京東健康、美團(tuán)買藥,必有一戰(zhàn)!?幾天前,北京市醫(yī)保局發(fā)布消息:正組織?京東?和?美團(tuán)?兩家購(gòu)藥平臺(tái)展開非處方藥線上支付系統(tǒng)測(cè)試工作,力爭(zhēng)在今年7月1日接...
幾天前,北京市醫(yī)保局發(fā)布消息:正組織京東和美團(tuán)兩家購(gòu)藥平臺(tái)展開非處方藥線上支付系統(tǒng)測(cè)試工作,力爭(zhēng)在今年7月1日接入200家以上醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店,向參保人員提供服務(wù)。
消息一出,振奮整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域。
除了醫(yī)保的利好,“線上賣藥”的市場(chǎng)規(guī)模正在逐年遞增。數(shù)據(jù)顯示,按終端平均零售價(jià)計(jì)算,2022年中國(guó)實(shí)體藥店和網(wǎng)上藥店(含藥品和非藥品)銷售規(guī)模達(dá)8725億元,同比增長(zhǎng)9.7%。其中,網(wǎng)上藥店突破2600億元。
千億市場(chǎng),誰(shuí)不心動(dòng)?
第一批玩家已經(jīng)開始盈利。其中,最早宣布盈利喜訊的是京東健康。2024年第一季度京東健康實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入132.67億元,經(jīng)營(yíng)盈利4.87億元。
盈利是一個(gè)標(biāo)志,除了說(shuō)明企業(yè)已經(jīng)邁入第一梯隊(duì),更意味著,業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)早期投入開始走入一個(gè)良性的循環(huán)。
之所以實(shí)現(xiàn)盈利,表層看,京東健康擁有極強(qiáng)的供應(yīng)鏈體系和次日配送的物流能力,深層看,則是生態(tài)和服務(wù)能力。
在疫情之后,消費(fèi)者對(duì)于即時(shí)買藥的需求更加強(qiáng)烈,為了滿足需求,出現(xiàn)了一批具有代表性的新生代勢(shì)力,其中美團(tuán)買藥表現(xiàn)突出。美團(tuán)買藥延續(xù)了外賣業(yè)務(wù)的基因,最快30分鐘就能送達(dá)。這相當(dāng)于物流時(shí)間再次實(shí)現(xiàn)進(jìn)化。
美團(tuán)買藥的表現(xiàn)很搶眼,但是距離盈利仍然有很長(zhǎng)距離。良醫(yī)看來(lái),最重要的原因是,美團(tuán)的醫(yī)藥供應(yīng)鏈尚未建設(shè)完善,且醫(yī)療電商只有建立了生態(tài),才能更好地開展業(yè)務(wù)。想要在這條賽道實(shí)現(xiàn)盈利,并擠入第一梯隊(duì),美團(tuán)需要考量的問(wèn)題仍然很多。
?? 主筆/茯苓
?? 文章架構(gòu)師/ 佳佳
出品/ 良醫(yī)財(cái)經(jīng)
01
從邊緣到核心
美團(tuán)強(qiáng)攻“買藥”
以外賣為核心的業(yè)務(wù)建立絕對(duì)市場(chǎng)份額之時(shí),美團(tuán)開始放大核心圈。醫(yī)藥,則是一個(gè)必攻之地。
事實(shí)上,回溯美團(tuán)在“買藥”這個(gè)業(yè)務(wù)上的探索,最早還是2015年。
當(dāng)時(shí),正值互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的第一波熱潮。平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生以及叮當(dāng)快藥等項(xiàng)目紛紛出發(fā)。彼時(shí),垂直于醫(yī)藥電商的叮當(dāng)快藥提出了“大健康生態(tài)圈”,并找到了美團(tuán)進(jìn)行合作,在美團(tuán)APP上開設(shè)了一個(gè)入口,消費(fèi)者點(diǎn)擊這一入口即可實(shí)現(xiàn)買藥。
這可能是美團(tuán)最早涉水醫(yī)藥版圖。此后幾年時(shí)間,美團(tuán)外賣生意做得如火如荼,隨著生意越做越大,在業(yè)務(wù)端也開啟了縱橫交錯(cuò)的推進(jìn)。
2017年前后,越來(lái)越多的人開始討論一個(gè)話題:美團(tuán)的業(yè)務(wù)邊界在哪里?
