一、團(tuán)體輔導(dǎo)的定義

團(tuán)體輔導(dǎo)是在團(tuán)體情境下進(jìn)行的一種心理輔導(dǎo)形式，它是以團(tuán)體為對象，運(yùn)用適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)策略與方法，通過團(tuán)體成員間的互動(dòng)，促使個(gè)體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識自我、探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，激發(fā)個(gè)體潛能，增強(qiáng)適應(yīng)能力的助人過程。

二、定義解析

從定義上看，我們可以從兩個(gè)方面加以理解：第一，團(tuán)體輔導(dǎo)是心理輔導(dǎo)的一種形式。心理輔導(dǎo)的形式有兩種，一種是個(gè)別輔導(dǎo)，另一種就是團(tuán)體輔導(dǎo)。第二，它是通過“團(tuán)體”的方式去輔導(dǎo)他人。個(gè)別輔導(dǎo)與團(tuán)體輔導(dǎo)是相輔相成的兩種輔導(dǎo)形式，根本目標(biāo)是一致的，都是為了幫助個(gè)體成長、發(fā)展與適應(yīng)。但是，個(gè)別輔導(dǎo)與團(tuán)體輔導(dǎo)是有區(qū)別的，兩者各有其特征及有效范圍。團(tuán)體輔導(dǎo)的部分效能是個(gè)別輔導(dǎo)無法達(dá)到的。團(tuán)體輔導(dǎo)與個(gè)別輔導(dǎo)相比，有其獨(dú)特的優(yōu)勢。

三、團(tuán)體輔導(dǎo)的優(yōu)勢

1．發(fā)展與體驗(yàn)良好的人際關(guān)系

社會(huì)性學(xué)習(xí)是一個(gè)人很重要的學(xué)習(xí)過程，團(tuán)體輔導(dǎo)較之個(gè)別輔導(dǎo)能更有效地發(fā)展其人際交往能力。在團(tuán)體中，通過團(tuán)體成員間的一系列互動(dòng)，參與者可以觀察、體驗(yàn)人際關(guān)系如何形成，人際溝通如何進(jìn)行以及各種微妙的人際反應(yīng)，學(xué)習(xí)人際交往的技巧，增進(jìn)與建立良好的人際關(guān)系。

2．增強(qiáng)歸屬感

在團(tuán)體輔導(dǎo)過程中，當(dāng)團(tuán)體凝聚力形成并增強(qiáng)時(shí)，會(huì)讓團(tuán)體成員產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感。成員會(huì)明確地意識到自己是團(tuán)體中的一員，要保持和團(tuán)體一致的認(rèn)識和評價(jià)，會(huì)以團(tuán)體為榮，愛護(hù)和保護(hù)團(tuán)體的形象及榮譽(yù)，并且以同舟共濟(jì)的精神去應(yīng)付外界。這種團(tuán)體的認(rèn)同感和歸屬感也是社會(huì)生活中非常重要的經(jīng)驗(yàn)。

3．體驗(yàn)互助與互利

在團(tuán)體活動(dòng)中，成員一直在彼此幫助，互相支持，提出個(gè)人的見解和看法，分擔(dān)相互之間的困難。每一個(gè)成員在幫助他人的過程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己對別人很重要。對任何人來說，被需要的感覺是很重要的，這種體驗(yàn)使人感到自己存在的價(jià)值，獲得欣喜感和滿足感，進(jìn)而增強(qiáng)自信心。助人是快樂之本，受助是成長之源。來自于團(tuán)體中的互助互利是一種積極的人生體驗(yàn)，這種體驗(yàn)成員不僅可以在團(tuán)體中充分感受，而且還會(huì)擴(kuò)展到他們今后的生活中，使他們主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和助人的行為繼續(xù)下去。

