文/羊城晚報全媒體記者 高焓 通訊員 莫冠婷 王方

日前，為進一步做好困境兒童心理健康關愛服務工作，廣東省民政廳等八部門聯(lián)合印發(fā)《加強困境兒童心理健康關愛服務工作十項措施》，明確了加強心理健康教育、開展心理健康監(jiān)測、暢通轉介診療通道、加強公益熱線服務等10個方面重點任務，以困境兒童本人及家庭對心理健康關愛需求和服務的可及性為導向，進一步發(fā)揮好部門聯(lián)動、多方參與的積極作用，促進困境兒童心理健康關愛服務可及、精準、高效、專業(yè)。

每學期至少舉辦一次家長學生心理健康教育

加強公益熱線服務方面，充分發(fā)揮廣東省心理援助公益熱線（020—12320—5）、“12355青少年服務臺”、12348公共法律服務熱線、各地市心理援助熱線及精神衛(wèi)生醫(yī)療機構服務熱線等公益咨詢熱線作用，為困境兒童及其家庭提供線上心理問題疏導、情緒撫慰、法律法規(guī)咨詢等服務。

加強心理健康教育方面，教育部門推動中小學校配備心理健康教育教師，加強義務教育學校心理輔導室標準化建設，指導學校落實每學期至少舉辦一次家長學生心理健康教育，重點關注困境兒童心理需求。

開展心理健康監(jiān)測方面，教育部門要組織研制心理危機篩查有關量表、工作指引和干預手冊，指導各地各校規(guī)范開展學生心理健康監(jiān)測和測評，重點關注罹患心理基礎疾病的學生個體，發(fā)現(xiàn)在校困境兒童心理異常的，及時與兒童父母或監(jiān)護人溝通，及時為遭受校園暴力、家庭暴力、性侵等傷害的兒童提供心理創(chuàng)傷干預。

暢通轉介診療通道方面，各地民政、教育、衛(wèi)生健康等部門和團委、婦聯(lián)等要按照工作職責，加強協(xié)同配合，依托兒童福利機構、未成年人救助保護機構、學校、未成年人心理健康輔導中心（所）、醫(yī)療衛(wèi)生機構、12355線下服務陣地、“舒心驛站”等開展困境兒童心理健康服務。對于民政部門監(jiān)護的困境兒童，兒童福利機構、未成年人救助保護機構要與精神衛(wèi)生福利機構、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構等暢通困境兒童心理咨詢、就診通道，確保有需求的困境兒童能夠得到及時診斷、及時治療。

推動兒童福利機構、未成年人救助保護機構設置心理咨詢室

發(fā)揮組織陣地優(yōu)勢方面，各地黨委社會工作部門指導推動城鄉(xiāng)社區(qū)志愿服務站點建設，引導專業(yè)人士為留守和困境兒童提供心理關愛等志愿服務。各地文明辦統(tǒng)籌做好市（區(qū)）級未成年人心理健康輔導中心（所）建設，開展進學校、進社區(qū)活動。鼓勵有條件的地區(qū)推動公共法律服務中心（站）加強心理咨詢業(yè)務建設。各地團委推動在每個縣區(qū)建設不少于1個12355線下服務陣地、成立不少于1支12355志愿服務隊，廣泛開展12355青少年服務進學校、進社區(qū)活動。各地婦聯(lián)推動“舒心驛站”心理咨詢室、家庭教育指導服務站、城鄉(xiāng)兒童之家等，發(fā)揮好村（社區(qū)）家長學校的作用；推動愛心媽媽結對關愛留守和困境兒童，常態(tài)化開展定期走訪、關心陪伴、情感撫慰等。

加強服務機構建設方面，推動有條件的兒童福利機構、未成年人救助保護機構設置心理咨詢室，配置專業(yè)設施設備，配備專（兼）職心理健康輔導人員或購買專業(yè)服務，開展機構內(nèi)兒童心理健康測評、心理健康教育、心理咨詢等。支持兒童福利機構、未成年人救助保護機構拓展服務內(nèi)容，增強服務能力，為有需求的困境兒童提供專業(yè)關愛服務。

各地民政部門建立兒童主任和“雙百”社工定期走訪制度

加強工作隊伍建設方面，加強省級民政部門兒童主任示范培訓引領，開展兒童主任實務技能大賽，強化心理關愛服務能力培訓。各級民政部門要聯(lián)結專業(yè)力量，加強對兒童督導員、兒童主任、“雙百”社工以及兒童福利機構、未成年人救助保護機構工作人員的心理關愛服務能力培訓。

加強入戶走訪探視方面，各地民政部門建立兒童主任和“雙百”社工定期走訪制度，按規(guī)定對留守和困境兒童開展分級分色跟蹤服務。對（疑似）患有嚴重心理疾病或心理障礙的兒童納入中高風險等級（黃色）范圍的，至少每月入戶走訪一次；對（疑似）有心理或行為異常的兒童納入中低風險等級（藍色）范圍的，至少每兩個月入戶走訪一次。

多部門協(xié)同應對心理健康關愛個案

健全家校社合作機制方面，在征詢監(jiān)護人同意，保護兒童個人隱私前提下，加強教育、民政、衛(wèi)生健康、團委、婦聯(lián)部門聯(lián)動，指導學校、未成年人救助保護機構、未成年人保護工作站、“雙百”社工站、醫(yī)療機構等協(xié)同處置困境兒童心理健康關愛個案，推動學校心理教師、班主任、學校社工、兒童主任、“雙百”社工、婦聯(lián)執(zhí)委、基層團干等組成幫扶小組，協(xié)同開展關愛幫扶。

積極發(fā)動社會力量參與方面，積極發(fā)動高校專業(yè)力量、專業(yè)性社會組織、社會心理服務機構等社會力量參與，開展農(nóng)村留守和困境兒童心理關愛宣傳、監(jiān)測篩查、心理評估、聯(lián)合會商和個案咨詢等，推動提高預防、識別、預警、應急、跟蹤服務能力。鼓勵依托各地慈善會、基金會等設立困境兒童專項資金或社區(qū)基金，為困境兒童心理健康關愛服務提供資金支持。

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