這一年,美團(tuán)在原有的核心業(yè)務(wù)外,增加了打車、新零售等新業(yè)務(wù),這一年的10月上線了美團(tuán)買藥業(yè)務(wù),并于第二年也就是2018年,美團(tuán)提出了FOOD+PLATFORM戰(zhàn)略,基于美團(tuán)買藥發(fā)展起來(lái)了美團(tuán)閃購(gòu)。
不過(guò),當(dāng)時(shí)的美團(tuán)買藥業(yè)務(wù)上還屬于初級(jí)的第一階段,采用的是O2O業(yè)務(wù)模式:由外賣小哥跑腿送藥,線下藥店掛靠售藥。美團(tuán)的即時(shí)配送能力毋庸置疑,加上自身積累的龐大用戶流量和本地生活領(lǐng)域資源,美團(tuán)的醫(yī)藥業(yè)務(wù)迅速成長(zhǎng)起來(lái)。不過(guò),這一階段,從手中需求看,買藥仍然會(huì)首選線下藥店或者京東健康這樣品牌更大的平臺(tái)。
直到2020年,美團(tuán)買藥才作為獨(dú)立業(yè)務(wù)品牌發(fā)布。一方面,疫情催動(dòng)了即時(shí)買藥的巨大需求;另一方面,美團(tuán)在需求放量后,也開始更加重視醫(yī)藥電商這一巨大的賽道。
美團(tuán),開始加速進(jìn)攻。
今年1月,美團(tuán)買藥聯(lián)合德生堂、國(guó)大藥房、漱玉平民等20余家知名連鎖藥店品牌,啟動(dòng)“健康過(guò)大年”年貨直播活動(dòng)。此次直播從臘八一直持續(xù)到春節(jié)期間,聚焦滋補(bǔ)調(diào)養(yǎng)、營(yíng)養(yǎng)保健、維礦用藥等熱銷保健品,優(yōu)惠價(jià)最低3折起,最快30分鐘送到家,主打低價(jià)高質(zhì)、即買即得。
為了更好地跑馬圈地,美團(tuán)買藥進(jìn)行了兩方面的拓展:
其一,拓展C端市場(chǎng),進(jìn)軍下沉市場(chǎng)。
從去年6月開始,美團(tuán)買藥聯(lián)合藥店、藥企等醫(yī)藥健康行業(yè)各方發(fā)起“小黃燈健康守護(hù)聯(lián)盟”,并提出了“點(diǎn)亮千縣”、服務(wù)1億人次縣城居民的目標(biāo)。
根據(jù)美團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示,截至去年9月,美團(tuán)買藥上已經(jīng)有接近13000個(gè)24小時(shí)數(shù)字化藥店,分布在全國(guó)31個(gè)省、市、自治區(qū)的319個(gè)城市,覆蓋了1467個(gè)區(qū)縣。其中,有470多個(gè)縣城首次擁有了24小時(shí)藥店,一年來(lái)已服務(wù)了超過(guò)一億人次縣城居民。夜間即時(shí)配送訂單突破729萬(wàn)個(gè),其中縣域夜間訂單接近100萬(wàn)單。三個(gè)月時(shí)間,全國(guó)性連鎖藥店品牌參與共建了近2700家門店,通過(guò)美團(tuán)買藥完成了超過(guò)12萬(wàn)個(gè)夜間買藥訂單。
當(dāng)時(shí),美團(tuán)醫(yī)藥業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李錦飛曾介紹,“上半年,開通24小時(shí)數(shù)字化服務(wù)的藥店單店交易額是普通藥店的9.2倍。”
其二,發(fā)展B端市場(chǎng),探索藥店數(shù)字化升級(jí)。
2021年時(shí),美團(tuán)買藥就推出了藥店“騰飛計(jì)劃”,通過(guò)商家經(jīng)營(yíng)補(bǔ)貼、經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)課程培訓(xùn)、藥店私域會(huì)員經(jīng)營(yíng)等措施,幫助不同發(fā)展階段藥店進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)。
