醫(yī)療年終總結(jié)報告(精選3篇)
醫(yī)療年終總結(jié)報告(精選3篇)
醫(yī)療年終總結(jié)報告 篇1
20xx年我院在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在新xx屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,在全院職工的努力下,醫(yī)療環(huán)境得到了改善,門診病人數(shù)和住院病人數(shù)較去年同期相比有所增加。在病人增加的情況下,院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在工作的首位。我院對照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案要求,結(jié)合創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“三好一滿意”等活動,不斷加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療安全管理,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,為人民群眾提供安全、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),現(xiàn)從以下幾個方面進(jìn)行匯報:
一、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動
1、加強(qiáng)醫(yī)療隊伍建設(shè),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。我院加強(qiáng)了對醫(yī)護(hù)人員的管理和教育,使醫(yī)務(wù)工作者牢固樹立堅持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。同時不斷地積極改善就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,提供方便、及時和人性化的醫(yī)療服務(wù)。切實加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理,建立健全醫(yī)療安全管理組織,落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施,保證醫(yī)療儀器合法、合理、安全使用,避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策,切實減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
2、不斷提升預(yù)防和化解醫(yī)療糾紛的能力。堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,建立健全化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛的工作機(jī)制,有效減少和化解醫(yī)療糾紛。把降低醫(yī)療事故發(fā)生率、減少醫(yī)療糾紛作為醫(yī)院科室與人員管理考核的重要指標(biāo)。提高醫(yī)務(wù)工作者做好醫(yī)患溝通的重要性認(rèn)識,完善溝通內(nèi)容,改變溝通方式,注重溝通效果,不斷改善醫(yī)患關(guān)系。積極向社會和信訪群眾宣傳醫(yī)療事故與糾紛處理規(guī)定和程序,引導(dǎo)患者自覺按照《醫(yī)療事故處理條例》確定的原則和途徑解決醫(yī)患矛盾與糾紛。加強(qiáng)與公安部門的溝通聯(lián)系,防止醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性的事件和惡性的事件,保證醫(yī)療秩序,保護(hù)醫(yī)務(wù)人員人身安全。
3、健全醫(yī)院內(nèi)部治安防范體系。嚴(yán)格執(zhí)行《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作管理規(guī)范》,建立健全醫(yī)院內(nèi)保工作,采取各項防范措施,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,開展經(jīng)常性檢查,及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患。對重點安全崗位工作人員定期進(jìn)行教育培訓(xùn),提高全員安全意識和治安防范意識。
完善醫(yī)療服務(wù)場所防盜竊、防扒竊、防火災(zāi)等各種安全防范設(shè)施,加強(qiáng)患者在院期間的安全管理,有效防止意外事故和突發(fā)事件對患者造成傷害,保護(hù)患者在就診期間的財產(chǎn)安全和生命安全。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部位和重點科室、重點部位的安全管理,特別是加強(qiáng)對毒、麻藥品和放射源的管理,嚴(yán)防發(fā)生流失事件。要加強(qiáng)與公安部門的.聯(lián)系,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。
4、妥善處理醫(yī)療糾紛,暢通投訴處理流程。成立了醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室,并與管轄區(qū)派出所、社區(qū),建立警民,聯(lián)防。我院落實了《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》,加強(qiáng)投訴管理工作,成立投訴管理小組,確定專門人員負(fù)責(zé)投訴工作,公開投訴電話及信箱,規(guī)范投訴處理流程。
二、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù),確保醫(yī)療質(zhì)量安全
1、落實《處方點評管理規(guī)范》,成立處方點評專家組,每月對門診及住院處方進(jìn)行點評,對點評處方中存在的問題進(jìn)行匯總,將檢查結(jié)果進(jìn)行反饋,督促科室進(jìn)行整改,促進(jìn)藥物合理使用。
