月入2萬(wàn)瑜伽顧問(wèn)的10步高效工作法
月入2萬(wàn)瑜伽顧問(wèn)的10步高效工作法
今天,我想和大家分享一下在我們瑜伽館里,那些月入2萬(wàn)的銷售顧問(wèn)們是如何高效工作的。他們的日常工作流程,真的是讓人佩服得五體投地。
早會(huì):快速梳理客戶情況
每個(gè)顧問(wèn)要花3分鐘在早會(huì)上,快速梳理一下自己手上的會(huì)員情況。比如,哪個(gè)瑜伽老師的哪個(gè)會(huì)員今天過(guò)生日,需要特別布置房間。還有,今天有哪些會(huì)員需要拍照,服務(wù)的流程是怎樣的。
整理教室:保持整潔衛(wèi)生
教室要時(shí)刻保持干凈整潔,器械要能正常使用。評(píng)估手冊(cè)要高效簡(jiǎn)潔,會(huì)員們都非常喜歡。還有一個(gè)非常重要的工具——顧問(wèn)會(huì)員盤點(diǎn)評(píng)估表。
評(píng)估表:精準(zhǔn)服務(wù)會(huì)員
這個(gè)評(píng)估表真的是我們瑜伽老師和顧問(wèn)共同服務(wù)會(huì)員的好幫手。通過(guò)這個(gè)表格,顧問(wèn)可以提前了解會(huì)員的需求和興趣點(diǎn),然后在進(jìn)教室的時(shí)候,能夠精準(zhǔn)地介紹和鋪墊課程。
調(diào)整邀約:靈活安排時(shí)間
根據(jù)會(huì)員的邀約情況,顧問(wèn)要靈活調(diào)整空位時(shí)間安排,以及會(huì)員邀約不到店的情況。還要做好鋪墊,確保會(huì)員能順利到店。
檢查陳列:符合營(yíng)銷活動(dòng)
教室要整潔無(wú)灰塵,陳列要符合當(dāng)月的營(yíng)銷活動(dòng),分配好教室。每個(gè)月都要制定工作計(jì)劃,提前規(guī)劃好目標(biāo),這樣才能和瑜伽老師達(dá)成一致。
客戶管理:ABCD類客戶管理
利用盤點(diǎn)表歸納出ABCD類客戶群體,結(jié)合顧問(wèn)管理工具,幫助瑜伽老師從留客、鎖客、升單,形成一個(gè)良性的循環(huán)。還要關(guān)注會(huì)員的身體狀況,每個(gè)階段的需求和選擇的課程都不一樣。
總結(jié)工作:明確明天計(jì)劃
每天下班前,顧問(wèn)要根據(jù)當(dāng)天的工作總結(jié),了解每月的目標(biāo)還差多少,明天的工作計(jì)劃是什么,以及今天在工作中遇到的問(wèn)題。
確認(rèn)業(yè)績(jī):簽字確認(rèn)
下班前,顧問(wèn)要和瑜伽老師簽字,確認(rèn)她當(dāng)天的現(xiàn)金業(yè)績(jī)和課時(shí)費(fèi)。
這就是月入2萬(wàn)的顧問(wèn)一天的工作流程。最好的管理是不需要管理,員工的動(dòng)力和完成指標(biāo)的好壞跟門店的薪資晉升環(huán)環(huán)相扣。如果你也想了解更多關(guān)于薪資設(shè)計(jì)的內(nèi)容,歡迎留言哦!
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