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目錄

第 1 章緒 論

1.1課題研究背景

1.1.1人口老齡化的現(xiàn)象

1.1.2社區(qū)居家養(yǎng)老模式

1.1.3移動醫(yī)療服務發(fā)展趨勢

1.2國內外研究現(xiàn)狀

1.2.1國內健康體檢服務研究現(xiàn)狀

1.2.2國外健康體檢服務研究現(xiàn)狀

1.2.3設計思維在醫(yī)療領域的研究現(xiàn)狀

1.3課題研究的問題、目的、意義和創(chuàng)新點

1.3.1 研究問題

1.3.2研究的目的

1.3.3研究的意義

1.3.4研究的創(chuàng)新點

1.4研究思路方法和框架

1.4.1研究思路

1.4.2研究方法

1.4.3研究框架

1.5本章小結

第 2 章移動醫(yī)療體檢模塊和服務設計的理論基礎

2.1移動醫(yī)療體檢模塊

2.1.1移動醫(yī)療的服務定義

2.1.2移動醫(yī)療體檢服務模式

2.1.3移動醫(yī)療體檢服務內容

2.2服務設計思維理論研究

2.2.1服務設計思維的概念

2.2.2服務設計原則和理論

2.2.3服務設計方法和工具

2.2.4服務設計流程與步驟

2.2.5服務設計評估與分析

2.3服務設計在體檢服務流程中的運用

2.3.1移動醫(yī)療體檢中的服務接觸特征

2.3.2運用服務設計思維優(yōu)化體檢服務

2.4本章小結

第 3 章針對社區(qū)慢性病老人體檢產品與服務需求分析

3.1調研概述

3.1.1人群定位

3.1.2調研方法

3.1.3調研內容

3.1.4調研流程

3.2社區(qū)體檢服務中的用戶體驗調研分析

3.2.1社區(qū)慢性病老人體檢功能需求的定性研究

3.2.2觀察內容分析

3.2.3慢性病患者及醫(yī)護人員訪談

3.2.4定性研究總結

3.2.5社區(qū)慢性病老人體檢行為習慣的定量研究

3.2.6調查問卷設計和分析

3.2.7定量研究總結

3.3現(xiàn)存痛點和機會點需求分析

3.3.1對現(xiàn)有體檢服務產品競品調研

3.3.2社區(qū)老人體檢服務流程的接觸點分析

3.3.3社區(qū)老人體檢服務流程的機會點分析

3.3.4 總結

3.4用戶畫像構建

3.4.1以患者為中心構建用戶畫像

3.4.2為服務接觸者構建用戶畫像

3.5本章小結

第 4 章社區(qū)居家養(yǎng)老的移動醫(yī)療體檢服務設計策略

4.1社區(qū)老人移動醫(yī)療體檢服務系統(tǒng)的構建程序

4.2社區(qū)老人移動醫(yī)療體檢服務系統(tǒng)的設計層次分析

4.2.1用戶體檢信息收集的感知層分析

4.2.2提供醫(yī)療服務功能的應用層分析

4.2.3醫(yī)療信息管理服務的互聯(lián)層分析

4.3社區(qū)老人移動醫(yī)療體檢服務系統(tǒng)的設計框架

4.3.1服務設計思維介入移動醫(yī)療體檢設計領域

4.3.2社區(qū)體檢服務的系統(tǒng)框架

4.3.3社區(qū)體檢的功能服務模塊框架

4.4面向社區(qū)居家養(yǎng)老的移動醫(yī)療體檢服務系統(tǒng)的設計方法

4.4.1體檢前預約信息的登記和收集

4.4.2篩查信息的標準化設計

4.4.3智能分診系統(tǒng)的建立與管理

4.4.4交互式傳感技術實現(xiàn)患者體征監(jiān)測

4.4.5基于情感反饋的自適應環(huán)境調節(jié)

4.4.6個性化的評估結果推送服務

4.4.7個體化制定健康指導與建議

4.4.8利益相關者服務系統(tǒng)

4.5本章小結

第 5 章面向社區(qū)居家養(yǎng)老的移動體檢產品服務設計

5.1用戶需求和服務內容的確定

5.1.1用戶需求分析

5.1.2服務內容分析

5.2面向社區(qū)居家養(yǎng)老的移動醫(yī)療產品服務系統(tǒng)設計方案

5.3面向社區(qū)居家養(yǎng)老的移動醫(yī)療線上設計

5.3.1用戶端應用設計思路

5.3.2平臺功能架構設計

5.3.3體檢APP功能信息架構

5.3.4移動端界面色彩以及字體設計

5.3.5移動端原型圖頁面設計

5.4面向社區(qū)居家養(yǎng)老的移動醫(yī)療體檢艙設計

5.4.1產品設計定位

5.4.2移動體檢艙色彩分析

5.4.3移動體檢艙草圖方案

5.4.4移動體檢艙布局與人機工程學分析

5.4.5移動體檢艙方案篩選

5.4.6設計效果圖展示

5.4.7移動體檢艙服務場景分析

5.5設計方案可用性評估

5.5.1可用性評估

5.5.2用戶滿意度

5.6本章小結

第 6 章總結與展望

6.1研究總結

6.2研究局限性

6.3研究展望

參考文獻

致謝

附錄一體檢問卷調研

附錄二滿意度問卷

附錄三作者在攻讀碩士學位發(fā)表的論文與研究成果

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網址: 面向社區(qū)居家養(yǎng)老的移動醫(yī)療體檢服務模塊設計研究 http://m.u1s5d6.cn/zhidaoview9032.html