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外賣員吐槽說你們點(diǎn)外賣不要買準(zhǔn)時寶了,沒用,有些客戶卻偏要買

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2025年08月04日 16:48

現(xiàn)在平時生活中,大家對于外賣并不陌生,特別是現(xiàn)在上班的年輕人,幾乎每天都會點(diǎn),外賣里面有一個準(zhǔn)時寶功能,有些你下單時是商家直接贈送了,有些是你下單時需要你自己購買的。那么什么是準(zhǔn)時寶,準(zhǔn)時寶就是在規(guī)定時間內(nèi)外賣員必須送到,如果騎手送達(dá)超時即賠付2元,超時10分鐘,賠付4元,超時20分鐘,賠付6元,超時30分鐘,賠付13元。

有一個外賣小哥以他站在外賣小哥的立場上來告訴大家,這個準(zhǔn)時寶如果商家沒有贈送的情況下,應(yīng)該不應(yīng)該購買?他說準(zhǔn)時寶99%的人買了都用不上,根本不用想著點(diǎn)份外賣還能給你賠付個幾元錢,他說準(zhǔn)時寶是有一個觸發(fā)機(jī)制的,這個機(jī)制基本是觸發(fā)不了的,打個比方,準(zhǔn)時寶上外賣超時20分鐘才能賠付6元,但正常情況下,你訂單上的超時時間跟外賣小哥送達(dá)時間是有7,8分鐘的時間差的。也就是說你在平臺上面看到外賣小哥超時了5分鐘,實(shí)際上外賣小哥手上還是會有2-3分鐘時間。這也就導(dǎo)致有些顧客說明明外賣小哥超時了,但實(shí)際上外賣小哥并沒有超時。

實(shí)際上平臺這樣設(shè)置,就是讓你們以為外賣小哥超時了,然后你們就會給差評,平臺就可以以此為由克扣騎手的配送費(fèi),外賣的配送根本不會超時那么長時間。頂多超個5,6分鐘就會給你送到了。有些顧客說買了準(zhǔn)時寶,外賣小哥就會送得快一點(diǎn),如果不買準(zhǔn)時寶,外賣小哥就會送慢一點(diǎn)。外賣小哥表示這根本就是不存在的。

有的商家直接就送了準(zhǔn)時寶,其實(shí)顧客有沒有單獨(dú)購買準(zhǔn)時寶,外賣小哥壓根就不知道,外賣小哥基本都是按路線由近至遠(yuǎn)依次去配送,不會因?yàn)槟阗I了準(zhǔn)時寶就會先送。所以外賣小哥建議大家都不要去買準(zhǔn)時寶。但客戶偏不,客戶也都發(fā)表了自己的看法。

有位廣東朋友表示我有次晚上點(diǎn)了一份小龍蝦,和朋友玩游戲都忘了點(diǎn)外賣這回事,結(jié)果超時了一個小時老板才送過來,說沒有騎手接單,結(jié)果一看手機(jī),準(zhǔn)時寶賠付了我們120元。反正對我來說,準(zhǔn)時寶是凈賺的。

然后也有客戶說商家送的準(zhǔn)時寶,結(jié)果高峰期超時了,賠付了我8元,我想知道這到底是扣了誰的錢?商家的還是平臺出的?

也有客戶表示我看了下,我的準(zhǔn)時寶一共賠付的金額已經(jīng)達(dá)到400元,我覺得還挺賺的,因?yàn)槲易〉倪@地方又遠(yuǎn)又偏,騎手經(jīng)常超時,我是商家沒有送的情況下我自己必買準(zhǔn)時寶,也不貴就一毛錢,每次都能賠個幾塊錢。何樂而不為。

也有客戶表示懷疑騎手是可以看到準(zhǔn)時寶的,因?yàn)橹八幸粋€訂單明明已經(jīng)遲到了19分鐘,差一分鐘就能賠我錢了,外賣員直接點(diǎn)了已送達(dá),然后打電話說他已經(jīng)到了,結(jié)果就是我樓上樓下都找了他,就是沒看到他,后面過了幾分鐘才過來的。

也有客戶說有一次準(zhǔn)時寶給我賠了個滿額,因?yàn)槲医型赓u的地方相對偏僻,時間還晚,商家自帶的準(zhǔn)時寶,過了一個多小時才送到,雖然涼了但免費(fèi)吃了一頓。平時就是賺的概率的錢。平時其實(shí)確實(shí)沒用,基本不會超時。

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