4．發(fā)展良好適應(yīng)行為

團(tuán)體是社會(huì)的縮影，也是社會(huì)的真實(shí)反映。在團(tuán)體中，成員彼此提供行為示范，他們可以通過團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行仿效性學(xué)習(xí)。在個(gè)別輔導(dǎo)中，來訪者可仿效的只是咨詢員一個(gè)人，在團(tuán)體輔導(dǎo)中除了輔導(dǎo)者外，還可以有其他成員的行為可以模仿和參考。團(tuán)體輔導(dǎo)能夠給成員提供接受反饋的機(jī)會(huì)，團(tuán)體中他人的建議、反應(yīng)和觀點(diǎn)往往是很有價(jià)值的。在團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)中，成員間能夠有更多的機(jī)會(huì)聽到別人對自己的看法。團(tuán)體的反饋比之個(gè)別情境的反饋更有沖擊力，能夠有效地改變自己的不良行為，發(fā)展適應(yīng)行為。

5．多元價(jià)值觀與信息的交流

在團(tuán)體輔導(dǎo)中，信息和資料的提供是輔導(dǎo)很重要的一部分。除了輔導(dǎo)者之外，成員之間也常常傳遞資料，如就業(yè)信息，社會(huì)資源等。團(tuán)體成員各自有著不同的背景和經(jīng)驗(yàn)，對問題也會(huì)有不同的觀點(diǎn)和理解。這種不同視角、不同立場的多元信息，無疑為團(tuán)體成員提供了豐富的背景資料，開啟了他們的思路，也拓展了他們的視野。

6．“和別人一樣”的體驗(yàn)

在團(tuán)體中成員通過經(jīng)驗(yàn)與感受的分享，產(chǎn)生“和別人一樣”的體驗(yàn)。當(dāng)個(gè)人遇到困難和問題時(shí)，往往會(huì)把自己的問題看得很獨(dú)特，于是會(huì)感到恐懼、無助和失望。在團(tuán)體中他們發(fā)現(xiàn)別人也有類似的問題，于是他們不再會(huì)認(rèn)為自己是天下最可憐的人，孤單感減少，同伴感增加，他們也因此矯正了個(gè)人錯(cuò)誤的看法和假設(shè)。由此，他們不僅會(huì)降低自衛(wèi)心理，而且還會(huì)彼此認(rèn)同與關(guān)注。大學(xué)生處于充滿新任務(wù)、新挑戰(zhàn)的成長期，孤單感尤其嚴(yán)重。在這一階段，在許多矛盾沖突和自我懷疑的掙扎中，他們往往以為自己的問題很特別而感到孤單和彷徨。通過團(tuán)體輔導(dǎo)，他們會(huì)有很多機(jī)會(huì)在分享過程中經(jīng)歷伙伴感和獲得認(rèn)同，這對他們戰(zhàn)勝成長期的困擾，具有很大的幫助。

7．探索與自我成長

團(tuán)體輔導(dǎo)為參加者提供了一個(gè)良好的社會(huì)活動(dòng)場所，創(chuàng)造了一種信任、溫暖、支持的團(tuán)體氛圍，使個(gè)體處于一個(gè)比較安全與溫暖的情境中，因此很適合培養(yǎng)成員積極面對生涯的態(tài)度，積極地評估自己的價(jià)值觀，使自己更為成熟地接受挑戰(zhàn)。

四、團(tuán)體輔導(dǎo)的準(zhǔn)備

1、團(tuán)體輔導(dǎo)目標(biāo)的設(shè)定

對于團(tuán)體的終極目標(biāo)及每一次團(tuán)體的目標(biāo)，輔導(dǎo)者應(yīng)事先設(shè)定并確切了解與掌握。

2、成員背景資料的了解

包括其姓名、年齡、人格類型、智能、家庭狀況、在校表現(xiàn)、老師評語、過去紀(jì)錄、是否志愿參加團(tuán)體等。了解成員背景資料，有助于活動(dòng)的設(shè)計(jì)與過程的掌握，但應(yīng)避免對其產(chǎn)生先入為主的成見。如果學(xué)校已建立學(xué)生心理檔案，則可查閱檔案得知。

3、團(tuán)體的人數(shù)