2、開展醫(yī)療器械臨床使用安全控制及監(jiān)測評價工作,加強(qiáng)我院機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械臨床合理使用與安全管理。
3、嚴(yán)格貫徹《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》,繼續(xù)推進(jìn)預(yù)約診療工作。
?。?)確定專門機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)預(yù)約診療工作情況。建立了組織機(jī)構(gòu),研究制訂本醫(yī)院實施預(yù)約診療服務(wù)的總體目標(biāo)和年度任務(wù),細(xì)化和落實各項工作措施。
(2)把開展預(yù)約診療服務(wù)作為我院加強(qiáng)醫(yī)院管理和推進(jìn)改革的重要內(nèi)容,建立了規(guī)章制度、改進(jìn)服務(wù)流程、制定各項工作措施。
?。?)開通了電話、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場等多種預(yù)約診療服務(wù)方式,預(yù)約人數(shù)逐年遞增。
?。?)推進(jìn)“預(yù)約優(yōu)先”,通過候診廳的電視、黑板報等多種形式宣傳預(yù)約診療相關(guān)的信息。
4、我院護(hù)理部門推出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”,開展了4個優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房,通過為病人提供更加貼心的服務(wù),讓病人“來得焦心、住得安心、出院舒心”。
5、由于我院為專科醫(yī)院,收治傳染病及精神病患者,因此尚未開展臨床路徑工作。
醫(yī)療年終總結(jié)報告 篇2
一、作為一個項目部的預(yù)算員,我能按照公司及項目部的各項規(guī)章制度,按時按質(zhì)地完成項目部的各項經(jīng)營管理工作。
1、對內(nèi)的工作狀況。
按公司的規(guī)定要求,每月的月底統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及成本分析狀況。對于施工階段的預(yù)算書以實際狀況按每個樓層每個分項工程進(jìn)行編制,并打印出全部的工料分析,作為定額人工和定額材料下達(dá)給生產(chǎn)經(jīng)理,在實際施工的過程中,根據(jù)現(xiàn)場的實際狀況,對定額編制的工料含量的高低水平作出適當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整。
2、對外(對業(yè)主和監(jiān)理)的工作狀況。
每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進(jìn)度報表以作付工程進(jìn)度款的依據(jù)。及時向業(yè)主進(jìn)行工程簽證,做好一些索賠工程,個性是一些工程材料的報價,提前向業(yè)主和監(jiān)理報價,以便業(yè)主審核后我施工方材料員能及時采購,使得工程順利施工。
3、對外(勞務(wù)分包)的工作狀況。
每個月月底對勞務(wù)分包上報的工程量認(rèn)真的審核,并且按照勞務(wù)合同的約定及時準(zhǔn)確的撥付勞務(wù)工程款,加深對勞務(wù)合同的理解,尤其是補(bǔ)充條款的規(guī)定。
總之,在經(jīng)營方針上堅持最高的收入,最低的支出。對內(nèi)工作及時、準(zhǔn)確、實事求是、把握住定額,控制量,有時并且要留有必須的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機(jī)會,時刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系,有時遇到一些工作困難,及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報,以便尋找更好解決問題的辦法,爭取公司的最大利潤。
二、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,用心做好項目部以外的工作。
本人在工作中,總是以大局為重。在工作中用心參與公司的招投標(biāo)工作和其他的預(yù)算工作(滑雪場結(jié)算工程、溫室工程、遼芭外線管網(wǎng)工程等)。無論自我項目部手中的工作多忙,總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,當(dāng)時項目部的事件比較多,本人總是加班加點,合理、科學(xué)地利用時間,既完成了項目部的份內(nèi)事件,又完成了公司安排的任務(wù)。
三、用心適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革,進(jìn)一步加強(qiáng)工作職責(zé)感。
今年以來,公司的各項規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善,本人總是用心適應(yīng)這種狀況,以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作職責(zé)感,及時做好本人的各項工作,為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
四、利用工作之余的休息時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
平時多注意收集鐵嶺市有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件和圖集資料,熟悉各個專業(yè)的施工工藝,對材料的性能及價格有比較深刻的了解,并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識,使自我的工程量計算更熟練,更準(zhǔn)確。對定額的理解要更加深刻,努力學(xué)習(xí)計算機(jī)知識,提高自我的工作效率。
五、做好下一年度工作計劃,樣自我能夠有條不紊的做好每一項工作。
1、完成水木花園、遼芭學(xué)校、會館工程的工程量計算,并套入定額,做好預(yù)算,并對實際的材料用量與定額比較,做好分析,已到達(dá)總體的控制的目的。
2、多去現(xiàn)場了解實際狀況,加深對施工工藝的了解。
3、加深對材料性能及價格熟悉,并對材料價格做合理的分析。
