▍前言

五月在少數(shù)派社區(qū)里看到有作者推薦 StressWatch 這個(gè)產(chǎn)品，身為心理健康行業(yè)從業(yè)者，這類產(chǎn)品簡(jiǎn)直是我的最佳誘捕器：如我的簽名，我熱衷于下載各種調(diào)節(jié)情緒，正念冥想類的 APP，但之前接觸過的產(chǎn)品往往都不是和監(jiān)測(cè)設(shè)備（比如智能手表）結(jié)合的，初看到壓力監(jiān)測(cè)四個(gè)字，我還有點(diǎn)懷疑：真的能監(jiān)測(cè)壓力嗎？

之后，恰好在一個(gè)項(xiàng)目里深入接觸了 HRV 這個(gè)指標(biāo)，因此有機(jī)會(huì)看了些 HRV 的文獻(xiàn)，也算是深度地了解了這個(gè)產(chǎn)品及背后的使用邏輯。

另一方面， StressWatch 的使用體驗(yàn)確實(shí)不錯(cuò)，五月底我就想寫一些自己的使用感受和由此引發(fā)的思考，然而憋了半天直到開發(fā)者都來(lái)這里發(fā)文章了，我才新建文檔......

這篇文章（略長(zhǎng)）會(huì)從介紹 StressWatch 類壓力監(jiān)測(cè)產(chǎn)品和 HRV 心率變異性的原理開始，并分享一些使用 StressWatch 的感受，以及由這類產(chǎn)品引發(fā)的對(duì)日常壓力管理的一些思考。

StressWatch 界面

▍StressWatch 和 HRV 概覽

StressWatch 是一款壓力監(jiān)測(cè)產(chǎn)品，官方的介紹是：

這是一款通過蘋果手表 HRV 心率變異性和靜息心率等數(shù)據(jù)，幫助用戶理解當(dāng)前身體疲勞和心理壓力程度，及時(shí)提醒壓力狀態(tài)，幫助用戶更好地感知、管理與應(yīng)對(duì)壓力的產(chǎn)品。

考慮到目前 HRV （中文為心率變異性，下文統(tǒng)一用 HRV）還不是一個(gè)特別大眾化的概念，這里有必要展開講講壓力監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的原理。

HRV 能夠成為壓力指標(biāo)，與身體內(nèi)部的壓力反應(yīng)直接相關(guān)，之前我有專門寫一篇文章來(lái)介紹壓力反應(yīng)（對(duì)……是為了寫這一篇而鋪墊的，鋪墊完了卻再也沒寫 ）。

當(dāng)人感知到外界的壓力源或壓力事件時(shí)，身體內(nèi)部會(huì)出現(xiàn)一系列變化，主要是植物神經(jīng)系統(tǒng)——交感神經(jīng)和副交感神經(jīng)——的活動(dòng)變化。

具體來(lái)說(shuō)，壓力來(lái)臨時(shí)，交感神經(jīng)活躍，帶動(dòng)了一系列壓力/應(yīng)激反應(yīng)，以應(yīng)對(duì)壓力事件；壓力結(jié)束后，副交感神經(jīng)活躍，平息交感神經(jīng)帶來(lái)的一系列壓力反應(yīng)，讓身體恢復(fù)至正常平靜的狀態(tài)。

植物神經(jīng)的一系列活動(dòng)，會(huì)直接影響到心跳的速率和跳動(dòng)的模式，而這種模式恰好可以通過 HRV 這個(gè)指標(biāo)體現(xiàn)出來(lái)。

如果你有一點(diǎn)統(tǒng)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)，應(yīng)該知道我們會(huì)從集中趨勢(shì)和離散趨勢(shì)兩個(gè)角度來(lái)分析一組數(shù)據(jù)，集中趨勢(shì)表明數(shù)據(jù)整體的狀態(tài)和趨勢(shì)，最常用的指標(biāo)是平均值；離散趨勢(shì)表明數(shù)據(jù)之間的差異性和變異性，差異性越大，數(shù)據(jù)越分散，距離均值越遠(yuǎn)，最常用的指標(biāo)是方差/標(biāo)準(zhǔn)差。

