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更多“餐廳排隊(duì)時(shí)，咨客應(yīng)該怎么做（）”相關(guān)的問(wèn)題

第1題

咨客必須清楚餐廳的布局、臺(tái)號(hào)和當(dāng)班次區(qū)域負(fù)責(zé)人（）

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第2題

（）是顧客來(lái)到餐廳第一個(gè)見(jiàn)到的人，代表了（），而美好的第一印象決定了顧客在探魚(yú)的用餐經(jīng)驗(yàn)

A.咨客、探魚(yú)形象

B.服務(wù)員、餐廳形象

C.咨客、自己形象

D.以上都對(duì)

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第3題

根據(jù)皖天字【2019】4號(hào)文件《關(guān)于貴賓接待的規(guī)定》，VVIP貴賓離店時(shí)哪些人員應(yīng)在大堂歡送貴賓（）

A.大堂副理

B.市場(chǎng)銷售總監(jiān)

C.GRO

D.當(dāng)值店領(lǐng)導(dǎo)

E.前廳部經(jīng)理

F.餐廳咨客

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第4題

咨客根據(jù)餐廳餐桌實(shí)際情況分類統(tǒng)計(jì)餐桌的臺(tái)號(hào)，需特別注意可加椅子的臺(tái)號(hào)左上角用“+”標(biāo)注（如可加一把椅子標(biāo)注“+1”，如可加二把椅子標(biāo)注“+2”）（）

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第5題

咨客若需要把顧客帶入餐廳引位，請(qǐng)問(wèn)她走在顧客什么范圍內(nèi)是合理的（）

A.走在顧客右前方1米處 3步一回頭關(guān)注顧客

B.走在顧客右前方1.5米處 3步一回頭關(guān)注顧客

C.走在顧客右前方2米處 3步一回頭關(guān)注顧客

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第6題

顧客離咨客員還有（）距離時(shí)，咨客員須主動(dòng)迎上前（），以愉悅的聲音向顧客打招呼

A.三步、兩步

B.三步、三步

C.兩步、三步

D.三步、四步

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第7題

客戶到訪時(shí)，是否需要咨客崗第一時(shí)間在ipad進(jìn)行客戶登記（）

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第8題

咨客帶位時(shí)走在距離顧客身前2米左右，三步一回頭，走在客人的側(cè)邊進(jìn)行指引（）

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第9題

非高峰期，咨客工作站可以不安排咨客人員（）

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第10題

咨客臺(tái)/茶水柜/咨客臺(tái)貼紙，除“農(nóng)耕記”字體，其他都是綠色；無(wú)卷邊，無(wú)破損，無(wú)灰塵（）

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第11題

每日一人一碼的掃碼記錄，和（）數(shù)量需要一致

A.前臺(tái)咨客表

B.客儲(chǔ)系統(tǒng)錄音

C.明源客戶數(shù)量；問(wèn)卷

D.前臺(tái)咨客表；客儲(chǔ)系統(tǒng)接待錄音

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