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目錄

第 1 章緒 論

1.1課題研究背景

1.1.1人口老齡化的現(xiàn)象

1.1.2社區(qū)居家養(yǎng)老模式

1.1.3移動醫(yī)療服務(wù)發(fā)展趨勢

1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1.2.1國內(nèi)健康體檢服務(wù)研究現(xiàn)狀

1.2.2國外健康體檢服務(wù)研究現(xiàn)狀

1.2.3設(shè)計(jì)思維在醫(yī)療領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀

1.3課題研究的問題、目的、意義和創(chuàng)新點(diǎn)

1.3.1 研究問題

1.3.2研究的目的

1.3.3研究的意義

1.3.4研究的創(chuàng)新點(diǎn)

1.4研究思路方法和框架

1.4.1研究思路

1.4.2研究方法

1.4.3研究框架

1.5本章小結(jié)

第 2 章移動醫(yī)療體檢模塊和服務(wù)設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)

2.1移動醫(yī)療體檢模塊

2.1.1移動醫(yī)療的服務(wù)定義

2.1.2移動醫(yī)療體檢服務(wù)模式

2.1.3移動醫(yī)療體檢服務(wù)內(nèi)容

2.2服務(wù)設(shè)計(jì)思維理論研究

2.2.1服務(wù)設(shè)計(jì)思維的概念

2.2.2服務(wù)設(shè)計(jì)原則和理論

2.2.3服務(wù)設(shè)計(jì)方法和工具

2.2.4服務(wù)設(shè)計(jì)流程與步驟

2.2.5服務(wù)設(shè)計(jì)評估與分析

2.3服務(wù)設(shè)計(jì)在體檢服務(wù)流程中的運(yùn)用

2.3.1移動醫(yī)療體檢中的服務(wù)接觸特征

2.3.2運(yùn)用服務(wù)設(shè)計(jì)思維優(yōu)化體檢服務(wù)

2.4本章小結(jié)

第 3 章針對社區(qū)慢性病老人體檢產(chǎn)品與服務(wù)需求分析

3.1調(diào)研概述

3.1.1人群定位

3.1.2調(diào)研方法

3.1.3調(diào)研內(nèi)容

3.1.4調(diào)研流程

3.2社區(qū)體檢服務(wù)中的用戶體驗(yàn)調(diào)研分析

3.2.1社區(qū)慢性病老人體檢功能需求的定性研究

3.2.2觀察內(nèi)容分析

3.2.3慢性病患者及醫(yī)護(hù)人員訪談

3.2.4定性研究總結(jié)

3.2.5社區(qū)慢性病老人體檢行為習(xí)慣的定量研究

3.2.6調(diào)查問卷設(shè)計(jì)和分析

3.2.7定量研究總結(jié)

3.3現(xiàn)存痛點(diǎn)和機(jī)會點(diǎn)需求分析

3.3.1對現(xiàn)有體檢服務(wù)產(chǎn)品競品調(diào)研

3.3.2社區(qū)老人體檢服務(wù)流程的接觸點(diǎn)分析

3.3.3社區(qū)老人體檢服務(wù)流程的機(jī)會點(diǎn)分析

3.3.4 總結(jié)

3.4用戶畫像構(gòu)建

3.4.1以患者為中心構(gòu)建用戶畫像

3.4.2為服務(wù)接觸者構(gòu)建用戶畫像

3.5本章小結(jié)

第 4 章社區(qū)居家養(yǎng)老的移動醫(yī)療體檢服務(wù)設(shè)計(jì)策略

4.1社區(qū)老人移動醫(yī)療體檢服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建程序

4.2社區(qū)老人移動醫(yī)療體檢服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)層次分析

4.2.1用戶體檢信息收集的感知層分析

4.2.2提供醫(yī)療服務(wù)功能的應(yīng)用層分析

4.2.3醫(yī)療信息管理服務(wù)的互聯(lián)層分析

4.3社區(qū)老人移動醫(yī)療體檢服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)框架

4.3.1服務(wù)設(shè)計(jì)思維介入移動醫(yī)療體檢設(shè)計(jì)領(lǐng)域

4.3.2社區(qū)體檢服務(wù)的系統(tǒng)框架

4.3.3社區(qū)體檢的功能服務(wù)模塊框架

4.4面向社區(qū)居家養(yǎng)老的移動醫(yī)療體檢服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法

4.4.1體檢前預(yù)約信息的登記和收集

4.4.2篩查信息的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)

4.4.3智能分診系統(tǒng)的建立與管理

4.4.4交互式傳感技術(shù)實(shí)現(xiàn)患者體征監(jiān)測

4.4.5基于情感反饋的自適應(yīng)環(huán)境調(diào)節(jié)

4.4.6個性化的評估結(jié)果推送服務(wù)

4.4.7個體化制定健康指導(dǎo)與建議

4.4.8利益相關(guān)者服務(wù)系統(tǒng)

4.5本章小結(jié)

第 5 章面向社區(qū)居家養(yǎng)老的移動體檢產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)

5.1用戶需求和服務(wù)內(nèi)容的確定

5.1.1用戶需求分析

5.1.2服務(wù)內(nèi)容分析

5.2面向社區(qū)居家養(yǎng)老的移動醫(yī)療產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

5.3面向社區(qū)居家養(yǎng)老的移動醫(yī)療線上設(shè)計(jì)

5.3.1用戶端應(yīng)用設(shè)計(jì)思路

5.3.2平臺功能架構(gòu)設(shè)計(jì)

5.3.3體檢APP功能信息架構(gòu)

5.3.4移動端界面色彩以及字體設(shè)計(jì)

5.3.5移動端原型圖頁面設(shè)計(jì)

5.4面向社區(qū)居家養(yǎng)老的移動醫(yī)療體檢艙設(shè)計(jì)

5.4.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位

5.4.2移動體檢艙色彩分析

5.4.3移動體檢艙草圖方案

5.4.4移動體檢艙布局與人機(jī)工程學(xué)分析

5.4.5移動體檢艙方案篩選

5.4.6設(shè)計(jì)效果圖展示

5.4.7移動體檢艙服務(wù)場景分析

5.5設(shè)計(jì)方案可用性評估

5.5.1可用性評估

5.5.2用戶滿意度

5.6本章小結(jié)

第 6 章總結(jié)與展望

6.1研究總結(jié)

6.2研究局限性

6.3研究展望

參考文獻(xiàn)

致謝

附錄一體檢問卷調(diào)研

附錄二滿意度問卷

附錄三作者在攻讀碩士學(xué)位發(fā)表的論文與研究成果

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網(wǎng)址: 面向社區(qū)居家養(yǎng)老的移動醫(yī)療體檢服務(wù)模塊設(shè)計(jì)研究 http://m.u1s5d6.cn/zhidaoview9032.html