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更多“餐廳排隊時，咨客應該怎么做（）”相關的問題

第1題

咨客必須清楚餐廳的布局、臺號和當班次區(qū)域負責人（）

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第2題

（）是顧客來到餐廳第一個見到的人，代表了（），而美好的第一印象決定了顧客在探魚的用餐經(jīng)驗

A.咨客、探魚形象

B.服務員、餐廳形象

C.咨客、自己形象

D.以上都對

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第3題

根據(jù)皖天字【2019】4號文件《關于貴賓接待的規(guī)定》，VVIP貴賓離店時哪些人員應在大堂歡送貴賓（）

A.大堂副理

B.市場銷售總監(jiān)

C.GRO

D.當值店領導

E.前廳部經(jīng)理

F.餐廳咨客

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第4題

咨客根據(jù)餐廳餐桌實際情況分類統(tǒng)計餐桌的臺號，需特別注意可加椅子的臺號左上角用“+”標注（如可加一把椅子標注“+1”，如可加二把椅子標注“+2”）（）

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第5題

咨客若需要把顧客帶入餐廳引位，請問她走在顧客什么范圍內是合理的（）

A.走在顧客右前方1米處 3步一回頭關注顧客

B.走在顧客右前方1.5米處 3步一回頭關注顧客

C.走在顧客右前方2米處 3步一回頭關注顧客

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第6題

顧客離咨客員還有（）距離時，咨客員須主動迎上前（），以愉悅的聲音向顧客打招呼

A.三步、兩步

B.三步、三步

C.兩步、三步

D.三步、四步

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第7題

客戶到訪時，是否需要咨客崗第一時間在ipad進行客戶登記（）

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第8題

咨客帶位時走在距離顧客身前2米左右，三步一回頭，走在客人的側邊進行指引（）

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第9題

非高峰期，咨客工作站可以不安排咨客人員（）

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第10題

咨客臺/茶水柜/咨客臺貼紙，除“農(nóng)耕記”字體，其他都是綠色；無卷邊，無破損，無灰塵（）

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第11題

每日一人一碼的掃碼記錄，和（）數(shù)量需要一致

A.前臺咨客表

B.客儲系統(tǒng)錄音

C.明源客戶數(shù)量；問卷

D.前臺咨客表；客儲系統(tǒng)接待錄音

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