在心率數(shù)據(jù)中，均值即平均心率（mean RR），健康人心率一般是一分鐘 60～100次，也就是常說(shuō)的 BPM （Beats per minute）。

方差/標(biāo)準(zhǔn)差即心率變異性 HRV（heart rate variability，variability 即變異，離散趨勢(shì)的意義），反映了心臟一次一次心跳之間的差異性。

這里有一個(gè)反常識(shí)的地方是，心跳其實(shí)不是規(guī)律跳動(dòng)的，每次心跳之間都有些許差異，交感神經(jīng)和副交感神經(jīng)會(huì)相互博弈，共同影響心跳之間的差異性。

心跳波動(dòng)不是均勻的，圖源 StressWatch

壓力反應(yīng)下，交感神經(jīng)起主要作用，使得心率更「整齊」、心率之間的變異性更低，即 HRV 更低；壓力反應(yīng)結(jié)束后，副交感神經(jīng)的作用是心率波動(dòng)更大，更不整齊，即 HRV 更高。

因而，HRV 數(shù)值的高低變化就能夠間接反映壓力大小。HRV 是目前公認(rèn)的成熟穩(wěn)定的度量壓力的客觀指標(biāo)。

▍具體來(lái)說(shuō)，HRV 如何指示壓力？

了解了原理之后，StressWatch 這類壓力監(jiān)測(cè)類產(chǎn)品的邏輯也就變得很簡(jiǎn)單。

首先，這類產(chǎn)品需要配合 Apple Watch 或其他可以測(cè)量心率的傳感器使用，下載 APP 后，授權(quán)蘋果健康的心率等數(shù)據(jù)權(quán)限，由 APP 讀取心率的數(shù)據(jù)，并根據(jù)現(xiàn)成的算法來(lái)計(jì)算 HRV。日常佩戴 Apple Watch 的話，手表會(huì)每隔 2～5 個(gè)小時(shí)自動(dòng)測(cè)量一次，StressWatch 也同步更新數(shù)據(jù)，并在手表推送測(cè)量的結(jié)果。

HRV 有很多算法，目前蘋果健康內(nèi)置的算法是 SDNN，StressWatch 內(nèi)置的是 RMSSD，兩個(gè)算法同屬 HRV 的時(shí)域（time domain）方法，此外還有頻域（frequency domain），幾何方法（geometrical domain）等多種多樣的指標(biāo)，不同的方法區(qū)別在變異性定義和測(cè)量的方法不同，感興趣的可以看這個(gè)網(wǎng)站的介紹。SDNN 和 RMSSD 是比較常用的兩種算法，相對(duì)來(lái)說(shuō)，SDNN 會(huì)更適合長(zhǎng)時(shí)間測(cè)量場(chǎng)景，比如使用大型儀器進(jìn)行連續(xù) 24h 的心率測(cè)量后計(jì)算心率變異性，而 RMSSD 更適宜短時(shí)間的測(cè)量場(chǎng)景，比如持續(xù) 1 分鐘，5 分鐘的測(cè)量，因此可穿戴設(shè)備上用 RMSSD 算法的較多。

此外，由于 HRV 是非常個(gè)性化的指標(biāo)，受到個(gè)體的年齡、性別、健康狀況和心率等多種因素影響。目前還不存在健康和不健康、壓力大和壓力小的絕對(duì)臨界數(shù)值，換言之，只看某個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)是無(wú)法理解意義的，一般都需要結(jié)合個(gè)人的基線來(lái)理解某次數(shù)值，或查看長(zhǎng)期的趨勢(shì)變化。

不同的產(chǎn)品設(shè)置的基線會(huì)不太一樣，比如有產(chǎn)品會(huì)用大量健康用戶的數(shù)據(jù)來(lái)作為健康范圍。StressWatch 采用的是 30 天的 HRV 均值作為基線，來(lái)解釋某次測(cè)量的結(jié)果，并給出「狀態(tài)優(yōu)秀」（遠(yuǎn)高于 30 日均值）、「狀態(tài)正常」（高于 30 日均值）、「注意壓力」（有點(diǎn)低于 30 日均值）和「壓力過載」（遠(yuǎn)低于 30 日均值）四個(gè)狀態(tài)標(biāo)簽。

