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領(lǐng)導(dǎo)干部行政壓力與心理調(diào)適PPT課件.ppt

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月02日 11:19

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領(lǐng)導(dǎo)干部行政壓力與心理調(diào)適臧恒昌教授山東大學(xué) 1 引言管理壓力心態(tài)最重要臧恒昌 2 引言松原泰道日本的佛學(xué)大師生于1907年 65歲那年他發(fā)表般若心經(jīng)入門因說法精妙一舉成名從此他一發(fā)而不可收四方講學(xué) 開專欄年年推出新作迄今著述超過130部成為日本佛學(xué)界的一個(gè)奇跡 3 引言遺傳因素母親在他3歲時(shí)病逝父親在他30歲那年也因腦溢血猝然辭世先天因素他小時(shí)候總是病怏怏的到成年還是體弱多病身體差到連參軍入伍的資格都達(dá)不到大學(xué)時(shí) 他還得了一場(chǎng)腎病差點(diǎn)命喪黃泉凌晨4點(diǎn)開始寫作到7點(diǎn)吃早餐早餐一般就是一湯一菜一碗粥早餐之后稍事休息然后繼續(xù)讀書寫作中午12點(diǎn)是午餐時(shí)間吃一碗烏冬面然后繼續(xù)書齋生活晚5點(diǎn)晚飯晚飯是一天最講究的一餐有魚有肉有青菜再喝一杯日本清酒或者喝一小罐啤酒偶爾會(huì)喝中國的紹興酒晚上7點(diǎn)臨睡前再喝一小杯葡萄酒 4 引言整天呆在書齋里不運(yùn)動(dòng) 不下地勞動(dòng) 不吃保健品還喝酒吃肉松原泰道的長(zhǎng)壽顯得不可思議他一向看重精神養(yǎng)生法 5 引言大學(xué)那年他得了腎病氣息奄奄卻遇到了一位不可多得的好醫(yī)生這位醫(yī)生誠懇地對(duì)他說孩子你太憂郁了你的病很大程度是心理導(dǎo)致的我們能不能來個(gè)分工合作外面的病由我來治心里的病由你來治這番溫暖人心的話鼓舞了他他開始建立信心積極樂觀地配合治療腎病很快就好了這次康復(fù)給他一個(gè)強(qiáng)烈的啟示心態(tài)健康最重要 6 引言他的精神養(yǎng)生法三不原則不勉強(qiáng) 指的是不好高騖遠(yuǎn) 做脫離常規(guī)的事不浪費(fèi) 指的是珍惜時(shí)間珍惜身邊事物珍惜他人的善意不懶惰指的是自己的事不能讓別人去做不管年齡多大都要鼓足熱情繼續(xù)學(xué)習(xí) 7 引言要想有多大的成就就要具備承受多大的壓力的能力 8 壓力無處不在是讓壓力成為動(dòng)力還是健康殺手取決于對(duì)壓力的認(rèn)識(shí)水平和對(duì)待壓力的態(tài)度臧恒昌感悟壓力 9 引言什么是壓力 10 面對(duì)壓力時(shí)的生理反應(yīng)與應(yīng)對(duì) 壓力產(chǎn)生動(dòng)力壓力毒素的產(chǎn)生及其后果壓力毒素的消除 11 案例壓力與動(dòng)力一體重為135kg的大胖子向牧師訴苦我情緒低落又找不到女朋友想盡辦法減肥也不成功牧師說我有辦法幫你明早8點(diǎn)做好出門的準(zhǔn)備翌晨一穿緊身運(yùn)動(dòng)衣的美女敲胖子的門說假如你能抓住我我便是你的然后拔腿就跑胖子氣喘如牛地在后面緊追以后每天如此幾個(gè)月后胖子體重減少10kg 這一天他充滿信心認(rèn)為一定可以追到美女不料當(dāng)他打開門時(shí) 外面站著的卻是一只黑熊脖子上掛著紙牌上面寫到牧師讓我告訴你如果我能抓到你你就是我的大家可想而知這位老兄又該減肥了 12 面對(duì)壓力時(shí)的生理反應(yīng) 血液心臟跳動(dòng)加快使血壓升高為減少傷口出血量血液輸送出凝血?jiǎng)?