眼下，那些用AI推動大健康新消費(fèi)能力落地的企業(yè)，吃到了時代的紅利。其中，美年健康是有代表性的。2025年一季報顯示，美年健康以“AI+醫(yī)療”為核心戰(zhàn)略，圍繞體檢全流程進(jìn)行智能化改造，打造了覆蓋檢前、檢中、檢后的全鏈條AI服務(wù)體系。也正因此，一季度實現(xiàn)營業(yè)收入17.54億元，其中依托AI技術(shù)實現(xiàn)的主營收入超5400萬元，較上年同期增長71.76%。

美年健康數(shù)據(jù)能看出，新消費(fèi)在大健康領(lǐng)域與AI融合，不僅是技術(shù)迭代的注腳，更折射出健康管理從“標(biāo)準(zhǔn)化篩查”向“個性化服務(wù)”躍遷的行業(yè)趨勢。

畢竟，在新消費(fèi)時代，消費(fèi)者要的從來不是“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”，而是“懂我的溫度”。

新消費(fèi)重構(gòu)體檢全鏈路

在新消費(fèi)浪潮的推動下，個性化需求成為消費(fèi)決策的核心驅(qū)動力。

作為大健康產(chǎn)業(yè)的核心，體檢業(yè)務(wù)其實既是大健康的入口，也是大健康產(chǎn)業(yè)的服務(wù)展示窗口。問題是，新消費(fèi)趨勢下，傳統(tǒng)體檢行業(yè)“流水線式”的服務(wù)模式已難以滿足市場需求。

美年健康給出的答案，并非技術(shù)堆砌，而是依托AI能力的支撐，對體檢全流程的深度解構(gòu)與重構(gòu)。

在檢前環(huán)節(jié)，AI定制體檢套餐已實現(xiàn)“千人千面”的精準(zhǔn)服務(wù)。系統(tǒng)通過分析用戶所在地區(qū)、職業(yè)特征、既往病史等維度數(shù)據(jù)，動態(tài)生成包含必檢項目和選檢項目的個性化方案。對于團(tuán)體客戶，AI模型甚至能根據(jù)行業(yè)特性設(shè)計差異化方案，如針對IT從業(yè)者加強(qiáng)頸椎、眼部篩查，針對制造業(yè)員工強(qiáng)化肺部健康管理。

檢中環(huán)節(jié)的智能化改造直接提升了服務(wù)效能。在杭州某體檢中心，AI導(dǎo)診系統(tǒng)使人均排隊時間縮短接近4成。更顛覆性的是超聲檢查場景，通過“超聲質(zhì)控大模型”的實時分析，醫(yī)生單例檢查時間縮短，病灶定位準(zhǔn)確率大幅提升。

這種技術(shù)賦能不僅緩解了專業(yè)醫(yī)師短缺的痛點，更推動檢查環(huán)節(jié)從“經(jīng)驗依賴”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。

檢后管理的創(chuàng)新更具革命性?；谌A為盤古大模型訓(xùn)練的“健康小美”AI數(shù)智健管師，已在全國109家體檢中心上線。該系統(tǒng)不僅能生成融合臨床指南的個性化報告，更能提供24小時健康管理服務(wù)。

在糖尿病管理場景中，“糖豆”智能體通過整合醫(yī)師、營養(yǎng)師、運(yùn)動指導(dǎo)師的三師共管模式，結(jié)合動態(tài)血糖監(jiān)測設(shè)備，實現(xiàn)“一人一策”的精準(zhǔn)控糖。

尤其是與阿里達(dá)摩院合作的“一掃多查”技術(shù)，通過一次低劑量CT平掃，同步識別胰腺癌、食管癌、肝癌等13種癌癥及骨質(zhì)疏松、脂肪肝等慢性病。

這種技術(shù)無需升級現(xiàn)有CT設(shè)備，AI算法直接適配主流機(jī)型；檢查完成后，系統(tǒng)自動生成包含多維度風(fēng)險評估的報告，單例報告生成時間從過去的半小時壓縮至2分鐘。

更重要的是，基于篩查結(jié)果，AI能為用戶定制“胰腺癌高危人群專項篩查”“代謝綜合征早篩組合”等個性化套餐，并配套飲食建議、復(fù)查周期提醒等動態(tài)健康管理方案——從“查病”到“管病”，從“標(biāo)準(zhǔn)化報告”到“一人一策”，體檢真正成了“私人健康管家”。

新消費(fèi)改變平臺定位

美年健康2024年個檢收入占比提升4個百分點至24.1%的變化，正是這種需求的具象投射：用戶不再接受“千篇一律的套餐”，而是需要“基于自身病史、生活習(xí)慣的專屬方案”；不再滿足“一張報告了事”，而是要求“檢后跟蹤、干預(yù)、調(diào)整的全周期服務(wù)”。

