【導(dǎo)語】：本文為您整理江陰線上預(yù)約掛號常見問題解答，詳情請看下文！

　　江陰線上預(yù)約掛號常見問題解答

　　01、參保居民如何線上預(yù)約掛號？

　　答：關(guān)注“健康江陰”微信公眾號后，點擊“在線就診”-“預(yù)約掛號”即可進入醫(yī)療機構(gòu)列表。如未簽約則會跳轉(zhuǎn)到簽約界面完成自助簽約后方可預(yù)約掛號。

　　02、未參保居民如何預(yù)約掛號？

　　答：未在本市參保居民無法簽約，但可以通過注冊后進行預(yù)約掛號，在“健康江陰”微信公眾號對話框發(fā)送“注冊”獲取用戶注冊入口，輸入身份證號碼（護照等）、手機號等個人信息即科完成注冊流程。注冊用戶預(yù)約掛號后，也可在手機上完成簽到、支付掛號費，不用到醫(yī)院現(xiàn)場簽到轉(zhuǎn)號。

　　03、如何綁定家人賬號，家人是否也需要先簽約？

　　答：綁定家人賬號的前提是家人也已經(jīng)簽約，可以先在手機上幫助家人完成自助簽約，在“健康江陰”微信公眾號“自助服務(wù)”中點選“自助簽約”。簽約完成后，在“健康江陰”微信公眾號“自助服務(wù)”中點選“切換賬號”進行綁定。

　　04、小朋友沒有身份證能不能簽約，如何預(yù)約掛號？

　　答：如果小朋友有身份證號碼并參加居民醫(yī)保，則可以在手機上完成自助簽約。如果小朋友沒有身份證號碼，則可以在手機上完成注冊功能，然后再預(yù)約掛號，注冊方式參考“問題2”。

　　05、用“健康江陰”預(yù)約掛號就醫(yī)，還要帶社?？▎?？

　　答：一般可以不用帶醫(yī)?？?，但還是建議帶上醫(yī)?？?，方便有問題可以在窗口完成后續(xù)步驟。

　　06、我?guī)图依锶祟A(yù)約掛號后，手機號碼是我本人的，但我不去醫(yī)院，老人如何去醫(yī)院就診？

　　答：幫家人掛號后，如果是去市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院就診，需要在您本人手機上幫助家里人完成“簽到”，醫(yī)生開具處方單后，需要在手機上點擊“確認取藥”，家人就可以全流程看病不需要去窗口排隊繳費；也可以交代家人，看完病后，取藥前持醫(yī)?？ㄈゴ翱诮y(tǒng)一支付醫(yī)藥費；如果是去基層醫(yī)院，則不用點擊“簽到”和“確認取藥”。

　　07、特殊門診、方便門診可以線上預(yù)約掛號嗎？

　　答：血透可以線上預(yù)約掛號，方便門診暫不開放。

　　08、使用“健康江陰”預(yù)約掛號就診，如何支付診療費、藥費？手機支付后，如何獲取發(fā)票？

　　答：簽約居民可以先看病后付費，就診結(jié)束后3天內(nèi)再付費即可；居民也可以在就診時掃描醫(yī)生桌面二維碼，通過“診間掃碼支付”完成醫(yī)?；蜃再M支付；需要發(fā)票則可以去窗口單獨打印。

　　09、照片匹配不成功、信息無法識別等問題該如何解決？是否有咨詢電話？

　　答：碰到這些問題可以至全市各級醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村衛(wèi)生室現(xiàn)場簽約，如有疑問可以撥打咨詢電話80628207（工作時間：周一至周五08:30-17:00）。

　　10、實在無法簽約，無法使用“健康江陰”的病人該怎么辦？

答：實在無法簽約，無法使用“健康江陰”的病人可以通過電話預(yù)約形式進行預(yù)約掛號，相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)具體聯(lián)系方式如下。

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