開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇健康教育的意見和建議，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

關(guān)鍵詞：出院患者 電話回訪 方法 作用

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.08.560

【中圖分類號】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1671-8801（2013）08-0481-02

患者出院后，看起來似乎與醫(yī)院再沒有了關(guān)系，然而，問一句在院期間對我們的工作還滿意嗎，問一句出院以后身體恢復(fù)得怎么樣，是否遵照醫(yī)生的囑咐，有什么需要幫助解決的等等，應(yīng)該說，這是醫(yī)院服務(wù)理念的一大革命。隨著我國新醫(yī)改的不斷深入，人民健康知識的普及和就醫(yī)觀念的改變，對醫(yī)院的要求不僅要有技術(shù)水平的保證，更要求有完善的醫(yī)療延伸服務(wù)。我院從2007年來一直延續(xù)著出院患者電話回訪的服務(wù)，6年來不斷地完善和改進(jìn)，現(xiàn)在形成了患者出院后十日內(nèi)即有主管醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士進(jìn)行電話回訪的制度，使醫(yī)療服務(wù)得到延續(xù)，一是為患者提供家庭和社區(qū)康復(fù)指導(dǎo)，真正地為患者健康服務(wù)；二是聽取患者及家屬的意見和建議，讓其參與行風(fēng)監(jiān)督，醫(yī)院進(jìn)行質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。這樣，患者及家屬實(shí)在地享受了醫(yī)療延伸服務(wù)，能增進(jìn)醫(yī)患之間的了解和感情，提高醫(yī)院的美譽(yù)度，通過患者口碑挖掘潛在病源[1]，醫(yī)院也收獲了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，取得了很好的效果，為醫(yī)院及科室樹立醫(yī)療品牌和贏得醫(yī)療市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1 方法

由主管醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士（以主管醫(yī)生為主）進(jìn)行，對象是所有辦理了出院手續(xù)的患者。根據(jù)患者的病情，醫(yī)生在十日內(nèi)通過電話的方式了解和指導(dǎo)患者出院后的康復(fù)情況，包括飲食營養(yǎng)，運(yùn)動休息，用藥情況，社區(qū)治療建議等，并征求患者及家屬對醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、后勤保障等服務(wù)的意見和建議，將回訪內(nèi)容進(jìn)行匯總、分析并詳細(xì)記錄在專用記錄本上，以做好該項(xiàng)工作的備案備查和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1.1 科學(xué)管理：完善醫(yī)院電話回訪管理的三級網(wǎng)絡(luò)，從醫(yī)院到職能科室再到臨床科室垂直管理，各級管理機(jī)構(gòu)均制定相關(guān)職責(zé)，各司其職，相互監(jiān)督。

1.1.1 成立醫(yī)院健康教育科，配備有醫(yī)學(xué)知識的人員，對包括出院電話回訪在內(nèi)的健康教育工作進(jìn)行專門管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查。

1.1.2 成立醫(yī)院電話回訪管理委員會，由主管院長任主席，健康教育科、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、法規(guī)辦、監(jiān)審部等相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任委員；該管理委員會下設(shè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組和考核小組。

1.1.3 臨床各科室成立包括電話回訪在內(nèi)的健康教育小組，由科主任或護(hù)士長任組長，定期召開小組會議，定期和不定期督導(dǎo)科室醫(yī)生做好電話回訪工作?？剖疫€抽選一名表達(dá)、溝通能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干作為健康教育聯(lián)絡(luò)員，代表科室與健康教育科保持聯(lián)系，做好上傳下達(dá)工作。

1.2 制定制度：制定各種相關(guān)制度，明確責(zé)任和操作方法及流程，制定嚴(yán)格的獎罰制度。

1.2.1 制定《醫(yī)院電話回訪告知制度》，在患者入院時(shí)即對患者及家屬告知出院后的電話回訪事宜，讓患者明確出院后會得到主管醫(yī)生的康復(fù)指導(dǎo)，而打消被騷擾的疑慮，并在《醫(yī)院出院患者電話回訪告知書》上醫(yī)患雙方簽字確認(rèn)。

1.2.2 制定《醫(yī)院電話回訪管理辦法》，該辦法的內(nèi)容必須包含進(jìn)行回訪的時(shí)間、回訪的執(zhí)行者、回訪的內(nèi)容、職能科室進(jìn)行監(jiān)督考核的時(shí)間規(guī)定、考核后的檢查通報(bào)、明確的獎罰措施。

1.3 患者信息的采集：最遲在患者出院前登記患者的信息，包括患者姓名、最清楚患者病情的家屬姓名、性別、年齡、住院號、聯(lián)系電話、診斷、入院時(shí)間、出院時(shí)間。

1.4 明確電話回訪的內(nèi)容及流程：回訪的內(nèi)容包括對患者及家屬的一般問候、對患者所患疾病的康復(fù)指導(dǎo)如飲食營養(yǎng)、吸煙的危害、運(yùn)動與休息、用藥的指導(dǎo)以及在社區(qū)繼續(xù)治療的建議等，還包括詢問患者及家屬對醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理活動、人文關(guān)懷、后勤保障等情況的意見?；卦L的流程：醫(yī)生在專用的《出院患者回訪登記本》上登記患者及家屬的相關(guān)信息出院后十日內(nèi)撥通聯(lián)系電話對方接聽問候詢問相關(guān)情況針對相關(guān)情況進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)征求患者對醫(yī)院服務(wù)的意見預(yù)約下次復(fù)診的時(shí)間對患者的祝福語通話結(jié)束將回訪內(nèi)容詳細(xì)記錄在《出院患者回訪登記本》上備案備查，以進(jìn)行質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1.5 檢查考核和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)：由健康教育科定期組織醫(yī)院考核小組對臨床科室進(jìn)行考核，采取檢查《電話回訪記錄本》的記錄和電話抽查患者相結(jié)合的方式，考核結(jié)果由健康教育科寫出總結(jié)反饋、效果評估、整改措施、獎罰，結(jié)果全院通報(bào)。

2 作用

2.1 服務(wù)延續(xù)：患者出院后，看起來似乎與醫(yī)院再沒有了關(guān)系，然而，問一句在院期間對我們的工作還滿意嗎，問一句出院以后身體恢復(fù)得怎么樣，是否遵照醫(yī)生的囑咐，有什么需要幫助解決的事情等等，使醫(yī)療服務(wù)得到延續(xù)，為患者提供家庭和社區(qū)康復(fù)指導(dǎo)，真正地為患者健康服務(wù)。針對患者的病情，醫(yī)生選擇不同的時(shí)間進(jìn)行回訪，一般患者3日之內(nèi)回訪時(shí)間太短，患者回家后病情基本無太大變化，而出院10日后還未回訪，時(shí)間太長，患者及家屬遇到些棘手的問題找不到解決的方法，因此，在出院后10日內(nèi)回訪，會恰到好處地對患者起到指導(dǎo)作用。

2.2 行風(fēng)監(jiān)督：患者經(jīng)過一段時(shí)間的住院治療，對醫(yī)院、對醫(yī)生護(hù)士、對后勤服務(wù)、對整個醫(yī)院都會有一定的評價(jià)，而進(jìn)行電話回訪，正是要聽取患者及家屬的意見和建議，讓其參與行風(fēng)監(jiān)督，醫(yī)院才能更好地進(jìn)行質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。這樣，患者及家屬實(shí)在地享受了醫(yī)療延伸服務(wù)，能增進(jìn)醫(yī)患之間的了解和感情，提高醫(yī)院的美譽(yù)度，通過患者口碑挖掘潛在病源[2]，醫(yī)院也收獲了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，取得了很好的效果，為醫(yī)院及科室樹立醫(yī)療品牌和贏得醫(yī)療市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。[1]

醫(yī)生在患者出院后十日內(nèi)進(jìn)行電話回訪，一是為患者提供家庭和社區(qū)康復(fù)指導(dǎo)，真正地為患者健康服務(wù)；二是聽取患者及家屬的意見和建議，患者在沒有醫(yī)務(wù)人員干擾的情況下說出自己真實(shí)的想法，參與行風(fēng)監(jiān)督，醫(yī)院可獲得準(zhǔn)確信息[3]進(jìn)行質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，為醫(yī)院及科室樹立醫(yī)療品牌和贏得醫(yī)療市場起到了積極的作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 葉金松，鞠民.電話回訪出院病人不滿意因素分析及對策[J].現(xiàn)代醫(yī)院管理；2009年第05期

第2篇

關(guān)鍵詞：社區(qū)護(hù)士 健康教育

How to improve the health education ability of the community nurses some Suggestions

Liu Ying

Abstract:In the community health work on how to improve the health education community nurses based knowledge level, organization and coordination ability, health education implementation and deepening, and then to improve the health education work of subjective initiative carry some Suggestions.

Keywords: Community nurses Health education

【中圖分類號】R-1【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1008-1879(2012)07-0224-02

健康教育是通過有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的社會教育活動，使人們自覺地采納有宜于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素，預(yù)防疾病，促進(jìn)健康，提高生活質(zhì)量，并對教育效果作出評價(jià)[1]。社區(qū)是健康教育的重要場所。健康教育是基本公共衛(wèi)生9項(xiàng)[2]的重要組成部分。社區(qū)護(hù)士成為健康教育的重要角色，并且使社區(qū)護(hù)士從單一的社區(qū)護(hù)理服務(wù)向預(yù)防、治療、康復(fù)一體化保健轉(zhuǎn)變。在社區(qū)衛(wèi)生工作中，社區(qū)護(hù)士是社區(qū)健康教育的主力軍，健康教育工作者不但要有豐富的健康知識，還要負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、培訓(xùn)、總結(jié)、效果評價(jià)和收集整理等工作。如何提高社區(qū)護(hù)士健康教育能力和質(zhì)量是新形勢下社區(qū)護(hù)理工作的一個重要內(nèi)容。

1 提高社區(qū)護(hù)士知識水平，為健康教育打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)

目前很少學(xué)校開設(shè)社區(qū)護(hù)理專業(yè)，所以社區(qū)護(hù)士大多為臨床護(hù)士轉(zhuǎn)型走上社區(qū)護(hù)理崗位[3]的。除臨床護(hù)理知識外，針對社區(qū)護(hù)理的特點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)、拓寬知識面，通過各種途徑努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能對社區(qū)居民進(jìn)行科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕】到逃Ｉ鐓^(qū)居民只有接受并掌握具有科學(xué)性的健康教育知識，才可能養(yǎng)成健康的生活方式。

1.1 根據(jù)科室和社區(qū)衛(wèi)生工作網(wǎng)絡(luò)化管理特點(diǎn)，建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)QQ群，社區(qū)護(hù)士全部參加群活動。按月份、節(jié)令選取社區(qū)居民容易接受的學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周組織1至2次健康教育培訓(xùn)，社區(qū)護(hù)士可以定期上群共享查看健康教育資料。此方法使社區(qū)護(hù)士接收信息時(shí)間更靈活，內(nèi)容更全面。所有人均能不受時(shí)間、不受地點(diǎn)限制接收培訓(xùn)內(nèi)容，而且節(jié)約紙張。每月以郵件形式組織考試、留存電子檔。

1.2 根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生工作實(shí)際，社區(qū)護(hù)士還應(yīng)具有篩查有價(jià)值、有意義教育宣傳信息的能力。針對從網(wǎng)絡(luò)與書籍中對社區(qū)居民有益的內(nèi)容，及時(shí)組織整理，上傳信息，供大家學(xué)習(xí)。

2 培養(yǎng)社區(qū)護(hù)士制定健康教育計(jì)劃，提高社區(qū)護(hù)士的組織協(xié)調(diào)能力

將健康教育宣傳欄、視聽音像傳播、公眾健康咨詢活動、健康知識講座、個體化健康教育計(jì)劃等分配到人頭，以利于每一項(xiàng)工作的連續(xù)性。每次活動后科室內(nèi)給予總結(jié)評價(jià)，給出意見和建議以利于提高健康教育能力。所有健康教育活動均裝訂檔案，以備核查。定期組織科室內(nèi)人員進(jìn)行健康活動交流，以利于工作更協(xié)調(diào)。

