關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，傳遞市民呼聲！12月5日上午8點(diǎn)， 鄭州市衛(wèi)生健康委員會(huì) 做客2024《政務(wù)服務(wù)便民熱線直通車》節(jié)目，鄭州市 衛(wèi)生健康委黨組書記、主任李衛(wèi)林 帶隊(duì)走進(jìn)直播間，就市民群眾關(guān)心關(guān)注的衛(wèi)生健康問題做出回應(yīng)。

【熱線環(huán)節(jié)】

席先生：家人今年通過考試取得的醫(yī)師資格證，還沒有注冊(cè)，現(xiàn)要在一家市級(jí)醫(yī)院注冊(cè)，想問一下怎么申請(qǐng)？

答：目前，鄭州市醫(yī)師注冊(cè)相關(guān)業(yè)務(wù)均可通過“鄭好辦”和“市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”在線申請(qǐng)辦理。首先，您需要登錄“鄭好辦APP”，在“一件事”專區(qū)里面，點(diǎn)擊醫(yī)療衛(wèi)生“一件事”找到“我要辦理醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)（首次注冊(cè)）”，刷臉驗(yàn)證申請(qǐng)，按照提示，完成信息填寫，按要求上傳申請(qǐng)材料后，再聯(lián)系注冊(cè)醫(yī)院進(jìn)行審核通過，衛(wèi)生健康行政部門收到申請(qǐng)人的信息后，會(huì)及時(shí)給予審批，完成注冊(cè)。

沈女士：自己經(jīng)營(yíng)了一家小美容院，前不久在微信群看到有個(gè)人推銷減肥針，但聽說美容院做這些是非法的。想了解一下怎樣分清非法和合法的？哪些項(xiàng)目美容院不能做？

答：普通美容院不能開展如注射瘦臉針、水光針以及其他針劑注射或者手術(shù)等醫(yī)療美容項(xiàng)目，開展這些都屬于違法行為。合法與非法項(xiàng)目的區(qū)分原則：一是查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門：生活美容機(jī)構(gòu)只需要工商部門發(fā)放《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，而醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)則必須由衛(wèi)生健康行政部門頒發(fā)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。二是查看營(yíng)業(yè)范圍：生活美容機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)范圍可能包括美容服務(wù)、美體服務(wù)、美發(fā)服務(wù)、美甲服務(wù)、化妝服務(wù)、皮膚護(hù)理服務(wù)、美容產(chǎn)品銷售、化妝品銷售等醫(yī)美內(nèi)容。醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)只能開展經(jīng)過衛(wèi)生健康行政部門批準(zhǔn)開展的業(yè)務(wù)。三是查看人員資質(zhì)：從事醫(yī)療美容項(xiàng)目的人員必須具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，如《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》和“醫(yī)療美容主診醫(yī)師”資質(zhì)。四是查看設(shè)備和藥品：醫(yī)療美容項(xiàng)目需要使用專業(yè)的醫(yī)療設(shè)備和藥品，這些設(shè)備和藥品必須符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

張女士：在某美容醫(yī)院做了個(gè)醫(yī)美手術(shù)，感覺手術(shù)效果不太好，醫(yī)院也不給退費(fèi)，不知道該咋辦？

答:根據(jù)國務(wù)院《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》《河南省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》（河南省人民政府令第195號(hào)）等法律法規(guī)規(guī)定，您目前遇到的情況有以下4種解決途徑：

第一種是醫(yī)患雙方自愿協(xié)商解決。 第二種是申請(qǐng)行政調(diào)解。您可以向這所醫(yī)院所在的縣級(jí)、區(qū)級(jí)衛(wèi)生健康行政部門提出醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理的申請(qǐng)，其受理后會(huì)在一定期限內(nèi)完成調(diào)解，對(duì)需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，由他們?cè)傥朽嵵菔嗅t(yī)學(xué)會(huì)組織專家進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定。第三種是向這所醫(yī)院所在的縣級(jí)、區(qū)級(jí)人民法院提起訴訟，就是我們常說的打官司。第四種是申請(qǐng)人民調(diào)解。由于申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定和打官司這兩種途徑周期都比較長(zhǎng)、成本比較高，為便于醫(yī)患雙方快速處理糾紛，可以向鄭州市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，簡(jiǎn)稱醫(yī)調(diào)委申請(qǐng)調(diào)解，就是我們通常所說的“第三方調(diào)解”。

