春節(jié)檔電影《熱辣滾燙》點(diǎn)燃了大眾的健身熱情，找私教是許多人開始健身的第一步。不過，現(xiàn)實(shí)生活中，由于私教服務(wù)不到位、消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)等原因產(chǎn)生的退課糾紛卻日益增多，值得注意。日前，重慶市合川區(qū)人民法院就審理了一起涉健身私教課的服務(wù)合同糾紛，最終判決被告合川區(qū)某健身館退還原告申某預(yù)付課程費(fèi)的80%，合計(jì)1040元。

2023年9月6日，申某通過微信與合川區(qū)某健身館的工作人員吳某（瑜伽教練）協(xié)商并轉(zhuǎn)賬2600元購買了10節(jié)普拉提私教課。后在上課期間，申某發(fā)現(xiàn)吳某存在玩手機(jī)、不用心等失職行為。并且，申某聯(lián)系吳某預(yù)約上課時(shí)，吳某經(jīng)常以課程安排沖突、部分老師去醫(yī)院、休產(chǎn)假等理由推遲。

申某認(rèn)為合川區(qū)某健身館不能較好的完成服務(wù)合同內(nèi)容，不再信任該健身館，也不愿接受該健身館經(jīng)營者為其另行安排教練，要求解除合同并退還剩余私教課的預(yù)付款。合川區(qū)某健身館經(jīng)營者拒絕，并稱“私教課程一經(jīng)購買，不予退款”。雙方協(xié)商未果，申某遂訴至法院。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，申某因塑形需要在合川區(qū)某健身館處購買普拉提私教課程，雙方之間形成健身服務(wù)合同關(guān)系。健身服務(wù)合同作為一種特殊的服務(wù)合同，其履行較為注重消費(fèi)者個(gè)人的體驗(yàn)和效果，強(qiáng)調(diào)雙方之間的信任基礎(chǔ)；且原告申某在被告合川區(qū)某健身館提供的場所內(nèi)練習(xí)普拉提，具有較強(qiáng)的人身屬性，被告合川區(qū)某健身館也不應(yīng)強(qiáng)制原告申某履行該合同。

法院認(rèn)為，原告申某連續(xù)多次在被告處預(yù)約上課而無法預(yù)約成功，雖然被告表達(dá)了可以為原告協(xié)調(diào)安排時(shí)間，但原告明確不愿意繼續(xù)上課。在這種情況下，若仍然強(qiáng)制原告繼續(xù)履行合同，不僅不利于雙方的溝通，在一定程度上也最終影響合同目的的實(shí)現(xiàn)。

法院認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)允許作為消費(fèi)者的原告作出是否繼續(xù)在被告處接受私教服務(wù)的選擇。至于被告應(yīng)退還課程費(fèi)用的數(shù)額，鑒于被告在履行合同中雖然存在約課較難的情況，但并無其他嚴(yán)重違約行為，故依照誠實(shí)信用原則以及公平原則，法院酌定由被告退還原告剩余預(yù)付款的80%。

綜上，法院依法作出前述判決。

法官說法：該案系維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、妥善化解預(yù)付式私教服務(wù)合同糾紛的典型案例。隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生活水平的提高，健身房運(yùn)動(dòng)逐漸受到社會群體的青睞和追捧，而健身房與消費(fèi)者間的糾紛案件也日益增多，其中以預(yù)付式私教課程退費(fèi)問題最為突出?！胺ú粡?qiáng)人所難”，健身私教服務(wù)合同是具有人身專屬性的預(yù)付式消費(fèi)合同，是否愿意接受私教課程服務(wù)，主要取決于人的主觀意愿，其履行應(yīng)以雙方互相配合為基礎(chǔ)。人民法院依法認(rèn)定消費(fèi)者因自身原因無法繼續(xù)履行服務(wù)合同的，在對經(jīng)營者的損失進(jìn)行相應(yīng)賠償后，可行使單方解除權(quán)解除合同，既打破了“合同僵局”，又實(shí)現(xiàn)了合同雙方利益的平衡。對于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、引導(dǎo)經(jīng)營者合理制定合同解除和退費(fèi)規(guī)則、促進(jìn)健身培訓(xùn)行業(yè)健康良性發(fā)展具有典型示范意義。

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