隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，人民的支付能力不斷提高，使消費水平的提升得以具體實現(xiàn)，人民的物質(zhì)生活和精神文化生活更加豐富，進而促進了人民對更高程度的健康保障需求增幅。作為大健康產(chǎn)業(yè)品牌企業(yè)——碧生源一直將滿足消費者的健康需求，視為企業(yè)的愿景，為此，集團通過豐富產(chǎn)品線、積極適應(yīng)當(dāng)代數(shù)字營銷市場節(jié)奏、保持研發(fā)動力等多方面，共同發(fā)力讓集團連續(xù)幾年業(yè)績實現(xiàn)大幅增長，不僅滿足了新產(chǎn)業(yè)的時代消費需求，也讓公司走出了經(jīng)濟低潮期。

碧生源以豐富產(chǎn)品滿足健康消費剛需

據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2020年我國居民人均可支配收入32189元。可支配收入反映的是能力，消費支出反映的不僅是消費意愿，更是具體的消費實現(xiàn)。在消費支出的構(gòu)成中，醫(yī)療保健支出是直接與健康關(guān)聯(lián)的消費支出，是消費支出構(gòu)成的重要部分。2016年，全國居民人均醫(yī)療保健支出為1307元，占全國居民人均消費支出的7.6%，到2020年，全國居民人均醫(yī)療保健支出為1843元，占全國居民人均消費支出的8.7%。由此看出，“十三五”期間，全國居民人均醫(yī)療保健支出逐年增長，期末比期初增加了536元。

從對全國居民人均醫(yī)療保健支出的變動可以看出，對健康的需求不斷得到具體的實現(xiàn)。保健食品是健康市場的一部分，保健食品的消費與健康有著非常強的關(guān)聯(lián)性，保健支出的增長不僅僅是保健意識的提高，也會導(dǎo)致保健市場規(guī)模的擴大，因此分析醫(yī)療保健支出的變動，可以從一個側(cè)面反映或旁證保健食品消費的變動狀況。

在面對持續(xù)擴大的健康市場盤子時，碧生源通過自己的多方面努力在積極應(yīng)對，滿足消費者的健康需求。據(jù)碧生源2021年業(yè)績中報顯示，2021年上半年，碧生源成立了線下新品事業(yè)部和在線新品運營中心，在以碧生源牌常菁茶、碧生源牌常潤茶及碧生源牌纖纖茶為主營產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，逐步擴充各管道新品，以滿足不同用戶及經(jīng)╱分銷商的多樣化需求。線下新品事業(yè)部通過不斷豐富新品的品類、劑型與規(guī)格，推出產(chǎn)品組合式營銷，逐步提升了線下潤腸膠囊、減肥奧利司他等新品的銷量。在線新品運營中心負責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)、外部合作資源，制定新品運營流程與新品營銷規(guī)劃，旨在豐富電商產(chǎn)品品類及推動新品上市進程。2021年上半年，碧生源在電商平臺陸續(xù)推出了抗糖類產(chǎn)品、酵素、甲硝唑凝膠等新品，以全方位滿足消費者的多樣化需求。至此，碧生源已形成以減肥與體重管理序列及潤腸通便與胃腸道健康序列的功能性產(chǎn)品為主，“非處方藥（「OTC」）藥品+保健食品+普通食品+醫(yī)療器械”多個品類并行發(fā)展的格局。

碧生源升級CRM營銷系統(tǒng) 聚焦私域服務(wù)

截至目前，碧生源的產(chǎn)品銷售已成熟布局在保健食品和藥品領(lǐng)域，并利用在線營銷模式和線下新零售模式開展業(yè)務(wù)。集團將持續(xù)推動研發(fā)、生產(chǎn)、物流及供應(yīng)鏈的平臺保障，并進一步推廣品牌以支撐銷售業(yè)務(wù)及服務(wù)消費者。碧生源將以消費者健康需求為創(chuàng)新驅(qū)動、以大健康行業(yè)發(fā)展趨勢為發(fā)展導(dǎo)向，構(gòu)建大健康生態(tài)體系。同時，碧生源集團以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，結(jié)合電商及新媒體及線下零售運營模式，逐步完善保健食品及醫(yī)藥銷售板塊的布局。