首頁(yè)和詳情頁(yè)兩個(gè)位置標(biāo)注了參考的基線值，圖源 StressWatch

我個(gè)人覺得這個(gè)方式還是蠻科學(xué)的，也是目前國(guó)內(nèi)幾款壓力監(jiān)測(cè)產(chǎn)品中比較明確地告知壓力基線標(biāo)準(zhǔn)的算法的產(chǎn)品，很滿足我刨根問底的需求。

▍始于顏值的認(rèn)可

作為一個(gè)穩(wěn)定的壓力指標(biāo)，HRV 落地的應(yīng)用也挺多，但在這之前，我見過和聽說(shuō)過的產(chǎn)品都太過「宏大」，以致于給我留下了「HRV 相關(guān)產(chǎn)品是會(huì)在上個(gè)世紀(jì)的老舊辦公樓的盡頭的那間屋子里放著的東西」的奇怪印象。

比如：

截圖來(lái)自專利匯檢索

直到下載了 StressWatch 之后才意識(shí)到，原來(lái) HRV 可以做成這么輕量、可愛的產(chǎn)品，這也是我對(duì) StressWatch 的初印象——清爽可愛。尤其是占據(jù)屏幕上方的壓力泡泡形象，可愛到足以做周邊的程度（做！周！邊！吧?。?/p>

后來(lái)聽開發(fā)者的播客，發(fā)現(xiàn)這種風(fēng)格是有意為之：他們看到了很多直給、科技風(fēng)的國(guó)外同類產(chǎn)品，覺得這類產(chǎn)品不應(yīng)該做得這么硬，應(yīng)該更溫柔、治愈一點(diǎn)，因此還參考了很多女性用戶的意見，最終設(shè)計(jì)出了這樣的視覺風(fēng)格。

App 端和手表端的視覺風(fēng)格，圖源 StressWatch

我不是偏好數(shù)據(jù)和報(bào)表風(fēng)格的那種用戶，尤其是在心理健康相關(guān)和號(hào)召好好生活類的產(chǎn)品上，科技感、硬核這樣的描述是我不希望體驗(yàn)到的。我更希望它是溫情的，因?yàn)闇厍槟軜?gòu)筑出一種「好好生活真的挺重要」的氛圍感，設(shè)計(jì)上的用心會(huì)讓我覺得「嗯，開發(fā)者有在花心思讓我感覺更好」，也會(huì)讓我接納這個(gè)產(chǎn)品傳遞出來(lái)的核心價(jià)值——量化壓力，好好生活。

而之所以覺得「接受這個(gè)設(shè)定」很重要，是因?yàn)樵跀?shù)字健康類產(chǎn)品中，產(chǎn)品的一大難點(diǎn)是提升使用依從性，許多內(nèi)容很豐富的產(chǎn)品無(wú)法留住用戶，即便給出了成體系的解決方案，能夠按時(shí)、長(zhǎng)期使用產(chǎn)品的用戶也并不多。比如，疫情期間的免費(fèi)心理健康應(yīng)用 Covid Coach 獲得超 14w 下載，但只有 1.54% 的用戶會(huì)持續(xù)使用兩周以上。一些用戶會(huì)分不清，這是個(gè)需要我投入時(shí)間精力的重要事業(yè)，還是這只是個(gè)服務(wù)我的工具，后者會(huì)更弱化個(gè)人投入，因而更難堅(jiān)持使用下去。

在這個(gè)層面，目前國(guó)內(nèi)的幾款壓力監(jiān)測(cè) APP 都做到了輕量，審美偏好就見仁見智?？傊瑴厍橛眯牡脑O(shè)計(jì)是傳遞產(chǎn)品價(jià)值觀的好的途徑，讓我能夠不沉浸于數(shù)據(jù)中，糾結(jié)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，而是進(jìn)入到下一步：理解 HRV 數(shù)據(jù)傳遞出的信息。

▍覺察壓力：我正處于壓力之中嗎？

下載 StressWatch 的那一陣狀態(tài)特別差，駕照接二連三地掛了（指掛了科二之后也掛了科三），工作也非常不順利，下載好后在頁(yè)面看到壓力過載的提示，我直接截圖發(fā)給了正在聊天的朋友：actually my everyday。

