□ 喬寧（媒體人）

??為拉動消費、增進老年人福祉，商務部、文化和旅游部、國鐵集團、國家衛(wèi)生健康委等近日聯(lián)合印發(fā)《關于增開銀發(fā)旅游列車促進服務消費發(fā)展的行動計劃》，從增加銀發(fā)旅游列車服務供給、強化適老化設施保障、提升銀發(fā)旅游列車服務水平、優(yōu)化銀發(fā)旅游列車發(fā)展環(huán)境等方面提出12條具體舉措。發(fā)展銀發(fā)旅游是一盤“大棋”，在釋放政策利好的同時強調(diào)行業(yè)協(xié)同，對旅游、交通、衛(wèi)生健康等系統(tǒng)提出了新任務、新要求。下好這盤棋，衛(wèi)生健康系統(tǒng)需進一步拓展服務空間，做好健康服務，為銀發(fā)旅游護航。

??許多老年人渴望走出家門來一場旅行，卻又常常被種種顧慮攔住腳步。年紀大了，身體禁不起折騰，怕交通出行不便，怕觀光行程太累，更怕旅途中突發(fā)疾病?！芭逻@怕那”，道出了老年人囿于身體條件的無奈，也反映出旅游市場服務適老化的不足。

??為了讓老年人安心追尋“詩和遠方”，《行動計劃》提出一攬子舉措。例如，鼓勵開發(fā)銀發(fā)旅游列車主題旅游線路，對列車、車站、旅游景區(qū)進行適老化改造，完善列車醫(yī)療照護服務，促進異地就醫(yī)結(jié)算，優(yōu)化針對銀發(fā)群體的旅游保險產(chǎn)品等。條條舉措正中銀發(fā)旅游需求的靶心，其核心目標就是保障老年人安全、舒適、健康出行。在護航健康出行方面，打造旅游全鏈條上的健康服務閉環(huán)，提高適老健康服務的便捷性、可及性，衛(wèi)生健康系統(tǒng)當仁不讓并可大有作為。

??在服務旅游經(jīng)濟方面，衛(wèi)生健康系統(tǒng)已有不少探索。重慶市推出“潮汐式”醫(yī)療援助模式，在寒暑假期等景區(qū)人流量大的時期，加大景區(qū)所在地醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生資源供給，在人流量小的時期撤回，實現(xiàn)醫(yī)療資源供需精準匹配?！盃枮I旅游熱”背后有堅實的醫(yī)療服務支撐，游客可通過異地定點醫(yī)院的“外地游客綠色通道”快速辦理入院，在志愿者陪同下看診、檢查，并實現(xiàn)異地就醫(yī)直接結(jié)算。在國慶假期等旅游黃金期，越來越多的地方衛(wèi)生健康部門協(xié)調(diào)組建醫(yī)療服務隊伍，派駐景區(qū)提供醫(yī)療保障服務。上海長征醫(yī)院攜手中國鐵路上海局集團有限公司上海客運段常態(tài)化開展“健康義診進列車”活動，為旅客提供貼心的健康關懷。

??在為老服務方面，截至目前，全國設有老年醫(yī)學科的二級及以上公立綜合性醫(yī)院占比接近80%；老年友善醫(yī)療機構(gòu)達到4.1萬個，在設施適老化改造、優(yōu)化老年人就診流程、提供志愿服務等方面取得長足進步，老年人一站式就診需求得到一定滿足。

??這些探索為衛(wèi)生健康系統(tǒng)服務銀發(fā)旅游打下了基礎，積累了經(jīng)驗。伴隨著銀發(fā)旅游列車的增開，列車沿線和旅游目的地醫(yī)療機構(gòu)需在醫(yī)療資源配置、就醫(yī)流程優(yōu)化等方面更加體現(xiàn)“為老、助老、適老”特點，如與鐵路企業(yè)合作，在列車上配置醫(yī)療救護員，在列車經(jīng)停站建立醫(yī)療救護點，建立旅游全鏈條的老年人突發(fā)疾病聯(lián)動處理機制等。做好這些增量服務，既是服務經(jīng)濟發(fā)展大局的需要，也是醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展所面臨的一次拓展機遇。

??為銀發(fā)旅游服務，需要包括衛(wèi)生健康系統(tǒng)在內(nèi)的各方主動融入大局，促進資源和政策的協(xié)同互動。無論是實現(xiàn)列車診療費用異地就醫(yī)結(jié)算，豐富針對銀發(fā)群體的健康保險產(chǎn)品，還是開發(fā)康養(yǎng)旅游路線，促進醫(yī)療、養(yǎng)老、旅游等多業(yè)態(tài)融合發(fā)展，無不需要轉(zhuǎn)變思路、敢闖敢試、加強合作。

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