隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迭代升級(jí)，線上購(gòu)物已經(jīng)成為很多人的保健品消費(fèi)方式。為了滿足新的保健品消費(fèi)需求，碧生源積極布局電商渠道，不斷優(yōu)化升級(jí)電商業(yè)務(wù)，旨在方便廣大消費(fèi)者享受保健品，并促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

首先，保健品消費(fèi)群體年輕化是推動(dòng)保健品線上消費(fèi)潮流興起的重要原因之一。年輕人對(duì)保健品的需求不斷增加，并且習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買保健品。根據(jù)2022年新華網(wǎng)發(fā)布的《Z世代營(yíng)養(yǎng)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》，我國(guó)18-35歲年輕人的養(yǎng)生熱情高漲，占養(yǎng)生消費(fèi)人群的比例高達(dá)83.7%。數(shù)據(jù)顯示，2023年，18-35歲年輕人的消費(fèi)榜單中，保健養(yǎng)生位居第三位，占比達(dá)到31.04%。年輕人注重藥食同源、內(nèi)外調(diào)和的養(yǎng)生觀念，普遍認(rèn)為攝入的食物和保健品選擇對(duì)養(yǎng)生起到積極作用。因此，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的年輕人更傾向于通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買保健品，這直接推動(dòng)了保健品電商銷售額的快速增長(zhǎng)。

為了滿足消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和健康服務(wù)需求，并強(qiáng)化自身的電商業(yè)務(wù)能力，碧生源在積極布局電商渠道的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化升級(jí)電商項(xiàng)目。2021年，碧生源成立了電商事業(yè)部，并在同年下半年對(duì)其內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，劃分為三大業(yè)務(wù)線和四大平臺(tái)。三大業(yè)務(wù)線根據(jù)產(chǎn)品類別進(jìn)行劃分，包括藥品業(yè)務(wù)線、四茶業(yè)務(wù)線以及新品業(yè)務(wù)線。四大平臺(tái)按照支持業(yè)務(wù)的方式進(jìn)行劃分，分別是推廣平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)、直播平臺(tái)和會(huì)員平臺(tái)。同時(shí)，為了發(fā)展醫(yī)藥大健康產(chǎn)品的電商業(yè)務(wù)，碧生源還在各大電商平臺(tái)開設(shè)了大藥房店鋪，并代理其他品牌產(chǎn)品進(jìn)行銷售。

為了兼顧服務(wù)和效益，碧生源在2022年面對(duì)電商行業(yè)合規(guī)成本、獲客成本、流量成本和營(yíng)銷費(fèi)比不斷上升的環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)電商業(yè)務(wù)以盈利為導(dǎo)向，不追求無效益的規(guī)模擴(kuò)張。碧生源持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)、市場(chǎng)推廣和流量投入，著重提高流量轉(zhuǎn)化效率，同時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和采購(gòu)物流。通過一系列改進(jìn)措施，碧生源顯著改善了電商業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)成果。這些措施包括優(yōu)化調(diào)整OEM產(chǎn)品和貿(mào)易型產(chǎn)品，堅(jiān)持打造精品和暢銷產(chǎn)品策略，深耕主營(yíng)產(chǎn)品，停止和減少投入低產(chǎn)出的產(chǎn)品；壓縮產(chǎn)品的品規(guī)，2022年度減少品規(guī)超過40%；優(yōu)化供應(yīng)鏈，集中力量做大單品；優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)物理位置和物流服務(wù)商組合，降低物流成本。

未來，碧生源將繼續(xù)研究國(guó)民健康消費(fèi)需求，聚焦減肥和潤(rùn)腸通便兩大健康領(lǐng)域，積極開發(fā)新品，并優(yōu)化電商渠道，用更多、更好的產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)呵護(hù)國(guó)民健康。這不僅滿足消費(fèi)者對(duì)保健品的需求，也能促進(jìn)碧生源的持續(xù)發(fā)展與成長(zhǎng)。

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