到2022年時(shí),“騰飛計(jì)劃”已經(jīng)更新到3.0,其“專屬私域會(huì)員系統(tǒng)”已經(jīng)推廣至400余家連鎖藥店,累計(jì)覆蓋近10萬(wàn)家門店,服務(wù)會(huì)員數(shù)超1400萬(wàn)人,會(huì)員90天復(fù)購(gòu)頻次是非會(huì)員的近1.5倍。
針對(duì)藥企,美團(tuán)買藥也推出了一整套數(shù)字化產(chǎn)品矩陣,從知曉度、可及性、支付、依從度等維度助力藥企線上發(fā)展,目前已經(jīng)與華潤(rùn)三九、哈藥、濟(jì)川、拜耳、強(qiáng)生、GSK、歐加隆、輝瑞、暉致等國(guó)內(nèi)外藥企達(dá)成合作。
無(wú)論是C端還是B端,都意味著,美團(tuán)買藥正在加速進(jìn)攻。
02
京東健康的“安全區(qū)”
超厚家底和生態(tài)底線
面對(duì)美團(tuán)的來(lái)勢(shì)洶洶,京東健康這位老大哥,仍然很穩(wěn)。
自從2022年全面盈利后,京東健康走向了新的發(fā)展階段。京東健康2023年財(cái)報(bào)顯示,京東健康在2023年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入535億元,同比增長(zhǎng)14.5%。年度盈利為21.429億元,較上年同期的3.832億元,大漲463.49%。年度非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則盈利為41.354億元,同比增長(zhǎng)58.1%。
對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域,這個(gè)成績(jī)都是令人望塵莫及的。
過(guò)去多年的深耕,讓京東健康的家底極厚。
第一、業(yè)績(jī)厚
銷售醫(yī)藥和健康產(chǎn)品所得商品收入是京東健康的主要收入來(lái)源,2023年,該項(xiàng)收入約456.53億元,占公司總收入的85.3%;而服務(wù)收入則為78.77億元。
從整體業(yè)務(wù)看,京東健康已經(jīng)從最初的醫(yī)藥零售,搭建起了在線問(wèn)診、處方開具、購(gòu)藥配送、慢病管理或健康管理等一整套完整服務(wù)體系。
除了藥品銷售,平臺(tái)交易持續(xù)增長(zhǎng)帶動(dòng)廣告主數(shù)量增加,以及平臺(tái)第三方商家的銷量增加促使傭金增長(zhǎng),從而帶來(lái)更多的服務(wù)收入。
2023年,在京東平臺(tái)經(jīng)營(yíng)藥品的商家、門店和商品數(shù)量均實(shí)現(xiàn)翻倍,線上可經(jīng)營(yíng)藥品品種已全部覆蓋。僅2023年,京東大藥房就已售出10億盒藥品;在配送體驗(yàn)方面,京東大藥房依托全國(guó)布局的24個(gè)藥品倉(cāng),超過(guò)90%的訂單實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日或次日達(dá)服務(wù),冷鏈配送覆蓋全國(guó)超300個(gè)城市;在用藥體驗(yàn)方面,京東大藥房藥師能24小時(shí)在線為用戶提供專業(yè)、便捷的藥學(xué)服務(wù),目前已累計(jì)提供超2000萬(wàn)人次的專業(yè)藥事服務(wù),服務(wù)滿意度達(dá)99%,用戶凈推薦值行業(yè)領(lǐng)先。此外,京東大藥房還通過(guò)“百億補(bǔ)貼”等各類讓利活動(dòng),為用戶節(jié)省買藥成本。
第二、供應(yīng)鏈穩(wěn)
除了業(yè)務(wù)方面,京東健康的供應(yīng)量非常強(qiáng)大。
供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷〇|健康長(zhǎng)居“線上健康消費(fèi)第一入口”地位的底氣,2023 年,供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)還在持續(xù)推進(jìn)。依托國(guó)內(nèi) 24 個(gè)藥品倉(cāng)和超 100 個(gè)醫(yī)療器械、營(yíng)養(yǎng)保健品倉(cāng),京東健康已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全國(guó) 225 個(gè)城市當(dāng)日達(dá), 386 個(gè)城市次日達(dá)。
