疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，全市戶籍窗口堅(jiān)決落實(shí)市公安局黨委的統(tǒng)一部署，不忘初心、使命在肩，堅(jiān)持把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位，扎實(shí)落實(shí)防風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)安全、戰(zhàn)疫情、保穩(wěn)定各項(xiàng)工作措施，以必勝的信念、頑強(qiáng)的作風(fēng)、飽滿的狀態(tài)、一流的業(yè)績，展現(xiàn)了省會公安戶籍窗口的風(fēng)采。

一、眾志成城，共克時(shí)艱。全市戶籍窗口加大戶籍政策宣傳和勸阻力度，全力減少聚集性接觸。提前通過微信公眾號、朋友圈、微博等多種網(wǎng)絡(luò)渠道以及在戶籍大廳張貼告示等方式勸導(dǎo)群眾酌情延期辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，公開辦公電話和民警聯(lián)系方式，對確需辦理業(yè)務(wù)的群眾實(shí)行預(yù)約辦公。新華分局趙陵鋪派出所戶籍室利用居（村）委會群、小區(qū)業(yè)主群對疫情防控期間的戶籍政策進(jìn)行宣傳，推出電話預(yù)約和微信預(yù)審材料業(yè)務(wù)；合作路派出所戶籍室利用村廣播、電視、電臺進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，成效顯著。

二、未雨綢繆，防患未然。全市戶籍窗口加強(qiáng)辦公場所消毒和人員防護(hù)措施，最大限度降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，對確需到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的群眾實(shí)行逐人進(jìn)入、測量體溫、登記信息，做到“可溯可查”。藁城區(qū)公安局張家莊派出所戶籍室“立足戶籍小窗口，做好防疫大文章”，堅(jiān)持每天早中晚三消毒，辦公人員戴口罩勤洗手，通過張貼告示和聯(lián)系各村治保主任提醒群眾來電預(yù)約辦理事宜，群眾在戶籍室體溫檢測點(diǎn)登記、消毒、檢測后方可循序進(jìn)入，依次辦理業(yè)務(wù)。

三、初心不變，服務(wù)不止。全市戶籍民警面對疫情舍身忘我、堅(jiān)守一線，通過電話和網(wǎng)絡(luò)對群眾戶籍業(yè)務(wù)需求進(jìn)行篩選，甄別情況，按需辦理，同時(shí)為特殊群眾特事特辦，一事一辦。1月24日（除夕）上午，人口管理支隊(duì)接到省四院一名醫(yī)生求助，該醫(yī)生原定假期乘機(jī)外出，因突發(fā)疫情取消休假，需要辦理退票。由于當(dāng)日未出臺免費(fèi)退票政策，辦理退票需要公安部門出具戶籍證明，人口管理支隊(duì)為解“疫情前線戰(zhàn)士”后顧之憂，在核實(shí)一家五人的身份信息后，當(dāng)即出具了相關(guān)證明。2月4日，藁城籍醫(yī)護(hù)人員楊某來電求助，表示即將前往湖北支援抗擊疫情，但身份證丟失，急需補(bǔ)辦。藁城區(qū)公安局戶政科立即協(xié)調(diào)政務(wù)服務(wù)中心公安戶政窗口和最近的派出所，僅用時(shí)不到5分鐘就為其辦理了臨時(shí)身份證，保障其及時(shí)登車。

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