——為客戶解答飲食、養(yǎng)生、運(yùn)動、常見病防治、就醫(yī)、用藥、康復(fù)等方面的健康困惑，并提供生活方式改善建議、疾病預(yù)防常識等健康知識。

優(yōu)勢：時效快、醫(yī)生資質(zhì)好，專業(yè)、客觀。

案例：
案例一：

36歲的張先生是某500強(qiáng)企業(yè)部門主管，平時愛好打籃球。但是在氣溫寒冷時打球后，他的膝蓋會感覺疼痛，之后便自行緩解。隨著情況加重，張先生開始有點(diǎn)擔(dān)心，想要了解膝蓋疼痛的原因，解決辦法及如何預(yù)防癥狀，因此撥打了好人生的電話尋求幫助。
好人生的醫(yī)生經(jīng)過耐心詢問之后，給出的診斷是：張先生可能患有膝關(guān)節(jié)炎，建議他暫停體育鍛煉，以免加重病情；在日常生活中避免過度蹲站、爬山、爬樓等動作，如再次出現(xiàn)膝蓋急性損傷和疼痛應(yīng)及時前往三甲醫(yī)院進(jìn)行MRL（核磁共振）檢查，了解膝蓋損傷程度。

張先生對于咨詢結(jié)果十分滿意，他認(rèn)為通過咨詢，不僅解決了自己的疾病困擾，而且還收獲了疾病預(yù)防知識。

案例二：

27歲的李小姐患有嚴(yán)重的痛經(jīng)，經(jīng)期前后出現(xiàn)下腹部疼痛、墜脹，并且伴有惡心、嘔吐的癥狀，每個月都要經(jīng)歷折磨的她痛苦萬分，嘗試過喝紅糖水、姜茶、熱敷等多種方法都無效。在朋友的推薦下致電好人生的醫(yī)生尋求緩解方法。醫(yī)生詳細(xì)了解了李小姐的狀況，結(jié)合李小姐未婚現(xiàn)狀，初步判斷是子宮后傾屈位引發(fā)的痛經(jīng)，建議例假時采取俯臥位，促進(jìn)血液流通，并囑咐她避免劇烈運(yùn)動以及食用生冷食物。如仍有不適，應(yīng)前往醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)檢查。

醫(yī)生的專業(yè)和周到讓李小姐感到十分暖心，她認(rèn)為這一次的咨詢幫助她明確就醫(yī)方向的同時，及時終止了日常不合適的緩解偏方。

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