肺部為保持供氧量呼吸加速肝臟為提供更多能量釋放出葡萄糖脂肪活性轉(zhuǎn)化和膽固醇大腦為使大腦思考更敏銳更多血液流入大腦垂體產(chǎn)生促腎上腺皮質(zhì)激素刺激腎上腺皮質(zhì)產(chǎn)生腎上腺皮質(zhì)激素雙向調(diào)節(jié)記憶力和認(rèn)知水平肌肉獲得更多新鮮血液為采取行動(dòng)提供更多能量心臟跳動(dòng)更快迅速的為身體相關(guān)部分輸送血液和更多養(yǎng)料 13 面對(duì)壓力時(shí)的生理反應(yīng) 皮膚血液離開皮膚表面把傷口出血量降到最低程度不停的出汗保持身體體溫下降消化系統(tǒng) 因?yàn)樾袆?dòng)中不需要這些器官所以身體減少了對(duì)他們的供血量膀胱和大小腸都空蕩蕩的就好象身體完全不需要它們的存在性器官因?yàn)樾袆?dòng)中不需要它們所以身體減少了對(duì)它們的供血量免疫系統(tǒng) 腎上腺皮質(zhì)激素通常會(huì)抑制免疫系統(tǒng) 導(dǎo)致抵抗力下降后遺癥消化不良激素分泌失調(diào) 脂肪堆積血管周圍脂肪沉積血液粘稠度提高胃腸疾病病菌侵襲肥胖心腦血管疾病記憶力下降高血壓等 14 消除壓力毒素有氧運(yùn)動(dòng) 全稱有氧代謝運(yùn)動(dòng) 是通過一定量的全身運(yùn)動(dòng)增加氧的吸入量全面提高人的機(jī)能進(jìn)而改善人的身體素質(zhì) 有氧運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn) 運(yùn)動(dòng)所需的能量主要通過氧化體內(nèi)的脂肪或糖等物質(zhì)來提供能量物質(zhì)代謝順序運(yùn)動(dòng)時(shí)全身大多數(shù)的肌肉群 2 3 都參與運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度在低中等之間持續(xù)時(shí)間為15 40分鐘或更長(zhǎng)在有氧運(yùn)動(dòng)時(shí) 人體吸入的氧是安靜狀態(tài)下的8倍 15 有氧運(yùn)動(dòng)的形式快走慢跑作健身操游泳騎自行車跳繩等無氧運(yùn)動(dòng)所需的能量由糖酵解系統(tǒng)供能供能過程中不需要氧的參加強(qiáng)度大持續(xù)時(shí)間短運(yùn)動(dòng)時(shí)心率一般在170 180次分以上如100 200米短跑等較激烈的運(yùn)動(dòng)都屬于無氧運(yùn)動(dòng) 長(zhǎng)期堅(jiān)持有氧運(yùn)動(dòng)能增加體內(nèi)血紅蛋白的數(shù)量提高機(jī)體抵抗力抗衰老增強(qiáng)大腦皮層的工作效率和心肺功能增加脂肪消耗防止動(dòng)脈硬化降低心腦血管疾病的發(fā)病率 16 故事解讀壓力處理不當(dāng)成悲劇段義和應(yīng)該如何化解危機(jī) 17 濟(jì)南原人大主任段義和派人炸死情婦被判死刑段義和被捕前任濟(jì)南市人大常委會(huì)主任黨組書記據(jù)查明他自年以來與被害人柳海平長(zhǎng)期保持不正當(dāng)兩性關(guān)系為了擺脫柳海平段義和與陳志等人制造了濟(jì)南爆炸案將柳海平當(dāng)場(chǎng)炸死并致傷兩名行人 18 據(jù)公安機(jī)關(guān)查明 31歲的死者柳海平是濟(jì)南市國土資源局機(jī)關(guān)黨委主任科員兼團(tuán)委書記 