網(wǎng)購退貨需要補償嗎

更新時間：2021-09-29 13:20

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導讀：

在網(wǎng)絡技術(shù)如此發(fā)達的當下，人們足不出戶就可以在網(wǎng)上購買所有自己想要的商品，實體店曾一度因為網(wǎng)絡電商的發(fā)展而陷入發(fā)展困境，尤其是像淘寶雙十一的時候。但是網(wǎng)購由于看不見實體商品，所以很可能買的不是自己想要的，就會退貨。那么網(wǎng)購退貨需要補償嗎？閱讀完以下找法網(wǎng)小編為您整理的內(nèi)容，一定會對您有所幫助的。

　　一、網(wǎng)購退貨需要補償嗎

　　網(wǎng)購退貨到底需不需要補償，應該視每個店家的具體情況而定，有的店家打出退一賠三或者退一賠十的廣告，那么退貨的時候就是需要賠償?shù)?；有些店家并沒有相關規(guī)定，默認就是沒有補償?shù)摹?/p>

　　二、消費者網(wǎng)購如何維權(quán)

　　1、網(wǎng)站投訴。各個大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網(wǎng)站還將向公安機關及時反映情況。

　　2、網(wǎng)上報案。一旦遇到網(wǎng)購詐騙，應及時向公安部門報案，為避免更多消費者上當受騙，已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報案，也可電話報警。

　　3、消協(xié)投訴。與普通商品一樣，網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費糾紛，也可向省、市消協(xié)投訴。維權(quán)熱線12315.對于網(wǎng)上購物存在的風險，工作人員提醒消費者，要盡量索取購物憑證或保存交易協(xié)議（包括電子版）等相關證據(jù)，網(wǎng)上購物的實際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司，收貨時要留意查看票據(jù)的公章。如果已購商品發(fā)生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據(jù)蓋章單位所在地的有關部門投訴。

　　三、網(wǎng)購如何識別欺詐

　　不要輕信任何通過電子郵件、電話和短信等方式索要帳戶和密碼的行為。因為一般情況下，服務方是不會索要你的帳戶和密碼的?！熬o急”狀況、“帳戶狀態(tài)威脅”往往是欺騙性電子郵件的一個明顯特征。這些欺騙性電子郵件聲稱其正在更新文件或帳戶，或聲稱你的帳戶處于危險之中，如果你不立即更新，將會無法進行買賣，或要求你通過點擊鏈接或填寫電子郵件中的表格輸入用戶名、密碼或銀行帳號等用戶信息。

　　綜上可知，選擇商業(yè)信譽好、經(jīng)營規(guī)模大、商業(yè)信用度高、網(wǎng)民普遍評價優(yōu)的賣家，這樣會把交易風險降到最低。以上便是找法網(wǎng)小編為您帶來關于網(wǎng)購退貨需要補償嗎的相關知識，若大家有什么不了解的亦或是有其他疑問的可以咨詢找法網(wǎng)的律師。

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網(wǎng)購退款是退貨嗎，商家說是正品?？梢砸笸素浲丝顔?/p>

消費投訴的解決途徑有5種，消費者可以自主選擇： 1. 與經(jīng)營者協(xié)商解決； 2. 請求消費者協(xié)會調(diào)解； 3. 向有關行政部門申訴； 4. 根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請機構(gòu)仲裁； 5. 向人民法院提起訴訟。

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