發(fā)截圖雖然是帶點(diǎn)「展示我的精神狀態(tài)」的玩樂態(tài)度，但這個(gè)結(jié)果也有點(diǎn)讓我呆住。老實(shí)說(shuō)，我知道自己狀態(tài)不佳，也知道自己是植物神經(jīng)比較敏感的人，容易「大驚小怪」地體驗(yàn)到心跳砰砰的感覺。但沒想到真的不佳成了這樣，皺著眉頭的壓力泡泡是對(duì)狀態(tài)不加掩飾地承認(rèn)。

對(duì)這個(gè)量化的結(jié)果，我三分理解，七分不知所措。在最初使用 StressWatch 的一段時(shí)間里，每當(dāng)我猝不及防地看到一個(gè)壓力過載的推送時(shí)，我都會(huì)有點(diǎn)不知所措，甚至有一點(diǎn)隱隱的焦慮：啊，又應(yīng)激了，剛才在干啥來(lái)著？

對(duì)壓力的感知總是會(huì)有點(diǎn)滯后性。

比如七月份打算寫這篇文章的時(shí)候，坐在桌前的我，無(wú)意識(shí)地吃了一個(gè)面包，打開一瓶無(wú)糖可樂，起來(lái)又坐下數(shù)次，并在廚房刷了一水池的碗。洗碗的時(shí)候，思路無(wú)比清晰，好像我又有話可說(shuō)了，然而當(dāng)我加速刷完碗坐回到電腦前，喝了一口又一口可樂，卻發(fā)現(xiàn)自己還是什么都寫不出來(lái)。

這樣一段時(shí)間之后，我終于恍然大悟，深刻地體會(huì)，沒怎么寫過長(zhǎng)文的我，初開始寫文章的壓力。

對(duì)大多數(shù)的慢性壓力事件來(lái)說(shuō)，我們往往在事情進(jìn)展到一個(gè)非常難受的階段，才會(huì)想起來(lái)：嚯，給我的壓力還真不小呢。而對(duì)于注意力更多指向外部，而不是自己內(nèi)心感受的人來(lái)說(shuō)，這一刻可能到來(lái)得更晚，或許直到某天體檢被醫(yī)生提醒「平時(shí)別那么大壓力」還在恍恍惚惚。

StressWatch 像是個(gè)壓力提醒助理，全情投入時(shí)響起的下課鈴，「幫助覺察了壓力」是我覺得壓力監(jiān)測(cè)類產(chǎn)品最大的價(jià)值。有時(shí)候它似乎提醒得太多，讓人覺得有點(diǎn)「好了好了不要再說(shuō)了」，比如用 StressWatch 快五個(gè)月了，唯一一次每隔兩小時(shí)穩(wěn)定監(jiān)測(cè)一次，是在我發(fā)燒那一天，導(dǎo)致數(shù)據(jù)紅得很穩(wěn)定（笑）。但大部分時(shí)候，這樣提醒的頻率還不夠，猛沖是我們已經(jīng)養(yǎng)成的習(xí)慣，停下來(lái)休息似乎才是反常。

左：發(fā)燒那天的測(cè)量頻率；右：日常佩戴的測(cè)量頻率（統(tǒng)計(jì)頁(yè)面開通 Pro 可見）

▍給點(diǎn)習(xí)慣養(yǎng)成的時(shí)間：不高的使用門檻

自我關(guān)愛類的產(chǎn)品大多都有非常真誠(chéng)的設(shè)計(jì)動(dòng)機(jī)：希望大家能多多關(guān)心自己的情緒和心理狀態(tài)，好好生活。但這類產(chǎn)品也普遍有個(gè)比較大的難點(diǎn)：用戶自主使用的動(dòng)機(jī)沒那么強(qiáng)，培養(yǎng)使用習(xí)慣比較難，以至于產(chǎn)品的效果和價(jià)值沒辦法被用戶感知到。

相比較其他需要堅(jiān)持和付出才能用下去的數(shù)字心理健康產(chǎn)品，壓力監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的自動(dòng)監(jiān)測(cè)非常好地應(yīng)對(duì)了這個(gè)難點(diǎn)，不需要用戶額外付出什么特別的努力，產(chǎn)品就能使用起來(lái)。