61歲的段義和自2000年以來與柳海平長(zhǎng)期保持不正當(dāng)兩性關(guān)系段義和與柳海平相識(shí)于1993年據(jù)段義和交待那一年他到聊城掛職柳海平是賓館服務(wù)員慢慢熟悉后段義和對(duì)柳感覺不錯(cuò) 關(guān)系逐漸密切段義和回濟(jì)南后柳被帶到濟(jì)南先后被安排在濟(jì)南市財(cái)政局財(cái)務(wù)中心天橋區(qū)一個(gè)辦事處國土局等部門工作期間柳海平要求段義和為自己購買房屋并為多名親屬安排工作段義和說后來兩人開始出現(xiàn)矛盾段的態(tài)度稍有冷淡柳海平就大吵大鬧柳海平還不斷向段義和索要錢財(cái)?shù)?段義和不堪忍受柳海平的糾纏多次想和她斷絕關(guān)系今年2月以來段義和找到親戚陳志商量解決辦法最終確定以爆炸方法將柳海平殺死陳志向廉德金另案處理索要了2公斤硝銨炸藥和5枚雷管又找來濟(jì)南利達(dá) 汽修廠業(yè)主陳常兵幫助實(shí)施犯罪陳志陳常兵利用各自的技術(shù)共同制造了遙控爆炸裝置并兩次試爆成功在段義和催促下 2007年7月9日17時(shí)許陳志與陳常兵攜帶爆炸裝置到柳海平單位停放轎車的地方打開柳海平的車門由陳志將爆炸裝置塞入駕駛座位下 19 在段義和的家鄉(xiāng)山東省齊河縣他的威望很高目前在職的省部級(jí)干部中家是齊河縣的共有兩個(gè) 段義和是其一家鄉(xiāng)人都以他為榜樣齊河縣一位官員告訴記者說濟(jì)南與齊河縣一河之隔段義和為家鄉(xiāng)辦了一些好事當(dāng)?shù)乩习傩斩己芨屑に?段義和是齊河縣潘店鎮(zhèn)李營(yíng)村人村黨支部書記告訴記者說段義和每次回家車過了村頭的小橋就讓司機(jī)開車走他自己下車步行碰見鄉(xiāng)親們就拉家常沒有一個(gè)小時(shí) 他到不了家他每次回家村里就像過年一樣熱鬧 20 故事解讀壓力處理不當(dāng)成悲劇思考 1 段義和存在哪些壓力采用了何種解決方式 2 段義和應(yīng)該如何消除壓力源并化解危機(jī) 21 面對(duì)壓力時(shí)的心態(tài) 選擇性的知覺信息只注意自己愿意接受的信息對(duì)于不確定性無法忍受固執(zhí)于問題的一種解決辦法過高估計(jì)時(shí)間流逝的速度總是感覺很匆忙采用短期的觀點(diǎn)或一種危機(jī)處理的心理而停止對(duì)長(zhǎng)期影響的考慮對(duì)問題進(jìn)行細(xì)致區(qū)分的能力下降因此復(fù)雜性和細(xì)微差別被忽視較少尋求咨詢和傾聽他人的意見按過去的習(xí)慣來處理當(dāng)前的情景產(chǎn)生創(chuàng)造性思想和獨(dú)創(chuàng)性的問題解決方案的能力下降 22 認(rèn)識(shí)壓力壓力曲線 23 認(rèn)識(shí)壓力壓力曲線不健康的壓力壓力病毒壓力影響人們共同的工作環(huán)境不健康的壓力向四面八方擴(kuò)散某些人的壓力反應(yīng)影響和惡化工作環(huán)境給其自身和他人制造更多的壓力壓力病毒孳生的場(chǎng)合壓力沒有得到建設(shè)性的管理人們往往會(huì)缺乏信任缺乏合作精神爭(zhēng)吵頻繁彼此指責(zé) 無辜缺勤率病假率和員工跳槽率較高讓人工作的很不痛快壓力真空工作安全日子舒服人們不愿承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)性的工作沒有動(dòng)力得不到個(gè)人發(fā)展工作績(jī)效低下 24 學(xué)習(xí)目的企業(yè)發(fā)展國家興旺 25 認(rèn)識(shí)壓力 26 消除壓力源壓力的關(guān)鍵來源及消除策略 27 消除時(shí)間性壓力源有效時(shí)間管理 28 M2發(fā)展的機(jī)會(huì)革新規(guī)劃 M1危機(jī)顧客抱怨 M4逃避例行公事爭(zhēng)論 M3信件電話鈴被計(jì)劃外事情打斷緊急性重要性消除時(shí)間性壓力源有效時(shí)間管理 29 消除時(shí)間性壓力源 30 消除時(shí)間性壓力源潛伏的小說作者龍一是位地道的天津作家他創(chuàng)作的迷人草縱欲時(shí)代借槍等作品都是以天津?yàn)楸尘暗?