成功扭虧為盈！美年健康今年上半年交出了一份亮眼的成績(jī)單。

據(jù)了解，今年第二季度以來(lái)，健康體檢的需求持續(xù)旺盛，疫情對(duì)于公眾健康體檢意識(shí)的影響深遠(yuǎn)，政企客戶(hù)對(duì)員工健康的關(guān)注度和重視度也在持續(xù)提升。

在這樣的環(huán)境下，美年健康的優(yōu)勢(shì)是通過(guò)頭部企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)?；\(yùn)營(yíng)、細(xì)致周全的服務(wù)體驗(yàn)和創(chuàng)新的檢測(cè)篩查產(chǎn)品，提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，幫助民眾更重視健康管理，及早預(yù)防，遠(yuǎn)離疾病困擾。

得到客戶(hù)認(rèn)可的美年健康，其客戶(hù)滿意度、復(fù)購(gòu)率持續(xù)攀升，最終在業(yè)績(jī)上有所反映。展望未來(lái)，美年健康表示：“公司將持續(xù)打造醫(yī)質(zhì)、服務(wù)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的品質(zhì)驅(qū)動(dòng)體系，進(jìn)一步提升品牌與消費(fèi)者關(guān)系，持續(xù)塑造創(chuàng)新產(chǎn)品力，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全方位數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，打造高效能、強(qiáng)執(zhí)行組織，持續(xù)推動(dòng)內(nèi)生與外延并重的高質(zhì)量發(fā)展與可持續(xù)增長(zhǎng)?！?/p>

持續(xù)深耕精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，美年健康上半年預(yù)計(jì)扭虧為盈

7月14日，美年健康2023年半年度業(yè)績(jī)預(yù)告出爐。

2023年上半年，美年健康預(yù)計(jì)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為0萬(wàn)元至3000萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)100%至104.50%；扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤(rùn)為0萬(wàn)元至3000萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)100%至104.32%。

對(duì)于業(yè)績(jī)變動(dòng)的原因，美年健康表示：2023開(kāi)年以來(lái)，公司堅(jiān)定貫徹“醫(yī)療導(dǎo)向、品質(zhì)驅(qū)動(dòng)、服務(wù)支撐、創(chuàng)新引領(lǐng)”的核心戰(zhàn)略方針，充分發(fā)揮全國(guó)體檢中心專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化集團(tuán)統(tǒng)一管理賦能，持續(xù)圍繞“保質(zhì)、增收、提效、降本”重點(diǎn)工作，持續(xù)深耕精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，持續(xù)做強(qiáng)創(chuàng)新產(chǎn)品，做優(yōu)數(shù)字資產(chǎn)，推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

具體來(lái)看，美年健康能夠在今年上半年扭虧為盈，是多方努力共同作用的結(jié)果。

首先，整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)入需求推動(dòng)、量?jī)r(jià)齊升的良性發(fā)展通道。團(tuán)體和個(gè)人的體檢需求持續(xù)提升，政企客戶(hù)、主流職場(chǎng)人群、高收入人群、老齡人群、慢病人群等多元化與個(gè)性化體檢和健康服務(wù)需求持續(xù)增長(zhǎng)，美年健康的客流量與消費(fèi)客單價(jià)呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢(shì)。

據(jù)了解，在提升客單價(jià)方面，今年以來(lái)，美年健康在保證優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)醫(yī)療的基礎(chǔ)上，合理提升基礎(chǔ)套餐里原先定價(jià)較低的產(chǎn)品，對(duì)套餐價(jià)格體系進(jìn)一步規(guī)范梳理，回歸合理價(jià)格；在原有套餐的基礎(chǔ)之上，增加優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新品類(lèi)，配置當(dāng)下先進(jìn)的檢測(cè)手段，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，展現(xiàn)美年獨(dú)有的科技標(biāo)簽，增厚公司收益；挖掘中高端客戶(hù)需求，優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)，持續(xù)減少折扣幅度，為客戶(hù)提供個(gè)性化定制化的深度產(chǎn)品體驗(yàn)，不斷提升高端客戶(hù)占比。

其次，在數(shù)字化與信息化賦能下，美年健康不斷夯實(shí)醫(yī)療品質(zhì)內(nèi)功建設(shè)，優(yōu)化醫(yī)療質(zhì)量體系建設(shè)，持續(xù)推動(dòng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，并通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)不斷升級(jí)醫(yī)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步帶動(dòng)客戶(hù)滿意度、復(fù)購(gòu)率與客單價(jià)的提升。

第三，美年健康持續(xù)強(qiáng)化面向B端的政企大客體系，致力于實(shí)現(xiàn)政企大客引領(lǐng)的B端業(yè)務(wù)升級(jí)，快速推進(jìn)面向C端的會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系，推動(dòng)美年臻選分銷(xiāo)商城覆蓋，發(fā)力美團(tuán)，抖音本地生活業(yè)務(wù)拓展，達(dá)到“連接、觸達(dá)、轉(zhuǎn)化、忠誠(chéng)”實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值，進(jìn)一步提升產(chǎn)品復(fù)購(gòu)與新增長(zhǎng)引擎的衍生收入。

第四，美年健康持續(xù)發(fā)揮醫(yī)療體檢健康大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，致力于打造貫穿檢前、檢中、檢后的全周期的數(shù)字化健康管理體系，提效數(shù)字化賦能，并基于人工智能AI和AIGC技術(shù)在健康體檢行業(yè)的應(yīng)用研究，致力通過(guò)美年健康研究院推動(dòng)系列研發(fā)及成果轉(zhuǎn)化，盡早實(shí)現(xiàn)智能總檢、虛擬健康顧問(wèn)、智能定制套餐等先進(jìn)技術(shù)的產(chǎn)品化，進(jìn)一步做強(qiáng)專(zhuān)精特新系列產(chǎn)品、持續(xù)發(fā)揮平臺(tái)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)效能。

