健康管理公司服務(wù)流程

時(shí)間：2022-05-06 11:08:06 管理 我要投稿

健康管理公司服務(wù)流程

　　健康是我們生活質(zhì)量的前提，假如你擔(dān)心你自己的健康，那么你就需要健康管理服務(wù)了。下面請(qǐng)看小編帶來(lái)的健康管理公司服務(wù)流程！

　　健康管理公司服務(wù)流程

　　健康管理是一種前瞻性的衛(wèi)生服務(wù)模式，它以較少的投入獲得較大的健康效果，從而增加了醫(yī)療服務(wù)的效益，提高了醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋面和承受力。一般來(lái)說(shuō)，健康管理有以下3個(gè)基本步驟。

　　第一步 了解你的健康

　　只有了解個(gè)人的健康狀況才能有效地維護(hù)個(gè)人的健康。因此，具體地說(shuō)，第一步是收集服務(wù)對(duì)象的個(gè)人健康信息。個(gè)人健康信息包括個(gè)人一般情況（性別、年齡等）、目前健康狀況和疾病家族史、生活方式（膳食、體力活動(dòng)、吸煙、飲酒等）、體格檢查（身高、體重、血壓等）和血、尿?qū)嶒?yàn)室檢查（血脂、血糖等）。

　　第二步 進(jìn)行健康及疾病風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)估

　　即根據(jù)所收集的個(gè)人健康信息，對(duì)個(gè)人的健康狀況及未來(lái)患病或死亡的危險(xiǎn)性用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行量化評(píng)估。其主要目的是幫助個(gè)體綜合認(rèn)識(shí)健康風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)和幫助人們糾正不健康的行為和習(xí)慣，制訂個(gè)性化的健康干預(yù)措施并對(duì)其效果進(jìn)行評(píng)估。

　　在健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上，我們可以為個(gè)體和群體制定健康計(jì)劃。個(gè)性化的健康管理計(jì)劃是鑒別及有效控制個(gè)體健康危險(xiǎn)因素的關(guān)鍵。將以那些可以改變或可控制的'指標(biāo)為重點(diǎn)，提出健康改善的目標(biāo)，提供行動(dòng)指南以及相關(guān)的健康改善模塊。個(gè)性化的健康管理計(jì)劃不但為個(gè)體提供了預(yù)防性干預(yù)的行動(dòng)原則，也為健康管理師和個(gè)體之間的溝通提供了一個(gè)有效的工具。

　　第三步 進(jìn)行健康干預(yù)

　　在前兩部分的基礎(chǔ)上，以多種形式來(lái)幫助個(gè)人采取行動(dòng)、糾正不良的生活方式和習(xí)慣，控制健康危險(xiǎn)因素，實(shí)現(xiàn)個(gè)人健康管理計(jì)劃的目標(biāo)。與一般健康教育和健康促進(jìn)不同的是，健康管理過(guò)程中的健康干預(yù)是個(gè)性化的，即根據(jù)個(gè)體的健康危險(xiǎn)因素，由健康管理師進(jìn)行個(gè)體指導(dǎo)，設(shè)定個(gè)體目標(biāo)，并動(dòng)態(tài)追蹤效果。如健康體重管理、糖尿病管理等，通過(guò)個(gè)人健康管理日記、參加專項(xiàng)健康維護(hù)課程及跟蹤隨訪措施來(lái)達(dá)到健康改善效果。一位糖尿病高危個(gè)體，其除血糖偏高外，還有超重和吸煙等危險(xiǎn)因素，因此除控制血糖外，健康管理師對(duì)個(gè)體的指導(dǎo)還應(yīng)包括減輕體重（膳食、體力活動(dòng)）和戒煙等內(nèi)容。

　　健康管理的這3個(gè)步驟可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)平臺(tái)及相應(yīng)的用戶端計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)幫助實(shí)施。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，健康管理是一個(gè)長(zhǎng)期的、連續(xù)不斷的、周而復(fù)始的過(guò)程，即在實(shí)施健康干預(yù)措施一定時(shí)間后，需要評(píng)價(jià)效果、調(diào)整計(jì)劃和干預(yù)措施。只有周而復(fù)始，長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能達(dá)到健康管理的預(yù)期效果。

　　一般來(lái)說(shuō)，健康管理的常用服務(wù)流程由以下5個(gè)部分組成。

　　1、健康管理體檢

　　健康管理體檢是以人群的健康需求為基礎(chǔ)，按照早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)的原則來(lái)選定體格檢查的項(xiàng)目。檢查的結(jié)果對(duì)后期的健康干預(yù)活動(dòng)具有明確的指導(dǎo)意義。健康管理體檢項(xiàng)目可以根據(jù)個(gè)人的年齡、性別、工作特點(diǎn)等進(jìn)行調(diào)整。目前一般的體檢服務(wù)所提供的信息應(yīng)該可以滿足這方面的需求。

