近年來，隨著“健康中國2030”發(fā)展戰(zhàn)略的提出和人們健康管理意識的提高，中國的大健康行業(yè)面臨著比較好的發(fā)展環(huán)境，社會上衍生出許多提供健康咨詢和專業(yè)指導的機構和企業(yè)。其中享佳的歷史是比較長的，在這方面有豐富的經驗，而且享佳堅持優(yōu)化會員服務體驗，讓它所服務的中老年人群享受更高質量的居家養(yǎng)老生活?，F在就一起了解下享佳健康到底是如何優(yōu)化的吧。

享佳健康總部位于江蘇南京，至今已經成立14周年，它秉持“客戶至上、永葆激情、誠信正直、結果導向、持續(xù)優(yōu)化”的價值觀，經營有機食品、慢病管理、智能設備、老年旅游、保健食品等多項產業(yè)，努力為廣大會員提供優(yōu)質的居家養(yǎng)老服務，并且也一直努力優(yōu)化會員服務體驗。

細分產品，盡力滿足用戶需求

佳健康直接擁有會員數據資源，通過大數據平臺根據消費習慣和特征對會員進行分級管理，并依據不同的需求場景將同類人群進一步細分。在這些細分出的用戶多元特質和需求的基礎上，推出適合他們的產品、內容和服務，盡力滿足所有會員的健康消費需求，讓有對應需求的會員都能精準找到解決自己具體問題的辦法，也就是讓產品和服務直接觸及消費者需求。

同時享佳還堅持開拓自持渠道，縮短了會員朋友們獲取產品信息和消費渠道的時間和空間成本，真正做到用互聯網技術經營客戶、實現客戶價值。

多維度升級，實現用戶終身價值

享佳會員體系的核心邏輯是：給用戶終身價值。這個核心價值分為三個方面，即有品質的消費、有效果的方案和有趣味的生活。

有品質的消費：享佳開發(fā)海內外資源、整合優(yōu)質供應鏈，推出有機食品、養(yǎng)生保健品等產品優(yōu)化會員生活品質；在本次升級之后，對應等級的會員還將享受新品體驗券權益，搶先體驗當季新品并參與到產品體驗反饋流程，以會員主體身份為享佳公司產品和服務優(yōu)化提供寶貴的參考建議。

有效果的方案：在針對中老年慢病管理方面創(chuàng)新升級三重專業(yè)服務，各等級會員分別享有一對一服務、雙師指導、三師共管，7天×8小時在線專業(yè)指導健康生活；針對中老年常見慢病的三高、糖尿病、骨關節(jié)病等問題，享佳推出6+4慢病管理服務，組建由醫(yī)生、健康管理師、公共營養(yǎng)師等專業(yè)人員構成的一對一服務團隊。

趣味生活層面：享佳推出了夢想佳旅居服務，每月定制2-3個主題旅行基地、入住三星級以上酒店，在中華廣袤山水間旅居養(yǎng)老；互聯網時代，享佳還打造了養(yǎng)生云學堂、抖音直播等全新項目，豐富中老年朋友的線上娛樂和養(yǎng)生知識學習；更有家喻戶曉的影視明星代言人比如李立群、方青卓、楊少華、楊議等，一同分享居家養(yǎng)生故事和品質生活方式。

在消費升級的時代，享佳健康通過優(yōu)化會員服務體驗建構起用戶對它的良好認識，提高會員對品牌的依賴性，為廣大企業(yè)提供了范本。未來享佳健康還將繼續(xù)砥礪前行，向著成為“中國最大的互聯網+居家養(yǎng)老服務平臺”這一愿景而不斷努力。

特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相關知識

局長變身“辦事員”，體驗服務優(yōu)流程
和諧健康持續(xù)優(yōu)化服務 數字化提升客戶體驗
百度健康服務化體驗
百頤年會員：尊享全球高品質養(yǎng)老服務
會員服務
健康界VIP會員服務協議
數字健康與遠程醫(yī)療服務優(yōu)化
日本健康旅游服務：體驗優(yōu)質醫(yī)療與豐富文化的雙重魅力
精進專業(yè)，優(yōu)化體驗丨綠瘦讓消費者樂享高品質服務
定制化高端服務體驗

網址: 享佳健康優(yōu)化會員服務體驗 http://m.u1s5d6.cn/newsview955459.html