3 社區(qū)護(hù)士應(yīng)用健康教育知識提高指導(dǎo)及培訓(xùn)能力，在走訪過程中為社區(qū)居民提出可行性意見

慢性病管理中高血壓、糖尿病人對疾病相關(guān)知識相對缺乏，在健康教育過程中，指導(dǎo)居民根據(jù)血壓及血糖值用藥，并教會居民測血壓、血糖和自己注射胰島素的能力。真正成為社區(qū)居民的良師益友。

4 對每次健康教育活動后的問卷給予總結(jié)整理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)解決

根據(jù)問卷的滿意度和隨機(jī)抽取電話回訪滿意度進(jìn)行評分，作為一項(xiàng)社區(qū)護(hù)理人員的一項(xiàng)績效考核，根據(jù)科室內(nèi)的考核結(jié)果予以表揚(yáng)和獎勵。使社區(qū)護(hù)士在精神和物質(zhì)上都有收獲，有效地增加了護(hù)士的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)動力。

5 社區(qū)護(hù)士在健康教育過程中增加了與社區(qū)居民的接觸機(jī)會，在教與學(xué)的過程中，拉近了社區(qū)護(hù)士與社區(qū)居民之間的距離

使社區(qū)護(hù)士與社區(qū)居民的關(guān)系從主動型服務(wù)到被動型服務(wù)發(fā)展為指導(dǎo)合作型和共同參與型服務(wù)關(guān)系。社區(qū)護(hù)理服務(wù)也不斷適應(yīng)社區(qū)居民的健康需求[4]。提高了居民對社區(qū)衛(wèi)生工作者的信任度和滿意度。同時(shí)社區(qū)護(hù)士也提高了為社區(qū)居民服務(wù)的意識，在健康教育中自身價(jià)值得以體現(xiàn)，增加了社區(qū)護(hù)士對本職工作的熱愛。

參考文獻(xiàn)

[1] 賀偉.健康教育(第二版)(全國醫(yī)藥高等學(xué)校規(guī)劃教材)[M].科學(xué)出版社，2008.3

[2] 陳飛.國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目啟動九項(xiàng)基本公衛(wèi)服務(wù)將免費(fèi)提供.浙江衛(wèi)生網(wǎng),20090713

第3篇

【關(guān)鍵詞】 健康狀況；認(rèn)知；策略，實(shí)驗(yàn)性；學(xué)生，醫(yī)科

【中圖分類號】 R 161.5 R 749.92 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1000-9817(2007)03-0239-02

亞健康狀態(tài)是指人體介于健康與疾病之間的邊緣狀態(tài)，又稱機(jī)體的“第三狀態(tài)”或“灰色狀態(tài)”，是機(jī)體無明確病因，卻呈現(xiàn)活力降低，適應(yīng)能力呈不同程度減退的一種生理狀態(tài)，很大程度上是慢性病的潛伏期［1-2］。該研究對導(dǎo)致醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生亞健康狀態(tài)的現(xiàn)狀進(jìn)行了初步分析，報(bào)道如下。

1 對象與方法

1.1 對象 以新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院、成人教育學(xué)院、三全學(xué)院、管理學(xué)院4個院系在校本科大學(xué)生為研究對象。每個院系發(fā)放問卷200份，共發(fā)放問卷800份，收回有效問卷784份，有效回收率為98％。其中男生427名，女生357名；城市學(xué)生401名(男225，女176)，鄉(xiāng)村學(xué)生383名(男202，女181)。

1.2 方法 采用問卷調(diào)查方法，在廣泛查閱文獻(xiàn)資料和征求專家意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)醫(yī)科院校大學(xué)生“亞健康”主要表現(xiàn)特征［3-8］，包括注意力難以集中、持續(xù)疲勞、失眠、四肢乏力、經(jīng)常感冒、感覺、記憶力減退、煩躁不安等90多項(xiàng)，自行設(shè)計(jì)出《醫(yī)科院校大學(xué)生亞健康現(xiàn)狀調(diào)查問卷》，請專家對調(diào)整后的問卷進(jìn)行效度評定，前后經(jīng)歷了4次修改。

1.2.1 問卷的效度檢驗(yàn) 問卷設(shè)計(jì)完成后，請對該課題題材熟悉的16位專家進(jìn)行了效度檢驗(yàn)，按照特爾斐法的要求，進(jìn)行了3輪意見征詢。對專家的意見和建議作了歸納整理后，修改和補(bǔ)充了問卷，效度系數(shù)為0.818。

1.2.2 問卷的信度檢驗(yàn) 在實(shí)施調(diào)查之前，為了保證問卷的可靠性程度，筆者對三全學(xué)院35名本科生進(jìn)行了2輪測試，中間間隔2周。對2次調(diào)查所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析，使用克倫巴赫α系數(shù)公式計(jì)算出信度系數(shù)為0.83。因此，該問卷具有較高信度，符合統(tǒng)計(jì)學(xué)要求。

2 結(jié)果

2.1 不同性別和城鄉(xiāng)大學(xué)生亞健康狀態(tài)分布 女生亞健康檢出率高于男生，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0 05)；鄉(xiāng)村學(xué)生亞健康檢出率高于城市學(xué)生，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0 05)。見表1。

2.2 影響亞健康狀態(tài)的主要因素 見表2。

2.3 對亞健康的認(rèn)知狀況 見表3。

3 討論

調(diào)查結(jié)果表明，醫(yī)科大學(xué)生亞健康狀態(tài)癥狀表現(xiàn)已相當(dāng)普遍；亞健康檢出率比較顯示，女生高于男生，農(nóng)村學(xué)生高于城市學(xué)生，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院學(xué)生高于其他院系學(xué)生，這可能與不同群體的某些不同專業(yè)特點(diǎn)有關(guān)。對亞健康認(rèn)知的學(xué)生約有1/3，

大多數(shù)認(rèn)為自已是健康的，然而有超過1/2的人卻處于亞健康狀態(tài)。說明大學(xué)生的健康教育比較缺乏，還有相當(dāng)一部分大學(xué)生沒有真正認(rèn)識到亞健康對自已的不利影響。

第4篇

護(hù)理健康教育程序：①評估：系統(tǒng)地收集受教育者學(xué)習(xí)需求的資料和信息。②診斷：對病人及家屬所需健康知識和幫助的判斷。③計(jì)劃：對將開展的健康教育活動作出安排。④實(shí)施：將計(jì)劃中的各項(xiàng)教育措施落到實(shí)處的過程。⑤評價(jià)：對教育效果作出判斷，必要時(shí)進(jìn)行重要評估。

護(hù)理健康教育方法：護(hù)理健康教育是護(hù)理與教育的有機(jī)結(jié)合，應(yīng)用教育學(xué)的基本方法是開展護(hù)理健康教育的有效途徑。常用的護(hù)理健康教育方法掃納為以下20種：講授法、談活法、演示法、讀書指、指導(dǎo)法、參觀法、實(shí)驗(yàn)法、實(shí)習(xí)作業(yè)法、技術(shù)操作法、咨詢法、小組法、座談法、勸服法、傳單法、展鑒法、標(biāo)語法、墻報(bào)法、美術(shù)攝影法、廣播錄音法、幻燈投影法、影視法。

護(hù)理健康教育的科研方向：①對教育需求的研究。②對教育內(nèi)容的研究。③對教育形式的研究。④對教育方法的研究。⑤對護(hù)士作用的研究。護(hù)士在醫(yī)院健康教育中應(yīng)扮演什么角色，具有哪些權(quán)力，承擔(dān)什么責(zé)任，與醫(yī)生應(yīng)有哪些分工和協(xié)作，如何提高護(hù)士教育能力。⑥對教育效果的研究。在醫(yī)院健康教育的管理上應(yīng)建立哪些評價(jià)指標(biāo)，怎樣實(shí)現(xiàn)健康教育與護(hù)理工作一體化的管理模式。⑦對教育體制的研究。

護(hù)理健康教育：實(shí)際情況分析

如何告訴病人“壞消息”？對“壞消息”的傳遞，要遵循因人而異、漸進(jìn)原則――變壓力為動力，同時(shí)，要鼓勵病人消除恐懼，面對現(xiàn)實(shí)――實(shí)現(xiàn)精神解脫。

聊天也是一種治療和護(hù)理手段嗎？是的。護(hù)士在可能的情況下，通過聊天可以獲得病人的許多信息和資料，也可以通過聊天給病人一些治療和護(hù)理的建議。也就是說，在聊天可以獲得病人的許多信息和資料，也可以通過聊天給病人一些治療和護(hù)理的建議。也就是說，在聊天過程中，醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)把治療和護(hù)理的建議和方法傳遞給了病人，從而獲得應(yīng)有的治療和護(hù)理效果。

怎樣解釋藥物的療效和不良反應(yīng)？對這些問題的解釋技巧是一個護(hù)知識和藝術(shù)的綜合表現(xiàn)。而這些知識和藝術(shù)都是建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)之上，關(guān)鍵看你去怎樣解釋這些客觀事實(shí)。

教育對象不配合教育怎么辦？教育者和受教育者都準(zhǔn)備充分，是教育過程順利進(jìn)行的前提，而這種準(zhǔn)備都需要護(hù)士來操心。即使護(hù)士都準(zhǔn)備好了，教育過程也不見得一帆風(fēng)順。這時(shí)請注意：尊重受教育者的權(quán)利。

為什么要重視與病人家屬的交流？病人家屬及其他陪護(hù)人可能是護(hù)士最好的幫手。因此，護(hù)士要特別注重與他們的交流，而這種交流應(yīng)貫穿病人就醫(yī)的始終，包括病人痊愈離開醫(yī)院后。

怎樣理解操作與教育統(tǒng)一性？在與病人接觸特別是進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，向病人進(jìn)行必要的講解會使其感到放心并得到安慰。因此，與病人任何接觸的時(shí)間都是進(jìn)行健康教育的機(jī)會。

病人及家屬提問你不知道的問題怎么辦？對不懂的東西，首先應(yīng)盡量弄懂，或負(fù)責(zé)任地告訴病人應(yīng)該向誰了解情況。事后還要問病人及家屬：“清楚了嗎？”這樣，病人及家屬永遠(yuǎn)不會對你有意見。

在教育過程中怎樣與醫(yī)生或其他人合作？護(hù)士應(yīng)該對病人、家屬以及醫(yī)囑、特殊檢查、用藥等等情況有更多的了解，并注意教育內(nèi)容要盡量與醫(yī)生及其他醫(yī)務(wù)人員的目標(biāo)一致，否則容易造成教育內(nèi)容或口經(jīng)不一致，把好事辦得不好。

護(hù)理健康教育：理論學(xué)習(xí)的重要性

要有效地開展護(hù)理健康教育實(shí)踐，護(hù)士必須涉及范圍廣泛的相關(guān)學(xué)科知識，如預(yù)防醫(yī)學(xué)、社會醫(yī)學(xué)、哲學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)以及其他人文科學(xué)領(lǐng)域。任何理論知識的掌握都會給我們的臨床護(hù)理教育實(shí)踐以有力的支持制定出適宜的健康教育計(jì)劃。

第5篇

體育教師作為《體育與健康》教育的執(zhí)行者，應(yīng)時(shí)刻確立教師在課堂教學(xué)中的主導(dǎo)作用，加強(qiáng)開展體育與健康教育，提高學(xué)生體育保健能力，樹立健康意識；同時(shí)要配合學(xué)校制定課外健康促進(jìn)的實(shí)施要素，做好措施的落實(shí)工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為和生活方式，促進(jìn)其全面的身心健康發(fā)展，使學(xué)校健康促進(jìn)落實(shí)到實(shí)處。