而隨著全民帶貨時代的到來，“私域”已經(jīng)是品牌重要的經(jīng)營渠道和服務(wù)消費者的主營陣地。碧生源自2020年上半年開始調(diào)整銷售戰(zhàn)略。借助成熟的品牌、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、遍布全國的銷售團隊、經(jīng)╱分銷商及零售終端資源，碧生源啟動了全員營銷及社群裂變項目(“CRM營銷項目”)。如今，碧生源在此基礎(chǔ)上不斷升級營銷系統(tǒng)，取得了不錯的成績。

2021年上半年，為了給消費者提供更專業(yè)的健康指導(dǎo)與消費咨詢，碧生源不斷優(yōu)化客戶運營管理（CRM）團隊的工作模式，建立了營銷顧問與專業(yè)營養(yǎng)師協(xié)同服務(wù)的C端客戶營銷服務(wù)體系。CRM團隊根據(jù)使用者的個體化需求，對其在服用產(chǎn)品期間的健康情況及產(chǎn)品搭配進行跟蹤及指導(dǎo)，并根據(jù)使用者回饋不斷對現(xiàn)有產(chǎn)品體系進行升級，以滿足用戶在不同場景下的消費需求。CRM中心重點關(guān)注“燃卡女王”品牌系列產(chǎn)品的開發(fā)，以“燃卡出品，必出精品”的產(chǎn)品理念為基礎(chǔ)，從視覺、服務(wù)、體驗等多層面不斷完善與升級產(chǎn)品。2021年上半年，CRM團隊陸續(xù)推出“燃卡女王”零卡糖、高纖蛋白棒、液體益生菌小粉豆等系列產(chǎn)品，受到了廣大忠實用戶的喜愛與好評。

此外，碧生源2021年中報顯示，隨著社群營銷團隊業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展與運營體系的逐步成熟，碧生源集團不斷優(yōu)化社群營銷策略與運營流程，在原有營銷模式的基礎(chǔ)上，啟動了企業(yè)微信等運營工具。借助騰訊等在線引流平臺，社群營銷團隊逐步擴大了粉絲規(guī)模，不斷為廣大社群用戶提供更多可供選購與分銷的產(chǎn)品。同時，社群團隊與“大學(xué)生廣告節(jié)”等校園活動合作，通過年輕化的玩法與傳播方式，持續(xù)定制符合年輕消費人群的社群營銷專屬產(chǎn)品。

碧生源積極提高研發(fā)與創(chuàng)新拓展能力

除了玩轉(zhuǎn)營銷，碧生源豐富的產(chǎn)品線更來源于自身素質(zhì)的不斷提升。

2021年上半年，碧生源集團通過自主研發(fā)、外部引進、合作研發(fā)等多種形式，不斷調(diào)整集團的研發(fā)體系和產(chǎn)品策略。在深耕體重管理及胃腸道健康兩大保健功能領(lǐng)域的同時， 根據(jù)各業(yè)務(wù)部門對于新品研發(fā)的需求，研發(fā)工作重點關(guān)注多方位、全品類產(chǎn)品的開發(fā)。

同時，碧生源研發(fā)中心還協(xié)助各新品開發(fā)團隊完成了7款藥品及醫(yī)療器械、7款保健食品、30款普通食品的上市工作，逐漸完善了集團以保健食品為基礎(chǔ)，向醫(yī)藥及普通食品拓展的多品類產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和布局。

碧生源集團旗下的中山萬漢與中山萬遠均具有高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)，中山萬漢通過了中山市首批創(chuàng)新標(biāo)桿企業(yè)認定、廣東省及中山市工程技術(shù)中心認定，中山萬遠通過了廣東省新型研發(fā)機構(gòu)認定。2021年上半年，中山萬漢與中山萬遠重點布局內(nèi)分泌代謝藥物、眼科藥物和抗病毒藥物領(lǐng)域的研發(fā)工作。

