1月27日，昭陽醫(yī)生正式發(fā)布《2021年中國精神心理健康用戶洞察報告》（下文簡稱“報告”）?！秷蟾妗丰槍裥睦眍I(lǐng)域的用戶進行深度調(diào)研，從群像特征、互聯(lián)網(wǎng)診療研究、發(fā)病與康復(fù)情況、輔助治療手段等四大維度進行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，為行業(yè)相關(guān)從業(yè)人員提供有價值的參考和啟示。

01 青少年精神心理問題不容忽視，互聯(lián)網(wǎng)診療方式更受青睞

隨著經(jīng)濟快速向前發(fā)展，當(dāng)解決生活溫飽后，人們慢慢開始關(guān)注精神衛(wèi)生，社會隨之所呈現(xiàn)出來的精神心理問題越顯嚴峻，同時這部分人群特征也發(fā)生了顯著的變化?！秷蟾妗分赋?，在2021年新增患者中，39歲以下用戶比例正在持續(xù)增長，2021年的未成年用戶更比2020年增長了90%，線上用戶年齡段呈年輕化的趨勢。值得注意的是，未成年女性群體從前年的11%增長到今年的20%，青少年精神衛(wèi)生問題非常值得重視。

由于群體的持續(xù)增長，以及在國家政策的推動下，受限較少、就診成本更低的互聯(lián)網(wǎng)診療方式受到了普遍用戶的認可。其中，圖文類咨詢在眾多咨詢方式中更受歡迎，用戶只需要通過類似圖文聊天的形式便能達到咨詢目的，其價格較低、時間靈活的優(yōu)點能吸引更多用戶去使用和了解，同時也能降低醫(yī)院接診壓力。

02 精神心理問題可防可治，藥物+輔助療法效果明顯

《報告》更提到，抑郁和焦慮依然是精神心理疾病里的兩大“頭號殺手”，合占人群中的57.5%，而雙相情感障礙與精神分裂的占比同樣不低，均在15%左右。據(jù)受訪患者反映，患病原因多與家庭關(guān)系或?qū)W習(xí)環(huán)境有關(guān)。雖然說精神心理問題如猛虎，但只要掌握方法，他們還是可防可治的。《報告》在研究用戶的治療配合度中發(fā)現(xiàn)，聽從醫(yī)囑的用戶中，穩(wěn)定與康復(fù)的比例合計高達73%，但“自行減藥/停藥”則對再次復(fù)發(fā)影響較大，且復(fù)發(fā)的病情比首發(fā)時更嚴重，因此遵照醫(yī)囑治療，切忌自行停藥對用戶來說尤為關(guān)鍵。

在治療和控制精神心理問題上，除了藥物治療外，越來越多輔助療法獲得用戶肯定，認為不同的輔助治療手段對康復(fù)有明顯幫助。其中，有56.1%的受訪者表示接受過心理咨詢服務(wù)，且咨詢次數(shù)越多，對咨詢效果和滿意度越高。另外，頗受名人推崇的“正念冥想”療法也陸續(xù)得到用戶的關(guān)注。在習(xí)練1個月以上的受訪者中，對正念冥想效果比較滿意，表明了堅持習(xí)練的用戶，感受到效果的更明顯。

03打造行業(yè)創(chuàng)新范本，推動生態(tài)戰(zhàn)略實踐

縱觀本年度《報告》可了解到，越來越多精神心理健康問題被看到，同樣也有越來越多的人被治愈。昭陽醫(yī)生作為國內(nèi)專業(yè)的精神心理健康管理服務(wù)平臺，始終秉持著讓每個人都能獲得合適的心理健康服務(wù)的使命，已連續(xù)兩年通過發(fā)布洞察報告來揭示近一年來的行業(yè)變化與趨勢，讓更多真實的反饋成為市場與用戶溝通的良性介質(zhì)，從而推動行業(yè)輸出更優(yōu)解決方案。同時昭陽醫(yī)生更將通過不斷嘗試新業(yè)務(wù)不斷探索新模式，大力拓展精神心理生態(tài)體系建設(shè)，全力打造精神心理管理服務(wù)的創(chuàng)新范本。

在治療手段上，由昭陽醫(yī)生心理研發(fā)團隊專業(yè)打造，以復(fù)原力為核心的精神心理聯(lián)合干預(yù)方案“e-MDT昭陽復(fù)原計劃Pro”正式推出。新版復(fù)原計劃Pro的聯(lián)合診療方案基于去年首推的“MDT心理復(fù)原計劃”升級迭代而成，在保留精神科醫(yī)生和心理師聯(lián)合定制私人干預(yù)方案的基礎(chǔ)上，增加了服務(wù)頻次，同時提供便捷實用的線上心理自助工具、專業(yè)心理測驗量表、家屬會談服務(wù)、專業(yè)心理顧問全程跟進以及藥物配送等配套服務(wù)，不僅能加深精神醫(yī)生與心理師的合作深度，更能為用戶提供全面、多元、立體的管理服務(wù)。該項目的服務(wù)模式已得到精神科醫(yī)生、心理師以及第一期用戶的肯定，并陸續(xù)吸引更多醫(yī)生和心理師加入到新版復(fù)原計劃Pro，多方共同著力，陪伴每一位用戶掃走“心霾”。

在康復(fù)手段上，昭陽醫(yī)生正通過數(shù)字療法的打造，探索更多輔助精神心理健康領(lǐng)域的服務(wù)場景。去年，昭陽醫(yī)生與專注腦機接口技術(shù)的強腦科技達成戰(zhàn)略合作，利用高精度腦電檢測設(shè)備智能頭冥想頭環(huán)及海量正念內(nèi)容相結(jié)合，能更科學(xué)地幫助用戶借助專業(yè)的正念來調(diào)整自身狀態(tài)，以達到科學(xué)舒壓的效果。

昭陽醫(yī)生將始終致力打造一個匯聚各類精神心理健康服務(wù)的生態(tài)圈，通過布局數(shù)字療法、打造差異化MDT聯(lián)合診療，同時引入正念冥想、國際會診服務(wù)、AI導(dǎo)診技術(shù)、智能穿戴設(shè)備等心理健康服務(wù)，覆蓋病情從輕到重、從線上到線下、從藥物治療到心理治療的各個層次的需求，使精神心理健康服務(wù)可觸達性更高、普及度更廣，為健康中國建設(shè)賦能。

(注：本報告中使用的數(shù)據(jù)已獲得用戶和受訪者授權(quán)，數(shù)據(jù)處理過程中已采取去標識化處理)

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