龍一擅長(zhǎng)做重要但不緊急的事潛伏出世 31 找出重要的事有效管理時(shí)間把重要的事情做好高效率管理時(shí)間更多的把重要的事情做好合理授權(quán) 把重要的事情全部做好消除時(shí)間性壓力源 32 管理者壓力管理的原則科學(xué)授權(quán)實(shí)現(xiàn) 離場(chǎng)管理控制任務(wù)逆轉(zhuǎn) 別讓猴子跳到你的背上威廉昂肯我的管理秘密很簡(jiǎn)單就是讓部屬成為訓(xùn)猴師李嘉誠 33 控制任務(wù)逆轉(zhuǎn) 威廉昂肯區(qū)分了三類管理時(shí)間 34 任務(wù)逆轉(zhuǎn) 壓力轉(zhuǎn)移猴子上背下屬依賴上司去做本該自己作出的決定或把只完成部分的工作推給上司而上司接過任務(wù)還要向下屬匯報(bào) 工作進(jìn)展管理上常常發(fā)生這樣的現(xiàn)象人們稱之為管理上的任務(wù)逆轉(zhuǎn) 下屬的猴子大量跳到管理者的背上往往使管理者疲于應(yīng)付失去了自由支配時(shí)間陷入惡性循環(huán) 盡管忙亂不堪卻由于做了大量本該下屬完成的工作忙而無效一旦猴子成功地從下屬的背上跳到上司的背上下屬占用的時(shí)間便一直持續(xù)到猴子回到真正的主人那兒接受照料和喂養(yǎng)為止在接收這只猴子的同時(shí) 經(jīng)理也就自動(dòng)地站到了其下屬的下屬位置上 35 擺脫下屬的猴子與管理者的自我超越部分管理者具有烈士情結(jié) 成就感來自忙得一塌糊涂辦公桌上文件堆積如山電話不斷從一個(gè)會(huì)場(chǎng)奔向另一個(gè)會(huì)場(chǎng) 此類管理者在工作價(jià)值的判斷上往往將苦勞等同于功勞將活動(dòng)等同于成效常常向同事朋友家人炫耀自己的工作是多么繁重也常常將下屬的猴子抓來喂養(yǎng) 部分管理者具有完美情結(jié) 而下屬的工作往往在某些方面達(dá)不到管理者的期望此類管理者往往自己出馬事必躬親如此必然阻礙下屬的創(chuàng)意發(fā)揮和成長(zhǎng)進(jìn)步久之下屬的依賴性越來越強(qiáng) 自己的猴子也會(huì)推給上司喂養(yǎng) 部分管理者具有權(quán)力情結(jié) 控制欲望強(qiáng)烈對(duì)下屬授權(quán)不夠此類管理者往往使下屬權(quán)責(zé)不相適應(yīng) 履行職責(zé)卻沒有相應(yīng)的權(quán)力這樣下屬只能充當(dāng)執(zhí)行的機(jī)器即使處理職責(zé)范圍內(nèi)的問題也需不斷請(qǐng)示或者干脆將本該自行喂養(yǎng)的猴子移交上司 36 主動(dòng)性最低主動(dòng)性最高如何有效解決任務(wù)逆轉(zhuǎn) 首先必須確保自己有主動(dòng)精神昂肯認(rèn)為經(jīng)理應(yīng)該足夠職業(yè)化不會(huì)采取1級(jí)和2級(jí)主動(dòng)性否則便無法控制工作的內(nèi)容和時(shí)間安排那么同樣經(jīng)理要設(shè)法取締下屬的1級(jí)和2級(jí)主動(dòng)性在處理來自下屬的問題時(shí) 還要確保對(duì)每一個(gè)離開其辦公室的問題下屬都有一個(gè)認(rèn)同的主動(dòng)性級(jí)別 