要長期產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)短視頻健康科普內(nèi)容，面臨著諸多挑戰(zhàn)。例如，有醫(yī)生在早期階段不了解各大平臺(tái)的特點(diǎn)與調(diào)性，無法準(zhǔn)確選擇入駐平臺(tái)；有醫(yī)生面對(duì)鏡頭很難自然表達(dá)，影響觀看體驗(yàn)；還有醫(yī)生受限于拍攝、剪輯等技術(shù)性問題；也有醫(yī)生在長時(shí)間的內(nèi)容輸出后遭遇創(chuàng)作瓶頸，盲目跟隨熱點(diǎn)卻適得其反遭遇流量反噬，甚至被平臺(tái)封禁。

在此背景下，專門為醫(yī)生健康科普提供支持的機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)了解，高峰期這一賽道千家企業(yè)共存，經(jīng)過四五年的大浪淘沙現(xiàn)在不足百家，當(dāng)前業(yè)內(nèi)比較有影響力和知名度的主要包括知識(shí)矩陣、爭(zhēng)渡健康、南方健康等機(jī)構(gòu)。以知識(shí)矩陣為例，2020年，這家機(jī)構(gòu)就帶著“讓健康觸手可及”的初心進(jìn)入全域大健康內(nèi)容生態(tài)運(yùn)營領(lǐng)域。四年后，已自主孵化大健康領(lǐng)域IP150多位，合作IP粉絲量達(dá)4.3億，視頻播放量每年超200億次，內(nèi)容覆蓋兒科、婦科、骨科、消化科等多個(gè)科室，多條視頻被核心黨央媒高頻轉(zhuǎn)載，孵化的醫(yī)生還獲得衛(wèi)健委主管媒體CHTV頒布的“最具影響力科普醫(yī)生”等榮譽(yù)。

談及知識(shí)矩陣合作的第一個(gè)醫(yī)生IP，丁肇亮回憶，這位醫(yī)生還是由朋友推薦的，和知識(shí)矩陣在專業(yè)性上優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在合作“切磋”中互相成就?，F(xiàn)在，這位醫(yī)生全網(wǎng)粉絲量200多萬，他多次科普海姆立克急救法的視頻，全網(wǎng)播放量2.5億次，幫助近百萬兒童家庭避免窒息風(fēng)險(xiǎn)?！拔覀兛吹揭曨l下方很多粉絲的感謝和贊揚(yáng)，覺得也算是和醫(yī)生一起為社會(huì)做了點(diǎn)兒有用的事情?！绷疃≌亓梁屯滦老驳氖牵F(xiàn)在很多醫(yī)生會(huì)主導(dǎo)找來尋求合作，還有公立醫(yī)院宣傳科主動(dòng)邀請(qǐng)他們參與院內(nèi)短視頻的全案策劃。

對(duì)于醫(yī)生來說，這些機(jī)構(gòu)絕對(duì)是減壓增效的得力助手。上述某三甲醫(yī)院骨科醫(yī)生，早在2022年就嘗試入駐短視頻平臺(tái)做醫(yī)療科普，最初主要靠家人提供拍攝、剪輯、選題角度等方面的支持，一年多積累了兩三萬粉絲，但整體上不溫不火。2023年1月，這位醫(yī)生選擇與某機(jī)構(gòu)合作，三個(gè)月的時(shí)間粉絲數(shù)就上漲了50萬，如今已達(dá)到百萬級(jí)別。

必須強(qiáng)調(diào)的是，醫(yī)療天然具有公益性，大眾對(duì)健康科普內(nèi)容的希望同樣自帶公益期待，因此有網(wǎng)友擔(dān)心機(jī)構(gòu)參與其中或影響醫(yī)生科普的中立和純粹，甚至懷疑醫(yī)生的身份造假。實(shí)際上，這類機(jī)構(gòu)為醫(yī)生提供的主要是技術(shù)支持，包括拍攝、剪輯、IP定位、選題推薦、輿情管理等，為優(yōu)質(zhì)的科普內(nèi)容這一共同目標(biāo)進(jìn)行共創(chuàng)。專業(yè)內(nèi)容層面，醫(yī)療健康知識(shí)輸出仍由醫(yī)生主導(dǎo)，但凡想要走得遠(yuǎn)的機(jī)構(gòu)，在協(xié)助過程中都必然會(huì)重點(diǎn)參考權(quán)威指南以及專業(yè)醫(yī)生的臨床經(jīng)驗(yàn)，而非為了眼前所謂的“利益”犧牲企業(yè)的責(zé)任和良知。

