從2月11日起，浙江省杭州市啟用“杭州健康碼”措施，加強(qiáng)疫情監(jiān)測，方便群眾出行。廣大市民和擬入杭人員可自行在線申報(bào)，通過審核后，將產(chǎn)生一個(gè)顏色碼。

杭州健康碼實(shí)施“綠碼、紅碼、黃碼”三色動(dòng)態(tài)管理：

顯示綠碼者，市內(nèi)亮碼通行，進(jìn)出杭州掃碼通行；

顯示紅碼者，要實(shí)施14天的集中或居家隔離，在連續(xù)申報(bào)健康打卡14天正常后，將轉(zhuǎn)為綠碼；

顯示黃碼者，要進(jìn)行7天以內(nèi)的集中或居家隔離，在連續(xù)申報(bào)健康打卡不超過7天正常后，將轉(zhuǎn)為綠碼。

復(fù)工在即，擬入杭人員必須申領(lǐng)到“綠碼”后才能入杭，希望廣大市民朋友和擬入杭人員積極支持配合。

杭州健康碼下載和使用方法

打開支付寶，搜索“杭州健康碼”，填寫健康碼申請(qǐng)表，提交即可申請(qǐng)健康碼。

健康碼申請(qǐng)成功，記得截圖保存喲！

自“杭州健康碼”上線后，很多人第一時(shí)間就去進(jìn)行了申請(qǐng)。與此同時(shí)，經(jīng)網(wǎng)友們反映，也有一些小問題存在。

一，人在外地，定位不在杭州，無法申請(qǐng)

答：在申請(qǐng)健康碼之前，關(guān)閉支付寶的手機(jī)定位設(shè)置，這樣不在杭州地區(qū)的外地朋友就能順利申請(qǐng)啦。

二，申請(qǐng)退出后，無法再次找到健康碼

答：在支付寶首頁—疫情實(shí)時(shí)追蹤專區(qū)--杭州健康碼中即可查看。提醒大家，第一次獲得健康碼后，要及時(shí)完成健康打卡，或者截圖保存，這樣就可以查看健康碼了。

三，健康碼是否要強(qiáng)制使用？哪些場合需要用到？

答：現(xiàn)階段，除擬入杭人員必須申領(lǐng)健康碼外，其他人員無強(qiáng)制性要求。

關(guān)于使用場合，綠碼在疫情防控期間，可作為在杭工作、學(xué)習(xí)、生活的電子通行證，當(dāng)遇檢查需要出示時(shí)，請(qǐng)主動(dòng)出示、配合檢查。

但這并不是身體健康情況的唯一證明，不等于說有了綠碼，就可以隨意出入小區(qū)，具體還要結(jié)合出入卡點(diǎn)監(jiān)測情況。

四、杭州健康碼與企業(yè)員工健康碼有什么關(guān)系？

答：杭州健康碼包含企業(yè)員工健康碼，實(shí)行“兩碼合一”，按“一人一碼”統(tǒng)一管理。

五、家中老人、小孩沒有支付寶，如何辦理?

答：目前代辦功能還在開發(fā)中，將盡快上線。

六、如果我持綠碼期間出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀怎么辦？

答：有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的市民應(yīng)盡快到就近醫(yī)院就診。同時(shí)后臺(tái)會(huì)根據(jù)就診結(jié)果，自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)應(yīng)的健康碼。

七、為什么我申請(qǐng)后顯示為紅碼或黃碼？

答：綠、黃、紅“三碼”是后臺(tái)對(duì)申請(qǐng)人員進(jìn)行自動(dòng)審核、自動(dòng)轉(zhuǎn)換后產(chǎn)生。持黃碼、紅碼人員，符合條件后健康碼會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換為綠碼？

八、信息填錯(cuò)了怎么辦？會(huì)不會(huì)被隔離14天？

答：目前已在開發(fā)重新申報(bào)功能。具體管控措施會(huì)視重新申報(bào)結(jié)果而定。

九、健康碼要不要每天打卡申請(qǐng)？忘記打卡是否影響健康碼結(jié)果？

答：健康打卡僅用于每日進(jìn)行健康情況反饋和記錄，并不強(qiáng)制要求每日填寫，也不是審批的唯一因素。但填寫后有助于健康情況跟蹤了解，從而進(jìn)行碼狀態(tài)調(diào)整。

所以不需要每日打卡，健康碼結(jié)果為系統(tǒng)綜合判斷，無需補(bǔ)打卡。

十、14天內(nèi)去過國外的，申領(lǐng)時(shí)沒有選項(xiàng)可選怎么辦？港澳臺(tái)同胞以及外籍人士，沒有大陸居民身份證，他們?nèi)绾紊暾?qǐng)健康碼？

答：當(dāng)前“杭州健康碼”發(fā)布的版本為V1.0，相關(guān)功能將持續(xù)優(yōu)化完善。

十一，如何保證申請(qǐng)的真實(shí)性？如果有人謊報(bào)瞞報(bào)要怎么處理？

答：大家注意，在個(gè)人申請(qǐng)健康碼時(shí)已作承諾系如實(shí)申報(bào)。同時(shí)，信息填報(bào)后將進(jìn)行后臺(tái)核驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)謊報(bào)瞞報(bào)等情況，將依法追究相關(guān)責(zé)任。

十二，余杭區(qū)有自己的綠卡碼，如果在余杭領(lǐng)過了，杭州的還需要領(lǐng)嗎？

答：兩個(gè)健康碼并不沖突，差別在使用范圍上。

十三，支付寶通道服務(wù)繁忙，申領(lǐng)不到健康碼怎么辦？

答：目前，杭州健康碼支付寶通道已率先上線運(yùn)營，其他通道將有序開發(fā)。請(qǐng)耐心等候。

杭州健康碼是一項(xiàng)新的數(shù)字化措施探索，對(duì)于年假后，陸陸續(xù)續(xù)的復(fù)工疫情監(jiān)測有很大作用。首次上線，遇到問題，請(qǐng)大家多一點(diǎn)耐心和理解吧。

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