一、健康教育的方法：個別指導、集體講解、文字宣傳與圖片及影視資料等。

二、 健康教育內容：

（一）門診患者教育

1、門診診療環(huán)境、就診流程。

2、講授相關疾病與健康知識，及時發(fā)放健康教育宣傳品。

3、合理用藥指導。

（二）住院患者教育

1、入院教育：

（1）告知患者住院期間應享有的權利和義務。

（2）告知患者自己的主管醫(yī)生和護士。

（3）熟悉病區(qū)的生活環(huán)境：病床、床頭呼叫器及其他常用設施的使用。

（4）了解醫(yī)院規(guī)章制度：告知吃飯時間、查房時間、治療時間、探視時間、護理級別等，住院期間不得擅自離院，不得使用自購藥品等。

（5）指導患者掌握標本留取、常規(guī)檢查及用藥常識。

2、住院教育：

（1）評估患者及家屬對健康教育的接受程度，采取適當的教育方法。

（2）講解診療活動的一般常識及配合要點。

（3）講解疾病的一般常識、藥物指導。

（4）心理衛(wèi)生教育。

（5）介紹住院費用的查詢與告知.

3、出院教育

（1）健康教育按評估病人及家屬實際需求進行，由醫(yī)務人員、病人、家屬共同確定完成。

（2）各病區(qū)建立健康教育宣傳冊，由本病區(qū)護理人員為病人提供健康教育。

（3）責任護士應評估出院病人的健康教育需求，主要包括以下幾點：

①病人、家屬現有文化程度和獲取知識的能力與需求。

②病人住院日長短和病人能力進行教育。

③病人、家屬與醫(yī)務人員的目標是否一致。

④健康教育的障礙，主要包括以下幾項：宗教信仰，文化程度/語言，閱讀、視、聽、講方面的障礙，心理成熟程度，其它影響健康教育的生理障礙，生理并發(fā)癥，經濟狀態(tài)，影響健康教育的消極情緒。

（4）出院教育內容，主要包括如下列各項：

①告知患者出院時間，交代出院流程。

②帶藥的指導：出院后需要連續(xù)服藥的患者，應告知病人嚴格按醫(yī)生規(guī)定的時間給藥途徑方法，定期復查服藥的效果，用藥后如有異常的反應要及時到醫(yī)院復查。

③活動與休息的指導。

④營養(yǎng)方面的指導。

⑤教會病人自我保健與自我照顧的能力。

⑥告訴病人復診的時間與地點。

⑦征求患者意見。

患者健康教育流程

1.門診患者：由接診醫(yī)師、導醫(yī)人員、預檢分診人員進行健康教育服務;

2.住院患者：由病區(qū)的醫(yī)生、護士進行健康教育服務；

3.社區(qū)居民：如有需要，由社區(qū)向我院申請，我院組織相應醫(yī)護人員到社區(qū)進行健康教育。

4.門診大廳、候診區(qū)、病區(qū)等處通過看板、視頻播放機、掃描健康宣教二維碼、宣傳單等形式進行健康知識宣教。

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