4、配合機(jī)電經(jīng)理做好其他各方面的工作。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
轉(zhuǎn)瞬間我們送走了迎來了簇新的?;叵脒@期間的工作情況,仍是受益匪淺,現(xiàn)將本人一年以來的工作及學(xué)習(xí)情況匯報如下:
一、重要工作情況
作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
1、現(xiàn)金業(yè)務(wù)
自己嚴(yán)厲依照財務(wù)職員的相關(guān)軌制和條例,實現(xiàn)現(xiàn)金治理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)嚴(yán)過細(xì)不出錯誤,可能確保做到現(xiàn)金的收支正確無誤,當(dāng)真復(fù)核會計主管審核的原始憑證數(shù)目,金額盤算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保障了現(xiàn)金工作的精確性,及時性。
2、銀行業(yè)務(wù)
日常與銀行相關(guān)部門接洽嚴(yán)密,依據(jù)單位須要準(zhǔn)確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬,提取現(xiàn)金備用,顛三倒四地實現(xiàn)了職工日常報銷。在素日與銀行接觸的工作中,我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭,帳號,用處是否一致,認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫準(zhǔn)確,及時控制銀行存款余額情況,逐筆序時認(rèn)真登記銀行存款日記帳。
3、本職工作
對本職工作,嚴(yán)格履行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,按期向財務(wù)主管核查現(xiàn)金與帳目,發(fā)明現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處置。及時回收收拾各項回單、收據(jù)。根據(jù)財務(wù)主管提供的依據(jù),及時發(fā)放員工報銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
當(dāng)然還有最主要的一方面就是保存現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并彼此牽制的意識;也要有對外的保安辦法,保護(hù)個人保險和公司的好處不受到喪失的意識。
4、厲行勤儉,保證采購科學(xué)合理
因為領(lǐng)導(dǎo)的'信賴,本人還擔(dān)負(fù)辦公室后勤物品洽購工作。本著厲行節(jié)儉,保證工作需要的準(zhǔn)則,我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購,不該報的不報,充足利用辦公室現(xiàn)有資源,科學(xué)調(diào)度,公道調(diào)配,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得最佳的后果。
5、廉明自律,力樹財會工作形象
財務(wù)工作是重點崗位工作,要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì),忠于職守。我始終堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)相關(guān)法規(guī),堅持以自律為本,在實際工作中嚴(yán)格遵照法紀(jì),時刻以背面教材警示自己,不斷強(qiáng)化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,建立了財務(wù)工作者的良好形象,始終以豐滿的精力狀況投入到每一項工作中。
二、存在不足跟下年度工作打算
1、存在不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)的培育下和同事們的幫助支持,無論是思惟意識,還是工作能力都有了進(jìn)步,但差距和不足大有存在的。比方:一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);另一方面是碰到艱苦強(qiáng)調(diào)客觀起因較多,沒有充散發(fā)揮主觀能動性
2、下年度工作規(guī)劃
已經(jīng)到來,為迎接新一年的挑戰(zhàn),我給自己做了以下方案:
1)提高自身業(yè)務(wù)能力。
在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,勤懇學(xué)習(xí),扎實工作,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。深刻學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀理論。同時認(rèn)真研究業(yè)務(wù)知識,虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),不斷空虛和豐碩自己的會計業(yè)務(wù)知識。要破足公司發(fā)展變更的新情況,多動頭腦、想措施、出主張,增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)感性、發(fā)明性,為領(lǐng)導(dǎo)出策劃策,提出可行倡議和工作預(yù)案,發(fā)揮顧問和助手作用,不斷提高參加和決議能力。
2)發(fā)揮調(diào)和功效。
財務(wù)工作綜合全局,和諧各方,承內(nèi)聯(lián)外,對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要放松抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實,對于職責(zé)外的工作,也要責(zé)無旁貸的承當(dāng)起來,保證各項工作的全面推動。
3)發(fā)揮主觀能動性
財務(wù)工作的程序性請求很強(qiáng),所以在工作中要堅持腦筋蘇醒,分清主次、不怕麻煩,爭奪樹立一套迷信的工作制度、工作程序,使每項工作都有章可循。
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