百度健康線上問診服務(wù)態(tài)度差且退款無果

網(wǎng)友保保_brnXdX4Q 2025-03-24

已完結(jié)

我在2025年3月21日在百度健康，掛了個(gè)線上問診，25塊錢醫(yī)生回復(fù)三次，我描述了一大堆，她就回復(fù)了個(gè)你好，然后我就再說了一遍，她什么也沒回復(fù)直接給發(fā)了個(gè)開藥的讓我去買，我問是干啥的也不說有沒有副作用是什么，回復(fù)了一句藥都會(huì)有副作用，上面說問診無效可以退款，我聯(lián)系了客服讓退款，一直說申請(qǐng)了24小時(shí)給我回復(fù)，但是也沒回復(fù)，一直打馬虎眼，說有效回答，可是三次回答次數(shù)光一個(gè)你好就占一次，第二次又回復(fù)個(gè)是藥都有副作用，也不說副作用是什么，也不說為什么開這個(gè)藥，要求退款一直說暫無處理結(jié)果。對(duì)我沒有任何有效價(jià)值，非要說給的建議有效。不給退款態(tài)度差。

投訴進(jìn)度

消費(fèi)保投訴平臺(tái)自動(dòng)完結(jié)

2025-05-09 08:00:30

處理結(jié)果

很抱歉地通知您，我們非常重視您的投訴并一直在積極跟進(jìn)，但是由于未獲得投訴品牌方的有效回復(fù)，我們不得不自動(dòng)關(guān)閉該投訴。即使該投訴已經(jīng)自動(dòng)關(guān)閉，您仍然可以重新發(fā)布投訴，并向我們提供更多證據(jù)和信息，以便我們更好地協(xié)助您解決問題。

消費(fèi)保投訴平臺(tái)跟進(jìn)

2025-03-25 08:00:46

消費(fèi)保投訴平臺(tái)審核通過

2025-03-24 18:08:56

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