5月16日，內蒙古移動舉辦“5G-A升級數(shù)智體驗 全球通煥新尊享生活——權益煥新體系暨5G-A尊享計劃發(fā)布會”，面對全球通用戶、5G用戶、家庭用戶以及全網(wǎng)用戶重磅發(fā)布四大服務升級——全球通尊享權益迭代升級、5G-A尊享計劃升級、AI智家通智慧家庭生態(tài)構建升級以及“馬蘭匯”權益體系煥新升級，形成“技術+服務+生態(tài)”的立體化布局，覆蓋個人、家庭、企業(yè)全場景需求，為內蒙古數(shù)字經(jīng)濟注入新動能。

　　5G-A升級數(shù)智體驗專區(qū)

　　一是全球通尊享權益迭代升級：超300萬用戶的全維度尊貴體驗。針對超300萬全球通客戶，內蒙古移動以“客戶至上”為原則，煥新升級品牌回饋服務，構建“5+1尊享”體系，即“尊享服務、尊享網(wǎng)絡、尊享權益、尊享保障、尊享身份”+“區(qū)域尊享”，全力塑造全球通用戶“尊貴”品牌體驗。在尊享服務方面，全球通客戶可通過專屬10086通道、營業(yè)廳專屬窗口享受高效服務，專屬客戶經(jīng)理提供“一對一全周期”跟進。在網(wǎng)絡體驗上，白金卡及以上全球通用戶在機場、會展中心等高頻場景可享網(wǎng)絡速率保障，同時家庭寬帶方面也推出“千兆極速套餐專屬優(yōu)惠”與“優(yōu)先裝機維護”服務。權益覆蓋多元且豐富，“四季之旅”活動整合全國超1400個機場/高鐵貴賓廳等商旅資源；“逐馬計劃”活動聯(lián)動頂級馬拉松賽事，提供專屬通道；每月“星動日”活動可派送視頻會員等生活福利。在安全保障上，72小時緊急開機、生日話費免單、移動安全管家等服務可為客戶通信與生活安全護航。尊享身份升級中，滿足網(wǎng)齡要求的全球通用戶即可免費提升會員等級，解鎖更高一級的權益禮包。此外，區(qū)域尊享活動整合內蒙古本地美食、娛樂、購物等服務，向全球通用戶提供熱門權益免費體驗、最低五折特惠購、全家消費享權益等專屬活動權益。此次“5+1尊享”體系的落地，是內蒙古移動全球通服務升級的關鍵一步。該體系聚焦客戶核心需求，通過構建專屬服務通道、優(yōu)化網(wǎng)絡體驗、完善權益保障等舉措，實現(xiàn)了服務價值全面躍升，為全球通客戶樹立了高端通信服務新標桿。

　　二是5G-A尊享計劃升級：超高速率與智能化驅動的數(shù)字經(jīng)濟新引擎。5G-A尊享計劃的升級發(fā)布，標志著通信技術向“超高速率、超低時延”的5.5G時代成功跨越。作為5G的進階技術，5G-A下行速率最高達2-3Gbps（為普通5G的2-3倍）、上行速率達300Mbps，可深度賦能工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧醫(yī)療等領域。呼和浩特自2024年啟動3CC覆蓋建設，已建成超1000個5G-A基站，核心城區(qū)實現(xiàn)連續(xù)覆蓋，并在景區(qū)、高校、商圈等熱點區(qū)域新增4.9G基站及智能化改造。資費體系方面，以“199元起尊享套餐+疊加包”模式滿足客戶多元需求，支持5G-A用戶“不換套餐體驗升速”。在前不久劉若英演唱會現(xiàn)場，實戰(zhàn)數(shù)據(jù)顯示，5G-A VIP用戶感知速率是普通用戶的2.14倍，高清直播與視頻分享實現(xiàn)“秒傳秒發(fā)”，5G-A帶來的卓越性能在實際場景中得到充分驗證。此次5G-A尊享計劃的升級發(fā)布，不僅是通信技術的跨越升級，更將推動“智慧生活+產(chǎn)業(yè)轉型”雙輪驅動的數(shù)智化變革。