一、確立學(xué)校體育與健康的一體化教育，發(fā)揮主角作用

1、建立體育與健康一體化教育的必要性

身體健康是心理健康的基礎(chǔ)，而心理健康又是身體健康的必要條件，這兩者是相互影響密切聯(lián)系在一起的，只有身體與心理都健康的人才可能具備良好的適應(yīng)自然與社會環(huán)境的能力，實(shí)現(xiàn)社會健康。因此，建立與現(xiàn)代健康觀相適應(yīng)的新的促進(jìn)健康的教育模式，已越來越具有必要性。這種教育模式應(yīng)包括旨在傳授健康知識、培養(yǎng)健康行為和生活方式的健康教育，以及旨在促進(jìn)生理、心理的機(jī)能、狀態(tài)提高的體育教育，也就是建立體育教育與健康融為一體的教育模式，我們可將它成為體育與健康一體化教育。這種教育模式是建立在現(xiàn)代健康觀基礎(chǔ)上的，它是通過全面的促進(jìn)健康的教育來達(dá)到人的全面健康的目的，是符合新世紀(jì)對人的發(fā)展需要的。因此，建立體育與健康一體化教育也是學(xué)校21世紀(jì)新教育的需要。

2、體育與健康教育一體化教育是促進(jìn)健康的有效途徑

由于歷史及現(xiàn)實(shí)的諸多原因，體育與健康教育仍然是學(xué)校教育中的薄弱環(huán)節(jié)，離培養(yǎng)21世紀(jì)身心健康的合格人才要求還存在一定差距。據(jù)一次對全國1075所大中院校學(xué)生身心健康狀況調(diào)查結(jié)果表明：每年因病退學(xué)率為0.07%，病休率為0.075%。其主要原因如下：

1、缺乏科學(xué)的體育鍛煉和自我保健能力是影響學(xué)生身心健康的內(nèi)在因素；

2、缺乏合理有效的心理健康教育是學(xué)生患病的誘發(fā)因素；

3、缺乏良好的生活方式是影響學(xué)生身心健康的外在因素。

二、參與課外健康促進(jìn)的措施制定與落實(shí)，發(fā)揮配角作用

1、協(xié)助學(xué)校建立學(xué)校健康促進(jìn)組織網(wǎng)絡(luò)

建立學(xué)校健康促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)是開展學(xué)校健康促進(jìn)的必要前提，在學(xué)校內(nèi)部應(yīng)組織由校長掛各職能部門共同參與的學(xué)校健康促進(jìn)委員會，建立健全在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，以健康教育科或其他主管健康教育工作的職能科室為協(xié)調(diào)指導(dǎo)，以醫(yī)務(wù)室和體育健康組為基礎(chǔ)的三級健康教育網(wǎng)絡(luò)。體育教師的職責(zé)是建議、協(xié)助學(xué)校建立好網(wǎng)絡(luò)并認(rèn)真履行自己的職責(zé)。在具體實(shí)施中體育教師除讓學(xué)生掌握課中的基本技術(shù)與技能外，課外可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐牡赜蛱攸c(diǎn)、氣候特點(diǎn)、人口素質(zhì)特點(diǎn)、生活習(xí)慣特點(diǎn)等對學(xué)生不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行衛(wèi)生常識和生活衛(wèi)生習(xí)慣的教育。另外，體育教師應(yīng)按不同季節(jié)安排各種有利于身體健康的比賽活動。

2、創(chuàng)造有利健康的學(xué)校環(huán)境

學(xué)校環(huán)境包括自然環(huán)境與人文環(huán)境，一方面學(xué)校應(yīng)在盡可能的范圍內(nèi)改善自然環(huán)境，創(chuàng)造有利于學(xué)生學(xué)習(xí)和身心健康的環(huán)境，創(chuàng)設(shè)學(xué)校衛(wèi)生健康教育的宣傳欄，及時(shí)向?qū)W生宣傳健康教育知識；另一方面要提升學(xué)校人文環(huán)境的育人功能，如在體育課外活動中給學(xué)生以自主學(xué)習(xí)的機(jī)會，使學(xué)生敢于發(fā)表帶有個人認(rèn)識和感情的意見和看法，促進(jìn)學(xué)生認(rèn)識、能力和人格的主動發(fā)展，有利于發(fā)現(xiàn)學(xué)生某一方面的潛能，給每個學(xué)生以體驗(yàn)成功的機(jī)會。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常召開師生座談會，真誠聽取師生的意見，使學(xué)校形成了寬松、和諧、愉悅的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。總之，營造健康與安全的校園環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生健康的生活習(xí)慣，使學(xué)生健康、安全、快樂成長。

3、協(xié)助醫(yī)務(wù)室做好健康服務(wù)

一般來說學(xué)校的醫(yī)務(wù)室人員較少，健康服務(wù)項(xiàng)目都由醫(yī)務(wù)室來完成困難較大。因此，體育教師應(yīng)協(xié)助醫(yī)務(wù)室做好一些健康服務(wù)項(xiàng)目，協(xié)助醫(yī)務(wù)室開展多種形式的健康教育活動；建立學(xué)生《體質(zhì)健康卡》并及時(shí)檢查，將結(jié)果篩選、統(tǒng)計(jì)、評價(jià)、分析，對不符合其年齡和有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)不符合的學(xué)生應(yīng)及時(shí)通知班主任和家長，必要時(shí)要求家長帶學(xué)生到醫(yī)院及時(shí)專科復(fù)診治療，根據(jù)情況對部分的學(xué)生家長個別談話，提出矯正建議，這樣就堵死校園疾病的傳染、蔓延，消除了潛在疾病隱患；協(xié)助醫(yī)務(wù)室抓好學(xué)生各種衛(wèi)生習(xí)慣的引導(dǎo)和督促工作。

4、改善學(xué)校教職工的健康水平

第6篇

關(guān)鍵詞：蘆山地震災(zāi)區(qū)；師生心理；援助經(jīng)驗(yàn)及建議

中圖分類號：G44 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號：1673-4289（2013）07-0076-03

2013年4月20日上午8時(shí)02分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級強(qiáng)烈地震。四川省緊急啟動應(yīng)急預(yù)案，省教育廳迅速行動起來，按照省委、省政府的統(tǒng)一部署，指導(dǎo)災(zāi)區(qū)教育部門在當(dāng)?shù)攸h委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，投入抗震救災(zāi)，保障師生生命安全。沒有一次災(zāi)難不是以人類的進(jìn)步作為補(bǔ)償。從汶川到蘆山，四川教育系統(tǒng)，在此次考驗(yàn)面前，心理援助工作取得了長足進(jìn)步。

一、及時(shí)建立災(zāi)后師生心理援助應(yīng)急機(jī)制

建立高效的災(zāi)后師生心理援助應(yīng)急機(jī)制，是心理援助工作組織有力、及時(shí)有序、科學(xué)有效，援助工作實(shí)現(xiàn)全覆蓋的重要保障?！?·20”蘆山地震災(zāi)后，四川省教育廳借鑒“5·12”師生心理援助應(yīng)急機(jī)制研究成果，及時(shí)建立了災(zāi)后教育系統(tǒng)師生心理援助應(yīng)急機(jī)制。

（一）成立災(zāi)后師生心理援助協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組和專家組

4月23日，四川省教育廳成立了“4·20”蘆山地震災(zāi)后師生心理援助協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組和專家組，并于當(dāng)日奔赴災(zāi)區(qū)。協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組由廳領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室人員組成，專家組由高校和教育科研系統(tǒng)的專家構(gòu)成。他們均具有“5·12”汶川地震災(zāi)后心理援助的經(jīng)驗(yàn)。

（二）開展災(zāi)區(qū)師生精神狀態(tài)及學(xué)校心理援助需求調(diào)查

為掌握災(zāi)區(qū)師生心理援助需求，24—25日，省心理援助專家組分若干小隊(duì)，分別到蘆山、天全等重災(zāi)縣，與教育局、教研室相關(guān)同志座談，了解災(zāi)后學(xué)校總體情況，并在他們陪同下深入蘆山中學(xué)、鳳禾中心校、飛仙中心校、升隆中心校、蘆山縣初中、天全縣三小等學(xué)校開展6次專題調(diào)研，訪談校長及教師30余人，對蘆山中學(xué)初一到高二年級學(xué)生的身心狀態(tài)進(jìn)行了深入了解，對災(zāi)區(qū)師生精神狀態(tài)及學(xué)校心理援助需求有了基本把握。

（三）建立聯(lián)絡(luò)人制度，暢通信息溝通渠道，及時(shí)提供心理援助

在調(diào)研基礎(chǔ)上，省心理援助專家組結(jié)合“5·12”災(zāi)后師生心理援助應(yīng)急機(jī)制建立經(jīng)驗(yàn)，與蘆山縣教育局協(xié)商討論，于4月25日率先幫助蘆山縣教育局建立了中小學(xué)災(zāi)后心理援助協(xié)調(diào)機(jī)制，落實(shí)了聯(lián)絡(luò)人，暢通了信息溝通渠道。隨著災(zāi)區(qū)中小學(xué)先后復(fù)學(xué)復(fù)課，通過信息渠道，學(xué)校心理援助的需求源源不斷地反饋到專家組。面對大量的援助需求，專家組在就近直接提供心理援助的同時(shí)，更是充分發(fā)揮與災(zāi)區(qū)其他心理專業(yè)機(jī)構(gòu)和組織聯(lián)系緊密的優(yōu)勢，及時(shí)協(xié)調(diào)聯(lián)系中科院心理所、華西醫(yī)院等專業(yè)力量，參與到復(fù)學(xué)復(fù)課第一課——心理輔導(dǎo)課的工作中，以解學(xué)校燃眉之急。

（四）協(xié)助雅安市教育局制定災(zāi)后師生心理援助工作方案

省心理援助協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組和專家組，積極指導(dǎo)市、縣（區(qū)）、校三級建立心理援助工作機(jī)制。在與市教育局溝通過程中，專家組看到市教育局工作相當(dāng)繁重，許多緊急事務(wù)需要處理，加之對心理援助專業(yè)工作不熟悉，主動提出協(xié)助草擬心理援助工作方案。為使方案切合實(shí)際，多次與市教育局同志溝通方案內(nèi)容?！胺桨浮睆募訌?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)；整合資源，加強(qiáng)指導(dǎo)；暢通信息，搞好宣傳等方面，明確受災(zāi)縣在心理援助中的作用、具體工作任務(wù)和工作措施；同時(shí)，協(xié)助制定了災(zāi)后師生心理援助工作指導(dǎo)意見?！耙庖姟睆墓ぷ髂繕?biāo)及原則、方式及內(nèi)容、隊(duì)伍三方面規(guī)范外來心理援助組織，為科學(xué)有序地開展災(zāi)后師生心理援助提供制度保障。4月28日，雅安市教育局下發(fā)了《關(guān)于做好地震災(zāi)區(qū)師生心理援助工作的通知》。至此，協(xié)助建立起了市、縣（區(qū)）心理援助協(xié)調(diào)機(jī)制和聯(lián)絡(luò)人制度，暢通了省、市、縣（區(qū)）、校信息溝通渠道。災(zāi)區(qū)各縣（區(qū)）形成了以心理援助協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)人和骨干教師為龍頭的行政——教研——學(xué)?！v點(diǎn)心理援助組織相互協(xié)調(diào)配合的縣級師生心理援助工作機(jī)制。

（五）培訓(xùn)災(zāi)區(qū)心理援助專業(yè)力量

為保證心理援助全覆蓋，也為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)一支“永久牌”的心理健康教育骨干隊(duì)伍，省心理援助協(xié)調(diào)組和專家組主動與雅安市教育局聯(lián)系，協(xié)調(diào)骨干教師培訓(xùn)事宜。為高質(zhì)量開展培訓(xùn)工作，增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對性，專家組多次與雅安市教科所同志商量培訓(xùn)主題和內(nèi)容，設(shè)計(jì)出了符合實(shí)際的培訓(xùn)主題、課程內(nèi)容，并與培訓(xùn)專家討論了培訓(xùn)方式和方法。到5月6日完成了雅安8個縣（區(qū)）的骨干教師和教研員培訓(xùn)，同時(shí)指導(dǎo)他們完成了本縣（區(qū)）的心理援助規(guī)劃方案的編制，為災(zāi)區(qū)心理援助的持續(xù)開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（六）普及災(zāi)后心理康復(fù)知識和方法