需要特別關(guān)注京東健康在本地即時(shí)零售場(chǎng)景中的布局。“小時(shí)達(dá)”作為京東服務(wù)的招牌,正在加速拓展至健康領(lǐng)域,通過(guò)布局線下自營(yíng)大藥房和擴(kuò)大合作藥店網(wǎng)絡(luò),覆蓋更多即時(shí)零售服務(wù)場(chǎng)景和人群。早在去年 11 月,京東買藥小時(shí)達(dá)就開展 " 著急買藥不湊單,0 元起送還包郵 " 活動(dòng),先從北京試點(diǎn),再擴(kuò)展到全國(guó)其他 12 大城市。根據(jù)最新財(cái)報(bào)顯示,京東買藥小時(shí)達(dá)的“平均 28 分鐘送藥到家”服務(wù)覆蓋全國(guó)超 480 個(gè)城市,合作藥房超 12 萬(wàn)家。
Gartner正式公布了2024年度全球供應(yīng)鏈25強(qiáng)(Gartner Supply Chain TOP 25 for 2024),京東作為中國(guó)唯一的零售企業(yè)入選TOP 25。
第三、生態(tài)強(qiáng)
多年深耕,京東健康的平臺(tái)上已經(jīng)匯聚了大量的藥企、品牌。通過(guò)頭部平臺(tái)的虹吸能力,使得京東健康鏈接生態(tài)企業(yè)的能力更強(qiáng)。
對(duì)于京東健康而言,已經(jīng)打造了一個(gè)金字塔:
塔的底座是基于線上下一體的醫(yī)藥服務(wù),包括線上電商、問(wèn)診、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,線下藥店、實(shí)體醫(yī)院。具體而言,京東健康上線國(guó)內(nèi)首個(gè)皮膚??苹ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院,上線至今,累計(jì)在線服務(wù)超1200萬(wàn)人次,基于大模型的AI輔診準(zhǔn)確率超95%;“京東家醫(yī)”也全面升級(jí),推出了針對(duì)老年人、婦兒等特定人群的健康管理服務(wù);京東健康體檢中心亦莊店和宿遷店、京東健康與宿遷聯(lián)合開辦的宿豫醫(yī)院相繼投入運(yùn)營(yíng)。
京東健康已成為首家規(guī)模化開設(shè)線上和線下自營(yíng)零售藥房,以及開辦線上線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè);
再向上是平臺(tái)賦能藥企,拓寬銷售、品牌渠道。
京東健康CEO金恩林在第四屆京東健康合作伙伴大會(huì)上表示,2024年,京東健康將拿出更多的資源、舉措催生更多的百萬(wàn)商家、千萬(wàn)商家,孵化更多的百萬(wàn)新品、千萬(wàn)爆品。
京東健康和品牌藥企的合作程度日益加深。從普藥拓展到全品類藥品銷售,涵蓋特藥、腫瘤藥、罕見病藥、中藥飲片等,甚至在罕見病篩查領(lǐng)域,京東健康都做出自主探索。
國(guó)內(nèi)外不少大型藥企在京東上線了自營(yíng)旗艦店,很多新特藥在京東健康實(shí)現(xiàn)了線上首發(fā),如羅氏的瑪巴洛沙韋片、百濟(jì)神州的帕米帕利等。
2023年,京東健康“新特藥全網(wǎng)首發(fā)第一站”平臺(tái)的線上首發(fā)原研一類創(chuàng)新藥超過(guò)30款,石藥集團(tuán)的銀屑病藥物“歐必達(dá)”、輝瑞用于治療斑禿藥“樂復(fù)諾”、治療遲發(fā)型運(yùn)動(dòng)障礙藥物“安泰坦”等都在京東健康平臺(tái)上開出了線上首張?zhí)幏健?/p>
再向上一層是通過(guò)技術(shù)賦能醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)生和醫(yī)院。去年,京東健康發(fā)布了醫(yī)療大模型“京醫(yī)千詢”,這是行業(yè)內(nèi)首個(gè)實(shí)物與服務(wù)相聯(lián)通、知識(shí)與數(shù)據(jù)相融合的醫(yī)療大模型,整合了大量的臨床實(shí)踐指南、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)和專家知識(shí)。
