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EPIDEMIC PREVENTION

疫

情

防

控

指

南

健康碼被賦紅碼黃碼很慌？

不知道黃碼檢測(cè)點(diǎn)有哪些？

做了核酸健康碼還沒(méi)轉(zhuǎn)綠？

……

這期熱線貓分2部分解答大家的疑惑

紅

碼

專

區(qū)

問(wèn)

省內(nèi)健康碼被賦紅碼怎么辦？

問(wèn)

粵康碼（廣州）或粵康碼上責(zé)任部門顯示“外省健康碼紅碼”，如何解除？

由外省健康碼“紅碼”造成粵康碼“紅碼”的，你應(yīng)優(yōu)先自行按照外省健康碼規(guī)則處理外省的健康碼異常狀況，具體可參考如下方式操作：

（1）你可進(jìn)一步查看外省健康碼“紅碼”的來(lái)源省份，并訪問(wèn)該省健康碼檢查健康碼狀態(tài)，如為“綠碼”，一般2-4小時(shí)內(nèi)，該省健康碼數(shù)據(jù)可更新到全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，粵康碼即可解除紅碼。

（2）如外省健康碼為“紅碼”，可向該省健康碼投訴入口或該省健康碼咨詢熱線反饋，其中由于人員自行申報(bào)原因造成“紅碼”的，可在該省健康碼重新申報(bào)獲取“綠碼”，待該省份健康碼數(shù)據(jù)向國(guó)家平臺(tái)更新后，粵康碼即可解除“紅碼”。

（3）如外省健康碼為“綠碼”，等待2-4小時(shí)后粵康碼仍為“紅碼”，可點(diǎn)擊粵康碼頁(yè)面“紅碼申訴”（如下圖）進(jìn)行反映。

（點(diǎn)擊圖片查看大圖）

（4）如外省健康碼和粵康碼為“綠碼”，粵康碼（廣州）需要等待2小時(shí)轉(zhuǎn)綠碼，請(qǐng)2小時(shí)后在微信聊天界面下拉查看最近使用的小程序，然后長(zhǎng)按穗康碼小程序進(jìn)行刪除，再重新打開并上報(bào)健康信息查看下。

黃

碼

專

區(qū)

問(wèn)

請(qǐng)問(wèn)為什么會(huì)被賦黃碼？

近期因疫情防控的需要，相關(guān)重點(diǎn)場(chǎng)所涉及人員會(huì)被賦黃碼。

為了你和他人的健康，請(qǐng)你24小時(shí)內(nèi)盡快到就近的黃碼檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行核酸檢測(cè)。

問(wèn)

被賦黃碼要如何做？

問(wèn)

黃碼檢測(cè)點(diǎn)有哪些？

問(wèn)

核酸陰性結(jié)果在24或48小時(shí)內(nèi)，為什么也變“黃”了？

主要是由于核酸采樣到核酸出結(jié)果中間有一個(gè)時(shí)間差。

核酸采樣時(shí)間早于賦黃時(shí)間，即便在核酸檢測(cè)陰性24小時(shí)內(nèi)，也會(huì)被“鎖黃” 。最有效的辦法是盡快去做核酸檢測(cè)，遵守疫情防控要求完成7天3檢（第1、3、7天檢測(cè)），每次檢測(cè)間隔需超過(guò)24小時(shí)。

舉例說(shuō)明 

：

比如小林在早上8點(diǎn)核酸采樣，到了下午14點(diǎn)出結(jié)果陰性，但是在這中間6個(gè)小時(shí)內(nèi)疫情有所變化，根據(jù)精準(zhǔn)防控判斷，決定在中午12點(diǎn)給小林賦黃碼。那么即便14點(diǎn)得到陰性，也是賦黃之前采樣的結(jié)果，不作為轉(zhuǎn)綠的依據(jù)。

問(wèn)

被賦黃碼后，已做核酸但未恢復(fù)綠碼，如何解決？

在做完核酸，核酸檢測(cè)結(jié)果顯示陰性后，健康碼就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)綠，由于核酸數(shù)據(jù)上傳需要一定的時(shí)間，有時(shí)轉(zhuǎn)綠會(huì)稍晚于核酸結(jié)果，建議等待一段時(shí)間重新打開小程序查看。

來(lái)源：廣州12345

編輯：夢(mèng)圓

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