（央視財(cái)經(jīng)訊）京東11.11全球好物節(jié)在11月11日零點(diǎn)開(kāi)始奏響最強(qiáng)音，海量訂單持續(xù)涌入，各大品類全面爆發(fā)。手機(jī)、電視、華為、洗衣機(jī)、耐克是第一個(gè)小時(shí)內(nèi)消費(fèi)者搜索最頻繁的關(guān)鍵詞；廣東、北京、江蘇、四川、上海的消費(fèi)者領(lǐng)跑凌晨的剁手榜；手機(jī)、平板電視、洗衣機(jī)、抽紙、牛奶乳品是消費(fèi)者最樂(lè)于下單的品類。

各品類全面爆發(fā)

凌晨開(kāi)始，家電顯示王者霸氣，電視36秒銷售突破1億元，空調(diào)40秒破億，冰洗品類3分鐘突破3億。能明顯改善生活品質(zhì)的新興家電品類和換代家電產(chǎn)品爆發(fā)性更強(qiáng)，前10分鐘，3000元以上高端手持吸塵器下手額同比增長(zhǎng)350%，空氣凈化器追平10月全月銷售額。新近走俏市場(chǎng)的無(wú)桶大通量?jī)羲鲀H用2分鐘就賣出了1萬(wàn)多臺(tái)，洗碗機(jī)10分鐘銷售過(guò)萬(wàn)臺(tái)。截至1時(shí)，已成為女性消費(fèi)者日常必備小家電的個(gè)護(hù)美容電器銷售額是去年的4倍，男性消費(fèi)者必備的電動(dòng)剃須刀銷售20萬(wàn)臺(tái)，咖啡機(jī)銷量達(dá)到10月日均的10倍。

年輕用戶的強(qiáng)勁購(gòu)買力帶來(lái)了手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品的強(qiáng)勁爆發(fā)力，零點(diǎn)后的前10分鐘，筆記本電腦銷售額是去年同期的2倍，翻譯機(jī)銷量是去年同期的36倍，學(xué)生平板、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)銷售量均達(dá)到去年同期的4倍。半小時(shí)內(nèi)，榮耀、小米、OPPO、vivo、一加、聯(lián)想、努比亞、諾基亞、飛利浦、守護(hù)寶銷量同比均超200%，手機(jī)配件銷售額是去年同期的2倍，游戲手機(jī)品類銷售額超過(guò)10月日均的3倍。

在母嬰及個(gè)人護(hù)理類商品的選擇上，消費(fèi)者愈發(fā)注重商品的舒適度和安全性。數(shù)據(jù)顯示，護(hù)舒寶液體衛(wèi)生巾10分鐘銷售量是去年同期的43倍，30分鐘內(nèi)幫寶適銷售額達(dá)到去年同期的7倍，花王銷售額達(dá)到去年同期的5倍。

更多的消費(fèi)者將“吃喝”作為頭等大事。一小時(shí)內(nèi)，京東酒水銷售額達(dá)去年同期200%，消費(fèi)者對(duì)大品牌更加青睞，五糧液銷售額15分鐘破千萬(wàn)，馬爹利銷售額是去年同期的10倍。生鮮品類一小時(shí)共計(jì)售出840噸，銷售額是去年同期的2.7倍，其中牛腱子售出15噸、大閘蟹賣出7.8噸、黑虎蝦賣出20000只。肉干肉脯一小時(shí)銷售額是去年同期的29倍、蜜餞果干銷售額是去年同期的26倍、糖果/巧克力銷售額是去年同期的19倍、堅(jiān)果炒貨銷售額是去年同期的17倍。

愛(ài)美這件事兒不分男女，11日凌晨第一小時(shí)，京東美妝整體銷售額是去年同期4倍，其中男士卸妝銷售額是去年同期的4.5倍、男士面部精華銷售額是去年同期的4倍。

隨著消費(fèi)習(xí)慣的日益成熟，泛零售品類高速成長(zhǎng)，家居家裝、健康保健、汽車等品類表現(xiàn)亮眼。家裝建材前30分鐘銷售額同比達(dá)到282%，全屋定制、五金工具、燈飾照明增速居前列，分別達(dá)到去年同期的580%、520%、300%。國(guó)際廚衛(wèi)品牌1小時(shí)銷售額同比達(dá)到240%，TOTO品牌20分鐘銷售額即超過(guò)去年雙11全天。新崛起品類接受度越來(lái)越高，指紋鎖類目整體同比5倍以上。