　　三是AI智家通智慧家庭生態(tài)構建升級：五合一終端構建家庭智能超級入口。針對家庭設備連接復雜的痛點，內蒙古移動重磅推出新一代家庭終端產(chǎn)品“AI智家通”，以“五合一”集成設計，將原本分散的多種設備功能集于一身，告別家里設備繁多、操作復雜的難題，讓家庭智能生活更簡單、更便捷。AI智家通創(chuàng)新性融合可視電話、投屏器、攝像頭、音響、機頂盒五大設備功能，并搭載1.2Tops本地算力芯片與移動九天大模型，實現(xiàn)AI能力本地化部署。其核心功能“和家智話”支持語音喚醒撥號，通過電視大屏實現(xiàn)高清視頻通話，為老人、兒童提供極簡操作體驗，讓親情溝通更便捷。內置的AI助手“小和同學”可快速響應智慧問答、生活提醒等需求，未來將持續(xù)迭代為家庭智能管家，提供更個性化的生活服務。此外，AI智家通還整合安防監(jiān)控、云盤存儲、健康管理、多屏智聯(lián)等八大能力，覆蓋家庭娛樂、安全、健康全場景，未來還將引入云電競、云游戲等前沿應用，進一步豐富家庭智能生態(tài)。內蒙古移動AI智家通以創(chuàng)新形態(tài)重塑家庭智能生活，通過高度集成化設計，簡化設備操作流程，為用戶帶來流暢使用體驗，同時依托智能互聯(lián)技術，實現(xiàn)家庭設備協(xié)同聯(lián)動，讓科技便捷、高效地融入日常生活，開啟家庭智能化新篇章。

　　四是“馬蘭匯”權益體系煥新升級：普惠全區(qū)的數(shù)字生活超級入口。作為內蒙古移動首個權益服務品牌，“馬蘭匯”以自治區(qū)區(qū)花“馬蘭”為象征，帶來一系列看得見、用得上的實惠，讓更多人享受高品質服務。在合作方面，“馬蘭匯”聯(lián)合醫(yī)療、教育等多個領域的合作伙伴，既發(fā)揮通信技術優(yōu)勢，也引入豐富的生活資源，讓用戶、合作方和企業(yè)都能從中受益。在生活服務上，“馬蘭匯”的權益覆蓋越來越廣，線下與226家商超、1400個加油站開展合作，線上新增了繳電費、洗車、家政等“一公里生活圈”服務。此外還和知名品牌合作，推出智能產(chǎn)品優(yōu)惠購買活動，讓大家輕松用上智能家居。用戶體驗方面，“馬蘭匯”通過中國移動APP統(tǒng)一權益入口，實現(xiàn)權益到賬提醒、過期預警及“7天無損退訂”等功能，提升了服務透明度與便捷性。同時，通過每月21日“權益日”推出全民折扣，每周開展“請你”系列秒殺活動，還為老用戶提供限時流量贈送，增強用戶獲得感。此次“馬蘭匯”權益體系煥新升級，標志著內蒙古移動從基礎通信服務提供者向“通信+生活”綜合服務賦能者的跨越。未來，將持續(xù)深耕生態(tài)資源整合與技術創(chuàng)新，讓更多用戶通過“馬蘭匯”輕松解鎖高品質數(shù)智生活，推動區(qū)域數(shù)字服務普惠化、智能化發(fā)展。

　　此次內蒙古移動四大服務升級的發(fā)布，不僅是通信行業(yè)服務模式的創(chuàng)新突破，更是數(shù)字經(jīng)濟與社會發(fā)展深度融合的生動實踐。通過打通個人消費、家庭場景與產(chǎn)業(yè)升級的全鏈條價值，內蒙古移動不僅為超千萬用戶創(chuàng)造了更具品質的數(shù)字生活，更以技術創(chuàng)新為筆、生態(tài)合作為墨，在祖國北疆繪就了數(shù)字經(jīng)濟與社會民生同頻共振的新圖景。（孟欣 段亞萍）

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