免費(fèi)發(fā)送地震災(zāi)后心理援助適用書籍。緊急籌措適合小學(xué)、初中、高中不同階段學(xué)生需求的《災(zāi)后心理輔導(dǎo)與心理健康教育活動課案例》、《幫孩子重建心靈家園——團(tuán)體活動輔導(dǎo)手冊》、《“5·12”汶川特大地震災(zāi)后心理援助應(yīng)急機(jī)制研究》等書籍，為復(fù)學(xué)復(fù)課期間學(xué)校開展心理健康教育提供規(guī)范的活動方案，為市、縣（區(qū)）災(zāi)后心理援助機(jī)制建設(shè)提供參考。

二、專業(yè)組織和人員有序參與災(zāi)后心理援助

作為“5·12”和“4·20”地震災(zāi)后師生心理援助的親歷者，總體感覺這次心理援助組織和人員吸取了“5·12”災(zāi)后心理援助的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，注意了介入方式和介入時(shí)機(jī)，做到了幫忙不添亂。

（一）搶險(xiǎn)救援（人）階段（3—4天內(nèi)）

人們習(xí)慣稱之為黃金72小時(shí)，救人是重點(diǎn)。這時(shí)，心理援助組織和人員主要在后方，協(xié)助醫(yī)療人員，對傷員進(jìn)行幫助。進(jìn)入現(xiàn)場的也主要以有組織的醫(yī)療救援人員身份進(jìn)入，對喪親家屬施以援助。

（二）應(yīng)急安置階段

心理援助組織和人員大都以救援自愿者身份在應(yīng)急避難場所或帳篷區(qū)等人員聚集區(qū)域，從事綜合服務(wù)工作，如協(xié)助搭建帳篷、安撫老人和照看孩子等，發(fā)揮了社會支持，安定人心的作用。

（三）過渡安置階段

學(xué)校陸續(xù)開始復(fù)學(xué)復(fù)課，心理援助需求量很大。處于待命狀態(tài)的心理援助組織，主動通過災(zāi)區(qū)師生心理援助協(xié)調(diào)機(jī)制和聯(lián)絡(luò)人渠道獲得需求信息，在統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，對接受心理援助的學(xué)校積極開展專業(yè)服務(wù)。心理援助組織和人員按照《雅安市災(zāi)后師生心理援助工作指導(dǎo)意見》的要求，一個心理援助組織定點(diǎn)相關(guān)學(xué)校，工作時(shí)間在一周以上，克服了“5·12”災(zāi)后不同的心理援助組織對同一所學(xué)校，相同的學(xué)生進(jìn)行重復(fù)的心理輔導(dǎo)的弊端，避免對學(xué)生造成多次心理傷害。同時(shí)，不少心理援助組織還與受援學(xué)校建立起了中長期工作目標(biāo)關(guān)系，以保障心理援助的持續(xù)性與有效性。

三、災(zāi)后師生心理援助后續(xù)建議

為幫助災(zāi)區(qū)師生盡快擺脫地震災(zāi)害造成的心理陰影，重塑積極樂觀向上的精神風(fēng)貌，借鑒“5·12”汶川心理援助經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)災(zāi)后不同階段師生心理發(fā)展?fàn)顩r，特提出災(zāi)后師生心理援助后續(xù)建議：

（一）重視對心理受創(chuàng)教師（校長）開展康復(fù)培訓(xùn)

地震發(fā)生后，災(zāi)區(qū)廣大教師和教育工作者以高度的社會責(zé)任感，堅(jiān)守崗位，積極投身搶險(xiǎn)救災(zāi)和過渡安置工作，為確保學(xué)校安全復(fù)課和盡快讓孩子們走出心理陰影作出了不懈的努力。然而，經(jīng)歷了搶險(xiǎn)救災(zāi)、復(fù)學(xué)復(fù)課繁重工作的災(zāi)區(qū)教師（校長）也已身心俱疲，對災(zāi)區(qū)廣大教師（校長）進(jìn)行科學(xué)有效的災(zāi)后心理援助顯得非常必要?！?·12”汶川地震災(zāi)難及國內(nèi)外大量研究和實(shí)踐證明，重大災(zāi)害性事件由于具有突發(fā)性和緊急性，會造成人的心理失衡，產(chǎn)生心理危機(jī)。尤其是有親人、學(xué)生傷亡的情況下，如果得不到及時(shí)的心理干預(yù)與疏導(dǎo)，必將會對以后的學(xué)習(xí)和生活帶來重大的影響，影響身心健康，進(jìn)而給社會帶來不良影響。因此，通過康復(fù)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，促進(jìn)災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師掌握心理康復(fù)教育的知識和方法，提高他們自身心理康復(fù)能力及幫助學(xué)生康復(fù)的能力，是促進(jìn)災(zāi)區(qū)學(xué)校心理康復(fù)和心理健康教育工作持續(xù)、有效開展的重要措施。

（二）學(xué)校要組織開展學(xué)生喜愛的各種活動，豐富學(xué)生的精神生活

蘆山強(qiáng)烈地震對學(xué)生的心理沖擊明顯，與汶川地震等災(zāi)難對學(xué)生心理的影響具有相似性。與學(xué)生交談中，學(xué)生常常自述“當(dāng)我想起或聽別人說到地震的時(shí)候會感到難過”、“很難集中注意力”、“記憶力下降”、“對過去經(jīng)常做的事明顯失去興趣”等，感覺“焦躁不安”、“容易發(fā)火”等，情緒波動非常明顯。加之復(fù)學(xué)復(fù)課階段，學(xué)生多在板房學(xué)習(xí)；家庭房屋受損，時(shí)有余震，學(xué)生多住在板房或帳篷里。在這種情況下，學(xué)校的教育教學(xué)活動與災(zāi)前存在較大差異。對學(xué)校而言，首要任務(wù)是平復(fù)學(xué)生心理。學(xué)校要根據(jù)中小學(xué)生生理、心理發(fā)展的特點(diǎn)與規(guī)律，運(yùn)用學(xué)校心理健康教育和創(chuàng)傷心理學(xué)的基本理論和方法，組織開展各種有益于學(xué)生身心健康的文體娛樂活動和心理素質(zhì)拓展活動，如音樂、繪畫、體育、游戲、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理訓(xùn)練、問題辨析、角色扮演、心理情景劇、專題講座等，幫助學(xué)生積極地面對并轉(zhuǎn)化災(zāi)后的各種負(fù)面情緒，學(xué)習(xí)有效的情緒管理方法；正確地認(rèn)識、評價(jià)并悅納自我，發(fā)現(xiàn)自己身上的正向心理資源，重建對自我和生活的自信心，增強(qiáng)承受挫折和適應(yīng)環(huán)境的能力；重建良好的同伴關(guān)系和師生關(guān)系，提高人際溝通能力，增強(qiáng)歸屬感和認(rèn)同感；坦然面對災(zāi)難，發(fā)現(xiàn)生命的積極意義，珍惜每一天的生活；更懂得關(guān)愛自己和他人，學(xué)習(xí)正確處理人與人、人與社會、人與自然的和諧關(guān)系。通過豐富多彩的校園活動，讓學(xué)生獲得正能量，進(jìn)而擺脫地震帶來的心理陰影，逐漸恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和生活。

（三）注重建立災(zāi)后學(xué)校心理援助長效工作機(jī)制

第7篇

關(guān)鍵詞門診輸液室；健康教育

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,人們的就醫(yī)觀念及就醫(yī)時(shí)的需求與心理發(fā)生了巨大變化,他們不僅要求就診時(shí)得到疾病的治療,更希望得到相關(guān)知識的指導(dǎo)。而隨著護(hù)理觀念的更新，健康教育已并被作為整體護(hù)理的重要組成部分，貫穿于臨床護(hù)理的始終[1]。門診輸液室是醫(yī)院的窗口, 其具有病人多，流動性大，工作量大的特點(diǎn)[2]。長期以來，對門診輸液病人的健康教育一直是醫(yī)院護(hù)理工作中的薄弱環(huán)節(jié)。護(hù)士在思想上缺乏認(rèn)識，總認(rèn)為門診輸液患者多，若實(shí)施健康教育，則加大了工作量，增加了工作負(fù)擔(dān)。而且一直以來，沒有一個較完善的工作方式，便于健康教育的實(shí)施。如何能合理高效地做好門診輸液病人的健康教育是醫(yī)院健康教育工作急需解決的問題。

1制定工作的具體措施

1.1贈送《健康教育處方》

根據(jù)本醫(yī)院輸液室常見疾病編寫。我們發(fā)現(xiàn)我院門診輸液室的疾病基本集中在急性上呼吸道感染、肺炎、急性心肌梗塞、急性胃腸道感染、膽囊炎、腦梗塞后遺癥等十幾種疾病上。針對這些疾病我們制定了相應(yīng)的健康教育處方，發(fā)給病人讓患者自己閱讀與護(hù)士講解相結(jié)合，在接受治療的同時(shí)學(xué)到與自己疾病相關(guān)的健康知識。病情重者可以向家屬進(jìn)行健康教育?！督】到逃幏健返木帉懣墒棺o(hù)士減少工作量，提高工作效率，又能保證健康教育的內(nèi)容正確與完整性。

健康教育處方內(nèi)容包括：疾病的病因、誘因、臨床表現(xiàn)，常見實(shí)驗(yàn)室檢查及輔助檢查，治療原則，常用藥物，飲食宜忌，護(hù)理措施，健康指導(dǎo)，自我病情觀察等。《健康教育處方》前附輸液注意事項(xiàng)，內(nèi)容包括：①為了您的安全請不要隨意調(diào)節(jié)輸液滴數(shù)；②有任何不適請與護(hù)士聯(lián)系；③拔針的注意事項(xiàng)等。

1.2健康教育執(zhí)行單

保證患者得到個性化的健康教育，病人的健康教育留有記錄，方便健康教育的評估計(jì)劃實(shí)施與評價(jià)。內(nèi)容包括：①患者基本情況及病情評估；②健康教育執(zhí)行記錄；③ 回訪記錄及病人的意見、建議。

1.3各班健教的實(shí)施

1.3.1接待護(hù)士--由相對固定的白班護(hù)士擔(dān)當(dāng)

查看輸液單和病歷，了解癥狀與臨床表現(xiàn)、診斷、用藥情況，發(fā)給健康教育執(zhí)行單，和相應(yīng)病種的健康教育處方；輸液登記本上登記姓名，病種，輸液天數(shù)，便于查看；登記號寫在健康教育執(zhí)行單上；將輸液單，交給配藥護(hù)士，請患者進(jìn)輸液室，告知入座幾號區(qū)域。

1.3.2輸液巡回護(hù)士

自我介紹，帶領(lǐng)至相應(yīng)的疾病區(qū)域就座；熱情介紹我科的環(huán)境、規(guī)章制度，告知輸液前的準(zhǔn)備；查看病歷，對患者的病情、年齡、文化程度、心理狀況及當(dāng)前病情做初步評估，填寫健康教育執(zhí)行單；執(zhí)行輸液，并告知輸液注意事項(xiàng)； 利用給患者治療的機(jī)會與患者交談，然后有針對性地實(shí)施健康指導(dǎo)。利用空閑時(shí)間進(jìn)行健康指導(dǎo)，針對病人最關(guān)心的問題及他們沒有意識到的問題，不失時(shí)機(jī)的進(jìn)行必要而簡短的解釋、說明與指導(dǎo)。同病種病人在一起可以集體講解，單獨(dú)解釋答疑；巡視輸液廳，更換藥水，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的不適；健康教育結(jié)束收回健康教育執(zhí)行單。

1.3.3主管護(hù)士

歸納病種，制定健康教育處方，與醫(yī)生討論修訂；擔(dān)當(dāng)巡回護(hù)士的角色，對患者進(jìn)行健康教育； 整理健康教育執(zhí)行單，對輸液結(jié)束一周至一月的患者進(jìn)行抽樣10%地回訪評價(jià)，提出改進(jìn)建議并與護(hù)士長討論。