雖然養(yǎng)成對(duì)產(chǎn)品的使用習(xí)慣雖然對(duì)任何軟件來(lái)說(shuō)都很重要，但在心理健康類的軟件中，這一點(diǎn)尤為重要。

我自己的體驗(yàn)是，除非當(dāng)下處于一種急需情緒急救（和急需研究競(jìng)品）的心態(tài)中，大部分時(shí)間我都很難堅(jiān)持使用這類產(chǎn)品。當(dāng)需求和動(dòng)機(jī)不強(qiáng)時(shí)，我很難因?yàn)檫@類產(chǎn)品的「功效」而額外督促自己打開 App，因?yàn)楦杏X還不錯(cuò)的時(shí)候，我只會(huì)想要充分停留和維持當(dāng)下的狀態(tài)，而不是改變；另一方面，痛苦和不佳的狀態(tài)直接催生使用這類產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)，但痛苦本身又是做任何事情的阻礙。手

機(jī)里常年下載著的 Headspace 等冥想和 Reflect 等書寫覺知類產(chǎn)品不是工具，更像是收藏。

展示我的收藏（改天可以單獨(dú)聊聊數(shù)字心理產(chǎn)品）

業(yè)內(nèi)一般用「依從性低」來(lái)描述這種情況，即使產(chǎn)品已經(jīng)幫用戶安排好了每天需要做的任務(wù)，用戶也很難按照要求完成一系列任務(wù)。其實(shí)這也是好理解的，心理健康類的工具產(chǎn)品往往需要你主動(dòng)參與到一種新的生活方式中去，破除舊的、不恰當(dāng)?shù)乃季S模式，轉(zhuǎn)變?nèi)胄碌乃季S模式和行為模式，在時(shí)間的作用下才能收獲嶄新的改變。這個(gè)過程一定不輕松，很像減肥，以至于有產(chǎn)品會(huì)用「心理健身房」來(lái)類比心理健康的產(chǎn)品。

我一直覺得時(shí)間是改變必備的要素，如果一個(gè)工具太復(fù)雜，或是學(xué)習(xí)的成本很高，淺嘗輒止的結(jié)果就是可能挨不到變化到來(lái)的那一刻，越簡(jiǎn)單，越低的使用門檻，可能促成一個(gè)大改變悄無(wú)聲息地發(fā)生。天天接受手表的推送，一部分能夠被推送喚醒的人，就可能真的產(chǎn)生應(yīng)對(duì)壓力的意識(shí)。即便是在看到「壓力過載」的推送時(shí)能停下來(lái)喘口氣，也是好的開始。

當(dāng)然，自動(dòng)監(jiān)測(cè)也有很多劣勢(shì)，比如它只是揭開了序幕，描述了問題，但沒有給出應(yīng)對(duì)和處理壓力的解決方案。不過瑕不掩瑜，解決方案并不缺少，認(rèn)知上懂得很多道理但做不到的也大有人在。還是那句話，能意識(shí)到自己需要減壓和關(guān)愛自己才是重要的第一步。解決方案像是問題的答案，或許很多時(shí)候我們不需要這么多答案，而是意識(shí)到問題是問題。

▍實(shí)踐減壓：形成新的條件反射

我比較慢熱，在看到結(jié)果不知所措一段時(shí)間之后，才慢慢地形成了新的條件反射——告訴自己放輕松別緊張，放緩步調(diào)，深呼吸，看看窗外轉(zhuǎn)移注意力，總之，停下來(lái)休息一會(huì)。

此外，由于目前蘋果健康的 HRV 測(cè)量頻次不可調(diào)整，且目前自動(dòng)監(jiān)測(cè)的間隔時(shí)間還比較長(zhǎng)，其他時(shí)間只能通過手動(dòng)測(cè)量來(lái)觸發(fā)，通過正念功能的「呼吸」模塊即可手動(dòng)測(cè)量。