小團(tuán)體的組織以8——12人為宜，人數(shù)太多，情境不易控制，輔導(dǎo)成效因而容易降低。

4、聚會(huì)的時(shí)間

由于有些成員不易集中其注意力，且耐力較差，所以每次輔導(dǎo)時(shí)間不宜過長，應(yīng)以一節(jié)課至六十分鐘為度。

5、聚會(huì)的場所

以一般團(tuán)體輔導(dǎo)室為宜，應(yīng)避免易使成員分心的場所。此外，尚須注意環(huán)境的安全性。有些成員容易沖動(dòng)，室內(nèi)裝潢色調(diào)以中間色或偏冷色為宜。

6、協(xié)同輔導(dǎo)員的設(shè)置

最好能有一位協(xié)同輔導(dǎo)者，來輔助團(tuán)體氣氛的塑造、活動(dòng)的催化、及沖突事件之處理。必要時(shí)，甚至可增加一名觀察員，在旁觀察整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)行，并協(xié)助處理突發(fā)狀況。團(tuán)體輔導(dǎo)者間必須要有良好的默契，對于整個(gè)團(tuán)體過程的帶領(lǐng)與團(tuán)體成員的了解，應(yīng)具有基本的共識。

7、團(tuán)體活動(dòng)的設(shè)計(jì)

活動(dòng)的設(shè)計(jì)宜淺顯易懂、活潑有趣，以吸引成員的參與、引發(fā)成員的互動(dòng)與成長。此外，由于團(tuán)體過程中，常有偶發(fā)狀況，阻礙原設(shè)計(jì)活動(dòng)之進(jìn)行，或者，在了解成員互動(dòng)狀況后，常需要調(diào)整原設(shè)計(jì)的活動(dòng)，所以，事先宜設(shè)計(jì)一些備用活動(dòng)，以備不時(shí)之需。

8、相關(guān)理論的閱讀

輔導(dǎo)者除了多研究有關(guān)團(tuán)體的文獻(xiàn)外，應(yīng)多閱讀有關(guān)考試焦慮、人際交往障礙、外向性問題行為或違規(guī)犯過行為學(xué)生的報(bào)告，以深入了解其心態(tài)、問題行為的成因，以及相應(yīng)措施與輔導(dǎo)的重點(diǎn)，以求能在整個(gè)團(tuán)體輔導(dǎo)過程中，掌握全局，并能照顧到個(gè)別差異。

9、先行接觸

若能在團(tuán)體輔導(dǎo)開始之前，個(gè)別與成員面對面地接觸，嘗試建立初步的良好關(guān)系，并協(xié)助成員了解團(tuán)體的狀況，將有助于團(tuán)體的發(fā)展。

五、團(tuán)體輔導(dǎo)的過程

臺灣學(xué)者黃惠惠認(rèn)為，團(tuán)體是由人組成的有機(jī)體，團(tuán)體的發(fā)展是團(tuán)體生命的成長歷程。團(tuán)體發(fā)展過程大致經(jīng)有定向階段、沖突階段、整和階段、成效階段和鞏固階段。

1、定向階段

處于此階段的成員對團(tuán)體不了解，彼此之間不太熟悉，往往存在焦慮擔(dān)心、氣氛沉默、防衛(wèi)心理和對輔導(dǎo)員的依賴等反應(yīng)，因而工作的重點(diǎn)是協(xié)助成員建立“安全感”與“信任感”。主要任務(wù)有：

（1）協(xié)助成員彼此認(rèn)識。通過相互自我介紹，談?wù)撘恍┹p松的有趣的話題，活躍氣氛，縮短彼此之間的心理距離。

（2）澄清團(tuán)體輔導(dǎo)目標(biāo)。

（3）創(chuàng)造安全信任的氣氛。這有利于成員降低防衛(wèi)，敢于作較深層的自我探索。

（4）建立團(tuán)體規(guī)范。團(tuán)體規(guī)范是引導(dǎo)團(tuán)體成員的行動(dòng)準(zhǔn)則，是保障成員權(quán)益和團(tuán)體運(yùn)作的重要依據(jù)。它不僅規(guī)定個(gè)體應(yīng)該做什么，不該做什么，還有輿論導(dǎo)向的作用。

