首頁資訊健身房頻繁更換私教，消費者能否要求退款？法官來解惑……

健身房頻繁更換私教，消費者能否要求退款？法官來解惑……

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年01月02日 21:16

“每逢佳節(jié)胖三斤，仔細一瞧三公斤”。春節(jié)假期即將結(jié)束，大家已經(jīng)開始提前謀劃節(jié)后減肥，甩掉假期胡吃海塞放飛自我長到身上的肉肉。健身房更是抓住有利時機，推出各種會員卡活動。

早有健身意愿的你有沒有蠢蠢欲動？別沖動，你以為的“健身房擼鐵”快意灑脫，但是如果遇上無良商家狀況百出的“幺蛾子”，不僅敗光了好興致，還可能一不小心被會員卡套牢了。一起看看下面的案例吧~

教練頻繁離職健身卡卻無法退換

美女小周是熱愛運動的健身達人，一直想通過專業(yè)系統(tǒng)的健身訓(xùn)練打造優(yōu)美體態(tài)、健康身體。2018年12月開始，小周在山東省煙臺市蓬萊區(qū)某健身會所購買私教課程進行健身訓(xùn)練，前后共支付費用十萬余元。授課教練專業(yè)細致、認真負責(zé)，小周按時上課、刻苦訓(xùn)練，兩人配合默契，減重塑形成果顯著，小周十分滿意。

可正當(dāng)小周熱情高漲時，卻接到了會所的通知：“健身教練要離職，要么換教練要么暫停上課。”小周雖心有怨懟可卻不想耽誤自己的健身計劃，于是選擇了更換教練，可沒過多久新?lián)Q的教練又要離職。每個教練的專業(yè)水準和授課模式都不一樣，這樣下去自己得不到系統(tǒng)一致的規(guī)劃指導(dǎo)，健身效果肯定大打折扣。于是小周心生退款的念頭，可與會所多次溝通，會所態(tài)度強硬：卡不能退。

未簽書面合同會員身份遭否定

教體局投訴、315舉報，一番操作沒有解決問題，一來二去，小周跟健身房也算結(jié)下了梁子，再去健身肯定也是不可能了?；耸畮兹f眼看著要打水漂，小周一氣之下將健身會所起訴到山東省煙臺市蓬萊區(qū)人民法院。健身會所作為被告應(yīng)訴卻一推六二五，辯稱會所系統(tǒng)中并未查到周某的會員信息。

小周聽后更加怒不可遏，自己花費巨大對方現(xiàn)在卻不認賬了，可回想當(dāng)初雙方確實沒有簽訂過書面合同，自己購買課程、繳費付款也大都是與會所的工作人員通過微信完成，付費后的發(fā)票也未及時索要，所能搜集到的證據(jù)也只是與會所工作人員的微信聊天記錄。

服務(wù)合同成立未消費費用應(yīng)返還

訴訟中，辦案法官結(jié)合案情對雙方進行了詳細的調(diào)查了解。在充分釋明利害關(guān)系后，健身會所認可小周的微信聊天記錄相對方確系其會所工作人員，結(jié)合微信聊天內(nèi)容及轉(zhuǎn)款事實，能夠認定小周在健身會所辦理了會員卡，與會所之間存在合同關(guān)系。

但是，根據(jù)健身會所提交的會員卡制式合同及行業(yè)慣例，小周購買的課程是有時限的，部分課程在出現(xiàn)教練更換的情況前已經(jīng)到期。法院經(jīng)審理認為，小周與健身會所之間成立服務(wù)合同，因雙方繼續(xù)履行合同的基礎(chǔ)已不復(fù)存在，合同的目的無法實現(xiàn)，法院根據(jù)查明事實依法判決雙方解除合同，扣除到期課程后，健身會所將小周未消費的私教課程費用返還。

健身本是賞心事，狀況百出惹人煩，如何有效維護自己的合法權(quán)益？

法官提示

辦理健身會員卡的正確打開方式：

1.辦卡之前實地調(diào)查、先行體驗，充分了解健身房的教練水準、器械裝備、服務(wù)質(zhì)量，選擇適合自己需求的會員卡。

2.決定辦理會員卡后，詳細了解會員卡服務(wù)項目，重點關(guān)注有效期、次數(shù)、健身方案設(shè)計、退款規(guī)則等合同條款，保留合同原件。

3.按照合同約定向指定賬戶付款并索要發(fā)票，出現(xiàn)糾紛時以便有效舉證。