浙江健康碼突然變色怎么辦？

導(dǎo)語 連日來，許多杭州市民反映，健康碼轉(zhuǎn)成黃碼或紅碼之后，面臨許多疑問，如不知道如何申訴，不清楚如何居家觀察等等。在精密智控體系之下，不少與確診病例或無癥狀感染者有時(shí)空伴隨風(fēng)險(xiǎn)的市民，健康碼就會被轉(zhuǎn)為黃碼或紅碼。

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　　我變成黃碼紅碼了，社區(qū)說還沒收到大數(shù)據(jù)，怎么辦？

　　最近，有不少市民反映，健康碼變成黃碼或紅碼之后，聯(lián)系社區(qū)時(shí)，社區(qū)表示暫時(shí)還沒有收到省里下發(fā)的大數(shù)據(jù)。這種情況有兩種可能：

　　第一是數(shù)據(jù)可能被下發(fā)到了戶籍社區(qū)，需要等待戶籍社區(qū)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)至居住社區(qū)；

　　第二是省里大數(shù)據(jù)下發(fā)到社區(qū)稍有延遲。如果碰到社區(qū)暫時(shí)還沒收到數(shù)據(jù)的情況，或者社區(qū)電話處于忙線狀態(tài)，請您耐心等待。

　　我沒有去過中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，但是健康碼變色了，如何申訴？

　　進(jìn)入支付寶健康碼，點(diǎn)擊下方“網(wǎng)絡(luò)申訴”功能進(jìn)行申訴。一般當(dāng)天即可獲取結(jié)果，如果確實(shí)無時(shí)空伴隨，則會轉(zhuǎn)為綠碼。

　　我參照了確診病例和無癥狀患者的行程情況，確定沒有時(shí)空伴隨，但健康碼也變色了，怎么辦？

　　同樣可以進(jìn)入支付寶健康碼，點(diǎn)擊下方“網(wǎng)絡(luò)申訴”功能進(jìn)行申訴。一般當(dāng)天即可獲取結(jié)果，如果確實(shí)無時(shí)空伴隨，則會轉(zhuǎn)為綠碼。同時(shí)，健康碼變色之后，如果自己排查后認(rèn)為沒有時(shí)空伴隨，建議在申訴時(shí)附上核酸檢測結(jié)果。

　　我收到通知，要求落實(shí)“2+14”健康管理措施，或者落實(shí)“14+7”又是什么意思呢？

　　“2+14”：即核驗(yàn)2天（48小時(shí)）內(nèi)核酸檢測陰性證明，并實(shí)施14天日常健康監(jiān)測。

　　“14+7”：即14天集中隔離+7天居家健康觀察。

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