為更好的落實(shí)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，了解居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉率及滿意度，東坡區(qū)衛(wèi)健局于11月通過(guò)區(qū)委區(qū)政府門戶網(wǎng)站開展了國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目居民知曉率及滿意度調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下。

一、調(diào)查基本情況

本次調(diào)查共設(shè)計(jì)了11個(gè)問(wèn)題，圍繞與居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)密切相關(guān)問(wèn)題開展，采取無(wú)記名投票方式進(jìn)行，共有24人參與了本次問(wèn)卷調(diào)查。

從調(diào)查投票的結(jié)果來(lái)看，網(wǎng)民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率也更廣泛。知道政府免費(fèi)為居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的占91.67%；從基本公共衛(wèi)生服務(wù)獲知渠道上看，通過(guò)報(bào)紙知曉的9.09%，通過(guò)電視廣播知曉的占11.11%，通過(guò)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)宣傳知曉的占19.19%，通過(guò)社區(qū)宣傳欄或告示知曉的占14.14%，通過(guò)醫(yī)務(wù)人員入戶宣傳知曉的占15.15%，通過(guò)宣傳單或宣傳冊(cè)知曉的占14.14%，通過(guò)手機(jī)短信/微信知曉的占11.11%，其他渠道知曉的占6.06%。對(duì)目前基本公共衛(wèi)生服務(wù)滿意的占66.67%，基本滿意的占33.33%。

未收到其它方面意見建議。

二、調(diào)查結(jié)果分析

通過(guò)調(diào)查結(jié)果顯示，居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)知曉率較高，但居民滿意度仍有待提高。下一步，我們將繼續(xù)改善基層醫(yī)療服務(wù)環(huán)境和設(shè)施設(shè)備等硬件設(shè)施，加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平；加大對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的宣傳和普及，形式多樣的開展工作，形成人人知曉基本公共衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)，切實(shí)促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，全面提升人民群眾健康水平。

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