1.4按整體護(hù)理程序?qū)嵤┙】到逃?/p>

1.4.1評估

接診護(hù)士：查看病歷，了解病人的診斷，癥狀，用藥，發(fā)給相應(yīng)疾病健康教育處方和健康教育執(zhí)行單。巡回護(hù)士在配藥護(hù)士配藥的時(shí)間先評估健康教育執(zhí)行單相關(guān)內(nèi)容。

1.4.2計(jì)劃

輸液巡回護(hù)士：根據(jù)病情，輸液天數(shù)等，計(jì)劃安排健康教育內(nèi)容。

1.4.3實(shí)施

輸液巡回護(hù)士：根據(jù)計(jì)劃實(shí)施，并在健康教育執(zhí)行單上簡單記錄。

1.4.4評價(jià)

①輸液結(jié)束后，輸液巡回護(hù)士進(jìn)行；② 輸液結(jié)束一個月內(nèi)抽樣10%（如按輸液登記本上選擇序號未數(shù)為0-9）的病人，電話回訪了解受教育對象健康知識的接受情況和技能掌握程度,能否運(yùn)用學(xué)到的知識進(jìn)行自我護(hù)理、自我保健。同時(shí),聽取病人及家屬的反饋,了解病人滿意度及病人的意見、建議等,以此來證實(shí)健康教育是否被認(rèn)可,是否達(dá)到目的，便于改進(jìn)。

2特點(diǎn)

計(jì)劃性教育與隨機(jī)性教育對慢性病決定在該院進(jìn)行多次靜脈輸液的患者，逐一給予指導(dǎo)。先重點(diǎn)進(jìn)行口頭講解，然后再讓其閱讀健康教育處方。教育有輕重緩急之分，語言應(yīng)通俗易懂，初次教育以所患病歷急需解決的問題為主，如用藥問題及疾病相關(guān)注意事項(xiàng)等，將醫(yī)生書寫在病歷上的重點(diǎn)加以復(fù)述，讓患者或家屬回家以后及每天輸液時(shí)再根據(jù)病人的病情，應(yīng)用講解與提問的方式給予疾病健康知識指導(dǎo)與解答。病重不適合健康教育者在輸液登記本上注明，不發(fā)給健康教育執(zhí)行單等資料，并在輸液登記本上注明。

根據(jù)病種變化，適時(shí)編寫新病種的健康教育資料。科內(nèi)護(hù)士首先學(xué)習(xí)。

群體性教育，對具有共性健康教育內(nèi)容和病種接近的輸液患者安排就坐在同一區(qū)域輸液，便于集中進(jìn)行講解，以節(jié)省時(shí)間。也便于患者間地交流與溝通。

3注意事項(xiàng)

文化層次的差異性，由于急診科病人來自不同的社會階層,文化層次的不同,他們對醫(yī)學(xué)知識及保健知識認(rèn)識和了解的程度也不同,故在實(shí)施健康教育時(shí)要有的放矢,因人施教?？稍诮】到逃龍?zhí)行單的備注中說明。

教育有輕重緩急，語言應(yīng)通俗易懂，初次教育以所患病歷急需解決的問題為主，如用藥問題及輸液相關(guān)注意事項(xiàng)等，

與醫(yī)生間的配合協(xié)作，健康教育處方的編寫需與醫(yī)生進(jìn)行討論，避免出現(xiàn)醫(yī)護(hù)之間的說法有大的差異，以取得患者和家屬對護(hù)士的信任，才能做好健康教育工作。

健康教育的內(nèi)容中少用或盡量不用醫(yī)學(xué)術(shù)語，遇到必須使用醫(yī)學(xué)術(shù)語時(shí)，則深入淺出，并輔以相應(yīng)解釋，使健康教育達(dá)到最佳的效果。

健康教育內(nèi)容一般在白班執(zhí)行。中晚夜單獨(dú)值班時(shí)，因人員緊張，健康教育一般不執(zhí)行。[2]

4討論

4.1提高認(rèn)識

護(hù)士長需要對科內(nèi)護(hù)士加強(qiáng)思想教育。只有本著以病人為中心，提高護(hù)理質(zhì)量的思想。明確通過輸液時(shí)給患者進(jìn)行健康宣教，是實(shí)施健康教育的“黃金時(shí)間”[3]，不僅增加了護(hù)患交流與溝通，提高護(hù)士在患者心中的形象，且對建立和諧護(hù)患關(guān)系，提升醫(yī)院的形象和聲譽(yù)，提高醫(yī)院在醫(yī)療市場中的競爭力，有一定的影響和意義。只有提高了認(rèn)識才能使門診輸液患者健康教育得到持續(xù)的開展。

4.2加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)

門診患者疾病種類較多，大多數(shù)護(hù)士在實(shí)施健康教育的過程中感覺到自己的知識面明顯不足，特別是疾病?？浦R，還不能完全達(dá)到患者的要求，故應(yīng)加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使她們不斷地提高，以充實(shí)各病種的健康教育知識。同時(shí)還要提高護(hù)士的溝通與交流技巧，從而為患者提供全面的健康教育服務(wù)。

4.3護(hù)理人員缺乏

健康教育需要花費(fèi)一定的人力資源，但門診護(hù)理人員并未增加，從而給健康教育帶來了一定的難處。有時(shí)也因人員缺乏未能全面講解，所以要全面實(shí)施好門診輸液患者健康教育還需要適當(dāng)增加一名主管護(hù)師，專門負(fù)責(zé)健康教育工作。其它護(hù)士在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下積極配合。要把健康教育的執(zhí)行做為一項(xiàng)常規(guī)工作，才能達(dá)到效果。

4.4醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對護(hù)士開展健康教育應(yīng)給予大力支持，提供外線電話，免費(fèi)打印健康教育處方，健康教育執(zhí)行單等。健康教育是人性化服務(wù)的一種體現(xiàn)，對促進(jìn)患者健康起著重要作用。從表面上看，未給醫(yī)院增加效益，但是提高了醫(yī)院的綜合水平，提高了醫(yī)院的形象和聲譽(yù)，促進(jìn)醫(yī)院在醫(yī)療市場中的競爭力。

參考文獻(xiàn)

[1] 雷紅麗、王偉潔.門診開展健康教育的探索與實(shí)踐.實(shí)用護(hù)理雜志,2000,16(12):45 46.

第8篇

一、會議時(shí)間

2010年8月11日-12日

二、會議地點(diǎn)

北京(具體地點(diǎn)將于2010年7月本雜志刊登,并于心理健康網(wǎng)省略。)

三、會議主題

積極?和諧?發(fā)展

四、會議內(nèi)容

1.總結(jié)匯報(bào)理事會前期工作。

2.通報(bào)理事會課題進(jìn)展情況――“理事單位心理健康教育工作發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研”的分析研究報(bào)告。該課題是教育部基礎(chǔ)教育一司于2008年12月委托《中小學(xué)心理健康教育》雜志社(教基司函[2008]91號)就“中小學(xué)心理健康教育工作發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查”課題研究規(guī)劃(2008A 02)的子課題(2008A 02 17)。

3.表彰理事單位先進(jìn)個人和集體。

4.討論確定“《中小學(xué)心理健康教育》理事會章程”。

5.討論理事會十二五工作規(guī)劃。

五、注意事項(xiàng)

1.登錄省略首頁下方“理事會快訊”,下載“理事會年會(2010)通知”及“理事會年會(2010)參會回執(zhí)”,于2010年6月30日前將參會回執(zhí)發(fā)至kmwangce@sina.com。

2.此次理事會年會,將確定“《中小學(xué)心理健康教育》理事會章程”(登錄省略首頁下方“理事會快訊”下載電子版),請廣大理事單位對此提出寶貴意見與建議,于2010年6月30日前發(fā)至kmwangce@sina.com。

3.理事年會會務(wù)免費(fèi),餐宿自理。

4.經(jīng)教育部批準(zhǔn),由北京師范大學(xué)心理學(xué)院主辦,北京教育科學(xué)研究院德育研究中心、《中小學(xué)心理健康教育》雜志社協(xié)辦的“積極心理學(xué)與教育國際研討會”(下簡稱:國際研討會)將于2010年8月13~15日在北京召開。此次會議旨在為推動積極心理教育與我國心理健康教育有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)積極心理學(xué)的研究、應(yīng)用與普及。屆時(shí)將邀請美國、英國、澳大利亞、新西蘭、日本、印度、馬來西亞、韓國、中國香港、中國臺灣等地嘉賓出席會議并演講。來自中國教育部和北京師范大學(xué)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及來自大陸地區(qū)的專家、學(xué)者、行政領(lǐng)導(dǎo)、校長、教師將出席本次會議。

廣大理事單位人員出席本次理事會年會,同時(shí)參加國際研討會,國際研討會注冊費(fèi)可享受八折優(yōu)惠。

5.出席本次理事會年會的理事單位,本刊將給予彩色頁免費(fèi)宣傳一次。

6.省略 wwq2506@163.com

投訴電話:13911131061

投訴電郵:chen.rainbow.省略

第9篇

2017年內(nèi)分泌科護(hù)士上半年工作總結(jié)以及工作計(jì)劃【1】 2xxx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。在這一年中，科室遵循醫(yī)院管理，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的服務(wù)宗旨，深入開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)質(zhì)量控制，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，全年實(shí)現(xiàn)了零投訴、零糾紛，獲得溫馨病區(qū)稱號。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持以人為本的管理理念。

1、善于授權(quán)，激勵下屬，引導(dǎo)大家相互關(guān)心、相互愛護(hù);變科室管理為大家共同的工作。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、利用每位護(hù)士的長處，創(chuàng)造機(jī)會讓護(hù)士們揚(yáng)長避短;在科室5個責(zé)護(hù)組中，各責(zé)任護(hù)士優(yōu)勢互補(bǔ)，形成了群體優(yōu)化組合的良好局面。以上舉措，在科室營造了一種松緊相宜的工作氛圍，在全院護(hù)士民意調(diào)查中，內(nèi)分泌科成為最想去的臨床科室之一。

2、注重落實(shí)作為管理者的協(xié)助、支持、提供良好的工作環(huán)境和信息的功能，引導(dǎo)護(hù)士對自己的工作、學(xué)習(xí)、自我成長進(jìn)行自我評價(jià)，強(qiáng)調(diào)自我管理，從而增強(qiáng)了護(hù)士責(zé)任包干制的自覺行為。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)分泌科的隊(duì)伍素質(zhì)。

1、改革護(hù)理業(yè)務(wù)查房，率先在全院使用多媒體開展每月一次的PPT式護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，并在其后進(jìn)行學(xué)習(xí)心得、體會交流，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。開展每周一課、溝通技能培訓(xùn)等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和專科知識為主。營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，使科室護(hù)士們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。

2、加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn)和考核。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，對新護(hù)士、初級責(zé)任護(hù)士重視崗位技能培訓(xùn)，規(guī)范培訓(xùn)、考核內(nèi)容，講究實(shí)效，不流于形式，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)士注重平時(shí)工作習(xí)慣的培養(yǎng)。對新護(hù)士實(shí)行一對一導(dǎo)師制，完成新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計(jì)劃表，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法，并由帶教老師進(jìn)行考核，護(hù)士長不定期抽查，成績在85分以上為通過，否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn)。我病區(qū)今年共對2名新護(hù)士進(jìn)行了此項(xiàng)培訓(xùn)，效果好。

三、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制，建立全新內(nèi)分泌科的護(hù)理服務(wù)平臺

1、開展溝通技能培訓(xùn)，并就典型案例進(jìn)行分析、演練，繼續(xù)改善服務(wù)流程，在日常工作中規(guī)范護(hù)士言語、行為。

2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最滿意護(hù)士。

3、開展3H護(hù)理服務(wù)模式，添置各種仿真花卉美化環(huán)境，為病人提供各種生活上的便利，如：設(shè)置低血糖應(yīng)急盒、閱讀窗等，從而建立內(nèi)分泌科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制，創(chuàng)建了溫馨病區(qū)。

