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品質(zhì)驅(qū)動(dòng)精細(xì)化管理美年健康嚴(yán)格把關(guān)醫(yī)療質(zhì)量

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年05月07日 18:47

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原標(biāo)題：品質(zhì)驅(qū)動(dòng)精細(xì)化管理美年健康(5.380, -0.07, -1.28%)嚴(yán)格把關(guān)醫(yī)療質(zhì)量來(lái)源：時(shí)刻頭條

作為健康體檢行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，截至2019年，美年健康(行情002044)已在294個(gè)核心城市布局703家體檢中心，全年總接待人次達(dá)到了2602萬(wàn)，完成了除港澳臺(tái)之外的全國(guó)布局。與此同時(shí)，成規(guī)模的體量也對(duì)體檢的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化等精細(xì)管理提出了新的要求。

美年健康董事長(zhǎng)俞熔表示，美年健康將利用數(shù)字化技術(shù)來(lái)提高服務(wù)效率，改善服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)利用現(xiàn)有的體檢數(shù)據(jù)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者多元化的健康需求。

標(biāo)準(zhǔn)化的建立離不開(kāi)統(tǒng)一的規(guī)范。2018年，美年健康頒布了《醫(yī)療質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)800分》，在資質(zhì)證照、體檢目錄、科室設(shè)置等方面考察各分院機(jī)構(gòu)管理水平；通過(guò)對(duì)工作規(guī)范、高危異常結(jié)果報(bào)告、體檢報(bào)告管理的考核評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量管理水平；此外還會(huì)對(duì)各體檢中心在護(hù)理、醫(yī)院感染、客戶(hù)服務(wù)、體檢環(huán)境等方面進(jìn)行周詳考核。此后，美年健康又連續(xù)頒布實(shí)施了一系列規(guī)章制度，不斷加速旗下眾多體檢中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的進(jìn)程。

在影像、檢驗(yàn)、彩超等體檢重點(diǎn)科室，美年健康也積極推進(jìn)精細(xì)化管理方式。2018年，美年健康陸續(xù)上線血液追蹤系統(tǒng)、遠(yuǎn)程影像監(jiān)控系統(tǒng)、鑒權(quán)合規(guī)管理系統(tǒng)等；2019 年，公司與艾迪康開(kāi)啟實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)成功試點(diǎn)對(duì)接，進(jìn)一步助力美年醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室ISO15189質(zhì)量管理體系的高品質(zhì)檢測(cè)服務(wù)，并為客戶(hù)提供更多樣的特檢產(chǎn)品選擇；在放射影像方面，統(tǒng)一全國(guó)疾病篩查水平和檢測(cè)結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立了行業(yè)標(biāo)桿。

據(jù)悉，借助阿里的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，美年健康新一代的體檢系統(tǒng)與醫(yī)質(zhì)控制管理平臺(tái)已進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)階段，從體檢工作流、檢驗(yàn)、影像、總檢四大方向入手，目標(biāo)將從數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理統(tǒng)一化、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化與智能化幾個(gè)維度大幅提升醫(yī)療體系的工作質(zhì)量和效率。

此外，人才隊(duì)伍的建設(shè)也是美年健康下一步精細(xì)化管理的重點(diǎn)之一。2020年3月，中華醫(yī)學(xué)會(huì)12屆放射學(xué)分會(huì)主委郭啟勇加盟美年健康，出任集團(tuán)首席醫(yī)療官（CMO）、醫(yī)療質(zhì)控委員會(huì)主任。

郭啟勇認(rèn)為，體檢做的是健康人群，不是百變的疾病，所付出的是重復(fù)的勞動(dòng)，只要加強(qiáng)責(zé)任心，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)是很容易積累的，一個(gè)合格的超聲醫(yī)生通過(guò)完善的培訓(xùn)，3到6個(gè)月就可以勝任標(biāo)準(zhǔn)化的影像工作。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，美年健康早期依靠網(wǎng)點(diǎn)增加、設(shè)備增加、人員增加，以規(guī)模驅(qū)動(dòng)，在市場(chǎng)已經(jīng)普及的情況下，企業(yè)精細(xì)化管理的拐點(diǎn)已經(jīng)顯現(xiàn)，在阿里加持下，美年健康以品質(zhì)、科技驅(qū)動(dòng)服務(wù)，或?yàn)樾乱惠喌脑鲩L(zhǎng)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

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