向女士：出生醫(yī)學(xué)證明丟了，我想咨詢一下怎么補(bǔ)辦呀？需要什么材料和步驟？

答：補(bǔ)辦出生醫(yī)學(xué)證明一般只需要三步：首先，在市級(jí)以上報(bào)紙上登報(bào)聲明之前的出生證明已經(jīng)作廢；其次，帶著有聲明的那張報(bào)紙，向原簽發(fā)機(jī)構(gòu)所在縣（區(qū)）級(jí)衛(wèi)生健康行政部門提出補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)，填寫《出生醫(yī)學(xué)證明》補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)表。等到原簽發(fā)機(jī)構(gòu)確認(rèn)情況屬實(shí)后，就會(huì)出具新生兒分娩信息及原《出生醫(yī)學(xué)證明》的存根復(fù)印件；最后，帶著補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)表到衛(wèi)生健康行政部門或指定單位予以補(bǔ)發(fā)，等到補(bǔ)發(fā)機(jī)構(gòu)核實(shí)確認(rèn)信息后，就會(huì)為您補(bǔ)發(fā)孩子的出生醫(yī)學(xué)證明。

申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)時(shí)需要帶著以下材料：（1）《出生醫(yī)學(xué)證明》補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)表；（2）簽發(fā)機(jī)構(gòu)新生兒分娩信息及原《出生醫(yī)學(xué)證明》存根復(fù)印件；（3）父母雙方的身份證原件；（4）在主流媒體刊登的《出生醫(yī)學(xué)證明》丟失聲明；（5）如果是還未落戶的新生兒，還需提供父母雙方戶籍所在地公安局戶籍機(jī)關(guān)出具的該新生兒未落戶證明。除此之外，如果不是新生兒父母去申請(qǐng)的，還需要持有公證處公證的新生兒父母出具的委托書。由當(dāng)?shù)亍冻錾t(yī)學(xué)證明》管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行材料審核，負(fù)責(zé)補(bǔ)發(fā)《出生醫(yī)學(xué)證明》，同時(shí)登記備案。

請(qǐng)及時(shí)接種流感疫苗。

隨著冬季到來，氣溫下降，病毒在外界存活時(shí)間延長(zhǎng)，呼吸道傳染病傳播風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增加。我省在內(nèi)的北方地區(qū)每年10月到次年3月為流感流行季。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，我市流感樣病例數(shù)近期開始呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，其中15歲及以下兒童較多。一般情況下，普通人群在接種流感疫苗2-4周后，體內(nèi)抗體可起到保護(hù)作用，所以最好是在流感流行季來臨前，也就是每年9-10月份完成接種，但如果沒來得及接種也不用擔(dān)心，在整個(gè)流行季的任何時(shí)間接種都不晚。

因?yàn)槿梭w感染流感病毒或接種流感疫苗后獲得的免疫力會(huì)隨時(shí)間衰減，接種一年后血清抗體水平顯著降低。且流感病毒變異較快，每年流感疫苗的成分都會(huì)更新。所以建議每年都要接種流感疫苗來預(yù)防流感。接種流感疫苗是預(yù)防流感、減少流感相關(guān)重癥和死亡的有效手段。

目前，全市16個(gè)區(qū)縣（市）流感疫苗的接種工作正在有序開展，有需要接種的群眾可以到就近的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或醫(yī)療機(jī)構(gòu)的接種門診咨詢接種。如果是兒童，請(qǐng)家長(zhǎng)攜帶接種證及監(jiān)護(hù)人身份證件，成人攜帶本人身份證件就可以，如果沒帶身份證的市民，也可通過微信小程序手機(jī)實(shí)名認(rèn)證后接種疫苗。

從左到右：

市衛(wèi)生健康委體改處處長(zhǎng)楊建華

市衛(wèi)生健康委監(jiān)督處處長(zhǎng)王纖纖

市衛(wèi)生健康委疾控處處長(zhǎng)牛珊珊

市衛(wèi)生健康委醫(yī)政處一級(jí)主任科員李曉暉

2024年《政務(wù)服務(wù)便民熱線直通車》

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編輯：王璐

統(tǒng)籌：汪明 梁艷

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