華龍網-新重慶客戶端訊 為提升新市民群體的金融素養(yǎng)，增強其風險防范意識，營造新市民金融服務的良好氛圍，強化新市民綜合金融服務體系建設，平安健康險重慶分公司在重慶銀保監(jiān)局的指導下，以實際行動踐行了“筑夢巴渝：讓每一位新市民與重慶共成長”的活動宗旨。

聚焦風險 著力新市民金融知識和服務宣講

平安健康險重慶分公司聚焦重慶新市民在創(chuàng)業(yè)就業(yè)、購房安居、市民教育、醫(yī)療健康、適老養(yǎng)老關心等五大重點領域的金融需求，開展服務宣講。同時，結合自身專業(yè)背景，針對常見金融的風險，如代投保危害、常見新市民金融詐騙形式、如何如實告知、醫(yī)?？ㄍ饨璧认嚓P新市民朋友經常遇見的金融問題，通過以案說險、風險提示及金融知識宣傳等形式進行宣講，提升新市民群體風險防范意識和金融知識水平。

堅守崗位 服務每一位新市民

平安健康險員工堅守工作崗位，始終以作風更硬、狀態(tài)更強、服務更優(yōu)、效率更快的自我要求，投入到各項工作和業(yè)務保障當中。確保能夠及時為新市民朋友提供高效理賠服務，解決新市民朋友們就醫(yī)的實際經濟困難。

服務打通 方便每一位新市民

為方便客戶線上辦理業(yè)務，平安健康險重慶分公司及時為客戶提供足不出戶的便利，結合部分新市民朋友對于新科技操作困難，平安健康保險將線上線下業(yè)務打通，并提供關懷版，無論客戶前期是通過線上辦理的業(yè)務還是線下申請保全業(yè)務，健康函、補充資料函、核保結論函等業(yè)務辦理所需資料均可以通過小程序、平安健康保險APP等線上方式進行回銷，確保新市民可以順利辦理相關業(yè)務。

升級服務 關懷每一位新市民

平安健康險秉承集團的新價值文化，切實履行保險使命，發(fā)揮保障服務功能及醫(yī)療健康領域的業(yè)務特長，在支持服務有關部門抗擊疫情及其他保障社會民生方面發(fā)揮作用。對于每一名新市民升級服務，推出五大人文關懷舉措，包括：取消藥品限制、取消診療項目限制、取消定點醫(yī)院限制、取消等待期限制、取消免賠額。

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