通過覆蓋全國200余個城市的400余家分院網(wǎng)絡(luò)，美年健康構(gòu)建起大型個人健康數(shù)據(jù)中心，累計沉淀超2億人次的結(jié)構(gòu)化健康數(shù)據(jù)，為AI模型的訓(xùn)練提供了稀缺的“燃料”。

這種數(shù)據(jù)資產(chǎn)的優(yōu)勢在服務(wù)場景中轉(zhuǎn)化為顯著的競爭優(yōu)勢。更關(guān)鍵的是，這些數(shù)據(jù)反哺產(chǎn)品研發(fā)。

以骨健康管理為例，當(dāng)CT篩查發(fā)現(xiàn)骨質(zhì)疏松風(fēng)險時，健康小美自動推送定制化鈣劑補(bǔ)充方案，聯(lián)合飛鶴集團(tuán)開發(fā)的營養(yǎng)包通過O2O模式30分鐘送達(dá)用戶家中。

對于需要深度干預(yù)的案例，健康小美立即啟動首都醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院的綠色就醫(yī)通道，同時激活保險理賠流程。

在服務(wù)觸達(dá)層面，美年健康打造的“健康小美”AI數(shù)智健管師正重新定義健康管理邊界。這個基于華為盤古大模型訓(xùn)練的虛擬助手，不僅能解讀包含200余項指標(biāo)的體檢報告，更通過持續(xù)學(xué)習(xí)用戶行為數(shù)據(jù)，逐漸掌握個性化健康畫像。

也因此，方正證券研報指出，美年正從“體檢服務(wù)商”升級為“AI健康管理解決方案平臺”，其“專病早篩產(chǎn)品矩陣+智能健管平臺”將形成雙引擎增長。

新消費(fèi)疊加AI

新消費(fèi)與AI，疊加態(tài)勢下誰能率先適應(yīng)，誰就能享受先發(fā)紅利。

2025年一季度AI技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)收入同比增長71.76%，美年健康這個數(shù)字背后折射的，不僅是商業(yè)模式的躍遷，更是整個健康管理產(chǎn)業(yè)，從“人力密集型”向“技術(shù)驅(qū)動型”的革命。

在服務(wù)能力維度，AI技術(shù)正在重塑體檢服務(wù)的價值內(nèi)涵。傳統(tǒng)體檢套餐如同標(biāo)準(zhǔn)化的“健康快餐”，而美年健康打造的AI定制系統(tǒng)則化身“健康營養(yǎng)師”。尤其對于企業(yè)客戶，系統(tǒng)甚至能根據(jù)行業(yè)特性設(shè)計差異化方案，如針對程序員加強(qiáng)頸椎、眼部篩查，針對制造業(yè)員工強(qiáng)化肺部健康管理。

這種精準(zhǔn)服務(wù)直接提升了用戶粘性，2025年一季度數(shù)據(jù)顯示，使用AI定制套餐的客戶復(fù)購率較傳統(tǒng)模式提升。

在服務(wù)效率層面，AI技術(shù)帶來的質(zhì)變效應(yīng)更為顯著。智能主檢系統(tǒng)通過自然語言處理技術(shù)，可自動生成包含200余項指標(biāo)的體檢報告。這套系統(tǒng)每年可節(jié)省超200萬小時醫(yī)生審閱時間，相當(dāng)于釋放約1000名主檢醫(yī)生的人力。這種效率提升并非簡單的人力替代，而是通過標(biāo)準(zhǔn)化流程重構(gòu)了醫(yī)療服務(wù)供給模式。

當(dāng)下，美年健康的AI+新消費(fèi)實踐，本質(zhì)是用技術(shù)回應(yīng)健康消費(fèi)的深層需求。當(dāng)人們不再滿足于“查病”，而是追求“管好健康”，誰能將AI嵌入服務(wù)的每個縫隙，誰就能抓住下一個十年的增長引擎。

站在2025年的節(jié)點，美年健康的轉(zhuǎn)型本質(zhì)是一場“新消費(fèi)驅(qū)動的供給側(cè)革命”。當(dāng)健康需求從“被動篩查”轉(zhuǎn)向“主動管理”，當(dāng)AI從“工具”變?yōu)椤盎A(chǔ)設(shè)施”，企業(yè)的價值早已超越“查病”本身——它更像一個“數(shù)智健康管家”，用數(shù)據(jù)讀懂用戶，用效率服務(wù)用戶，最終在新消費(fèi)與AI的共振中，重新定義健康管理的“中國范式”。

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