11月11日0至1時(shí)，家具整體銷售額同比去年提升了250%，其中，高端紅木家具銷售額達(dá)到去年同期的4倍，兒童家具整體銷售額達(dá)到去年同期的280%。家居日用產(chǎn)品前1小時(shí)銷售額是去年同期的3倍，廚具類商品1小時(shí)累計(jì)銷售數(shù)量也達(dá)到去年同期的3倍，大品牌最受青睞，樂(lè)扣樂(lè)扣銷售額是去年的4倍，虎牌、膳魔師、WMF、康寧同比增長(zhǎng)均超過(guò)2倍。

醫(yī)藥健康品類銷售額7分鐘破億，營(yíng)養(yǎng)保健第一小時(shí)銷售額同比達(dá)280%，體檢品類同比超300%，滋補(bǔ)養(yǎng)生類達(dá)到去年同期的200%。隱形眼鏡中博士倫、強(qiáng)生、海昌持續(xù)領(lǐng)跑，更具時(shí)尚特性的彩片增長(zhǎng)強(qiáng)勁，銷售數(shù)量超同期4.5倍。

汽車用品5分鐘銷售額破千萬(wàn)元，前30分鐘昆侖潤(rùn)滑油銷售金額是去年同期的130倍，德國(guó)馬牌輪胎銷售額是去年同期的240%，龍膜汽車貼膜爆發(fā)強(qiáng)勁，2分鐘銷售額破百萬(wàn)，是去年同期的5倍。

智能、金融、物流加持 購(gòu)物體驗(yàn)好到飛起來(lái)

本次京東11.11全球好物節(jié)期間，京東智能客服為消費(fèi)者提供24小時(shí)全天候服務(wù)。截至11月10日，超1200萬(wàn)次的咨詢服務(wù)經(jīng)由智能客服處理，基于京東AI NeuHub開(kāi)放平臺(tái)的情感分析能力，大促期間消費(fèi)者共計(jì)得到62萬(wàn)次來(lái)自智能客服的貼心撫慰。

11.11期間，京東金融聯(lián)合銀行、商戶為用戶發(fā)放優(yōu)惠11億元，通過(guò)京東金融APP發(fā)放量增加7倍，送出保險(xiǎn)1億份，11月11日0:00-1:00京東支付峰值達(dá)到去年同期的260%，貼心服務(wù)得到消費(fèi)者廣泛認(rèn)可。

作為品質(zhì)消費(fèi)的“護(hù)航者”，今年11.11期間，京東物流啟用全球最大規(guī)模機(jī)器人倉(cāng)群，不同層級(jí)的無(wú)人倉(cāng)數(shù)量達(dá)到50多個(gè)，還有無(wú)人車、無(wú)人機(jī)、智能打包機(jī)、外骨骼機(jī)器人、智能運(yùn)籌系統(tǒng)等不同“黑科技”助力京東物流從容應(yīng)對(duì)海量訂單增長(zhǎng)，為消費(fèi)者暢享11.11全球好物節(jié)提供強(qiáng)力支持。其中，“京瞬達(dá)”服務(wù)將分鐘級(jí)配送時(shí)效提升至極致，北京市朝陽(yáng)區(qū)尤先生購(gòu)買一款熟食，下單后僅4分鐘，京東小哥就送貨上門。

從11月1日大促開(kāi)始，截至11月11日零點(diǎn)，京東物流倉(cāng)配一體服務(wù)訂單超過(guò)90%實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。此時(shí)，覆蓋全國(guó)各地的倉(cāng)配體系正在有序運(yùn)轉(zhuǎn)，訓(xùn)練有素且擁有超高戰(zhàn)斗力的一線工作人員全力保障著物流服務(wù)，更有“零點(diǎn)生產(chǎn)”夜間作業(yè)來(lái)保障消費(fèi)者“凌晨下單醒來(lái)收貨”。

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