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湖南省居民健康碼、通信行程卡問題解答

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年04月17日 06:48

第二步，在公眾號(hào)菜單中點(diǎn)擊“健康卡” ，點(diǎn)擊“添加健康卡”功能。

第三步，輸入姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等信息，提交。

2、湖南居民健康碼的顏色分別代表什么？

目前我省居民電子健康碼顏色分為三種，即“紅”、“黃”和“綠”。紅碼提示您可能感染新冠病毒的風(fēng)險(xiǎn)高，黃碼提示您可能感染新冠病毒的風(fēng)險(xiǎn)中，綠碼提示您可能感染新冠病毒的風(fēng)險(xiǎn)低，但不代表沒有風(fēng)險(xiǎn)。

3、健康碼“紅黃碼”人員應(yīng)采取哪些防控措施？

紅碼人員：經(jīng)流行病學(xué)調(diào)查核實(shí)為高風(fēng)險(xiǎn)，須在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)隔離治療或在集中隔離場(chǎng)所隔離醫(yī)學(xué)觀察。

黃碼人員：根據(jù)調(diào)查及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估來綜合評(píng)判，如有高中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、封控區(qū)、管控區(qū)旅居史，高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或發(fā)生本地社區(qū)傳播的中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在縣（市、區(qū)、旗）其他區(qū)域旅居史，與陽性檢測(cè)者有軌跡交叉，實(shí)行集中隔離觀察；其他情形實(shí)行居家健康監(jiān)測(cè)，定期進(jìn)行核酸檢測(cè)。

黃碼人員居家健康監(jiān)測(cè)期間出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等新冠肺炎相關(guān)癥狀，應(yīng)立即向社區(qū)報(bào)告，到定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行診治排查。健康監(jiān)測(cè)期間不外出，確需出行的，須持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，但不得參加聚餐、會(huì)展、旅游、培訓(xùn)等聚集性活動(dòng)，不進(jìn)入學(xué)校、養(yǎng)老院、福利院等特定機(jī)構(gòu)，不進(jìn)入農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和超市，不進(jìn)入圖書館、博物館、美術(shù)館、展覽館、健身館等室內(nèi)場(chǎng)館，不進(jìn)入影劇院、歌舞廳、浴室、網(wǎng)吧等密閉場(chǎng)所，不乘坐出租車、網(wǎng)約車、公共汽車、地鐵、火車等公共交通工具，非本人就診需要不進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)。必要外出時(shí)，如領(lǐng)取生活物資、快遞或參加非聚集性活動(dòng)，須做好個(gè)人防護(hù)。

4、我的健康碼變成紅碼（黃碼）了，怎么辦？

當(dāng)您發(fā)現(xiàn)健康碼變?yōu)榧t碼或黃碼，請(qǐng)第一時(shí)間主動(dòng)向所在社區(qū)(村)、縣級(jí)疾控中心、工作單位、學(xué)?；蛩【频陥?bào)告，配合相關(guān)部門的調(diào)查，如實(shí)準(zhǔn)確提供個(gè)人近期旅居史、接觸史、個(gè)人健康情況，并配合落實(shí)防控措施?！凹t、黃碼”人員因不主動(dòng)報(bào)告、瞞報(bào)、漏報(bào)，以及不遵守疫情防控有關(guān)規(guī)定造成疫情傳播，將承擔(dān)違反《傳染病防治法》的有關(guān)法律責(zé)任。

5、我的紅碼（黃碼）怎么才能轉(zhuǎn)綠碼呢？

黃碼人員應(yīng)按照當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的防疫要求，落實(shí)集中隔離或健康監(jiān)測(cè)、核酸檢測(cè)等防疫措施，在完成相應(yīng)的醫(yī)學(xué)觀察或健康監(jiān)測(cè)天數(shù)和相應(yīng)的核酸檢測(cè)次數(shù)后，可向?qū)嵤┙】当O(jiān)測(cè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢和申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼。

紅碼人員應(yīng)按照當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的防疫要求，落實(shí)隔離醫(yī)學(xué)觀察和核酸檢測(cè)等防疫措施，在完成相應(yīng)的隔離醫(yī)學(xué)觀察天數(shù)和相應(yīng)的核酸檢測(cè)次數(shù)后，可向?qū)嵤└綦x醫(yī)學(xué)觀察的機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢和申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼。

如您本人對(duì)紅碼、黃碼的轉(zhuǎn)碼有異議，可以向居住地、工作地或戶籍所在地的縣級(jí)疾控中心提出申訴，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，發(fā)現(xiàn)健康碼提示風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)與實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)情況不符時(shí)，會(huì)及時(shí)進(jìn)行健康碼轉(zhuǎn)碼、解碼。

6、收到“湖南省疾控溫馨提示：根據(jù)疫情防控大數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，您曾在有新冠肺炎確診病例出現(xiàn)過的地市區(qū)域有過經(jīng)停?！倍绦旁趺崔k？

此短信是基于大數(shù)據(jù)篩查結(jié)果發(fā)送的風(fēng)險(xiǎn)提示信息。大數(shù)據(jù)篩查結(jié)果顯示您可能與新冠肺炎病例或無癥狀感染者有過時(shí)空關(guān)聯(lián)，或可能暴露于被新冠病毒污染的環(huán)境或物品。接到短信后，請(qǐng)立即向所在地社區(qū)（村）或縣級(jí)疾控中心報(bào)告，并積極配合做好流行病學(xué)調(diào)查，及后續(xù)的防疫措施。如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉、乏力、嗅（味）覺減退等癥狀，請(qǐng)佩戴一次性醫(yī)用外科口罩，及時(shí)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)診治，主動(dòng)告知醫(yī)生近14天旅居史、接觸史等情況，就醫(yī)過程中應(yīng)避免乘坐公共交通工具。

7、行程卡有星號(hào)怎么回事？會(huì)被要求隔離嗎？

通信行程卡均為綠色，城市名稱代表14天內(nèi)途徑或居住過的設(shè)區(qū)的市，其后括號(hào)內(nèi)用*號(hào)提示這些市存在中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)或高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，但并不意味本人實(shí)際到過中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)。

我市將對(duì)行程卡帶“*”人員進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查。根據(jù)流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果和個(gè)人承諾，評(píng)估“帶星者”是否曾經(jīng)到過中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域或封控、管控區(qū)域、是否與陽性檢測(cè)者軌跡有交叉等風(fēng)險(xiǎn)情況，進(jìn)而采取隔離觀察或健康監(jiān)測(cè)，以及核酸檢測(cè)等防控措施。2022年3月15日之前，帶“*”人員來（返）懷后，均需于24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行一次核酸檢測(cè)。

8、有健康碼咨詢和申訴的聯(lián)系方式嗎？

按屬地管理原則，各縣市區(qū)負(fù)責(zé)本地戶籍人員、在本地工作或駐留的非湖南籍人員(含港、澳、臺(tái)籍，外籍)的咨詢、申訴以及經(jīng)流行病學(xué)調(diào)查符合要求的異常碼轉(zhuǎn)碼工作。省疾病預(yù)防控制中心（0731-84305932）、12320平臺(tái)（0731-12320）與健康320平臺(tái)負(fù)責(zé)不在湖南工作和駐留的非湖南籍人員的咨詢與符合要求的異常碼轉(zhuǎn)碼工作。亂碼、不能注冊(cè)等情況由12320平臺(tái)和健康320平臺(tái)負(fù)責(zé)處置。

懷化市疾病預(yù)防控制中心

2022年1月29日

懷化市健康碼咨詢服務(wù)熱線