淘寶阿里健康大藥房售賣與宣傳不符的左旋肉堿咖啡
網友保保_3e738d02 2025-01-20
已完結
本人于2025年1月18日00:18分在淘寶阿里健康大藥房網購了一款名為“左旋肉堿白蕓豆黑咖啡無糖精0脂減燃速溶美式咖啡官方旗艦店正品”的咖啡粉。于2025年1月19日20:32分簽收了該商品。但收到貨后我發(fā)現(xiàn),該商品與商家“阿里健康大藥房”所宣傳的內容大相徑庭,我收到是“左旋肉堿美式黑咖啡”。商家"阿里健康大藥房”在該商品購買界面明確宣傳商品是“左旋肉堿+白蕓豆+黑咖啡”,在商品詳情頁也明確展示了該商品樣式,并清晰地標注了為“左旋肉堿白蕓豆黑咖啡”,然而實際收到的商品與宣傳有著本質區(qū)別。在聯(lián)系該商家人工客服的過程中,其解釋為產品包裝樣式更新。即使包裝樣式更新,但商品原料也應包含“白蕓豆”。因此,該商家違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條、《中華人民共和國廣告法》第五十五條、五十六條,應予以相應的處罰。
投訴進度
消費保投訴平臺自動完結
2025-03-08 08:00:18
處理結果
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消費保投訴平臺跟進
2025-02-05 14:29:03
消費保投訴平臺審核通過
2025-01-20 14:01:17
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