周知!紅碼、黃碼如何轉(zhuǎn)綠?你可以這樣做
重要
EPIDEMIC PREVENTION
疫
情
防
控
指
南
健康碼被賦紅碼黃碼很慌?
不知道黃碼檢測(cè)點(diǎn)有哪些?
做了核酸健康碼還沒(méi)轉(zhuǎn)綠?
……
這期熱線貓分2部分解答大家的疑惑
紅
碼
專
區(qū)
問(wèn)
省內(nèi)健康碼被賦紅碼怎么辦?
問(wèn)
粵康碼(廣州)或粵康碼上責(zé)任部門顯示“外省健康碼紅碼”,如何解除?
由外省健康碼“紅碼”造成粵康碼“紅碼”的,你應(yīng)優(yōu)先自行按照外省健康碼規(guī)則處理外省的健康碼異常狀況,具體可參考如下方式操作:
(1)你可進(jìn)一步查看外省健康碼“紅碼”的來(lái)源省份,并訪問(wèn)該省健康碼檢查健康碼狀態(tài),如為“綠碼”,一般2-4小時(shí)內(nèi),該省健康碼數(shù)據(jù)可更新到全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),粵康碼即可解除紅碼。
(2)如外省健康碼為“紅碼”,可向該省健康碼投訴入口或該省健康碼咨詢熱線反饋,其中由于人員自行申報(bào)原因造成“紅碼”的,可在該省健康碼重新申報(bào)獲取“綠碼”,待該省份健康碼數(shù)據(jù)向國(guó)家平臺(tái)更新后,粵康碼即可解除“紅碼”。
(3)如外省健康碼為“綠碼”,等待2-4小時(shí)后粵康碼仍為“紅碼”,可點(diǎn)擊粵康碼頁(yè)面“紅碼申訴”(如下圖)進(jìn)行反映。
(點(diǎn)擊圖片查看大圖)
(4)如外省健康碼和粵康碼為“綠碼”,粵康碼(廣州)需要等待2小時(shí)轉(zhuǎn)綠碼,請(qǐng)2小時(shí)后在微信聊天界面下拉查看最近使用的小程序,然后長(zhǎng)按穗康碼小程序進(jìn)行刪除,再重新打開并上報(bào)健康信息查看下。
黃
碼
專
區(qū)
問(wèn)
請(qǐng)問(wèn)為什么會(huì)被賦黃碼?
近期因疫情防控的需要,相關(guān)重點(diǎn)場(chǎng)所涉及人員會(huì)被賦黃碼。
為了你和他人的健康,請(qǐng)你24小時(shí)內(nèi)盡快到就近的黃碼檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行核酸檢測(cè)。
問(wèn)
被賦黃碼要如何做?
問(wèn)
黃碼檢測(cè)點(diǎn)有哪些?
問(wèn)
核酸陰性結(jié)果在24或48小時(shí)內(nèi),為什么也變“黃”了?
主要是由于核酸采樣到核酸出結(jié)果中間有一個(gè)時(shí)間差。
核酸采樣時(shí)間早于賦黃時(shí)間,即便在核酸檢測(cè)陰性24小時(shí)內(nèi),也會(huì)被“鎖黃” 。最有效的辦法是盡快去做核酸檢測(cè),遵守疫情防控要求完成7天3檢(第1、3、7天檢測(cè)),每次檢測(cè)間隔需超過(guò)24小時(shí)。
舉例說(shuō)明
:
比如小林在早上8點(diǎn)核酸采樣,到了下午14點(diǎn)出結(jié)果陰性,但是在這中間6個(gè)小時(shí)內(nèi)疫情有所變化,根據(jù)精準(zhǔn)防控判斷,決定在中午12點(diǎn)給小林賦黃碼。那么即便14點(diǎn)得到陰性,也是賦黃之前采樣的結(jié)果,不作為轉(zhuǎn)綠的依據(jù)。
問(wèn)
被賦黃碼后,已做核酸但未恢復(fù)綠碼,如何解決?
在做完核酸,核酸檢測(cè)結(jié)果顯示陰性后,健康碼就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)綠,由于核酸數(shù)據(jù)上傳需要一定的時(shí)間,有時(shí)轉(zhuǎn)綠會(huì)稍晚于核酸結(jié)果,建議等待一段時(shí)間重新打開小程序查看。
來(lái)源:廣州12345
編輯:夢(mèng)圓
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