【導(dǎo)語】：本文為您整理江陰線上預(yù)約掛號(hào)常見問題解答，詳情請(qǐng)看下文！

　　江陰線上預(yù)約掛號(hào)常見問題解答

　　01、參保居民如何線上預(yù)約掛號(hào)？

　　答：關(guān)注“健康江陰”微信公眾號(hào)后，點(diǎn)擊“在線就診”-“預(yù)約掛號(hào)”即可進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)列表。如未簽約則會(huì)跳轉(zhuǎn)到簽約界面完成自助簽約后方可預(yù)約掛號(hào)。

　　02、未參保居民如何預(yù)約掛號(hào)？

　　答：未在本市參保居民無法簽約，但可以通過注冊(cè)后進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，在“健康江陰”微信公眾號(hào)對(duì)話框發(fā)送“注冊(cè)”獲取用戶注冊(cè)入口，輸入身份證號(hào)碼（護(hù)照等）、手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息即科完成注冊(cè)流程。注冊(cè)用戶預(yù)約掛號(hào)后，也可在手機(jī)上完成簽到、支付掛號(hào)費(fèi)，不用到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)簽到轉(zhuǎn)號(hào)。

　　03、如何綁定家人賬號(hào)，家人是否也需要先簽約？

　　答：綁定家人賬號(hào)的前提是家人也已經(jīng)簽約，可以先在手機(jī)上幫助家人完成自助簽約，在“健康江陰”微信公眾號(hào)“自助服務(wù)”中點(diǎn)選“自助簽約”。簽約完成后，在“健康江陰”微信公眾號(hào)“自助服務(wù)”中點(diǎn)選“切換賬號(hào)”進(jìn)行綁定。

　　04、小朋友沒有身份證能不能簽約，如何預(yù)約掛號(hào)？

　　答：如果小朋友有身份證號(hào)碼并參加居民醫(yī)保，則可以在手機(jī)上完成自助簽約。如果小朋友沒有身份證號(hào)碼，則可以在手機(jī)上完成注冊(cè)功能，然后再預(yù)約掛號(hào)，注冊(cè)方式參考“問題2”。

　　05、用“健康江陰”預(yù)約掛號(hào)就醫(yī)，還要帶社?？▎?？

　　答：一般可以不用帶醫(yī)保卡，但還是建議帶上醫(yī)保卡，方便有問題可以在窗口完成后續(xù)步驟。

　　06、我?guī)图依锶祟A(yù)約掛號(hào)后，手機(jī)號(hào)碼是我本人的，但我不去醫(yī)院，老人如何去醫(yī)院就診？

　　答：幫家人掛號(hào)后，如果是去市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院就診，需要在您本人手機(jī)上幫助家里人完成“簽到”，醫(yī)生開具處方單后，需要在手機(jī)上點(diǎn)擊“確認(rèn)取藥”，家人就可以全流程看病不需要去窗口排隊(duì)繳費(fèi)；也可以交代家人，看完病后，取藥前持醫(yī)?？ㄈゴ翱诮y(tǒng)一支付醫(yī)藥費(fèi)；如果是去基層醫(yī)院，則不用點(diǎn)擊“簽到”和“確認(rèn)取藥”。

　　07、特殊門診、方便門診可以線上預(yù)約掛號(hào)嗎？

　　答：血透可以線上預(yù)約掛號(hào)，方便門診暫不開放。

　　08、使用“健康江陰”預(yù)約掛號(hào)就診，如何支付診療費(fèi)、藥費(fèi)？手機(jī)支付后，如何獲取發(fā)票？

　　答：簽約居民可以先看病后付費(fèi)，就診結(jié)束后3天內(nèi)再付費(fèi)即可；居民也可以在就診時(shí)掃描醫(yī)生桌面二維碼，通過“診間掃碼支付”完成醫(yī)?；蜃再M(fèi)支付；需要發(fā)票則可以去窗口單獨(dú)打印。

　　09、照片匹配不成功、信息無法識(shí)別等問題該如何解決？是否有咨詢電話？

　　答：碰到這些問題可以至全市各級(jí)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村衛(wèi)生室現(xiàn)場(chǎng)簽約，如有疑問可以撥打咨詢電話80628207（工作時(shí)間：周一至周五08:30-17:00）。

　　10、實(shí)在無法簽約，無法使用“健康江陰”的病人該怎么辦？

答：實(shí)在無法簽約，無法使用“健康江陰”的病人可以通過電話預(yù)約形式進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)具體聯(lián)系方式如下。

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