4、改革護(hù)理工作模式，改革排班模式，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理責(zé)任護(hù)士對病人實(shí)行責(zé)任制包干，對所負(fù)責(zé)的患者從入院到出院實(shí)施整體、連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)。

5、深入開展健康教育工作，形式多樣，如：每月大型講座、每周科室小講座，每周5個責(zé)護(hù)組交叉式考評并及時(shí)反饋，堅(jiān)持電話隨訪、滿意度調(diào)查等工作，滿足病人日益增長的健康需求。

以上措施提高服務(wù)質(zhì)量，全年中病人及家屬無投訴，科室無糾紛發(fā)生，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98.7%，位居全院之首。

四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生

1、重新制定責(zé)護(hù)班、主班工作流程及考評標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各級護(hù)士考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，制定初級責(zé)任護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會考評表、新進(jìn)護(hù)士上崗能力考評表。

2、配合護(hù)理部完成了責(zé)任護(hù)士分層認(rèn)證，并修改各層級責(zé)任護(hù)士工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)。3、加強(qiáng)質(zhì)量控制，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，充分利用關(guān)口前移，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，對科室、護(hù)理部質(zhì)控中存在的問題運(yùn)用PDCA實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量水平。全年重大護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零。

4、堅(jiān)持交接班制度，各班認(rèn)真做好床頭交接班。護(hù)士長堅(jiān)持每日深入病房，參加床頭交班，認(rèn)真做好督察工作，及時(shí)處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。加強(qiáng)了危重病人的管理，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急救的成功率。

5、每周進(jìn)行安全意識教育會，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程。

五、工作中還存在很多不足：

1、基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)。

2、健康教育有待進(jìn)一步深入，動態(tài)連續(xù)性有待加強(qiáng)。健康教育的理念有待更新，病人及家屬的參與意識有待加強(qiáng)，自我管理能力有待提高。

3、個別護(hù)士個性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現(xiàn)象。

2017年內(nèi)分泌科護(hù)士上半年工作總結(jié)以及工作計(jì)劃【2】 健康教育四字相信大家早就不陌生了，作為內(nèi)分泌科的護(hù)理姐妹門更不會陌生，早在XX年，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一，五駕馬車之首，作為內(nèi)分泌科的專業(yè)護(hù)士，我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng)，給了我們很多出去學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，可以說內(nèi)分泌科低年制的護(hù)士老師都具備跟患者進(jìn)行糖尿病知識講座的能力，但以往的健康教育基本都由責(zé)任組長承擔(dān)，沒有人獨(dú)立出來做健康教育，從八月開始，我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來搞專職的健康教育了。

專職健康教育護(hù)士，多么神圣而光榮的一個稱謂，但我聽著猶如千斤重?fù)?dān)，壓力大于動力，平常我們一直都在做健康教育，讓我獨(dú)立出來專門做，我該怎么做啊!還是象平常一如既往的做嗎?肯定是不可以的，我怎么才能對得起這光榮而神圣的稱謂呢?難道科室的人說我是專職的教育護(hù)士我就是了嗎?

給我掛一個專職教育護(hù)士的頭銜我就是了嗎?在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護(hù)士嗎?仔細(xì)稱量自己，我心里比沒把握一針見血還虛，說真的，很感謝兩位護(hù)士長給了我成長的時(shí)間和空間，李紅護(hù)士長說：白林，相信你，八月你就自己摸索著干吧!

仔細(xì)回顧我們平時(shí)的健康教育，我們做了病房的一對一教育，集體教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育，成立了患者的泵友協(xié)會，病友之家，病友俱樂部，盡管形式多樣，我覺得也存在很多的問題，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在做，究竟收益如何?沒去認(rèn)真的評價(jià)過，設(shè)置專職的教育護(hù)士，我如何才能在以往的基礎(chǔ)上錦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所負(fù)責(zé)的事情真正落到實(shí)處，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教育，怎么才能成為名副其實(shí)的楊教育我還在探索總結(jié)之中，我就把我八月電話回訪的真實(shí)情況供大家分享一下。

總所周知，電話回訪可以為出院后的患者提供恢復(fù)期指導(dǎo)及健康指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù),提高水平,為醫(yī)院樹立良好的社會形象,鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系,拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護(hù)士核心價(jià)值得以體現(xiàn)，素質(zhì)得以不斷提高。我科把電話回訪內(nèi)容定為5條：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用藥情況3給予恰當(dāng)?shù)南嚓P(guān)護(hù)理指導(dǎo)4征求住院期間的意見和建議5提醒患者門診隨訪時(shí)間，現(xiàn)就八月的回訪做個統(tǒng)計(jì)分析：

內(nèi)二八月共出院225人，其中腎病138人，內(nèi)分泌87人，從出院的病種統(tǒng)計(jì)：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷14人，酒精中毒7人，農(nóng)藥中毒10人，百草枯中毒5人，藥物過量3人，鼠藥中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合計(jì)56人，腎病綜合癥21人，腎功不全不全及尿毒癥34人尿路感染20人，其余病人7人;

內(nèi)分泌的出院病種統(tǒng)計(jì)：糖尿病42人，甲亢12人，甲減8人其余疾病25人，從年齡統(tǒng)計(jì)：60歲以上的病人145人，60歲以下的病人80人，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)：由于沒登具體地址，估算了一下,內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%，其余50%是異地城區(qū)外的，腎病的患者本城區(qū)可能只占30%，異地城區(qū)外的占70%;

從電話回訪結(jié)果統(tǒng)計(jì)：腎病患者：電話打不通有14人，電話錯誤3人，無電話9人，連續(xù)三次無人接聽7人，關(guān)機(jī)4人，電話提示空號15人，死亡6人;內(nèi)分泌電話回訪情況統(tǒng)計(jì)：電話打不通6人，無人接聽5人，關(guān)機(jī)4人，電話不存在3人，停機(jī)1人，電話留錯1人，無電話3人，死亡3人，從電話接聽者統(tǒng)計(jì)：內(nèi)分泌家屬接聽10人，腎病家屬接聽96人，1例鄰居接聽，從電話回訪時(shí)間統(tǒng)計(jì)：1小時(shí)最多回訪40人，225人大致要花56小時(shí)，從回訪意見統(tǒng)計(jì)：腎病有2人有意見，內(nèi)分泌1人有意見。

經(jīng)以上統(tǒng)計(jì)分析，體會如下：

一、更進(jìn)一步明白了電話回訪的目的和意義：

1、電話回訪可以提高醫(yī)院服務(wù)的層次：相當(dāng)于醫(yī)院的售后服務(wù)，完善醫(yī)院的服務(wù)環(huán)

2、醫(yī)院信息收集：在隨訪過程中收集病人對醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的意見，作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一。

3、穩(wěn)定病人群：通過電話隨訪，提升醫(yī)院的服務(wù)效果，使病人成為中心醫(yī)院的忠實(shí)客戶。

二、電話回訪的注意事項(xiàng)：

1、醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問候，而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療，回答患者醫(yī)療上的問題需慎重，避免簡單的判斷和隨意指導(dǎo);

2、回訪者的規(guī)范把握：因?yàn)橹码娬叽碇t(yī)院，電話用語必須得體靈活，應(yīng)對意外問題從容大方，給患者留下美好的印象;

3選擇適當(dāng)?shù)幕卦L時(shí)間和地點(diǎn)，我們選擇的時(shí)間段為15:00～17:00，尊重患者或患者家屬,稱呼得當(dāng),語言措詞得體，對患者有同情心和責(zé)任感，會談內(nèi)容的保密，不暴露患者隱私。

三、電話用語要規(guī)范：

電話回訪是醫(yī)院服務(wù)的延伸，訪問者代表了醫(yī)院，因此，用語及訪問內(nèi)容、程序必須遵循一定的規(guī)范，以體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。一般而言，電話回訪需遵循以下規(guī)則：

1、接通電話后，先確認(rèn)病人身份，再自我介紹，說明致電的目的。

第10篇

一、研究背景

“大學(xué)生心理健康教育”課程是集知識傳授、心理體驗(yàn)與行為訓(xùn)練為一體的公共課程。該課程對大學(xué)生成長、成才的意義重大。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展及學(xué)生學(xué)習(xí)模式的改變，信息化教學(xué)已經(jīng)成為課程改革的一個主要趨勢。心理健康教育課程不能單純以學(xué)生獲取知識的多少或?qū)W習(xí)成績的高低來判斷教學(xué)成效。因此，如何對該課程信息化教學(xué)進(jìn)行評價(jià)，是一個重要問題和難點(diǎn)問題。CIPP課程評價(jià)模式通過對課程背景、輸入、過程和成果四大板塊評價(jià)，實(shí)現(xiàn)對課程全方位的評價(jià)。其顯著特點(diǎn)為全程性、過程性和反饋性，既有可操作性，又具備靈活性。本文依據(jù)CIPP理論，通過調(diào)查、實(shí)踐構(gòu)建的“大學(xué)生心理健康”課程信息化評價(jià)體系。

二、研究方法

1.文獻(xiàn)查閱法。查閱國內(nèi)外關(guān)于“大學(xué)生心理健康教育”課程評價(jià)的文獻(xiàn)，及CIPP課程評價(jià)理論，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)研究方案，開展研究工作。2.問卷調(diào)查法。設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，了解大學(xué)生對心理健康教育課程信息化教學(xué)的期待和建議，在此基礎(chǔ)上初步構(gòu)建“大學(xué)生心理健康教育”課程信息化教學(xué)評價(jià)體系。3.專家咨詢法。咨詢10位大學(xué)生心理健康教育教學(xué)專家，征求專家對初步構(gòu)建“大學(xué)生心理健康”信息化教學(xué)評價(jià)體系的意見。根據(jù)專家的修改意見，完善課程評價(jià)體系。

三、研究過程與結(jié)果

經(jīng)過廣泛查閱CIPP課程評價(jià)理論、“大學(xué)生心理健康教育”課程評價(jià)研究文獻(xiàn)及信息化教學(xué)等相關(guān)文獻(xiàn)，對學(xué)生的問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行梳理，再整合心理健康教育專家的意見，構(gòu)建了“大學(xué)生心理健康教育”課程CIPP評價(jià)內(nèi)容體系。1.背景評價(jià)。背景評價(jià)指的是對方案目標(biāo)進(jìn)行的評價(jià)和判斷，對目標(biāo)本身的診斷性評價(jià)，即綜合考慮需求、問題、資源和機(jī)會等要素，對目標(biāo)進(jìn)行診斷。通過調(diào)查、咨詢，確定“大學(xué)生心理健康教育”課程信息化教學(xué)的背景評價(jià)指標(biāo)包括：學(xué)生需求、教學(xué)目標(biāo)及課程建設(shè)。學(xué)生需求指大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)中的心理成長需求及他們對課程的期待。教學(xué)目標(biāo)指學(xué)校綜合國家政策要求、學(xué)校人才培養(yǎng)方案等因素制定的教學(xué)目標(biāo)。課程建設(shè)指在學(xué)校該課程的信息化建設(shè)進(jìn)展及實(shí)施情況，具體指精品課程建設(shè)情況、慕課、微課的開發(fā)進(jìn)展等。2.輸入評價(jià)。輸入評價(jià)是對方案的可行性和效用性進(jìn)行評價(jià)，輸入評價(jià)的主要功能在于幫助決策者選擇有用的資源，提供解決問題的策略，制定適用的計(jì)劃。本文研究認(rèn)為“大學(xué)生心理健康教育”信息化教學(xué)課程評價(jià)的輸入評價(jià)包含：課程標(biāo)準(zhǔn)、教師專業(yè)能力、教師實(shí)踐能力、教師個人素養(yǎng)等。課程標(biāo)準(zhǔn)指學(xué)校根據(jù)國家政策、社會需求和學(xué)生成長規(guī)律制定的課程標(biāo)準(zhǔn)；教師專業(yè)能力指教師的心理學(xué)學(xué)習(xí)背景及心理咨詢師資歷等；教師實(shí)踐能力指教師是否熟悉新媒體并能夠靈活應(yīng)用到課程教學(xué)中來；教師的個人素養(yǎng)指教師能夠通過個人魅力或教學(xué)技巧激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。3.過程評價(jià)。過程評價(jià)指的是對方案實(shí)施過程進(jìn)行連續(xù)不斷地監(jiān)督、檢查和反饋，功能在于獲得反饋信息，目的在于調(diào)整和改進(jìn)實(shí)施過程。本研究的過程評價(jià)指標(biāo)包括：教學(xué)理念、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)形態(tài)及師生關(guān)系。教學(xué)理念應(yīng)符合學(xué)生群體特征，符合社會的發(fā)展趨勢；教學(xué)設(shè)計(jì)中教學(xué)內(nèi)容選取科學(xué)合理，信息化教學(xué)方法適合學(xué)生的學(xué)習(xí)模式，信息化教學(xué)能夠延伸學(xué)生的學(xué)習(xí)空間和時(shí)間；教學(xué)形態(tài)能夠融知識傳授、成長體驗(yàn)于一體；師生關(guān)系融洽，且?guī)熒鷾贤ㄇ罆惩ā?/p>