　　2、健康評(píng)估

　　通過(guò)分析個(gè)人健康史、家族史、生活方式和從精神壓力等問(wèn)卷獲取的資料，可以為服務(wù)對(duì)象提供一系列的評(píng)估報(bào)告，其中包括用來(lái)反映各項(xiàng)檢查指標(biāo)狀況的個(gè)人健康體檢報(bào)告，個(gè)人總體健康評(píng)估報(bào)告，精神壓力評(píng)估報(bào)告等。

　　3、個(gè)人健康管理咨詢

　　在完成上述步驟后，個(gè)人可以得到不同層次的健康咨詢服務(wù)。個(gè)人可以去健康管理服務(wù)中心接受咨詢，也可以由健康管理師通過(guò)電話與個(gè)人進(jìn)行溝通。內(nèi)容可以包括以下幾方面：解釋個(gè)人健康信息及健康評(píng)估結(jié)果及其對(duì)健康的影響，制定個(gè)人健康管理計(jì)劃，提供健康指導(dǎo)，制定隨訪跟蹤計(jì)劃等。

　　4、個(gè)人健康管理后續(xù)服務(wù)

　　個(gè)人健康管理的后續(xù)服務(wù)內(nèi)容主要取決于被服務(wù)者（人群的情況以及資源的多少，可以根據(jù)個(gè)人及人群的需求提供不同的服務(wù)。后續(xù)服務(wù)的形式可以是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢個(gè)人健康信息和接受健康指導(dǎo)，定期寄送健康管理通訊和健康提示；以及提供個(gè)性化的健康改善行動(dòng)計(jì)劃。監(jiān)督隨訪是后續(xù)服務(wù)的一個(gè)常用手段。隨訪的主要內(nèi)容是檢查健康管理計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)狀況，并檢查（必要時(shí)測(cè)量）主要危險(xiǎn)因素的變化情況。健康教育課堂也是后續(xù)服務(wù)的重要措施，在營(yíng)養(yǎng)改善、生活方式改變與疾病控制方面有很好的效果。

　　5、專項(xiàng)的健康及疾病管理服務(wù)

　　除了常規(guī)的健康管理服務(wù)外，還可根據(jù)具體情況為個(gè)體和群體提供專項(xiàng)的健康管理服務(wù)。這些服務(wù)的設(shè)計(jì)通常會(huì)按病人及健康人來(lái)劃分。對(duì)已患有慢性病的個(gè)體，可選擇針對(duì)特定疾病或疾病危險(xiǎn)因素的服務(wù)，如糖尿病管理、心血管疾病及相關(guān)危險(xiǎn)因素管理、精神壓力緩解、戒煙、運(yùn)動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)及膳食咨詢等。對(duì)沒(méi)有慢性病的個(gè)體，可選擇的服務(wù)也很多，如個(gè)人健康教育、生活方式改善咨詢、疾病高危人群的教育及維護(hù)項(xiàng)目等。

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　　健康管理公司服務(wù)流程

　　健康管理是一種前瞻性的衛(wèi)生服務(wù)模式，它以較少的投入獲得較大的健康效果，從而增加了醫(yī)療服務(wù)的效益，提高了醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋面和承受力。一般來(lái)說(shuō)，健康管理有以下3個(gè)基本步驟。

　　第一步 了解你的健康

　　只有了解個(gè)人的健康狀況才能有效地維護(hù)個(gè)人的健康。因此，具體地說(shuō)，第一步是收集服務(wù)對(duì)象的個(gè)人健康信息。個(gè)人健康信息包括個(gè)人一般情況（性別、年齡等）、目前健康狀況和疾病家族史、生活方式（膳食、體力活動(dòng)、吸煙、飲酒等）、體格檢查（身高、體重、血壓等）和血、尿?qū)嶒?yàn)室檢查（血脂、血糖等）。

　　第二步 進(jìn)行健康及疾病風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)估

　　即根據(jù)所收集的個(gè)人健康信息，對(duì)個(gè)人的健康狀況及未來(lái)患病或死亡的危險(xiǎn)性用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行量化評(píng)估。其主要目的是幫助個(gè)體綜合認(rèn)識(shí)健康風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)和幫助人們糾正不健康的行為和習(xí)慣，制訂個(gè)性化的健康干預(yù)措施并對(duì)其效果進(jìn)行評(píng)估。

　　在健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上，我們可以為個(gè)體和群體制定健康計(jì)劃。個(gè)性化的健康管理計(jì)劃是鑒別及有效控制個(gè)體健康危險(xiǎn)因素的關(guān)鍵。將以那些可以改變或可控制的'指標(biāo)為重點(diǎn)，提出健康改善的目標(biāo)，提供行動(dòng)指南以及相關(guān)的健康改善模塊。個(gè)性化的健康管理計(jì)劃不但為個(gè)體提供了預(yù)防性干預(yù)的行動(dòng)原則，也為健康管理師和個(gè)體之間的溝通提供了一個(gè)有效的工具。

　　第三步 進(jìn)行健康干預(yù)

