01

湖南省居民電子健康碼如何申領(lǐng)

第一步，關(guān)注“湖南省居民健康卡”微信公眾號或掃描湖南省居民健康卡二維碼。

第二步，在公眾號菜單中點擊”健康卡“，點擊“添加健康卡”功能。第三步，輸入姓名、身份證號碼、手機(jī)號碼等信息，提交。02

電子健康碼的顏色分別代表什么？

目前我省居民電子健康碼顏色分為三種，即“紅”、“黃”和“綠”。紅碼提示您可能感染新冠病毒的風(fēng)險高，黃碼提示您可能感染新冠病毒的風(fēng)險中，綠碼提示您可能感染新冠病毒的風(fēng)險低，但不代表沒有風(fēng)險。

03

健康碼是實施防疫健康服務(wù)措施的唯一依據(jù)嗎

健康碼是重要的風(fēng)險提示工具，不是實施防疫健康服務(wù)措施的唯一依據(jù)，各地可根據(jù)調(diào)查情況，依法依規(guī)采取防疫健康服務(wù)措施。發(fā)現(xiàn)健康碼異常人員后，社區(qū)、街道或縣級疾控中心會進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查。依據(jù)流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果和個人承諾，相關(guān)部門將依法依規(guī)采取隔離醫(yī)學(xué)觀察或居家醫(yī)學(xué)觀察等防疫服務(wù)措施。
經(jīng)調(diào)查核實后，發(fā)現(xiàn)健康碼提示風(fēng)險等級與實際風(fēng)險情況不符時，會及時進(jìn)行健康碼轉(zhuǎn)碼。04

“紅黃碼”人員應(yīng)采取哪些防控措施

持紅碼人員。第一時間向所在地區(qū)社區(qū)或縣級疾控中心主動報備，并做好自我隔離，請勿出行，等待工作人員上門進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查。經(jīng)調(diào)查確認(rèn)為高風(fēng)險者，有癥狀者在定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療，無癥狀者在隔離場所隔離醫(yī)學(xué)觀察。如流調(diào)后發(fā)現(xiàn)賦碼錯誤可改碼。健康碼查驗單位發(fā)現(xiàn)紅碼人員，請在第一時間報告當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)或當(dāng)?shù)丶部刂行摹?nbsp;持黃碼人員。第一時間向所在地區(qū)社區(qū)主動報備。每天主動健康監(jiān)測、定期核酸檢測并向社區(qū)報告相關(guān)情況。本人或共同居住者出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等新冠肺炎十大新冠肺炎癥狀，應(yīng)立即向社區(qū)報告，及時到定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)排查。在未排除感染風(fēng)險前原則上不外出，確需出行的，須持48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明。黃碼期間，不參加聚餐、會展、旅游、培訓(xùn)等聚集性活動，不進(jìn)入學(xué)校、養(yǎng)老院、福利院等特定機(jī)構(gòu)，不進(jìn)入農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場和超市，不進(jìn)入圖書館、博物館、美術(shù)館、展覽館、健身館等室內(nèi)場館，不進(jìn)入影劇院、歌舞廳、浴室、網(wǎng)吧等密閉場所，不乘坐出租車、網(wǎng)約車、公共汽車、地鐵、火車等公共交通工具，非本人就診需要不進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)。必要外出時，如領(lǐng)取生活物資、快遞或參加非聚集性活動，須做好個人防護(hù)。持綠碼人員。在確保滿足防疫安全的條件下，可正常出行，非必要請勿前往人員密集的地方。如來自有疫情發(fā)生的省份或發(fā)現(xiàn)行程卡帶有*號，須向社區(qū)主動報備，應(yīng)做好自我監(jiān)測、接受核酸檢測。2022年3月15日前，來自外省者，也需要向社區(qū)主動報備。05

健康碼變成紅碼（黃碼）了，怎么辦

當(dāng)您發(fā)現(xiàn)健康碼變?yōu)榧t碼或黃碼，請第一時間主動向所在社區(qū)(村)、縣級疾控中心、工作單位、學(xué)?；蛩【频陥蟾妫浜舷嚓P(guān)部門的調(diào)查，如實準(zhǔn)確提供個人近期旅居史、接觸史、個人健康情況，并配合落實防控措施。“紅、黃碼”人員因不主動報告、瞞報、漏報，以及不遵守疫情防控有關(guān)規(guī)定造成疫情傳播，將承擔(dān)違反《傳染病防治法》的有關(guān)法律責(zé)任。