四、總結(jié)與反思

1.關(guān)于評價(jià)主體。開展“大學(xué)生心理健康教育”課程的信息化教學(xué)CIPP評價(jià)工作，首先需要組建多元化的評價(jià)小組，小組成員不僅需要有教學(xué)管理者、教學(xué)督導(dǎo)、教師同行、教師本人、學(xué)生、家長等傳統(tǒng)的課程評價(jià)成員，更需要吸納專業(yè)的信息化教學(xué)專家及往屆學(xué)生。由于信息化教學(xué)技術(shù)是緊跟時(shí)代不斷發(fā)展、更新的教學(xué)手段，因此，信息化教學(xué)專家應(yīng)該是評價(jià)主體。“大學(xué)生心理健康教育”課程的教育成效，只有通過學(xué)生的長足發(fā)展才能顯現(xiàn)，所以評價(jià)的主體不僅要包括直接接受本次學(xué)習(xí)的學(xué)生，還應(yīng)包括往屆的學(xué)生。2.關(guān)于評價(jià)權(quán)重。不同的信息化教學(xué)形式，不同的教育目標(biāo)，其在課程背景、輸入、過程和成果四大板塊的評價(jià)權(quán)重是不同的，只有這樣才能確保評價(jià)的有效性。因此學(xué)校應(yīng)針對自己的教學(xué)目標(biāo)以及信息化教學(xué)開展進(jìn)程，慎重地設(shè)定評價(jià)指標(biāo)權(quán)重。3.關(guān)于評價(jià)價(jià)值。運(yùn)用CIPP評價(jià)體系對“大學(xué)生心理健康教育”課程信息化教育狀況評價(jià)，其目的在于促進(jìn)課程的建設(shè)、改進(jìn)、完善、發(fā)展。因此，必須保證評級體系的背景評價(jià)、輸入評價(jià)、過程評價(jià)、結(jié)果評價(jià)四個環(huán)節(jié)順暢聯(lián)動，才能為“大學(xué)生心理健康教育”課程的信息化發(fā)展助力，為學(xué)校的心理健康教育工作提供助力。

作者：陳秀清 單位：湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院

第11篇

本文試圖通過考察高職院校心理健康工作的總體現(xiàn)狀以及工作中存在的主要問題，對影響高職院校心理健康教育工作的因素進(jìn)行分析，針對當(dāng)前高職院校心理健康教育工作的現(xiàn)狀及工作中存在的弊端，提出進(jìn)一步完善高職院校心理健康教育模式的對策，從而提升高職院校心理健康教育的有效性。

關(guān)鍵詞：高職；心理健康；現(xiàn)狀；對策分析

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）03-0224-02

一、引言

當(dāng)前，大學(xué)生心理健康成為全社會普遍關(guān)注的一個重要問題。研究表明，大學(xué)生心理健康狀況不容樂觀，心理亞健康人群偏高，大學(xué)生很容易情緒化，由于心理問題導(dǎo)致退、休學(xué)的比例不斷攀升，已經(jīng)占到退、休學(xué)總?cè)藬?shù)的28%左右。一方面，隨著社會快速發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，社會對大學(xué)生的抗壓能力不斷提出更高的要求；另一方面，由于心理健康教育基礎(chǔ)薄弱，大學(xué)生面對新環(huán)境、新問題時(shí)，沒有做好應(yīng)對的準(zhǔn)備和專業(yè)訓(xùn)練，從而導(dǎo)致大學(xué)生心理問題、心理疾病呈多發(fā)、易發(fā)趨勢，部分學(xué)生已經(jīng)影響到了學(xué)業(yè)、生活和人際交往，個別大學(xué)生受心理疾病所困，甚至引發(fā)了反常乃至惡性刑事案件，這些教訓(xùn)發(fā)人深思。作為大學(xué)生群體中的一部分，高職院校學(xué)生也存在上述問題，甚至在部分區(qū)域和群體中問題更加突出。例如，高職院校學(xué)生厭學(xué)情緒可能更重，部分學(xué)生因?yàn)檫t遲走不出所謂高考失利的陰影，對自己缺乏明確的定位，對未來缺乏清晰的目標(biāo)，從而對高職院校的人才培養(yǎng)、教學(xué)管理造成了不利影響。因此，加強(qiáng)對高職院校學(xué)生心理健康現(xiàn)狀的分析，探究符合高職院校要求的學(xué)生心理健康教育規(guī)律、切合高職院校實(shí)際的心理健康教育對策，已成為我國高職院校的一項(xiàng)重要而迫切的任務(wù)。

二、高職院校心理健康教育工作現(xiàn)狀

我國高職院校心理健康教育工作起步較晚，隨著現(xiàn)實(shí)問題的不斷出現(xiàn)，許多高職院校開始意識到心理健康教育的重要性，將其作為學(xué)生工作的重點(diǎn)來抓。然而，有關(guān)高職院校的心理健康教育模式的探討卻相對薄弱，許多高職院校只是套用一般高等學(xué)校的心理健康教育模式，而沒有在結(jié)合本校實(shí)際的基礎(chǔ)上探索出適合的方法和對策，在某種程度上極大地影響了高職院校心理健康工作的發(fā)展。

縱觀近年來心理健康教育工作的發(fā)展，心理健康教育工作在全國開展的情況并不平衡，在工作體制、途徑、方法等方面存在不規(guī)范的問題，成熟的心理健康教育體系和制度尚未真正形成，亟需得到進(jìn)一步地完善和健全。從總體上看，我國高職院校心理健康教育工作現(xiàn)狀呈現(xiàn)出以下幾個特點(diǎn)：一是高職院校心理健康教育體系尚未建立，尤其是許多教師對心理健康教育在學(xué)校教育中的地位和作用認(rèn)識不足；二是高職院校心理健康教育工作者專業(yè)知識、技能欠缺。許多高職院校心理健康教育工作者由于缺乏系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)和相對專業(yè)的學(xué)術(shù)背景，對心理健康教育的專業(yè)性把握不到位，缺乏規(guī)范性；三是高職院校辦學(xué)規(guī)模小，學(xué)科設(shè)置不夠科學(xué)，較難吸引專業(yè)的心理健康教育從業(yè)人員，學(xué)歷水平低，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏，無法形成一支相對穩(wěn)定的心理健康教育學(xué)科團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致高職院校心理健康教育工作很難向縱深方向發(fā)展；四是高職院校心理健康教育理論與實(shí)踐相結(jié)合的研究進(jìn)展緩慢，還不能形成一套行之有效、獨(dú)具特色的心理健康教育工作理論與方法。

三、完善高職院校心理健康教育工作的對策與建議

為使高職院校心理健康工作更加科學(xué)有序地發(fā)展，筆者在借鑒國內(nèi)外高校先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，嘗試從以下幾個方面對高職院校心理健康教育工作提出相應(yīng)的對策與建議。

1.轉(zhuǎn)變觀念、科學(xué)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)全員育人的新局面。心理健康教育作為一個系統(tǒng)性的全局性的育人工程，如果沒有科學(xué)的規(guī)劃，就很難保證心理健康工作的持續(xù)發(fā)展。因此，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展的有用人才作為出發(fā)點(diǎn)，充分意識到心理健康教育對人才培養(yǎng)的重要性，逐步提高意識，拋棄落后觀念，做到科學(xué)、及時(shí)地指導(dǎo)，并制定合理的發(fā)展規(guī)劃。只有這樣，才有助于學(xué)院的心理健康教育工作形成全面助人的良好局面。

心理健康教育和其他人文學(xué)科的教育一樣，都是不斷完善大學(xué)生人格，培養(yǎng)大學(xué)生高尚情操，樹立正確人生觀和價(jià)值觀的重要學(xué)科，是高校學(xué)生素質(zhì)教育的重要組成部分。加強(qiáng)心理健康教育理念的宣傳，讓學(xué)院每一個教育工作者認(rèn)識到心理健康的重要地位和作用，并在實(shí)際的教學(xué)和管理工作中自覺融入心理健康的思想和意識。如果全員育人意識宣傳不夠，學(xué)校其他部門、老師對這項(xiàng)工作了解不多，就會造成部門、老師之間協(xié)作意識不強(qiáng)，導(dǎo)致心理健康教育勢單力薄的被動局面。

2.加強(qiáng)心理健康教育課程特殊性的認(rèn)識。心理健康教育課程在普及心理健康知識，促進(jìn)大學(xué)生提高心理健康意識，優(yōu)化其心理品質(zhì)上起到了重要的作用。結(jié)合現(xiàn)階段高職院校心理健康課程開設(shè)情況，筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面不斷提升課程內(nèi)涵和科學(xué)性：第一，集體備課，就如何更好地進(jìn)行課堂授課等問題進(jìn)行充分地交流和溝通，以高職學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)為基點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，搜集最新的、學(xué)生感興趣的資料，認(rèn)真?zhèn)湔n，科學(xué)設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，保證教師的授課質(zhì)量。第二，如果條件允許，除必修課外還可開設(shè)一些選修課程，如可以開設(shè)實(shí)用性較強(qiáng)的心理咨詢相關(guān)課程。通過開設(shè)相關(guān)課程，一方面讓學(xué)生更多地了解心理咨詢，另一方面也讓學(xué)生意識到心理咨詢對個人成長的重要性。選修課與必修課相得益彰，有利于形成多點(diǎn)多層面的心理健康教育新局面。第三，貼近學(xué)生實(shí)際，適當(dāng)運(yùn)用心理小游戲增加課堂趣味性。授課過程中適當(dāng)?shù)卮┎逍睦硇∮螒?、心理測驗(yàn)等內(nèi)容，提高學(xué)生課堂的參與度，使學(xué)生真正從枯燥的理論知識中跳出來，在游戲中獲得心理體驗(yàn)，從而促進(jìn)心靈的成長。

3.結(jié)合高職院校實(shí)際，走多元化綜合教育發(fā)展之路。教育部《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見》指出，心理健康教育要以課堂教學(xué)、課外教育指導(dǎo)為主要渠道和基本環(huán)節(jié)，形成課內(nèi)與課外、教育與指導(dǎo)、咨詢與自助緊密結(jié)合的心理健康教育工作的網(wǎng)絡(luò)與體系。因此，單一的教學(xué)模式、德育模式和咨詢模式都已經(jīng)難以滿足廣大師生對心理健康教育的需求。為提升高職院校心理健康工作的實(shí)效性，筆者認(rèn)為推行多元化綜合教育的發(fā)展模式是當(dāng)前高職心理健康工作的必由之路。具體措施如下。

第一，搭建心理健康網(wǎng)絡(luò)平臺，增加心理健康教育途徑。當(dāng)今世界是資訊高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已成為人們生活中必不可少的、獲得信息的主要途徑之一。大學(xué)生群體是中國網(wǎng)民群體中最活躍的，上網(wǎng)已成為他們學(xué)習(xí)、生活不可或缺的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)是他們了解時(shí)事、查閱資料、交流感情及休閑娛樂的重要途徑。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育具有教育即時(shí)性、對象廣泛性、信息隱秘性等獨(dú)特的優(yōu)勢。因此，這種心理健康教育方式很受大學(xué)生喜歡。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育一旦實(shí)現(xiàn)，可以滿足學(xué)生諸多需求。