在推進(jìn)AI化部署方面,隨著去年AIGC(人工智能生成內(nèi)容)與大模型興起,京東健康也將AI大模型和自身業(yè)務(wù)相結(jié)合,為商家經(jīng)營(yíng)全流程提供服務(wù),還面向在線執(zhí)業(yè)醫(yī)生推出一系列AI工具,包括云診室、診后隨訪、專家聯(lián)合會(huì)診、“智能醫(yī)生助手”工具等。
京東健康正以“京醫(yī)千詢”為技術(shù)底座,全面推進(jìn)產(chǎn)品和解決方案的AI化部署和升級(jí),從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量、效率、體驗(yàn)的三重提升。
這三層逐漸疊加,打造了京東健康的強(qiáng)大生態(tài)體系,也正是通過(guò)這一層層的向上,京東健康才能具備規(guī)?;挠芰?。
03
終極戰(zhàn)役
多家混戰(zhàn)的長(zhǎng)期主義
當(dāng)前的醫(yī)藥電商賽道,玩家不少,除了第一梯隊(duì)的京東健康、阿里健康,還有叮當(dāng)快藥、美團(tuán)買藥,以及抖音。
從目前而言,各家已經(jīng)在蓄力,但這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尚未充分拉開,可以確定的是,在不遠(yuǎn)的未來(lái),這場(chǎng)終極之戰(zhàn)一定會(huì)打響。按照不同的方法論看,京東健康、阿里健康走的是平臺(tái)化派別;而叮當(dāng)買藥代表的則是垂類電商,走得是小而美的方法論;而美團(tuán)和抖音則是斜杠殺入的新生代。
新生代的挑戰(zhàn):距離盈利仍然很遠(yuǎn)。
雖然美團(tuán)買藥來(lái)勢(shì)洶洶,但一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是,仍未盈利。
在最烏鎮(zhèn)健康大會(huì)上,美團(tuán)醫(yī)藥即時(shí)零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王丹透露了一個(gè)關(guān)鍵商業(yè)信息?!懊缊F(tuán)買藥現(xiàn)在還沒有開始賺錢。”
為什么?具體分析下來(lái)無(wú)非是前期投入太大。雖然美團(tuán)已經(jīng)具備配送能力,但是要拓展醫(yī)藥電商,還需要在藥品端有積累。
事實(shí)上,拼多多最初殺入醫(yī)療保健品這個(gè)垂類時(shí),投入也是巨大的,當(dāng)時(shí)拼多多招聘了一批來(lái)自京東健康、阿里健康的招商團(tuán)隊(duì)人員,通過(guò)地推的模式,逐漸建立保健品團(tuán)隊(duì)。而到了更為核心的藥品方面,拼多多至今仍在努力攻克。
美團(tuán)買藥如果僅僅做簡(jiǎn)單的O2O模式,是賺不到錢的。只有自營(yíng)藥店,或者招引藥企到美團(tuán)開店才能進(jìn)一步打開自己平臺(tái)化的渠道。通過(guò)藥品售賣、平臺(tái)入駐、廣告等方式賺錢。
但從目前看,美團(tuán)買藥上仍有一大部分是藥店加盟,走的仍然是外賣的套路。
與美團(tuán)買藥一樣,抖音的出發(fā)角度同樣不是醫(yī)療。通過(guò)社交娛樂平臺(tái)殺入電商,再到猛擊醫(yī)藥,抖音實(shí)現(xiàn)了快速的三級(jí)跳。
去年,抖音、快手先后放寬了售藥準(zhǔn)入門檻,大量具備相關(guān)資質(zhì)的線下藥店擁有了入駐資格。去年8月份,抖音在最新一版《藥品類目管理規(guī)范》中,放低了專營(yíng)店入駐門檻,新規(guī)范將經(jīng)營(yíng)主體注冊(cè)資本放寬至不低于100萬(wàn),且門店數(shù)量不小于20家。
