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鄂衛(wèi)生計生函（2018）16號、武衛(wèi)生計生（2017）32號

現(xiàn)在，對于武漢的市民來說，出行的保障就是要有健康碼綠碼。如果突然發(fā)現(xiàn)自己的健康碼有異動，比如變成了“紅碼”、“黃碼”、“灰碼”，該怎么辦？

紅碼了怎么辦？

4月16日，武漢市張女士一家三口健康碼“無故”變紅，他們趕緊聯(lián)系社區(qū)，最后通過跟防疫部門溝通，才了解到家人的健康碼變紅可能跟在上海的弟弟有關(guān)。張女士表示，自己的弟弟住在上海，前不久進(jìn)了方艙醫(yī)院。不過，弟弟已經(jīng)一年多沒有回來，三人近期也沒有去過上海。

防疫部門了解到他們的情況后告知，可以轉(zhuǎn)碼，方法是：先在“武漢戰(zhàn)疫”小程序上提交轉(zhuǎn)碼申請，然后如實向社區(qū)報告行程軌跡，出示自己的行程碼，并按照社區(qū)要求做核酸，通過檢驗后，健康碼會自動轉(zhuǎn)綠。

黃碼了怎么辦？

近日，武漢市民郭先生突然發(fā)現(xiàn)自己被賦黃碼，于是立刻聯(lián)系了社區(qū)報備。郭先生告訴湖北廣電融媒體記者，他是因時空伴隨變成的黃碼，后在社區(qū)的要求下，他完成了3天2次核酸檢測，成功轉(zhuǎn)成綠碼。

據(jù)記者梳理發(fā)現(xiàn)，健康碼“黃碼”人員，應(yīng)立即向社區(qū)報告，配合社區(qū)排查管理，在3天內(nèi)進(jìn)行2次核酸檢測，如兩次核酸檢測結(jié)果均為陰性，健康碼將轉(zhuǎn)為“綠碼”。

若兩次核酸后，系統(tǒng)還沒顯示轉(zhuǎn)綠碼，則需要本人在“武漢戰(zhàn)疫”小程序上申請轉(zhuǎn)碼。

如果是以下“黃碼”人員，那就要按照要求居家觀察了：

灰碼了怎么辦？

17日，武漢市民蘇女士發(fā)現(xiàn)自己的健康碼變“灰”了，原因是未落實48小時內(nèi)核酸檢測。于是她補(bǔ)做核酸后聯(lián)系了自己的社區(qū)網(wǎng)格員，并在“武漢戰(zhàn)疫”小程序上，提交了“轉(zhuǎn)碼申請”。

信息提交后，還會進(jìn)行人臉識別。再選擇自己的轉(zhuǎn)碼類型——灰碼轉(zhuǎn)綠碼，并上傳證明文件（如：核酸采樣證明）。

提交申請后，需要等待1個小時左右，希望市民朋友積極完成48小時內(nèi)核酸檢測，以免耽誤行程。

作者單位：湖北廣電融媒體新聞中心

責(zé)任編輯：王佳薇 夏金

編審：潤心患者服務(wù)中心

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