（5）讓成員了解團(tuán)體是大家的，促使成員產(chǎn)生歸屬感、責(zé)任感和依存感。

2、沖突階段

隨著團(tuán)體輔導(dǎo)的進(jìn)展以及為了達(dá)到團(tuán)體輔導(dǎo)的目標(biāo)，團(tuán)體成員就需要將內(nèi)心的真實(shí)自我展示出來，這將會(huì)引起自我內(nèi)心的沖突，也促使成員之間真正意義的互動(dòng)，形成各種真實(shí)自我的沖擊，從而表現(xiàn)出焦慮與掙扎、抗拒與防衛(wèi)和挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者等特征。沖突是不可避免的，也不是壞事，面對沖突輔導(dǎo)員應(yīng)妥善處理，往往能促進(jìn)團(tuán)體的凝聚，形成團(tuán)體發(fā)展的動(dòng)力。輔導(dǎo)員在被挑戰(zhàn)時(shí)，不要回避和防御，而要直接誠實(shí)地面對，先檢查自己是否有被挑戰(zhàn)的事實(shí)，把自己被成員挑戰(zhàn)的感受與成員分享，同時(shí)請成員檢查他的挑戰(zhàn)是否確實(shí)，并坦然說出自己的看法。從而有利于團(tuán)體成員與輔導(dǎo)員之間、成員之間的坦誠溝通。因而此階段的任務(wù)是：

（1）理解接納成員的負(fù)向情緒，使團(tuán)體成員在理解支持和接納的氛圍中，不受指責(zé)和批評，進(jìn)而也學(xué)習(xí)接納自己，肯定自己。

（2）鼓勵(lì)成員認(rèn)識自己的焦慮與矛盾，并協(xié)助他們表達(dá)出來。幫助成員學(xué)習(xí)表達(dá)內(nèi)心感受，能促進(jìn)成員的自我開放，提高團(tuán)體互動(dòng)質(zhì)量。

（3）幫助成員將防御性行為轉(zhuǎn)化為建設(shè)性行為。

3、凝聚整合階段

團(tuán)體經(jīng)過沖突之后，出現(xiàn)了凝聚現(xiàn)象。團(tuán)體成員的真實(shí)自我的袒露，增進(jìn)了相互的了解，密切了關(guān)系，尖銳真實(shí)的意見受到鼓勵(lì)和歡迎，從而感到團(tuán)體是安全、信任和可靠的，也使成員有了團(tuán)體歸屬感，對團(tuán)體的成員、領(lǐng)導(dǎo)者和目標(biāo)有了認(rèn)同感。這一階段的任務(wù)是：

（1）協(xié)助成員更深刻地認(rèn)識自己。輔導(dǎo)員可以籍此機(jī)會(huì)幫助成員了解自身問題的成因，作為自我突破和發(fā)展的基礎(chǔ)。

（2）鼓勵(lì)成員相互關(guān)心和幫助，促使成員有勇氣繼續(xù)展開，并幫助找到解決問題的策略。

4、成效階段

關(guān)鍵是將團(tuán)體的凝集，通過成員的行為，轉(zhuǎn)化為團(tuán)體進(jìn)展的效能。成員不再那么依賴輔導(dǎo)員，自己也學(xué)會(huì)了一定的團(tuán)體技術(shù)，能主動(dòng)關(guān)心別人，挑戰(zhàn)自己，相互反饋，相互幫助，相互依存。

5、鞏固結(jié)束階段

團(tuán)體發(fā)展到這一階段，成員之間建立了友誼，大家依依惜別；但有的成員不免對回到原來的世界擔(dān)心能否適應(yīng)；還會(huì)出現(xiàn)成員注意力不集中，精力有所轉(zhuǎn)移，結(jié)果造成團(tuán)體互動(dòng)頻率降低，影響力減弱的松散現(xiàn)象。此階段的任務(wù)是：

（1）處理好成員離別的情緒。預(yù)先告知團(tuán)體結(jié)束時(shí)期，讓成員早作心理準(zhǔn)備，鼓勵(lì)大家將擔(dān)心、傷感、失落的情緒表達(dá)出來。