“與知識(shí)矩陣合作的醫(yī)生IP，其短視頻賬號(hào)的歸屬權(quán)還在醫(yī)生本人，涉及到商業(yè)化層面的內(nèi)容，醫(yī)生本人更是有一票否決權(quán)，這在整個(gè)行業(yè)都是沒有的。”丁肇亮強(qiáng)調(diào)，合規(guī)是醫(yī)療領(lǐng)域的生命線，知識(shí)矩陣自成立之初就確定了“傾聽、尊重、理解”的企業(yè)文化，也形成了一套自我約束的機(jī)制，如公司暫時(shí)不涉足腫瘤科、精神科等領(lǐng)域。讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，醫(yī)生、機(jī)構(gòu)、平臺(tái)之間才會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán)，促進(jìn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

讓善意隨知識(shí)流動(dòng)，醫(yī)生的價(jià)值不應(yīng)再被低估

無論是短視頻，還是文字，健康科普從來不是從0到1造出全新的概念，而是反復(fù)講述那些正確的知識(shí)點(diǎn)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，某些健康知識(shí)對(duì)一些人來說可能是令人厭倦的舊聞，但世界上某些角落總有人對(duì)此毫無概念。

監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，我國居民健康素養(yǎng)水平2023年達(dá)到29.7%，仍有較大的提升空間。

“完全沒有想到在中國還有這么多的媽媽，在孩子發(fā)燒時(shí)會(huì)用酒精來擦拭身體，但在做短視頻科普與粉絲互動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)中這樣的媽媽并不是一兩個(gè)?！倍兑羯?，一位擁有近200萬粉絲的兒科醫(yī)生感慨，一個(gè)縣城的媽媽可能很少主動(dòng)看健康科普類的公眾號(hào)，但她很可能現(xiàn)在通過短視頻刷到自己的育兒科普，醫(yī)生做健康科普的必要性和價(jià)值在短視頻時(shí)代被進(jìn)一步放大。支原體肺炎、腺病毒、幼兒急疹、兒童鼻咽、新生兒睡眠……這位兒科醫(yī)生已經(jīng)發(fā)布了800多條兒科健康科普，其中單條視頻的點(diǎn)贊量近120萬。

除了承載傳播健康知識(shí)的功能，短視頻還在用更為直觀的鏡頭記錄著真實(shí)而有人情味的臨床一線工作。上述急診科醫(yī)生在2022年中曾發(fā)布一個(gè)遭遇交通事故患者的故事，獲得眾多網(wǎng)友共情，全網(wǎng)播放量2200萬次，引發(fā)多位粉絲自發(fā)為重癥病患家庭捐款。再如上述骨科醫(yī)生的視頻風(fēng)格溫柔，在評(píng)論區(qū)時(shí)不時(shí)就有粉絲留言“喜歡您的溫柔善良”“大夫真和藹”“中國好醫(yī)生”，讓不少網(wǎng)友感嘆醫(yī)患關(guān)系原本可以如此融洽。

今年7月，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院心血管內(nèi)科的李晟醫(yī)生在門診診療中遭遇一男子持刀傷害，最終因傷勢(shì)過重，經(jīng)搶救無效離世。這一悲劇事件引發(fā)全社會(huì)的關(guān)注。不少醫(yī)生在短視頻平臺(tái)也收到了粉絲的關(guān)心，讓醫(yī)生保護(hù)好自己。

“當(dāng)善意隨著知識(shí)流動(dòng)起來，我們相信中國的醫(yī)療環(huán)境會(huì)越來越好?！倍≌亓帘硎?，醫(yī)療行業(yè)的專業(yè)性注定醫(yī)生們需要終生學(xué)習(xí)，也更加辛勞。作為生命的守護(hù)者，當(dāng)前中國醫(yī)生的價(jià)值依然被低估，希望通過知識(shí)矩陣這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)與專業(yè)醫(yī)生攜手，借助短視頻這個(gè)時(shí)代風(fēng)口，讓數(shù)百萬中國醫(yī)生獲得應(yīng)有的理解與尊重。

丁肇亮進(jìn)一步指出，提高全民健康素養(yǎng)水平，是提高全民健康水平最根本最經(jīng)濟(jì)最有效的措施之一。在知識(shí)矩陣為代表的機(jī)構(gòu)與專業(yè)醫(yī)生的合作共創(chuàng)之下，優(yōu)質(zhì)的健康科普內(nèi)容逐步占據(jù)短視頻流量高地，期待藉此提高國民的健康素養(yǎng)，為中國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

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