而這也有了意外收獲：最初只是想測(cè)測(cè)現(xiàn)在如何，1 分鐘不到就著急想看結(jié)果，后來(lái)也慢慢養(yǎng)成了順帶做個(gè)呼吸放松的習(xí)慣。從原理上來(lái)講，調(diào)整呼吸節(jié)奏，進(jìn)行呼吸方式是降低壓力反應(yīng)的直接干預(yù)手段，也是減壓放松領(lǐng)域里很推薦的自助工具，從身體反應(yīng)上來(lái)說(shuō)，相當(dāng)于手動(dòng)開啟放松了模式，降低當(dāng)前的壓力應(yīng)激狀態(tài)。

不論是告訴自己別緊張，還是在手動(dòng)監(jiān)測(cè)時(shí)順帶做個(gè)呼吸放松，這些都是我在覺察到壓力之后才慢慢養(yǎng)成的新的條件反射，

條件反射無(wú)處不在。如果我們總是邊看劇邊吃飯，并逐漸形成了看劇看電影都想吃點(diǎn)什么的條件反射；常常在情緒不好時(shí)想花點(diǎn)錢撫慰一下內(nèi)心，形成了情緒性購(gòu)物的條件反射。那么或許關(guān)愛自己、累了停下來(lái)休息一下，也是現(xiàn)代社會(huì)里一種需要被特意培養(yǎng)的條件反射吧。

我們致力于精進(jìn)業(yè)務(wù)，充分利用時(shí)間，管理精力，以求不斷達(dá)成更高的成就，但這個(gè)過程中的疲勞和壓力是累積的。

我的體驗(yàn)是，全身心投入地上了一天的班，等到下班后再躺平休息的效果，比起番茄時(shí)鐘或是隨時(shí)累了隨時(shí)休息一會(huì)這樣的方式效果差一點(diǎn)，總會(huì)覺得但白天又不會(huì)隨時(shí)監(jiān)控自己是不是累了。我不太習(xí)慣上班的時(shí)候也用番茄鐘，但壓力監(jiān)測(cè)的提醒很好地訓(xùn)練了我「隨時(shí)休息」的條件反射，雖然現(xiàn)在還只是停留在稍微摸個(gè)魚，換換腦子，之后希望能養(yǎng)成用正念來(lái)替代趴桌子上睡覺的習(xí)慣。

▍如何看待壓力監(jiān)測(cè)產(chǎn)品

壓力監(jiān)測(cè)產(chǎn)品像是減肥時(shí)的體重秤和理財(cái)中的記賬，雖然它們都無(wú)法直接改變帶來(lái)立竿見影的改變，但「看見當(dāng)下的狀態(tài)」很重要。也像是你看到就會(huì)攏攏頭發(fā)，整理整理衣服，微笑一下的「生活的鏡頭」，它們映照出我的狀態(tài)，點(diǎn)亮我注意力的燈泡，打開正念的開關(guān)，讓我知道我以怎樣的狀態(tài)活在此刻。

左：桌面小組件，展示一日綜合狀態(tài)；右：watch 小組件，展示上一次測(cè)量結(jié)果

在描述我的使用感受中，我穿插了很多我對(duì)壓力管理的價(jià)值觀，比如先覺察壓力，再在時(shí)間的基礎(chǔ)上逐漸主動(dòng)覺知，理解自己的壓力，并慢慢養(yǎng)成給自己減壓的習(xí)慣，貫徹為生活必備的技能。

綜合上面的對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格的認(rèn)可和低門檻，以及長(zhǎng)久的輕松使用，壓力監(jiān)測(cè)產(chǎn)品成為了我改變的契機(jī)。雖然這些變化不是只有這類產(chǎn)品能做到的，任何一個(gè)你覺得能戳中你的，堅(jiān)持用下去的產(chǎn)品或工具都可以慢慢達(dá)成這一點(diǎn)。對(duì)個(gè)人而言，因?yàn)槭裁炊霭l(fā)并不重要，能向前走起來(lái)就好。

這也是為什么，使用產(chǎn)品的過程中，我沒有太糾結(jié)于某個(gè)數(shù)值結(jié)果是否精確，它是否準(zhǔn)確地描述了我的感受等細(xì)節(jié)。準(zhǔn)確已經(jīng)不再是我最獲益的地方，我已經(jīng)獲得了它的「引申意義」，能夠帶著這份覺察，探索更多的改變。