（2）協(xié)助成員整理學(xué)習(xí)成果并運(yùn)用于實(shí)際生活中。

（3）反饋與祝福。反饋應(yīng)更加全面、具體、明確，可供他人參考，團(tuán)體結(jié)束時(shí)，彼此道別珍重。

（4）提醒保密，繼續(xù)尊重他人，維護(hù)成員的權(quán)益。

（5）提供進(jìn)一步學(xué)習(xí)或服務(wù)的信息資源。

（6）評估團(tuán)體效能。輔導(dǎo)員要檢查團(tuán)體輔導(dǎo)的目標(biāo)是否達(dá)到，動(dòng)力狀況如何，有何事件發(fā)生，如何處理，以調(diào)整團(tuán)體計(jì)劃，整個(gè)活動(dòng)結(jié)束時(shí)更要對整個(gè)效能作出評估。

團(tuán)體經(jīng)過凝聚階段后，成員感受到真正的安全感，對團(tuán)體充滿信心和希望，不但敢于更深入地探索自我，表達(dá)更真實(shí)的想法，更希望嘗試行為改變和解決問題，通過認(rèn)知重建，追求個(gè)人和團(tuán)體目標(biāo)的達(dá)到。因而此階段的任務(wù)是：

（1）輔導(dǎo)員要以身示范，引導(dǎo)成員塑造被期待的行為。這些行為包括自我表露的程度，面質(zhì)的態(tài)度和接受反饋等。

（2）協(xié)助成員從團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)知重建。

（3）協(xié)助成員把領(lǐng)悟化為行為。

六、團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)

（一）方案設(shè)計(jì)的內(nèi)容

一個(gè)完整的設(shè)計(jì)方案，應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

1、方案名稱：名稱應(yīng)清楚明確，使人一目了然，能夠了解團(tuán)體的性質(zhì)、目標(biāo)。

2、活動(dòng)地點(diǎn)：要表示清楚。

3、活動(dòng)時(shí)間：應(yīng)有起迄日期，說明團(tuán)體的常態(tài)性（每周一次）或密集性（一整天以上）。

4、參加對象與人數(shù)：應(yīng)說明對象的參加條件。

5、活動(dòng)方式與設(shè)計(jì)動(dòng)機(jī)：要簡要敘述活動(dòng)的理論依據(jù)。

6、設(shè)計(jì)目標(biāo)：包括陳述團(tuán)體的總目標(biāo)、次目標(biāo)、階段目標(biāo)和活動(dòng)目標(biāo)。

7、活動(dòng)資源：包括陳述活動(dòng)的人力資源、物力資源和財(cái)力資源。

8、活動(dòng)內(nèi)容：應(yīng)簡潔明了。

9、時(shí)間配置：針對內(nèi)容作出時(shí)間安排，應(yīng)具體化。

10、方案評估：說明分析鑒定的方法。

（二）方案設(shè)計(jì)的步驟

1、確定對象：即確定哪些人適合參加本次團(tuán)體活動(dòng)的主要對象。

2、我到底要做什么？即目標(biāo)的制定。針對這寫對象，了解和評估他們的需要，再確定團(tuán)體活動(dòng)要達(dá)到的具體目標(biāo)。

3、我要如何做？即進(jìn)行方式和活動(dòng)的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)和創(chuàng)造團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)以引發(fā)成員參與分享。

4、思考配合團(tuán)體進(jìn)行時(shí)所需要的場地、設(shè)備與材料。

5、將設(shè)計(jì)好的活動(dòng)在同時(shí)之間或先行組成一個(gè)試驗(yàn)性小團(tuán)體試用一次，并討論思考和修正。

6、準(zhǔn)備每一活動(dòng)進(jìn)行的大綱以及必須的材料。

7、準(zhǔn)備一些備用活動(dòng)，根據(jù)團(tuán)體活動(dòng)的進(jìn)展有彈性的調(diào)整原先的設(shè)計(jì)。

8、團(tuán)體活動(dòng)結(jié)束時(shí)，應(yīng)用問卷或其他方式方法來了解大家對團(tuán)體的反饋，以評估活動(dòng)是否達(dá)到團(tuán)體的目標(biāo)。

9、團(tuán)體的反饋、自己的檢討以及所記錄的資料都應(yīng)加以保存，以供下一次改進(jìn)的參考。

（三）方案設(shè)計(jì)過程中的注意事項(xiàng)

