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2023國民健康生活洞察報告

來源：泰然健康網時間：2024年12月27日 22:22

摘要本報告基于對國民健康生活的深入研究，關注健康知識普及和醫(yī)療服務提供，揭示了健康意識提升健康風險管理及慢病管理等方面的挑戰(zhàn)和機遇關鍵詞健康意識醫(yī)療衛(wèi)生醫(yī)療服務醫(yī)療現(xiàn)狀患者體驗醫(yī)療問題保險產品健康管理

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2023國民健康生活洞察報告

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探尋“一站式”

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“一場雨，知道了雨傘的重要；一場病，知道了健康的重要?！痹谌祟惿鐣】凳莵児挪蛔兊臒狳c話題。

吃得好，不代表身體就健康?，F(xiàn)如今，隨著工作、生活節(jié)奏的日漸加快，越來越多的壓力因素給我們帶來健康隱患和困擾，失眠、焦慮、脫發(fā)、心悸、身材走樣……各種“亞健康”表現(xiàn)多發(fā)。

同樣的，存夠了錢，并不代表什么病都能看好，尤其是一些慢性病，雖在短期內不會威脅到生命安全，但也難以根治，只能通過藥物緩慢調理，控制病情，更像是一種“長久戰(zhàn)”，且稍有不慎，就有可能來一次“大爆發(fā)”。

老年人通常是慢性病的高發(fā)群體，如今更有年輕化的趨勢。兒童，由于抵抗力較成年人薄弱，與老年人一道，同樣是醫(yī)院里的“?？汀保l繁的就醫(yī)、問診，對于陪診家屬來說，也是一件費心費力的體力活。

每個人都是自身健康的第一責任人，對家庭和社會負有健康責任，保衛(wèi)身體、愛護心靈，為健康而歡呼。

為了全面洞察當代國民健康狀況與就醫(yī)痛點，并提出解決方案，第一財經聯(lián)合平安人壽發(fā)起國民健康醫(yī)療市場調研。

本次調研的時間為2023年8月12日至14日，調研方式是問卷調查，調研區(qū)域涵蓋全國所有省、自治區(qū)和直轄市，調研對象是全受眾，

旨在了解不同人群對于健康的認知、對健康管理和醫(yī)療服務的需求與痛點，以及購買相關商業(yè)保險和健康管理服務的意愿。

本次市場調研從受訪者的性別、年齡、收入、家庭結構、婚姻狀況、身體狀況、健康習慣、醫(yī)療狀況等多維度出發(fā)，全面檢視，具有較強的代表性。

根據(jù)調研結果，我們發(fā)現(xiàn)當代人對于健康狀態(tài)、健康風險有著清晰的認知，認同健康管理的重要性，但對于如何健康管理缺乏科學的指導。

調研發(fā)現(xiàn)，受訪者在就醫(yī)問診的過程中依舊存在諸多痛點，在慢病管理上較為迷茫，一旦遭遇重疾，除了擔心財務壓力，還存在較大的醫(yī)療質量壓力、治療過程壓力、精神壓力、照護壓力等。

調研亦發(fā)現(xiàn)，受訪者高度認可保險的風險屏障作用，保險產品附加的健康管理等增值服務能夠極大促進客戶在前端的購買意愿，從“事后理賠”轉向“事前預防”的理念已日漸深入人心。

在本次調查數(shù)據(jù)的基礎上，報告通過梳理國民健康、醫(yī)療現(xiàn)狀，洞察國民在健康管理、就醫(yī)問診、慢病管理與重疾治療等方面的服務訴求，并提出“一站式”健康、醫(yī)療管理方案，為保險業(yè)豐富“健康管理服務”供給提供借鑒和參考，助力“健康中國”建設。

2023國民健康生活洞察報告

健康意識提升，但缺乏科學指導健康意識提升，但缺乏科學指導從治病到預防，大眾①.c

健康意識提升，但缺乏科學指導

健康意識提升，但缺乏科學指導從治病到預防，大眾

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就醫(yī)過程存在痛點

隨著社會經濟的快速發(fā)展，人們越加重視就醫(yī)體驗，不僅要看上病、看好病，還要更舒心地看病、更貼心的醫(yī)療服務。如何提供高質量、多元化、個性化的醫(yī)療服務，使人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感進一步增強，是中國醫(yī)療機構、第三方機構發(fā)力的重點。

在線問診增強患者獲得感

通過互聯(lián)網技術，互聯(lián)網醫(yī)院將醫(yī)療服務從線下搬到線上，為患者提供了更加便捷、高效的醫(yī)療服務，根據(jù)本次調研，49.7%的受訪者在過去的1年中使用過在線問診服務。

家庭醫(yī)生的供需缺口

家庭醫(yī)生簽約服務是實現(xiàn)分級診療的重要一環(huán)，是健康管理服務的重要組成。但中國目前家庭醫(yī)生數(shù)量有限，主要面向重點人群，很多上班族對簽約服務感受不是很強①。根據(jù)本次調研，人們對家庭醫(yī)生需求很高，供需之間存在巨大的缺口。

一站式的慢病、重疾管理需求

慢性病正在成為威脅人類健康的“頭號公敵”②,近年來更加呈現(xiàn)出年輕化的趨勢。重大疾病更是人生的一道坎，患病者不僅面臨財務壓力，還存在精神、照護、家庭、治療等一系列壓力。本次調研結果顯示，慢病管理、重疾專案管理需求呈持續(xù)上升態(tài)勢。

健康管理服務的重要性

在成熟保險市場中，“健康管理服務”與保費、保額、保障范圍、賠付等一道，被列入人壽保險的性價比公式，而根據(jù)本次調研，保險客戶在選擇人壽保險的過程中，并未將健康管理服務視為保險性價比的一環(huán)，甚至直接忽略該項，但健康管理服務恰恰是抵御人身風險的重要組成，“事后理賠”固然需要，“事前預防”同樣

網址: 2023國民健康生活洞察報告 http://m.u1s5d6.cn/newsview859521.html

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