為進一步提高技術(shù)創(chuàng)新能力，碧生源集團參與科技部重點研發(fā)計劃“中醫(yī)藥現(xiàn)代化研究”課題，與北京中醫(yī)藥大學(xué)等多家知名科研院所搭建合作研發(fā)平臺。2021年上半年，碧生源集團還積極開展知識產(chǎn)權(quán)布局工作，獲得一項國家發(fā)明專利，并通過一項北京市新技術(shù)新產(chǎn)品（服務(wù)）認定。中山萬漢與中山萬遠針對奧利司他、伏硫西汀和滴眼液等藥品形成了較完整的專利布局，中山萬漢的“奧利司他核心技術(shù)高價值專利培育項目”完成了中山市高價值專利培育項目結(jié)題，中山萬漢與中山萬遠共同申報的“用于治療眼內(nèi)壓增高的滴眼水性溶液”發(fā)明專利獲得了中國專利獎。同時，碧生源集團聯(lián)合全國中醫(yī)藥領(lǐng)域的三十余位專家學(xué)者，舉辦了“中醫(yī)藥產(chǎn)學(xué)研一體化創(chuàng)新發(fā)展研討大會”，共享創(chuàng)新優(yōu)勢資源。

此外，2021年上半年，碧生源集團在完成對河南雪櫻花制藥有限公司（雪櫻花）的收購工作后，從生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、安全、財務(wù)等方面對其進行升級改造并重建管理體系。集團重新調(diào)整了雪櫻花的人員組織架構(gòu)，改造了車間生產(chǎn)設(shè)備與消防系統(tǒng)，升級了化驗室儀器設(shè)備，并對GMP質(zhì)量管理體系檔進行了全面換版更新，啟動了雪櫻花產(chǎn)品的試生產(chǎn)工作，助力碧生源集團醫(yī)藥板塊建設(shè)。

碧生源2021年中報業(yè)績暴增徹底走出經(jīng)濟低潮期

正是有了以上多方面的努力，碧生源已經(jīng)徹底走出了前幾年的經(jīng)濟低潮，據(jù)集團2021年年中財報顯示，截至2021年6月30日止6個月，公司收入為人民幣6.71億元，較2020年同期增加6090萬元；毛利為人民幣4.56億元，較2020年同期增加3.3%；公司擁有人方應(yīng)占溢利為人民幣2642.9萬元，較2020年同期增加181.6%。這已經(jīng)是碧生源繼2019年來，連續(xù)三年業(yè)績大幅上漲，也標(biāo)示著碧生源走出了經(jīng)濟低潮期。

2021年，疫情在全球范圍內(nèi)的影響仍將繼續(xù)，經(jīng)濟下行壓力與市場變化的不確定性風(fēng)險猶在。十三屆全國人大四次會議表決通過的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要》提出：把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，堅持預(yù)防為主的方針，深入實施健康中國行動，完善國民健康促進政策，織牢國家公共衛(wèi)生防護網(wǎng)，為人民提供全方位全生命期健康服務(wù)。國民收入水平的提高、老齡化的慢病管理需求提升、城市化及生活環(huán)境的問題引發(fā)了人們對健康的關(guān)注，成為了保健食品市場發(fā)展的重要驅(qū)動力。同時，疫情帶來的經(jīng)營壓力將迫使更多傳統(tǒng)保健食品企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級，從產(chǎn)品、管道、營銷等多個方面進行數(shù)字化變革，迎合當(dāng)前消費者消費習(xí)慣變遷，行業(yè)整體經(jīng)營效率得到提升。

未來，碧生源將緊緊圍繞大健康產(chǎn)業(yè)這一主營業(yè)務(wù)，不斷鞏固健康產(chǎn)品市場的領(lǐng)先地位。同時借助OTC領(lǐng)域的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營等成功經(jīng)驗，升級及完善醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈；堅持拓展在線線下銷售管道，瞄準(zhǔn)新的銷售模式，全面布局在線業(yè)務(wù)，創(chuàng)新動銷方式及探索線下新零售模式。碧生源還將依托20年來在健康領(lǐng)域的經(jīng)驗，嘗試?yán)没鹜顿Y和產(chǎn)業(yè)孵化的方式，籌備投資生命科技領(lǐng)域，使集團在向醫(yī)藥領(lǐng)域進軍的同時，為股東帶來持續(xù)收益。在未來，碧生源將逐步完善保健食品、醫(yī)藥、在線營銷與新零售四大業(yè)務(wù)體系的獨立化運作，加速打造數(shù)字化建設(shè)、國際化擴張及集團化布局的碧生源大健康生態(tài)體系。

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