1、設(shè)計(jì)團(tuán)體活動(dòng)的目標(biāo)和方式要考慮成員的熟悉度、個(gè)性、互動(dòng)習(xí)慣等因素。

2、設(shè)計(jì)成員的座位應(yīng)考慮團(tuán)體活動(dòng)的大小。如小團(tuán)體的活動(dòng)，成員座位安排可以是鉆石形、圓形、八邊形和楓葉形；大團(tuán)體活動(dòng)，成員座位安排可以是扇形、小半圓形、圓形劇場和大半圓形。

3、 設(shè)計(jì)時(shí)要注意人性哲學(xué)，包括團(tuán)體成員的素質(zhì)、價(jià)值觀和文化觀念等。

4、 設(shè)計(jì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者要了解自己的特質(zhì)、能力、偏好和帶領(lǐng)風(fēng)格。

5、 方案內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有一致性，前后連貫。

6、活動(dòng)選擇應(yīng)考慮成員的年齡，成熟度、需求、團(tuán)體發(fā)目的與預(yù)期的結(jié)果；應(yīng)讓所有成員都有參與的機(jī)會(huì)；活動(dòng)應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者的能力范圍和曾有的經(jīng)驗(yàn)，還要考慮場地的適合性。

7、方案設(shè)計(jì)要考慮成員的特性，如性別、年齡、表達(dá)能力、職業(yè)背景等因素。如小學(xué)兒童團(tuán)體， 可設(shè)計(jì)多一些動(dòng)態(tài)性活動(dòng)，中學(xué)或成年人團(tuán)體克設(shè)計(jì)多些靜態(tài)性活動(dòng)；同性團(tuán)體可設(shè)計(jì)肢體性活動(dòng)，兩性團(tuán)體可設(shè)計(jì)分享性活動(dòng)等。

8、方案設(shè)計(jì)要有彈性，還應(yīng)考慮安全性。

七、團(tuán)體輔導(dǎo)的影響因子

1、重塑希望

單個(gè)人的力量是有限的，單個(gè)人的智慧也是有限的。固執(zhí)、執(zhí)念（鉆牛角尖的現(xiàn)象）之所以頻繁發(fā)生，是因?yàn)閭€(gè)體被局限在的自己內(nèi)部的某個(gè)局部：局限于自己的個(gè)人經(jīng)歷；局限于過去己經(jīng)發(fā)生的、無法改變的事件；局限于當(dāng)下的一段短暫的時(shí)間；局限于自己所擁有的有限力量、改變的微茫可能性及嘗試失敗帶來的無力感。

一個(gè)人深深的拘泥于發(fā)生在自己身上的、痛苦的而且既成事實(shí)的事件，渴望改變與突破，卻因短時(shí)間內(nèi)的嘗試失敗，而產(chǎn)生無力感。無力感的累加最終導(dǎo)致了一個(gè)極端的信念：自己將永遠(yuǎn)沉溺于痛苦的深淵，絕望隨之產(chǎn)生。相反，團(tuán)體就比個(gè)人有力得多?？傆心敲匆蝗喝藫碛兄嗤蝾愃频脑庥?，也總有那么一群人曾經(jīng)克服了、修通了、或者至少減緩了自己的痛苦：目睹其他成員的好轉(zhuǎn)對來訪者有所啟示；知道其他成員曾解決了類似的問題；目睹其他成員解決了類似的問題；目睹其他成員的改善，對來訪者有所鼓勵(lì)；知道困體幫助過有類似問題的人，對來訪者有所鼓勵(lì)。