3級(jí)以上 37 管理者壓力管理的原則離場(chǎng)管理需要做到的幾點(diǎn) 告訴部下該做什么告訴部下做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么訓(xùn)練部下如何做好讓部下去做反復(fù)修正直到你可以離場(chǎng)做你自己更應(yīng)該做的事情讓部下也學(xué)會(huì)上述步驟并進(jìn)行實(shí)踐 38 遭遇性壓力源 encounterstressor 是由某種沖突性的人際交往而產(chǎn)生的壓力這種壓力往往導(dǎo)致心力交瘁的感受遭遇性壓力源 39 遭遇性壓力源的幾種類型角色沖突是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員擔(dān)任的角色不相容案例老板派出的心腹人好難的男人有位女士問老公如果我跟你媽一起掉到水里你先救哪個(gè) 老公面露難色說我不會(huì)游泳呀女士說假設(shè)你會(huì) 老公說你自己不是會(huì)游泳嗎我當(dāng)然救我媽女士說假設(shè)我不會(huì)游泳老公說你不會(huì)游泳帶一老太太到水邊干嗎女士氣憤地說你真是死腦筋我不是假設(shè)嗎老公毫不示弱地說你假設(shè)什么不好干嗎假設(shè)我媽掉進(jìn)水里女士強(qiáng)忍怒火說那我媽和你媽一起掉進(jìn)水里行了吧老公面露痛苦狀說你沒事假設(shè)兩個(gè)老太太掉到水里干啥我媽你不喜歡也就罷了你媽把你拉扯大容易嗎 40 遭遇性壓力源的幾種類型問題沖突是因?yàn)閷?duì)如何完成或解決問題意見不一致案例父子房產(chǎn)之爭(zhēng) CCTV12 2010年14日今日說法交往沖突是由于個(gè)體相互的對(duì)抗而不能很好的相處案例寧為玉碎不為瓦全每個(gè)人都在擔(dān)當(dāng)著不同的社會(huì)角色公司職員慈愛父母和孝順兒女等眾多角色集于一身難免會(huì)給人帶來很大的壓力既想工作有所成就又想顧及家庭的幸福使許多職場(chǎng)中的人因?yàn)樯聿挥杉憾萑肷钌畹耐纯嘀?41 遭遇性壓力源的幾種類型 42 被公認(rèn)為美國歷史上最偉大的總統(tǒng)林肯在他當(dāng)選總統(tǒng)那一刻整個(gè)參議院的議員都感到尷尬因?yàn)榱挚系母赣H是個(gè)鞋匠當(dāng)時(shí)美國的參議員大部分出身望族囪認(rèn)為是上流優(yōu)越的人從未料到要面對(duì)的總統(tǒng)是一個(gè)卑微的鞋匠的兒子于是林肯首度在參議院演說之前就有參議員計(jì)劃要羞辱他在林肯站上演講臺(tái)的時(shí)候有一位態(tài)度傲慢的參議員站起來說林肯先生在你開始演講之前我希望你記往你是一個(gè)鞋匠的兒子 43 所有的參議員都大笑起來為自己雖然不能打敗林肯卻能羞辱他而開懷不已林肯等到大家的笑聲歇止他說我非常感激你使我想起我的父親他已經(jīng)過世了我一定會(huì)永遠(yuǎn)記住你的忠告我永遠(yuǎn)是鞋匠的兒子我知道我作總統(tǒng)永遠(yuǎn)無法像我父親作鞋匠做得那么好參議院陷入一片靜默里林肯轉(zhuǎn)頭對(duì)那個(gè)傲慢的參議員說就我所知我父親以前也為你的家人做鞋子如果你的鞋子不合腳我可以幫你改正它雖然我不是偉大的鞋匠但是我從小就跟隨父親學(xué)到了做鞋子的藝術(shù) 44 然后他對(duì)所有的參議員說對(duì)參議院里的任何人都一樣如果你們穿的那雙鞋是我父親做的而它們需要修理或改善我一定盡可能幫忙但是有一件事是可以確定的我無法像他那么偉大他的手藝是無人能比的說到這里林肯流下了眼淚所有的嘲笑聲全部化成贊嘆的掌聲林肯沒有成為偉大的鞋匠但成為偉大的總統(tǒng) 