龍江健康碼按涉疫風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)對(duì)應(yīng)紅碼、黃碼、綠碼實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。就此,省衛(wèi)健委相關(guān)工作人員進(jìn)行了解答。

“龍江健康碼”小程序（市民版）

操作使用常見(jiàn)問(wèn)題及解答

日前，針對(duì)廣大市民在操作使用“龍江健康碼”小程序中所遇到的常見(jiàn)問(wèn)題，記者采訪了騰訊公司東北區(qū)商務(wù)總經(jīng)理董利予以解答。

答：遇到這種情況，您需確認(rèn)微信綁定的實(shí)名認(rèn)證信息是否屬于您本人?？蛇M(jìn)入微信“我”—“支付”，點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的更多按鈕（三個(gè)點(diǎn)），再點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證”進(jìn)行查看，確保綁定的實(shí)名認(rèn)證信息與本人一致。如果實(shí)名認(rèn)證信息與本人不一致，您需要在此頁(yè)面底部，點(diǎn)擊“更換實(shí)名”，根據(jù)指引重新進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

答：進(jìn)入“龍江健康碼” 小程序登錄并完成實(shí)名認(rèn)證后，進(jìn)入首頁(yè)中的“自主申報(bào)”，完成健康信息上報(bào)后即可獲取健康碼。

答：可以。如果身邊有老人、兒童以及其他不熟悉線上操作或不便使用智能手機(jī)等終端設(shè)備的共同居住人員，經(jīng)授權(quán)可代其申領(lǐng)。

操作：打開(kāi)微信—進(jìn)入“龍江健康碼”小程序—點(diǎn)擊“自主上報(bào)”—點(diǎn)擊“為他人上報(bào)健康狀況”成功提交后，即可為他人申領(lǐng)健康碼。

9. 如何展示為他人生成的健康碼？

答：在“龍江健康碼”小程序首頁(yè)點(diǎn)擊“防疫健康碼”進(jìn)入后在二維碼處左右滑動(dòng)即可查看為他人生成的健康碼。

答：凡進(jìn)出黑龍江省的人員，包括乘坐私家車、大巴/中巴、高鐵/動(dòng)車/火車/飛機(jī)/輪渡、貨車/其他的乘客，或駕駛私家車、大巴/中巴的司機(jī)，均需要在出行時(shí)，打開(kāi)“龍江健康碼”小程序，點(diǎn)擊首頁(yè)“入省/卡口通行申請(qǐng)”依照出行方式以及出行起始地與目的地等信息填寫(xiě)出行記錄，生成通行碼，供查驗(yàn)員進(jìn)行核查。

答：通行登記無(wú)關(guān)省內(nèi)或省外車牌，為加強(qiáng)疫情防控，凡進(jìn)出黑龍江省的司乘人員，均需驗(yàn)證通行碼，進(jìn)行通行登記。

答：如果您在使用龍江健康碼的過(guò)程中，遇到問(wèn)題或想要提出建議時(shí)，可以進(jìn)入小程序首頁(yè)并下滑至底部，點(diǎn)擊“幫助反饋”，找到相應(yīng)的問(wèn)題解答，如果仍有無(wú)法解答的特殊問(wèn)題，則可以點(diǎn)擊頁(yè)面左下方的“我要反饋”，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)描述后提交，即可反饋給客服人員進(jìn)行處理。此外，如果您有加急問(wèn)題需要處理，還可以致電12345市長(zhǎng)熱線。

26. 為什么有的時(shí)候工作人員讓我出示健康碼，而有的時(shí)候又讓我掃通行登記碼呢？

答：不同場(chǎng)景/地點(diǎn)的情況會(huì)有所不同，請(qǐng)根據(jù)工作人員的要求指引配合檢查即可。

27. 健康碼變成黃碼怎么辦？

答：如果是因?yàn)閭€(gè)人健康原因所致，則需要按規(guī)定進(jìn)行居家隔離，可點(diǎn)擊黃碼旁邊的問(wèn)號(hào)按鈕，查看成為黃碼的具體原因和結(jié)束時(shí)間。在“龍江健康碼”小程序中連續(xù)14天無(wú)異常打卡，黃碼即可變?yōu)榫G碼。如果因?yàn)榻】敌畔⑻顚?xiě)錯(cuò)誤導(dǎo)致的黃碼，可修改健康信息或聯(lián)系附近的管理員為您登記核實(shí)后更改碼色。

28. 來(lái)黑龍江超過(guò)14天不足3個(gè)月來(lái)的人士如何選擇“近一個(gè)月旅居史”？

答：您可在“近一個(gè)月旅居史”一項(xiàng)選擇“中國(guó)大陸其他?。ㄗ灾螀^(qū)）市”進(jìn)行填報(bào)。

大慶廣播電視臺(tái)融媒體中心

□來(lái)源：黑龍江日?qǐng)?bào)

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