▍最終：HRV 還有一段路要走

我能快速地接納 HRV 和壓力監(jiān)測(cè)產(chǎn)品，個(gè)人感覺很大一部分原因是我相關(guān)的背景，而不得不承認(rèn)的是，HRV 目前還是一個(gè)有點(diǎn)理解門檻的概念，比如 HRV 測(cè)量壓力更貼切的描述是「壓力反應(yīng)」而非心理上的主觀「壓力感受」。

目前相關(guān)的產(chǎn)品也不少，產(chǎn)品想要獲得更多用戶，在推廣時(shí)往往就會(huì)用更簡(jiǎn)單理解的概念，比如，心情好壞。雖然 HRV 確實(shí)也能通過復(fù)雜的模型和深度學(xué)習(xí)來(lái)區(qū)分不同情緒狀態(tài)，但這個(gè)過程極為復(fù)雜，根據(jù)我目前對(duì)這些產(chǎn)品的觀察，應(yīng)該還都是做不到的。使用簡(jiǎn)單的概念等同，能在短時(shí)間內(nèi)獲得用戶的興趣，但認(rèn)真使用的用戶會(huì)逐漸發(fā)覺不對(duì)，最直觀的體驗(yàn)就是「測(cè)得不夠準(zhǔn)」。

這一點(diǎn)在用戶反饋中可以很直白地看出來(lái)，用戶們常常在爭(zhēng)論 HRV 到底是不是心情的好壞。這種對(duì)概念的誤解，會(huì)在很多使用場(chǎng)景下造成迷惑，比如吃了飽飽一頓，或者和朋友喝點(diǎn)酒，或者是暢快淋漓的運(yùn)動(dòng)之后，突然收到了一個(gè)「壓力過載」的提示。這些情境下身體都是需要調(diào)動(dòng)壓力反應(yīng)的，HRV 也往往不高，而在用戶這邊，此刻明明很爽很開心，看到這樣的推送難免覺得破壞氣氛，進(jìn)而覺得不準(zhǔn)。

無(wú)論對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)者還是用戶，正確理解 HRV 能做到的和不能做到的領(lǐng)域，確實(shí)需要花時(shí)間。StressWatch 在 APP 內(nèi)和社交媒體上花了很大功夫來(lái)做說(shuō)明，我也比較認(rèn)同他們的思路：與其用簡(jiǎn)單但不準(zhǔn)確的宣傳吸引來(lái)大量用戶，今后面臨用戶的質(zhì)疑和誤解，不如先花時(shí)間來(lái)鉆研，既規(guī)范自己未來(lái)的方向，不至于「走偏」，也教育用戶的認(rèn)知，讓能夠接受這類產(chǎn)品的用戶聚集過來(lái)。

而對(duì)用戶而言，也需要在生活中感受一下這種監(jiān)測(cè)是否能真的融入自己的生活。我個(gè)人覺得，理解和認(rèn)同這一套壓力管理的價(jià)值觀，會(huì)比關(guān)注壓力監(jiān)測(cè)產(chǎn)品準(zhǔn)不準(zhǔn)確更加重要。事實(shí)上，也的確存在一些用戶會(huì)因?yàn)榻邮軌毫ν扑投械礁咏箲]的情況，可以先用免費(fèi)功能體驗(yàn)一陣，如果壓力監(jiān)測(cè)是否能真的給生活帶來(lái)改變，再為喜歡的產(chǎn)品付費(fèi)投票也不遲啦。

此外，除了單純的壓力監(jiān)測(cè)，HRV 在睡眠、運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域也有不少的應(yīng)用，相對(duì)來(lái)說(shuō)是用戶更好理解的應(yīng)用領(lǐng)域，海外也有專注于這些領(lǐng)域的產(chǎn)品。或許為了獲得更多用戶，開辟新的應(yīng)用場(chǎng)景也是不錯(cuò)的選擇（雖然我更喜歡壓力監(jiān)測(cè)的場(chǎng)景）。

最后，希望趕快出周邊！

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作者：大兔

責(zé)編：廣陵止息

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