他被認(rèn)為最偉大的特質(zhì) 正是他永遠(yuǎn)不忘記自己是鞋匠的兒子并引以為榮 45 15分鐘和15年林肯的妻子瑪麗托德林肯做了總統(tǒng)夫人之后脾氣愈來愈暴烈她不但隨意揮霍還一會(huì)兒責(zé)罵做衣服的裁縫收款太多一會(huì)兒又痛斥肉鋪雜貨店的東西太貴有位吃夠了瑪麗苦頭的商人找林肯訴苦林肯雙手抱肩苦笑著認(rèn)真聽完商人的訴說最后無可奈何地對(duì)商人說先生我已經(jīng)被她折磨了15年你忍耐15分鐘不就完了嗎 46 15分鐘和15年這個(gè)故事是要告訴你們在家庭里和自己的親人或相愛的伴侶相處時(shí) 必須要學(xué)會(huì)忍耐家庭里沒有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò) 即使你貴為總統(tǒng) 可以號(hào)令天下但在家里你也只不過是一名家庭成員而已家和萬事興說的就是這個(gè)道理在外人面前要活出尊嚴(yán) 在家里要放下尊嚴(yán) 看起來很簡(jiǎn)單的人生準(zhǔn)則能讓家庭從此一帆風(fēng)順和睦幸福 47 以自我為中心自私和排他導(dǎo)致了不和諧是遭遇性壓力源產(chǎn)生的重要原因由于當(dāng)事者看問題的角度不同認(rèn)識(shí)問題的能力不同自以為是各執(zhí)己見互不相讓產(chǎn)生沖突表達(dá)能力差溝通水平低遭遇性壓力源 48 換位思考從對(duì)方的角度理解樂觀心態(tài) 學(xué)會(huì)嘴角上翹提升溝通能力得到別人的理解信任尊重友善支持和幫助實(shí)現(xiàn)和諧助人者助己自助者天助建立密切穩(wěn)固高效的社會(huì)團(tuán)隊(duì)和氏族關(guān)系提高情商真誠的關(guān)心他人增加情感儲(chǔ)蓄消除遭遇性壓力源 49 自知之明或是對(duì)自己的情緒保持敏感是一種時(shí)時(shí)刻刻認(rèn)識(shí)和理解自己感受的能力自我控制或自我情緒的管理是在遇到某些事件而產(chǎn)生正面情緒興奮或入迷和負(fù)面情緒易怒憂郁或焦慮時(shí) 進(jìn)行情緒的控制或檢查的能力自我激勵(lì)調(diào)動(dòng)情緒以支持自己的目標(biāo)或愿望的能力反過來就是延遲即刻滿足個(gè)人愿望的能力情商高度親和力包括5個(gè)維度 50 共情或認(rèn)識(shí)到其他人的情緒指?jìng)€(gè)體在多大程度上與其他人表現(xiàn)出的細(xì)微的社會(huì)信號(hào)保持一致人際能力或有效處理與他人關(guān)系的能力準(zhǔn)確的覺察和管理其他人的情緒和與其他人順利交往的能力情商高度親和力包括5個(gè)維度 51 情境性壓力源產(chǎn)生于個(gè)體生活的環(huán)境或周圍環(huán)境廣泛不斷加速的變化也導(dǎo)致壓力的增加最常見的是不適的工作條件據(jù)美國的一項(xiàng)調(diào)查顯示與壓力有關(guān)的疾病花費(fèi)幾乎是工傷花費(fèi)的兩倍情境性壓力的成本很高而且在繼續(xù)增加空氣污染食品污染等情境性壓力源 52 消除情境性壓力源 53 預(yù)期性壓力源產(chǎn)生于對(duì)潛在的威脅預(yù)感和恐懼如企業(yè)變革戰(zhàn)爭(zhēng) 信息不足難以預(yù)料憂慮來臨的時(shí)刻真的是那樣嗎消除預(yù)期性壓力源 54 明確目標(biāo)消除預(yù)期壓力同樣地建立短期計(jì)劃目標(biāo)也可以通過將注意力集中在完成當(dāng)前的目標(biāo)上而不是擔(dān)憂將來的事情從而幫助消除預(yù)期性壓力源實(shí)事求是應(yīng)對(duì)預(yù)期壓力消除預(yù)期性壓力源 