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近日，昆侖健康保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“昆侖健康保險(xiǎn)”）正式啟動(dòng)2025年3·15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”的主題，昆侖健康保險(xiǎn)以“誠(chéng)信守護(hù)，健康同行”為活動(dòng)口號(hào)，通過全面的教育宣傳，向廣大消費(fèi)者普及金融知識(shí)，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，共筑金融安全防線。

??全力落實(shí)監(jiān)管要求，共建金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新生態(tài)

??隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作成為了社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)，關(guān)系到每個(gè)家庭的幸福與安寧。昆侖健康保險(xiǎn)始終秉承“誠(chéng)信為本、守護(hù)健康”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為消費(fèi)者提供透明、公正、專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)。

??“3·15”活動(dòng)期間，昆侖健康保險(xiǎn)充分利用線上線下相融合的模式，積極探索創(chuàng)新宣傳方式，開展一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的教育宣傳活動(dòng)。進(jìn)一步強(qiáng)化與消費(fèi)者的互動(dòng)，提升消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)知與理解，幫助其更好地規(guī)避保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

??據(jù)悉，昆侖健康保險(xiǎn)還將創(chuàng)新科技賦能，進(jìn)一步拓展新技術(shù)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中的應(yīng)用場(chǎng)景，結(jié)合人工智能（AI）技術(shù)，探索對(duì)涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的風(fēng)險(xiǎn)排查，切實(shí)提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

??發(fā)布消保宣言 高管垂范顯擔(dān)當(dāng)

??作為一家肩負(fù)“為大眾守護(hù)和創(chuàng)造財(cái)富價(jià)值、保障和改善生命健康”使命的健康險(xiǎn)公司，昆侖健康保險(xiǎn)始終將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為核心工作。2025年3月5日，正式發(fā)布《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣言》，承諾“誠(chéng)信守護(hù)，健康同行”，以誠(chéng)信為本，以守護(hù)為責(zé)，與每一位客戶攜手同行，共同守護(hù)健康與幸福?！督鹑谙M(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣言》將成為公司長(zhǎng)期致力于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的行為準(zhǔn)則，成為昆侖健康保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的承諾書。

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在活動(dòng)期間，昆侖健康保險(xiǎn)高層管理人員將親自參與活動(dòng)，為廣大消費(fèi)者解讀公司在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的舉措，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

??創(chuàng)新形式 打造多維度線上宣傳體驗(yàn)

??為了更好地引導(dǎo)消費(fèi)者理解金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的核心理念，昆侖健康保險(xiǎn)在本次3·15活動(dòng)中首次推出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳歌曲《守護(hù)你的每一天》，以“誠(chéng)信守護(hù)、健康同行”為主題，傳遞出保險(xiǎn)為消費(fèi)者提供堅(jiān)實(shí)保障的核心理念，以輕松愉悅的旋律，讓消費(fèi)者在輕松愉悅的氛圍中，增強(qiáng)金融權(quán)益保護(hù)意識(shí)。

??此外，昆侖健康保險(xiǎn)還將借助官方傳播渠道及外部權(quán)威媒體，結(jié)合近年來發(fā)生的典型保險(xiǎn)案例及消費(fèi)者需關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)事項(xiàng)，推出以案說險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示等消保內(nèi)容，以更加直觀、清晰的方式讓消費(fèi)者理解保險(xiǎn)服務(wù)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)防范意識(shí)。同時(shí)，3月15日，昆侖健康保險(xiǎn)將發(fā)布《2024年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報(bào)告》，全面總結(jié)過去一年在消費(fèi)者服務(wù)和權(quán)益保護(hù)方面的努力工作成果。

??深入基層 精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)者需求

??為了更好地服務(wù)基層群眾，昆侖健康保險(xiǎn)還在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專區(qū)，展示宣傳海報(bào)及普及物料，供消費(fèi)者自由取閱。同時(shí)策劃開展“走出去”系列活動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注老年人、殘障人士、外籍來華人員等重點(diǎn)群體，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，并開設(shè)有獎(jiǎng)問答互動(dòng)、金融知識(shí)繞口令、反詐視力表、套圈滾滾樂等趣味通關(guān)小游戲。

??同步，活動(dòng)期間昆侖健康保險(xiǎn)還將走進(jìn)縣域基層，通過設(shè)立展臺(tái)、發(fā)放宣傳資料、舉辦專題講座等形式，開展密集的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，幫助更多消費(fèi)者了解保險(xiǎn)知識(shí)，提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，推動(dòng)金融教育點(diǎn)、線、面鋪開，提升覆蓋面和影響力。

??昆侖健康保險(xiǎn)將以本次“3·15“活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)深化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)建和諧、健康的金融環(huán)境。通過創(chuàng)新的宣傳方式和豐富的活動(dòng)形式，推動(dòng)更多消費(fèi)者了解金融保險(xiǎn)知識(shí)，提升金融權(quán)益保護(hù)意識(shí)。昆侖健康保險(xiǎn)將始終以誠(chéng)信為本，以守護(hù)為責(zé)，與每一位消費(fèi)者攜手同行，共同守護(hù)健康與幸福，真正踐行“金融為民”理念。

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