最后，美年健康優(yōu)化總部組織效能，持續(xù)推進(jìn)集采中心、人力共享中心與財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)，逐步建立區(qū)域與集團(tuán)共享職能的工作模式，提升企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)；通過(guò)構(gòu)建城市集群的核心經(jīng)營(yíng)單元，優(yōu)化組織覆蓋半徑，減少中后臺(tái)重復(fù)建設(shè)，提高整體組織人效；通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化和集約化建設(shè)，提升組織賦能，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)降本增效、發(fā)揮智能連鎖科技型門(mén)店的規(guī)模效應(yīng)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型疊加AI賦能，多家券商表示美年健康業(yè)績(jī)表現(xiàn)超出預(yù)期

面對(duì)這份扭虧為盈的成績(jī)單，多家券商機(jī)構(gòu)發(fā)布研報(bào)認(rèn)為美年健康的業(yè)績(jī)超出預(yù)期，甚至預(yù)測(cè)其下半年業(yè)績(jī)將逐季增強(qiáng)。

從體檢市場(chǎng)的發(fā)展前景來(lái)看，華安證券分析師指出：“2012年至2021年，我國(guó)體檢市場(chǎng)規(guī)模從468億元提升到1890億元，復(fù)合增速16.78%，2025年有望達(dá)到3900億元。人口老齡化疊加居民健康意識(shí)的持續(xù)提高，推動(dòng)體檢需求持續(xù)膨脹。體檢行業(yè)覆蓋率不斷擴(kuò)大（2020年31%），但相較于其他國(guó)家而言仍處在低位，存在較大提升空間。從競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，公立醫(yī)院仍占體檢市場(chǎng)主體，但近年來(lái)非公體檢優(yōu)勢(shì)不斷凸顯，個(gè)性化體檢套餐的推出契合群眾健康意識(shí)的持續(xù)提高，民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)的認(rèn)可度與受歡迎程度持續(xù)提高。美年健康+慈銘體檢占民營(yíng)體檢市場(chǎng)份額約26%，憑借極強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和AI技術(shù)的加持，美年健康有望持續(xù)提升市占率。”

開(kāi)源證券分析師直言美年健康的上半年業(yè)績(jī)超出預(yù)期，并認(rèn)為其數(shù)字化升級(jí)和組織結(jié)構(gòu)改善有望實(shí)現(xiàn)明顯降本增效?！皵?shù)字化方面，美年健康此前已上線銷(xiāo)售端的星辰系統(tǒng)，用于提高運(yùn)營(yíng)效率的扁鵲系統(tǒng)也已在較多門(mén)店上線，目前公司基于AI技術(shù)研究有望盡早實(shí)現(xiàn)智能總檢、虛擬健康顧問(wèn)、智能定制套餐等先進(jìn)技術(shù)的產(chǎn)品化，以上技術(shù)有望明顯提升檢測(cè)效率和經(jīng)營(yíng)效益。組織結(jié)構(gòu)方面，美年健康通過(guò)構(gòu)建城市集群的核心經(jīng)營(yíng)單元，優(yōu)化組織覆蓋半徑，減少中后臺(tái)重復(fù)建設(shè)，提高整體組織人效，進(jìn)一步降本增效?！遍_(kāi)源證券分析師表示。

在東吳證券分析師看來(lái)，美年健康的醫(yī)質(zhì)與品牌持續(xù)提升，內(nèi)部治理改善，已然迎來(lái)新一輪業(yè)績(jī)拐點(diǎn)。

“截至2023年Q1，公司旗下正在經(jīng)營(yíng)的體檢中心為611家，其中控股體檢中心291家，參股體檢中心320家。近年來(lái)，美年健康已通過(guò)制定嚴(yán)格的醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查等，不斷提升醫(yī)質(zhì)水平與競(jìng)爭(zhēng)力，也通過(guò)完善的自媒體矩陣，外部媒體合作等重塑美年品牌，獲得更多高質(zhì)客戶(hù)訂單，并通過(guò)健康體檢大數(shù)據(jù)與AI人工智能結(jié)合，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與智能化服務(wù)。美年健康在疫情期間持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部治理，優(yōu)化銷(xiāo)售體系等，在疫情影響結(jié)束后，快速迎來(lái)需求端的恢復(fù)與收入增長(zhǎng)以及利潤(rùn)釋放，我們預(yù)計(jì)下半年體檢旺季有望迎來(lái)更大的利潤(rùn)彈性?！睎|吳證券分析師表示。

種種跡象表明，美年健康自身也對(duì)2023年充滿信心，其曾對(duì)外表示：“2023年，公司會(huì)進(jìn)一步在數(shù)字化與信息化的全方位賦能下，基于海量健康數(shù)據(jù)和流量構(gòu)建的頂尖醫(yī)療資源和專(zhuān)科服務(wù)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推動(dòng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，并通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)不斷升級(jí)醫(yī)質(zhì)服務(wù)，帶動(dòng)NPS客戶(hù)滿意度提升，再通過(guò)轉(zhuǎn)介紹帶來(lái)復(fù)購(gòu)，從而推動(dòng)客單價(jià)提升；同步以提升銷(xiāo)售人效，帶來(lái)利潤(rùn)提升，加之公司持續(xù)投入醫(yī)療與人才建設(shè)，形成品質(zhì)驅(qū)動(dòng)的閉環(huán)發(fā)展體系?！?/p>

文/劉暢

編輯 宋鈺婷

校對(duì) 劉軍

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