55 消除預(yù)期性壓力源短期計(jì)劃和目標(biāo)設(shè)定的模型 1建立目標(biāo) 56 小量成功策略是指向預(yù)計(jì)的目標(biāo)方向上的微小但明確的變化首先改變一些相對(duì)容易改變的事接著完成剩下的相對(duì)容易的事依次類推這種小量成功增加了成功的信心消除預(yù)期性壓力源 57 消除時(shí)間性壓力源為自己的目標(biāo)而活著內(nèi)心很充實(shí) 58 小量成功再次小量成功累計(jì)小量成功實(shí)現(xiàn)全面成功目標(biāo) 承諾挑戰(zhàn) 再次承諾起點(diǎn) 小量成功策略模型圖不斷的追求小量成功可以使那些原來不具備堅(jiān)強(qiáng)性的個(gè)體增加對(duì)壓力的抵抗力這種增長(zhǎng)方式也是人類學(xué)習(xí) 知覺激勵(lì)和改變的最基本和最適合的方式 59 小量成功消除預(yù)期性壓力源最好的例子是如何更快的數(shù)準(zhǔn)1000頁紙的游戲當(dāng)一個(gè)問題被解決后下一個(gè)可以解決的問題往往更加清楚補(bǔ)充資源也往往配給獲勝者從而進(jìn)一步增加獲勝的可能性小量成功強(qiáng)化了個(gè)體對(duì)自己可以影響發(fā)生在自己身上的事情的知覺變得有控制力他通過已有的成功建立信心來激勵(lì)進(jìn)一步的行動(dòng) 這產(chǎn)生承諾它產(chǎn)生適度規(guī)模的改變來激勵(lì)學(xué)習(xí) 拓展和尋找新的機(jī)會(huì)或挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)能力小量成功的重要意義在于前一步成功成為下一步成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 是可靠的成功積累孩子學(xué)習(xí)的案例小量成功要有策略 60 用好預(yù)期性壓力源個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 61 提高彈性抵制壓力負(fù)面影響增加生理彈性增加心理彈性增加社會(huì)彈性當(dāng)壓力源是持久的或不可能消除的就需要發(fā)展個(gè)人彈性來加以應(yīng)對(duì) 62 培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)型人格做成熟的人行事有主見有原則不以別人的喜惡作為自己行事的標(biāo)準(zhǔn)明白人必先自愛而后人愛之人必先自助而后人助之的道理明白良好的動(dòng)機(jī)未必帶來良好的效果了解手段與目的之不可分割不會(huì)墜入非此則彼非黑則白的兩極端思考陷阱明白世事在兩極之間往往有一整系列的中間狀態(tài)承認(rèn)人性中有光明的一面也有黑暗的一面并有容忍和諒解的胸襟能接受對(duì)方包括一切優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 懂得怎樣與對(duì)方相處不以人廢言懂得以事論事而不以人論事 63 提高社會(huì)彈性建立親密的社會(huì)關(guān)系有助于緩沖壓力的有害影響并有助于培養(yǎng)彈性因素而且能更好的應(yīng)付壓力的后果支持性的社會(huì)關(guān)系使個(gè)體之間可以交流挫折和不滿得到建議和鼓勵(lì) 并且得到情感上的聯(lián)系這種支持性的交往提供應(yīng)付壓力事件所需的共鳴和支持他們

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