第二，營造有利于心理健康工作開展的校園文化。大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)的內(nèi)容與校園文化息息相關(guān)，大學(xué)生的成長與發(fā)展也總是從繁榮的校園文化中汲取營養(yǎng)。心理健康工作作為校園文化的重要組成部分，也應(yīng)該發(fā)揮自己獨(dú)特的優(yōu)勢，借助特定的心理健康節(jié)日，開展學(xué)生們喜聞樂見的心理活動，主動將心理健康知識的普及與宣傳融入其中。大學(xué)生人格的完善得益于優(yōu)良的校園文化，校園文化對學(xué)生思想及心理的影響是潛移默化的，同時(shí)也是其他教育形式所無法取代的。

4.適當(dāng)增加專兼職教師數(shù)量，增強(qiáng)心理咨詢與危機(jī)干預(yù)能力。心理健康教育是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，只有不斷提高專兼職教師的理論水平、專業(yè)知識和技能，才能使其更好地從事心理健康教育工作。然而高職院校普遍存在專職人員少、兼職人員多，專業(yè)化程度偏低的現(xiàn)象。師資隊(duì)伍嚴(yán)重不足已成為制約我國高職院校心理健康教育發(fā)展的瓶頸。隨著學(xué)生需求的不斷發(fā)展，只有適當(dāng)增加專兼職教師人數(shù)，增強(qiáng)心理咨詢與危機(jī)干預(yù)能力，才能更有效地做好學(xué)院的心理健康教育工作。一方面，落實(shí)師資培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，加大對專、兼職教師的培訓(xùn)力度，在考核上對心理專兼職教師予以一定的傾斜，保證心理專兼職師資隊(duì)伍的健康發(fā)展；另一方面，以學(xué)工隊(duì)伍為抓手，加大對輔導(dǎo)員等一線學(xué)工教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)工隊(duì)伍是一切學(xué)生工作得以完成的重要力量，這支隊(duì)伍因?yàn)榕c學(xué)生關(guān)系較為密切，也較容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的各種心理問題，是學(xué)院心理健康教育工作的中堅(jiān)力量。所以，加大對學(xué)工教師隊(duì)伍的心理學(xué)專業(yè)培訓(xùn)，讓他們學(xué)會甄別有心理問題的學(xué)生，將心理問題和思想問題區(qū)別開來，對進(jìn)一步推進(jìn)基層心理健康隊(duì)伍的建設(shè)將起到至關(guān)重要的作用。

四、結(jié)論

大學(xué)生心理健康教育是一項(xiàng)復(fù)雜的，系統(tǒng)的和創(chuàng)新的工程，隨著社會需求的多元化，高職院校逐漸成為我國高校的重要組成部分，承擔(dān)著培養(yǎng)各行各業(yè)人才的重要任務(wù)。但是較之本科院校而言，高職院校心理健康教育工作具有其先天的不足，如基礎(chǔ)弱、投入少、領(lǐng)導(dǎo)重視程度低、缺乏專業(yè)人才及科研能力弱等。在這樣的現(xiàn)狀下，如何讓高職學(xué)生更好地接受心理健康教育，成為擺在每一個高職心理健康教育工作者面前的重要課題。通過大量資料的整合和分析，提出具體的對策和建議。同時(shí)筆者也希望通過研究，為提升高職院校心理健康教育的成效提供一定的理論參考價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義，為高職院校心理健康教育模式的發(fā)展提供可借鑒的科學(xué)依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]陶愛榮.高職院校心理健康教育模式研究[J].考試周刊，2010，（4）.

關(guān)鍵詞: 心理健康教育 重要性 現(xiàn)狀 原因 建議

心理健康教育是學(xué)校促進(jìn)學(xué)生心理健康和人格發(fā)展的新興教育形式,不僅是一種行之有效的現(xiàn)代教育方法,更重要的是體現(xiàn)了以人為本的教育觀念,反映了當(dāng)代進(jìn)步的教育潮流。而作為以教書育人為己任的高等職業(yè)學(xué)院,承載著教育高職生這一特殊群體的責(zé)任,心理健康教育既是外在要求,又是內(nèi)在要求。

一、新時(shí)期高職生心理健康教育的重要性

高職學(xué)生心理發(fā)展還處于不成熟的時(shí)期,他們面臨著生活環(huán)境和生存環(huán)境的巨大變化,面對新的學(xué)習(xí)環(huán)境、新的學(xué)習(xí)任務(wù)、新的學(xué)習(xí)伙伴特別是新的學(xué)習(xí)方式可能會出現(xiàn)不適應(yīng)的情況,此時(shí)他們的理想和現(xiàn)實(shí)的種種沖突就會體現(xiàn)出來。對于廣大高等職業(yè)學(xué)院教師來說,研究學(xué)生的心理特點(diǎn),根據(jù)一定的心理健康標(biāo)準(zhǔn),幫助學(xué)生培養(yǎng)健康良好的心理素質(zhì),圓滿完成學(xué)業(yè),順利走上工作崗位是一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)。

1.加強(qiáng)高職生的心理健康教育是由高職學(xué)生的生理心理特點(diǎn)決定的。高職生在校學(xué)習(xí)的時(shí)期正處在17歲至20歲的青春期,而這個階段正是他們身心急劇發(fā)展、情感豐富強(qiáng)烈、情緒波動大的時(shí)期。這個時(shí)期也是最容易出現(xiàn)心理問題的時(shí)期。

2.加強(qiáng)高職生的心理健康教育是建設(shè)和諧校園的必然要求。從和諧校園的內(nèi)涵不難看出,建設(shè)和諧校園,學(xué)生的和諧發(fā)展至關(guān)重要。怎樣使學(xué)生在平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中得到和諧的發(fā)展呢?捷克大教育家夸美鈕斯認(rèn)為:“人的本身里外都是一種和諧?！比说纳硇氖呛椭C發(fā)展的內(nèi)在基礎(chǔ)。一個心理不健康的學(xué)生是難以得到和諧發(fā)展的。這就要求學(xué)校在建設(shè)和諧校園的過程中,對一些有心理問題的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)和心理咨詢,加強(qiáng)心理健康教育,并且按照教育規(guī)律,創(chuàng)設(shè)教育情境,突出個性化教學(xué),使受教育者的身心和個性全面和諧發(fā)展,實(shí)現(xiàn)學(xué)生與學(xué)校的和諧,從而實(shí)現(xiàn)個體與社會的和諧,使和諧社會成為由和諧的人組成的社會,也使和諧的人成為和諧社會的合格成員。

因此,高職生的心理健康教育不僅是關(guān)系到高等職業(yè)學(xué)院全局發(fā)展的事情,更關(guān)系到這些高職生們將來走上社會以后的發(fā)展問題,是關(guān)系到我們整個的社會發(fā)展的大問題。

二、高職生的心理現(xiàn)狀及產(chǎn)生原因

高職生目前普遍存在的心理問題可以劃分為三個方面。

1.在平時(shí)學(xué)習(xí)中的厭學(xué)問題。今天的高職生與過去的高職生有很大的不同。今天的高職生不再是那些學(xué)習(xí)成績高高在上的學(xué)生了,而是這些因?yàn)榭疾簧细咧胁坏貌贿x擇職業(yè)學(xué)校的學(xué)生群體,他們將來的定位就是職業(yè)工人。因此,他們在學(xué)習(xí)上沒有優(yōu)越感,甚至很多學(xué)生會產(chǎn)生厭學(xué)情緒,表現(xiàn)為上課注意力不集中,有學(xué)習(xí)無用的論調(diào)。

2.在日常生活中產(chǎn)生的心理問題。因?yàn)閷W(xué)習(xí)情況影響到了在學(xué)校的日常生活情況,有一些學(xué)生因?yàn)槌煽兊牟焕硐攵鴷a(chǎn)生自卑感,另外一些學(xué)生特別是以男生為主則表現(xiàn)在自控力的衰弱,帶有暴力情緒,與他人一語不合即大打出手,引發(fā)一系列問題,造成校園生活的緊張;甚至表現(xiàn)為自我放逐,因?yàn)樵谡n堂里找不到樂趣,因而在網(wǎng)吧、游戲廳里尋找自己的成就感。

3.在人際交往中產(chǎn)生的心理敏感問題。這主要是因?yàn)楝F(xiàn)代的高職生,有相當(dāng)一部分是獨(dú)生子女,從小養(yǎng)成了飯來張口、衣來伸手的習(xí)慣。但也正是在這許許多多的父母對子女百般疼愛、百般呵護(hù)、寄予厚望的企盼中,我們從報(bào)端屢屢看到青少年離家出走、心態(tài)失常、輕生等不適應(yīng)社會行為的發(fā)生,這是為什么呢?造成這種情況一個非常重要的原因就是學(xué)生耐挫折力不強(qiáng)及存在極強(qiáng)的依賴性心理。在人際交往中以自我為中心,不懂得設(shè)身處地為他人著想,互相不諒解,因而在人際交往中較為敏感。

我們說,沒有一種東西會來得無緣無故。之所以造成高職生這些心理問題的原因在于自身、家庭、學(xué)校、社會這四個方面的因素。

自身因素。高職生還處于一個非常不成熟的時(shí)期,還沒有形成完整的人生觀和世界觀,雖然外貌上很順利地成熟,但心理的發(fā)展卻相對滯后。

家庭因素。對學(xué)生的身心健康來說,家庭的影響很大。國內(nèi)外大量研究表明,不良家庭環(huán)境因素容易造成家庭成員的心理行為異常。

學(xué)校因素。學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的主要場所,學(xué)生的大部分時(shí)間是在學(xué)校中度過的。因此,學(xué)校生活對學(xué)生的身心健康影響很大。

社會因素。社會因素對一個人的生存和發(fā)展起著決定作用。其中社會生活中的種種不健康的思想、情感和行為,嚴(yán)重地毒害著學(xué)生的心靈。

三、對新時(shí)期的高職生心理健康教育的建議

在新時(shí)期,面對各種我們以前從來沒有遇到過的情況,我提出以下一些建議。

1.改變舊的觀念。對待學(xué)生要開明,就是不能搞“一刀切”,要抓住學(xué)生的不同特點(diǎn)因時(shí)施教、因人施教,使之在個人特點(diǎn)的基礎(chǔ)上獲得全面發(fā)展。只有全面看待學(xué)生,充分尊重學(xué)生,給學(xué)生提供思考、創(chuàng)造、表現(xiàn)及成功的機(jī)會,才能逐漸強(qiáng)化學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),弱化和消除其缺點(diǎn)。

2.遵循素質(zhì)教育的規(guī)律,樹立全面動員的思想。不應(yīng)該把學(xué)生的心理健康教育問題僅僅拋給班主任,應(yīng)該樹立每一個與學(xué)生接觸的老師都有責(zé)任的全員觀念。教師要與學(xué)生一起建立學(xué)習(xí)目標(biāo),培養(yǎng)學(xué)生的意志品質(zhì),同時(shí)還需建立適當(dāng)?shù)亩酱贆C(jī)制,使學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3.成立心理咨詢室,對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的輔導(dǎo)。在對在校學(xué)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),每個班級中都存在一定比例的不同心理不健康學(xué)生,教師應(yīng)在個別輔導(dǎo)和團(tuán)體心理咨詢并用的基礎(chǔ)上,了解他們、理解他們,按照心理學(xué)規(guī)律做工作。此外,心理小報(bào)、心語信箱、心理熱線等也是學(xué)校心理咨詢的很好形式。

因此,以素質(zhì)教育的觀點(diǎn)來對待今天的高職生,做好他們的心理健康教育工作,那么,將來收益的就不只是高職生本人或者學(xué)校,而是整個社會。

參考文獻(xiàn):

[1]蒲樹柔.合格的心理醫(yī)生何處尋,2000.

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