老年群體是保健品消費的主力軍，中國保健協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，目前我國保健品的年銷售額約2000億元，其中老年人消費占了50%以上。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些保健品銷售者以贈品為誘惑，吸引老年人到現(xiàn)場接受營銷宣傳，實際上是為了宣傳和推銷保健品。而有些經(jīng)營者往往會夸大保健品的功效，使得老年人信以為真并花錢購買。

“專家”查出“白內(nèi)障”：買藥服用可不做手術

近日，家住昆明市西山區(qū)春暉路一居民小區(qū)的詹大爺在家附近散步時，有人發(fā)宣傳單給他。傳單內(nèi)容稱只要老人到指定地點即可免費領取一份禮品，詹大爺便找到了傳單上所說的地址。

“傳單上說可以免費領取一本書，到那里之后，負責人告訴我們，書還沒到，可以領一副太陽鏡，然后讓每個人看看錄像?！闭泊鬆斦f，隨后來了一位自稱來自北京的眼科專家，幫他們檢查眼睛。該“專家”幫詹大爺檢查后說，詹大爺患上了白內(nèi)障，如果不想做手術，可以服用他們的藥品來治療。

治病心切的詹大爺聽了之后，馬上購買了他們的藥。藥品名稱是銳視牌緩解視疲勞顆粒和外用蒸熏珍草玉方茶，還贈送了一臺中藥熏蒸儀器?！澳莻€專家說，這個藥原價要1萬多元，現(xiàn)在可以通過寫申請到北京，審批后可獲得補助，就只需要3000多元，通過審批后會打電話告訴我?！闭泊鬆斦f，對方稱之所以有補助是因為他們有國家?guī)头鲰椖?，但補助的名額非常少。

隨后詹大爺就回家了。到了晚上，詹大爺接到了銷售人員的電話?！肮材惬@得了補助名額?！闭泊鬆斅牶?，心情十分激動，沒有想太多，拿了存折就去銀行取了3800多元交給對方。拿到藥后，對方只給了一張收據(jù)，沒有發(fā)票。

詹大爺說，他去拿藥時，對方還將藥盒回收了?！皩Ψ礁嬖V我，如果拿藥之后，將藥盒返給銷售人員，每個藥盒可以返5元。”詹大爺說。

詹大爺回家試了購買的藥后，發(fā)現(xiàn)味道特別甜。由于血糖一直偏高，詹大爺不敢再吃。而中藥熏香熏了后，詹大爺感覺刺眼睛?；貞浧鹬暗姆N種情景，詹大爺覺得自己是上當受騙了。

昆明消協(xié)：老年人需正確認識保健品

記者以普通消費者身份找到詹大爺所說的這家生物科技有限公司，只見里面陳列的保健品品種繁多，其中就有詹大爺購買的銳視牌緩解視疲勞顆粒。這家公司的負責人表示，他們是一家賣保健品的公司?！拔覀冃麄鞯臅r候沒有按藥品來宣傳，我們賣的都是保健品，營業(yè)執(zhí)照上寫的也是賣保健品。”該負責人稱，詹大爺說的購買過程，只是他們的一種營銷手段，一個愿打一個愿挨。

記者也上網(wǎng)查看了詹大爺購買的銳視牌緩解視疲勞顆粒以及珍草玉方茶，確實都是一般的保健品，并沒有統(tǒng)一的價格。記者上網(wǎng)查詢了這家生物科技有限公司，經(jīng)營范圍包括生物技術研究開發(fā)，承辦商品展覽等等，其中就有賣保健品的項目。

詹大爺?shù)募覍僬J為，雖然這家公司注冊了可以賣保健品，但保健品值不值這個價格，是否真的有效果，只有銷售人員自己清楚。在他們看來，銷售人員利用國家?guī)头鲰椖康日f法引誘老年人購買保健品屬于欺詐行為。