06

紅碼（黃碼）怎么才能轉(zhuǎn)綠碼

黃碼人員應(yīng)按照當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的防疫要求，落實健康監(jiān)測和核酸檢測等防疫措施，在完成相應(yīng)的健康監(jiān)測天數(shù)和相應(yīng)的核酸檢測次數(shù)后，可向?qū)嵤┙】当O(jiān)測的機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢和申請轉(zhuǎn)碼。紅碼人員應(yīng)按照當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的防疫要求，落實隔離醫(yī)學(xué)觀察和核酸檢測等防疫措施，在完成相應(yīng)的隔離醫(yī)學(xué)觀察天數(shù)和相應(yīng)的核酸檢測次數(shù)后，可向?qū)嵤└綦x醫(yī)學(xué)觀察的機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢和申請轉(zhuǎn)碼。如您本人對紅碼、黃碼的轉(zhuǎn)碼有異議，可以向居住地、工作地或戶籍所在地的縣級疾控中心提出申訴。

各縣市區(qū)咨詢電話詳見1月21日湖南疾控公眾號推文《湖南健康碼異常者如何出行及咨詢申訴？湖南疾控權(quán)威解答》向縣級疾控中心報告。（https://mp.weixin.qq.com/s/JB0_uZWxgFfDcn3NpgYEZA）

07

收到湖南省疾控中心提示短信怎么辦

收到“湖南省疾控中心提示：“根據(jù)疫情防控大數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，您曾在有新冠肺炎確診病例出現(xiàn)過的地市區(qū)域有過經(jīng)停。”短信怎么辦？
此短信是基于大數(shù)據(jù)篩查結(jié)果發(fā)送的風(fēng)險提示信息。大數(shù)據(jù)篩查結(jié)果顯示您可能與新冠肺炎病例或無癥狀感染者有過時空關(guān)聯(lián)，或可能暴露于被新冠病毒污染的環(huán)境或物品。接到短信后，請立即向所在地社區(qū)（村）或縣級疾控中心報告，并積極配合做好流行病學(xué)調(diào)查，及后續(xù)的防疫措施。如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉、乏力、嗅（味）覺減退等癥狀，請佩戴一次性醫(yī)用外科口罩，及時到醫(yī)療機(jī)構(gòu)診治，主動告知醫(yī)生近14天旅居史、接觸史等情況，出門就醫(yī)過程中應(yīng)避免乘坐公共交通工具。08

外省居民健康碼因湖南推送變紅怎么辦

戶籍地為湖南、現(xiàn)住地為湖南，或戶籍地為湖南、現(xiàn)住地為外省，或戶籍地為省外(含港、澳、臺籍，外籍)、現(xiàn)住地為湖南，以上三種情形，情形一、三可向您的現(xiàn)住地縣級疾控中心咨詢、申訴，情形二可向您的戶籍地縣級疾控中心咨詢、申訴。如李某是湖南A縣人，現(xiàn)住湖南B縣，可咨詢B縣疾控中心；張某是湖南C縣人，但目前住在外省，可咨詢C縣疾控中心；趙某為外省人員，目前在湖南D區(qū)工作，可咨詢D區(qū)疾控中心。
現(xiàn)住地不在湖南的非湖南籍人員對于我省推送賦碼有異議的，可向12320平臺（0731-12320）、健康320平臺、或湖南省疾病預(yù)防控制中心（0731-84305932）進(jìn)行咨詢、申訴。09行程卡有星號怎么回事

通信行程卡均為綠色，城市名稱代表14天內(nèi)途徑或居住過的設(shè)區(qū)的市，其后括號內(nèi)用星號提示這些市存在中風(fēng)險區(qū)或高風(fēng)險區(qū)，但并不意味本人實際到過中高風(fēng)險區(qū)。

10行程卡綠碼有星號要隔離14天或原路返回嗎

我省將對行程卡“帶星者”，且湖南居民電子健康碼紅碼或黃碼者，進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查。根據(jù)流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果和個人承諾，評估“帶星者”是否曾經(jīng)到過中高風(fēng)險區(qū)域或封閉封控區(qū)域、是否有與陽性檢測者軌跡交叉等風(fēng)險情況，進(jìn)而采取隔離觀察或健康監(jiān)測，以及核酸檢測等防控措施。2022年3月15日之前，“帶星者”在入湘后，均需于24小時內(nèi)進(jìn)行一次核酸檢測。

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