2、普遍性

人們在感覺自己怪異時(shí)，尤其渴望找到同類（早些年的同性戀群體就有過類似的經(jīng)歷）；人們在無助時(shí)，尤其需要同伴的支持和鼓勵(lì)；而對于現(xiàn)在社會(huì)的許多人來說，或許避免孤獨(dú)和脫離痛苦是同一個(gè)議題（人與人之間直接而緊密的接觸和聯(lián)結(jié)，己經(jīng)很大程度上，被互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)達(dá)的通訊所阻斷了）。許多來訪者剛剛加入團(tuán)體時(shí)十分擔(dān)心、，他們認(rèn)為自己有著某種恐怖的或者不能被其他人接受的問題、想法、沖動(dòng)和幻想。其實(shí)這也其來有自，大多數(shù)的來訪者往往受到嚴(yán)重的生活壓力的影響，而他們的人際困難又火上澆油，阻礙了他們與人深層的交往，無法形成深入的親密關(guān)系，所無法使自己與別人建立起信任，并最終被別人接納。團(tuán)體是一個(gè)解決孤獨(dú)議題的好地方，在團(tuán)體里，來訪者可能會(huì)了解到：了解自己并非唯一有這種問題的人，有一種同舟共濟(jì)感；了解自己的情況并不比別人糟；了解別人也有和自己同樣＂壞＂的想法和感覺；了解別人也有和自己同樣不愉快或糟糕的父母及經(jīng)歷；了解自己和別人并非大不相同歡迎來到人類世界＂感。

3、傳達(dá)信息

團(tuán)體就是一個(gè)很好的傳遞知識信息，提供專業(yè)指導(dǎo)的場所：治療師建議或忠告我去做某事；團(tuán)體成員建議或忠告我去做某事；團(tuán)體成員告訴我怎么做；團(tuán)體有人對人生問題給我確切的建議；團(tuán)體成員勸告我不同的行為方式應(yīng)對某個(gè)生活中的重要人物。

4、利他主義

團(tuán)體治療的獨(dú)特之處在于它可讓成員們有機(jī)會(huì)彼此互相學(xué)習(xí)、互相幫助，它還鼓勵(lì)成員的多樣性身份，要求成員在幫助者和受助者的身份之間靈活切換而團(tuán)體中常見的場景就是治療師不斷邀請來訪者去幫助另一個(gè)來訪者，＂來訪者能干的活兒．一定讓來訪者去干＂：幫助別人令我更加尊重自己；將別人的需要放在自己之前；忘記自己而考慮幫助別人；將自我的某方面與別人分享；幫助別人，且在其生命中扮演重要角色。

5、原生家庭的矯正性重現(xiàn)

人從自己的原生家庭（舊環(huán)境）中習(xí)得了一種反應(yīng)模式，并用這種模式來適應(yīng)其人生早期的生活環(huán)境。人的痛苦往往來源于泛化：將一個(gè)本來有限定范圍的反應(yīng)模式泛化到其他方方面面、其他所有人；也會(huì)使用該種反應(yīng)模式去應(yīng)對新的環(huán)境。可惜的是，適用于舊環(huán)境的模式未必也適用于新的環(huán)境、新的人和事。于是許多沖突、矛盾和負(fù)面的情感和體驗(yàn)就出現(xiàn)了。團(tuán)體的一部分作用就是為人提供一種特殊的環(huán)境，在運(yùn)種環(huán)境之中，來訪者舊的反應(yīng)模式被呈現(xiàn)出來（原生家庭模式的重現(xiàn)）。然而，在團(tuán)體治療師的帶領(lǐng)下，來訪者獲得的反饋同原生家庭里得到的卻大不相同。若父母是否定來訪者的，那么團(tuán)體就是肯定來訪者的；若父母是拒絕來訪者的，那么團(tuán)體就是接納來訪者的等等……來訪者的感受也將與在原生家庭里時(shí)大不相同。來訪者將獲得更多的信心、更多的自由、也會(huì)被更多的鼓勵(lì)去進(jìn)行一些新的嘗試。若之前是退縮、不敢主動(dòng)爭取的，那么新的嘗試就是試著大膽表達(dá)自己的需要；若之前是迎合的、無法拒絕別人的，那么新的嘗試就是試著拒絕別人一些健康的、良性的模式將出現(xiàn)，它們被團(tuán)體接納，來訪者獲得積極的情感感受，于是鞏固并進(jìn)一步發(fā)展新的模式，自我成長進(jìn)入良性循環(huán)，當(dāng)這個(gè)循環(huán)達(dá)到自主而有效的程度時(shí)，治療就基本成功了。