昆明市消費者協(xié)會的工作人員表示，消費者遇到類似的案件一定要保存好相關證據(jù)，索要正規(guī)發(fā)票，并及時向消協(xié)、工商等相關部門投訴。對于老年人來說，首先要正確認識保健品與藥品的區(qū)別。“保健品上面都會標明保健品的標準和批準文號，而藥品則有明顯的藥監(jiān)局標準文號。”該工作人員介紹，保健品適宜特定人群使用，具有調(diào)節(jié)機體的功能，但絕對沒有藥品能治療某些疾病的功能。

其次，該工作人員表示，老年人不要盲目聽從銷售人員宣傳，盡量不要參加一些公園、酒店里非正規(guī)的健康講座。很多不法分子正是通過一些夸大虛假的宣傳來誘導老年人購買保健品，損失了錢財不說，還容易對老年人健康造成損害?！袄夏耆舜蟛糠侄俭w質(zhì)較弱，有的還患有高血壓、糖尿病等疾病，因此選擇保健品時一定要慎重，要選擇正規(guī)企業(yè)?！痹摴ぷ魅藛T強調(diào)。

另外，保健品銷售者往往利用親情營銷的方式，來獲取老人的信任，營銷人員一見面就喊爺爺奶奶，哄著老人高興?！巴ㄟ^這種親情營銷的方式可以看出，老年人親情的缺失，遇到問題后又不能和子女及時溝通才造成上當受騙的情況。”該工作人員說，避免老人盲目購買保健品，子女還是需要多與老年人進行情感交流，并定期帶老年人去正規(guī)醫(yī)院進行體檢。

注意10個消費風險

針對目前多發(fā)的各種引誘欺詐老年人消費的情況，今年“3·15”期間，中國消費者協(xié)會曾為老年人特別歸納以下消費風險提示：

1.有病切忌亂投醫(yī)。老年人有病要去正規(guī)醫(yī)院就診，保健養(yǎng)生也應到正規(guī)醫(yī)院和機構咨詢，切不可有病亂投醫(yī)。

2.免費承諾別輕信。老年人面對不法商家承諾的免費贈送、半價等要經(jīng)得住誘惑，不貪圖小便宜。

3.虛假廣告要辨別。近年來，保健食品、醫(yī)療、藥品廣告日益成為虛假廣告的“重災區(qū)”。老年人在通過報紙、雜志、廣播和電視等媒體接觸廣告時，要提高辨別意識。

4.“專家”忽悠不上當。老年人因有病在身，他們特別渴望專家、醫(yī)生的指導，對他們的醫(yī)囑也深信不疑。但是，要特別防范所謂的“專家”趁機向老年人推銷高額保健品。

5.無效退款難實現(xiàn)。一些不良商家為了推銷保健品或藥品，不惜違反廣告法，承諾保證療效，無效退款。對此，老年人不要相信。

6.養(yǎng)生講座不購物。一些不法商家打著養(yǎng)生講座的旗號忽悠老年人，對老年人以贈送雞蛋、面條、醬油等小物品相誘惑，達到推銷商品的目的。老年人不要隨意在講座上購買保健品或保健用品。

7.“政策補貼”不可信。某些不法商家冒充國家機關的電話向家境貧寒又久病纏身的老年人直接打電話，慌稱能為他們向國家有關部門申請政策補貼和藥費補助，進行欺騙誤導。

8.保健品藥品要區(qū)分。保健品對治療某些疾病有一定輔助作用，但不能代替治療藥物。

9.上門維修找對人。老年人家中電器壞了需要維修時，要向正規(guī)家電企業(yè)咨詢和報修，切忌網(wǎng)上亂搜索，防止遇到冒牌維修。

10.不受誘惑防風險。高收益伴隨高風險，面對金融商家高利率誘惑，老年人要擦亮眼睛，不受誘惑。 （記者 袁海毅）

來源：《金色時光》雜志2016年第10期（圖片來源于網(wǎng)絡）

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