全民健身公共服務(wù)是國家綜合實(shí)力和社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的重要體現(xiàn),是開展全民健身活動(dòng),促進(jìn)國民體質(zhì)健康的基礎(chǔ)保障。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的社會(huì)主義國際化大都市,上海市政府高度重視全民健身事業(yè)的發(fā)展,通過制定發(fā)展規(guī)劃、加大資金投入、增強(qiáng)場地設(shè)施建設(shè)等一系列行之有效的措施,完善全民健身公共服務(wù)體系,推動(dòng)全民健身高質(zhì)量發(fā)展。為落實(shí)健康上海的城市發(fā)展戰(zhàn)略,提升全民健身公共服務(wù)水平,政府層面做了許多努力,但是從服務(wù)接受者的角度來看,政府提供的服務(wù)是否能解決全民健身的痛點(diǎn)和難點(diǎn)問題?居民的滿意度如何?對其滿意度產(chǎn)生影響的因素有哪些呢?針對這一系列的問題,本文首先運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法等方法,以上海市居民為調(diào)查對象,共發(fā)放問卷1050份,回收有效問卷982份,從體育場地設(shè)施、體育組織、體育賽事和活動(dòng)、體育健身指導(dǎo)和體育文化5個(gè)維度全面了解全民健身公共服務(wù)的居民滿意度狀況。在滿意度評價(jià)的基礎(chǔ)上,運(yùn)用因子分析法、方差分析和多元線性回歸等方法,探究影響全民健身公共服務(wù)居民滿意度的因素,并為提升全民健身公共服務(wù)滿意度,滿足不同層次的健身需求提出相應(yīng)的對策建議。調(diào)查研究得出如下結(jié)論:(1)上海市居民對全民健身公共服務(wù)的滿意程度較高。在全民健身公共服務(wù)各領(lǐng)域評價(jià)中,居民對體育場地設(shè)施的滿意度最高,對體育賽事和活動(dòng)的滿意度最低。(2)上海市全民健身公共服務(wù)子項(xiàng)滿意度對總體滿意度的影響權(quán)重為:體育場地設(shè)施>體育賽事和活動(dòng)>體育組織>體育文化>體育健身指導(dǎo)。(3)采用方差分析和多元線性回歸分析,發(fā)現(xiàn)年齡、職業(yè)、受教育程度、鍛煉程度和政府回應(yīng)這五個(gè)因素對全民健身公共服務(wù)公眾滿意度具有顯著影響,性別和居住地對全民健身公共服務(wù)公眾滿意度沒有顯著影響。(4)上海市全民健身公共服務(wù)滿意度反映的總體情況為:體育賽事和活動(dòng)服務(wù)的問題比較突出,各年齡段居民的滿意度評價(jià)存在差異,文化水平與居民滿意度呈顯著正相關(guān),鍛煉程度與居民滿意度... （共61頁)

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