平臺(tái)們?cè)谒幤妨闶厶剿魃细裢庵?jǐn)慎,店鋪類型、入駐方式、營(yíng)銷等方面都有嚴(yán)格的要求??焓?、小紅書醫(yī)藥類目店鋪入駐,只能通過(guò)平臺(tái)定向邀約。比如,快手準(zhǔn)入店鋪類型包括:旗艦店、專賣店、賣場(chǎng)型旗艦店,入駐方式為定向邀約。一位平臺(tái)服務(wù)商曾表示,快手OTC需要品牌庫(kù),一般商家做不了。并且OTC類目暫不支持準(zhǔn)入快分銷與自播。
抖音雖然放寬了入駐門檻,但對(duì)于OTC類目?jī)H允許在商品櫥窗、抖音商城等貨架形式售賣,不允許商家達(dá)人以直播、短視頻形式推廣。
跟京東買藥、美團(tuán)買藥等成熟的第一梯隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療玩家相比,抖音、快手、小紅書的醫(yī)療業(yè)務(wù)還很初期,用戶心智沒有完全建立起來(lái),平臺(tái)模式比較輕,只有第三方藥店或藥企,沒有自營(yíng)藥方。銷售方式也比較有限,甚至沒有醫(yī)生專家在線問(wèn)診等附加服務(wù)。
第一梯隊(duì)的挑戰(zhàn):差異化競(jìng)爭(zhēng)。
市場(chǎng)一直將阿里健康和京東健康歸為一類,他們都是走的電商平臺(tái)的路子,發(fā)展模式相似。從業(yè)務(wù)模式上看,阿里健康和京東健康高度相似,都強(qiáng)調(diào)“藥+醫(yī)”的經(jīng)營(yíng)模式,具體業(yè)務(wù)包括自營(yíng)醫(yī)療商品零售,線上平臺(tái)服務(wù)、問(wèn)診服務(wù)等。自營(yíng)醫(yī)療商品零售是兩家企業(yè)的主要收入來(lái)源。
不同的是,兩個(gè)項(xiàng)目背靠的平臺(tái)在消費(fèi)屬性和風(fēng)格上有所不同,目前第一梯隊(duì)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)壓力同樣不小,近幾年,京東也在試水直播等方式,試圖抓住更多消費(fèi)者的眼球。
04
良醫(yī)財(cái)經(jīng)的思考
得生態(tài)者得天下
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)邁入深水區(qū),這一階段的競(jìng)爭(zhēng)早已不是簡(jiǎn)單的跑馬圈地式地占領(lǐng)市場(chǎng)份額。未來(lái),醫(yī)藥電商最后的競(jìng)爭(zhēng)看似是即時(shí)配送的爭(zhēng)奪戰(zhàn),但本質(zhì)上,仍是生態(tài)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。只有掌握了更強(qiáng)的醫(yī)藥生態(tài)圈,才有能力鏈接到更多上下游資源去做服務(wù)。
怎么樣的生態(tài)圈?
平臺(tái)不僅給C端的消費(fèi)者提供一種更便利的全周期、全科室的線上下服務(wù),還需要賦能藥企、醫(yī)院、醫(yī)生等生態(tài)圈中的參與者。
完善全渠道醫(yī)藥供應(yīng)鏈體系、提升醫(yī)療健康服務(wù)效率、共建產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)智化生態(tài),這些才是生態(tài)建立者的核心能力,而終極目的則指向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的初心,促進(jìn)醫(yī)療健康行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
再看美團(tuán),通過(guò)即時(shí)配送切入醫(yī)藥服務(wù),尚處在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療形態(tài)的早期階段,未來(lái),想要真正走進(jìn)醫(yī)藥電商這趟旅行,生態(tài)上仍然需要向老前輩京東健康學(xué)習(xí)。
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