　　在前兩部分的基礎(chǔ)上，以多種形式來(lái)幫助個(gè)人采取行動(dòng)、糾正不良的生活方式和習(xí)慣，控制健康危險(xiǎn)因素，實(shí)現(xiàn)個(gè)人健康管理計(jì)劃的目標(biāo)。與一般健康教育和健康促進(jìn)不同的是，健康管理過(guò)程中的健康干預(yù)是個(gè)性化的，即根據(jù)個(gè)體的健康危險(xiǎn)因素，由健康管理師進(jìn)行個(gè)體指導(dǎo)，設(shè)定個(gè)體目標(biāo)，并動(dòng)態(tài)追蹤效果。如健康體重管理、糖尿病管理等，通過(guò)個(gè)人健康管理日記、參加專項(xiàng)健康維護(hù)課程及跟蹤隨訪措施來(lái)達(dá)到健康改善效果。一位糖尿病高危個(gè)體，其除血糖偏高外，還有超重和吸煙等危險(xiǎn)因素，因此除控制血糖外，健康管理師對(duì)個(gè)體的指導(dǎo)還應(yīng)包括減輕體重（膳食、體力活動(dòng)）和戒煙等內(nèi)容。

　　健康管理的這3個(gè)步驟可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)平臺(tái)及相應(yīng)的用戶端計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)幫助實(shí)施。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，健康管理是一個(gè)長(zhǎng)期的、連續(xù)不斷的、周而復(fù)始的過(guò)程，即在實(shí)施健康干預(yù)措施一定時(shí)間后，需要評(píng)價(jià)效果、調(diào)整計(jì)劃和干預(yù)措施。只有周而復(fù)始，長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能達(dá)到健康管理的預(yù)期效果。

　　一般來(lái)說(shuō)，健康管理的常用服務(wù)流程由以下5個(gè)部分組成。

　　1、健康管理體檢

　　健康管理體檢是以人群的健康需求為基礎(chǔ)，按照早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)的原則來(lái)選定體格檢查的項(xiàng)目。檢查的結(jié)果對(duì)后期的健康干預(yù)活動(dòng)具有明確的指導(dǎo)意義。健康管理體檢項(xiàng)目可以根據(jù)個(gè)人的年齡、性別、工作特點(diǎn)等進(jìn)行調(diào)整。目前一般的體檢服務(wù)所提供的信息應(yīng)該可以滿足這方面的需求。

　　2、健康評(píng)估

　　通過(guò)分析個(gè)人健康史、家族史、生活方式和從精神壓力等問(wèn)卷獲取的資料，可以為服務(wù)對(duì)象提供一系列的評(píng)估報(bào)告，其中包括用來(lái)反映各項(xiàng)檢查指標(biāo)狀況的個(gè)人健康體檢報(bào)告，個(gè)人總體健康評(píng)估報(bào)告，精神壓力評(píng)估報(bào)告等。

　　3、個(gè)人健康管理咨詢

　　在完成上述步驟后，個(gè)人可以得到不同層次的健康咨詢服務(wù)。個(gè)人可以去健康管理服務(wù)中心接受咨詢，也可以由健康管理師通過(guò)電話與個(gè)人進(jìn)行溝通。內(nèi)容可以包括以下幾方面：解釋個(gè)人健康信息及健康評(píng)估結(jié)果及其對(duì)健康的影響，制定個(gè)人健康管理計(jì)劃，提供健康指導(dǎo)，制定隨訪跟蹤計(jì)劃等。

　　4、個(gè)人健康管理后續(xù)服務(wù)

　　個(gè)人健康管理的后續(xù)服務(wù)內(nèi)容主要取決于被服務(wù)者（人群的情況以及資源的多少，可以根據(jù)個(gè)人及人群的需求提供不同的服務(wù)。后續(xù)服務(wù)的形式可以是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢個(gè)人健康信息和接受健康指導(dǎo)，定期寄送健康管理通訊和健康提示；以及提供個(gè)性化的健康改善行動(dòng)計(jì)劃。監(jiān)督隨訪是后續(xù)服務(wù)的一個(gè)常用手段。隨訪的主要內(nèi)容是檢查健康管理計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)狀況，并檢查（必要時(shí)測(cè)量）主要危險(xiǎn)因素的變化情況。健康教育課堂也是后續(xù)服務(wù)的重要措施，在營(yíng)養(yǎng)改善、生活方式改變與疾病控制方面有很好的效果。

　　5、專項(xiàng)的健康及疾病管理服務(wù)

　　除了常規(guī)的健康管理服務(wù)外，還可根據(jù)具體情況為個(gè)體和群體提供專項(xiàng)的健康管理服務(wù)。這些服務(wù)的設(shè)計(jì)通常會(huì)按病人及健康人來(lái)劃分。對(duì)已患有慢性病的個(gè)體，可選擇針對(duì)特定疾病或疾病危險(xiǎn)因素的服務(wù)，如糖尿病管理、心血管疾病及相關(guān)危險(xiǎn)因素管理、精神壓力緩解、戒煙、運(yùn)動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)及膳食咨詢等。對(duì)沒(méi)有慢性病的個(gè)體，可選擇的服務(wù)也很多，如個(gè)人健康教育、生活方式改善咨詢、疾病高危人群的教育及維護(hù)項(xiàng)目等。

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