6、發(fā)展社交技巧

團(tuán)體是練習(xí)社交技巧的實(shí)驗(yàn)室。

7、行為模仿

觀察到自己感覺無能為力的難題，被其他成員克服；觀察到與自己擁有同樣議題的成員獲得長足的進(jìn)步；觀察到與自己一樣舉步維艱的成員，努力地邁出了第一步！這些示范與榜樣無疑將對來訪者造成巨火的鼓舞，促使他也努為地改變。帶領(lǐng)者與那些適應(yīng)良好的團(tuán)體成員，也可在來訪者不知所措的時(shí)候，通過示范如何做，使來訪者模仿，而獲得良好的行為。

8、人際學(xué)習(xí)

人們的意圖往往和他們實(shí)際對別人的影響存在著巨大的差異。一個(gè)有著強(qiáng)烈地對于被拋棄的擔(dān)憂的來訪者，他在與某些重要他人交往時(shí)，卻往往是讓人無法忍受，想要避而遠(yuǎn)之的：一個(gè)渴望同別人建立起親密關(guān)系的人，他在與某些重要他人交往時(shí)，卻往往是攻擊的、排斥的。很可借的是，并沒有多少人能夠領(lǐng)悟并意識到自己的送種狀態(tài)。當(dāng)有人為自己強(qiáng)烈的孤獨(dú)感而悲嘆的時(shí)候，團(tuán)體治療可以充分地讓他意識到他自己是如何助長了自己的孤立和孤獨(dú)。而面對問題是改善的第一步：團(tuán)體讓我知道我給別人留下了什么印象；了解我是如何與人相遇的；其他成員誠實(shí)地告訴我，他們對我的看法；團(tuán)體成員指出我一些惱人的習(xí)慣或舉止；了解到有時(shí)我騰著想法不說會(huì)使人困惑。

9、凝聚力

團(tuán)體對成員的吸引力是變化的、也是不同的，凝聚力并未一勞永逸，而是在團(tuán)體的進(jìn)程中會(huì)有很大的波動(dòng)畢竟沒有人會(huì)在感到不安全、不被喜歡、或者不會(huì)被接納的環(huán)境中進(jìn)行有效的自我探索。有許多團(tuán)體成員一開始并不知道，他們并不是團(tuán)體凝聚力的被動(dòng)受益者，他們也為凝聚力的累積做出了貢獻(xiàn)。在通常的情況下，來訪者身上所發(fā)生的持續(xù)而穩(wěn)定的治療性改變的原因，正在于成員不愿讓團(tuán)體消失。

10、情緒宣泄

在一般的社交模式下，人們往往遵守著潛在的規(guī)則．即不表達(dá)自己對別人的批評。因?yàn)榕u對于雙方的關(guān)系來說，很可能是一種傷害。然而，在團(tuán)體中不滿的釋放（而非壓抑）則很可能被當(dāng)做積極的工作點(diǎn)進(jìn)行工作。另外，對別人表達(dá)積極的情感，其實(shí)也成為許多來訪者無法克服的困難。一些來訪者可能認(rèn)為，主動(dòng)示好將導(dǎo)致不好的結(jié)果，如被拒絕、被利用、被控制、受傷害等。無論是負(fù)面的、還是正面的情感的表達(dá)，都代表著來訪者的某種改變和成長。當(dāng)他們鼓起勇氣嘗試表達(dá)自己真實(shí)的感受了，那么他們就很可能會(huì)獲得矯正性情感體驗(yàn)，從而獲益。

11存在主義因子

存在主義治療因子試圖讓人們?nèi)ッ鎸δ切┛陀^的、存在著的東西，包括：死亡、自由、孤獨(dú)、無意義——了解到生命有時(shí)候是不公平的：了解到生命中有些痛苦和死亡終巧是無法逃避的；了解到無論我和別人多親近，我仍須獨(dú)自面對人生；面對生死，我更能誠實(shí)地生巧而不被細(xì)枝末節(jié)的小事羈泮；認(rèn)識到無論從別人那里得到多少指導(dǎo)和支持，我終究必須為自己的生活方式負(fù)起責(zé)任。

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