根據(jù)疫情防控工作需要，為減少人員流動，保護廣大市民健康安全，虹口公安分局現(xiàn)推出戶籍業(yè)務(wù)電話咨詢、網(wǎng)上服務(wù)、電話預(yù)約、延期辦理等服務(wù)，具體請看以下攻略。

關(guān)于線上咨詢

1、有線上咨詢戶籍業(yè)務(wù)的途徑嗎？

答：疫情防控期間，您可撥打虹口公安分局人口辦及各派出所咨詢電話或添加各派出所戶籍咨詢微信號（咨詢電話、二維碼見文后），點對點咨詢您的問題。

關(guān)于網(wǎng)上辦理

2、能在網(wǎng)上辦理戶籍業(yè)務(wù)嗎？

答：您可以在“一網(wǎng)通辦”平臺，按照提示上傳所需材料，待公安機關(guān)審核通過后，通知您至派出所窗口進行“一次性”辦理。

3、可以在網(wǎng)上開具戶籍證明嗎？

答：您可以在“一網(wǎng)通辦”平臺及“隨申辦”手機APP戶籍證明欄目內(nèi)申請開具。

關(guān)于預(yù)約服務(wù)

4、辦理外省市戶籍遷移業(yè)務(wù)有何便捷服務(wù)嗎？

答：如您需至派出所窗口辦理外省市戶籍遷移業(yè)務(wù)，可事先通過派出所戶籍咨詢電話（見文后表格）、戶籍咨詢微信號與專管民警預(yù)約辦理時間，避免現(xiàn)場等候。

關(guān)于延期辦理

5、身份證找不到了怎么辦？

答：如不是急需用證，建議您暫緩辦理哦。您也可以下載“隨申辦”手機APP，通過“我的卡包”實現(xiàn)居民身份證件電子“亮證”。

6、急需辦理身份證怎么辦？

答：您可以至虹口公安分局人口辦及八個派出所身份證拍照點就近拍攝辦證（見文后表格）。

7、持有的《準(zhǔn)予遷入證明》和《戶口遷移證》快要過期了，怎么辦？

答：已取得上海公安機關(guān)開具的《準(zhǔn)予遷入證明》，但由于防疫隔離原因過有效期的，可在疫情結(jié)束后隨時到公安機關(guān)換開；已取得原戶籍地公安機關(guān)開具的《戶口遷移證》的，由于防疫隔離原因過有效期的，本市公安機關(guān)將予以認可。

電話、微信咨詢及拍照點工作時間：周一至周六上午8:30-下午17:00（國定節(jié)假日除外）

虹口公安分局居民身份證拍照點及咨詢電話一覽表

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