近日，美國遠(yuǎn)程問診公司American Well宣布將與全美最大的營利性醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)Community Health Systems (CHS)展開合作，CHS將借助American Well為其用戶提供周末和非工作時間的非急診性質(zhì)的遠(yuǎn)程問診服務(wù)，以提高CHS服務(wù)的可獲得性和便捷性。

自從美國首家遠(yuǎn)程問診公司Teladoc上市后遭到不斷的質(zhì)疑以來，第三方遠(yuǎn)程問診模式的可持續(xù)性問題一直困擾著市場。獨(dú)立第三方的遠(yuǎn)程問診雖然增速飛快，但實(shí)際使用人數(shù)有限且盈利能力較弱，Teladoc之所以能快速上市，主要依靠其收取會員費(fèi)的特殊模式以支撐其營收快速增長，而類似American Well這樣主要依靠按照實(shí)際發(fā)生次數(shù)收費(fèi)的模式則無法獲得高速增長的營收。為此，American Well必須另辟蹊徑，以尋求新的可持續(xù)的增長模式。

與Teladoc的遠(yuǎn)程問診模式略有不同，American Well的用戶可以自由查看醫(yī)生時間并選擇，這會導(dǎo)致病人等待的時間變長。但與Teladoc不落地的遠(yuǎn)程問診模式相比，American Well的這種模式卻更適合與醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，以滿足按價值付費(fèi)壓力下的醫(yī)療機(jī)構(gòu)需求以提高其效率。

CHS原為全美第二的營利性醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，但近兩年擴(kuò)張明顯，在2015年以188家醫(yī)院越超越HCA的166家成為最大的營利性醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)。與HCA和THC的營收以住院為主不同，CHS的營收是以門診為主。與住院相比，門診的毛利較薄，在按療效付費(fèi)的體系下，CHS受到擠壓更為明顯，這也使得其有動力去對門診進(jìn)行優(yōu)化，采用技術(shù)手段來提升服務(wù)質(zhì)量。

從上述簡單的分析來看，遠(yuǎn)程問診公司和醫(yī)院都有著自身的需求點(diǎn)去與對方展開合作，而兩者合作的基礎(chǔ)就是價值醫(yī)療推動的按療效付費(fèi)的支付政策。American Well借助CHS進(jìn)入了其龐大的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，為其用戶的增長打開了新的窗口。而CHS則借助American Well為其自身的服務(wù)提供延伸，提高門診業(yè)務(wù)的可獲得性和質(zhì)量，降低被處罰的可能性。

這一合作雖然剛剛開始，但由此也將帶動遠(yuǎn)程問診市場的新趨勢。首先，遠(yuǎn)程問診與大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作或常態(tài)化。從中期來看，以Teladoc為代表的模式整體增長空間有限，雖然增長飛快，但用戶使用的幾率并不高且完全以小病開藥為主，難以長期粘住用戶。而類似American Well這樣去與醫(yī)院合作，則可以快速獲取長期有粘性的用戶。由于醫(yī)院的屬地性非常明顯，其用戶主要還是來自本地，而與其合作的基礎(chǔ)醫(yī)療的全科醫(yī)生更是遍布于相近的社區(qū)。這就導(dǎo)致American Well這樣的平臺更多的是提供本地化服務(wù)，而非跨市或跨州的服務(wù)。這使得其較為依賴各個醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，也推動了其在未來與醫(yī)院長期合作的市場趨勢。

其次，遠(yuǎn)程問診的工具屬性進(jìn)一步加強(qiáng)。遠(yuǎn)程問診作為一種新的商業(yè)模式將更多的定位在一個技術(shù)平臺，而非擁有自身完整的鏈條，成為整個醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)中重要的補(bǔ)充。在價值醫(yī)療的壓力下，以控費(fèi)為賣點(diǎn)的遠(yuǎn)程問診獲得蓬勃發(fā)展，但在基礎(chǔ)醫(yī)療較為發(fā)達(dá)的美國，遠(yuǎn)程問診并非病人不可或缺的服務(wù)，而是更多的填補(bǔ)了市場的新增需求，比如新加入的個人保險用戶因?yàn)槊赓r額較高而更愿意使用價格較低的遠(yuǎn)程問診。目前，支付方通過遠(yuǎn)程問診降低整體的醫(yī)療費(fèi)用更多的是基于已有的線下醫(yī)療服務(wù)體系來提供服務(wù)，也就是說不是陌生人醫(yī)患，而是熟人醫(yī)患。醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過遠(yuǎn)程問診為其服務(wù)提供延伸，屬于整合式醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)中的一部分，比如IDNs和ACOs。

最后，遠(yuǎn)程問診或?qū)⒊蔀獒t(yī)院服務(wù)網(wǎng)絡(luò)連接的重要通道。隨著整合式醫(yī)療服務(wù)向全美的推進(jìn)，各類醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有著迫切的需求去改善服務(wù)質(zhì)量，提升療效。而遠(yuǎn)程問診可以有效的通過基礎(chǔ)醫(yī)療的醫(yī)生來為病人及時處理問題，降低兩次門診之間以及出院后的疾病復(fù)發(fā)可能。

因此，遠(yuǎn)程問診在美國正處于市場變革的時期，隨著最終與大型醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)展開合作，遠(yuǎn)程問診最終商業(yè)模式的定型應(yīng)該不遠(yuǎn)了，這也意味著遠(yuǎn)程問診的發(fā)展也將找到自身的路徑從而擺脫可持續(xù)性的挑戰(zhàn)。

東博視訊遠(yuǎn)程問診將各級醫(yī)療單位實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，對于醫(yī)療單位，東博視訊遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案實(shí)現(xiàn)高水平醫(yī)護(hù)資源對接，專家醫(yī)生只需通過遠(yuǎn)程醫(yī)療視訊系統(tǒng)，即可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程高清互動會診，遠(yuǎn)程病患資料調(diào)用等多用途功能，降低成本，提升醫(yī)護(hù)水平。

標(biāo)簽:   遠(yuǎn)程會診 遠(yuǎn)程醫(yī)療 東博視訊 醫(yī)患交流

相關(guān)知識

遠(yuǎn)程醫(yī)療會診系統(tǒng)
遠(yuǎn)程醫(yī)療
關(guān)于遠(yuǎn)程醫(yī)療
遠(yuǎn)程醫(yī)療的含義
遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)
遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù).pptx
遠(yuǎn)程云診療下載安裝
人工智能遠(yuǎn)程醫(yī)療：科技助力醫(yī)療遠(yuǎn)程服務(wù)
遠(yuǎn)程醫(yī)療，醫(yī)療健康新“頂流”
遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)

網(wǎng)址: 遠(yuǎn)程問診，遠(yuǎn)程醫(yī)療 http://m.u1s5d6.cn/newsview217691.html