記者 | 周姝祺

“阿里巴巴女員工被侵害”事件在14日有了初步調(diào)查結(jié)果。據(jù)濟南警方通報顯示，犯罪嫌疑人王某文、張某因涉嫌強制猥褻罪，已被濟南市公安局槐蔭區(qū)分局依法采取刑事強制措施，沒有證據(jù)證明有強奸犯罪事實發(fā)生。

需要注意的是，案件目前已經(jīng)有了初步的進展，但對于此次事件中折射出的阿里巴巴企業(yè)價值觀和組織管理的缺失仍需要反思和拷問：什么樣的健康工作環(huán)境才是員工最期望看到的？

對于阿里巴巴這樣的科技巨頭，維護職場平等，消除職場霸凌是最基本的企業(yè)責任。它不是寫在一年一度企業(yè)社會責任報告中的冰冷數(shù)字，而是需要從上至下一以貫之的企業(yè)文化。更重要的是，如果讓員工長期在非健康的職場環(huán)境中工作，企業(yè)人才難留。

據(jù)人力資源網(wǎng)站BreatheHR的一項新研究顯示，近三分之一的英國員工因工作場所文化不佳而離職，新冠疫情更是擴大了職場文化的影響，這個數(shù)字從 2020 年的21%上升到 2021 年的27%。

研究指出，越來越多的員工愿意公開談?wù)撟屪约焊械讲贿m的工作環(huán)境，“揭發(fā)”公司的行為也變得更加普遍。離職或在職的員工可以通過撰寫公開信、招聘網(wǎng)站留言以及社交媒體平臺發(fā)帖等多種形式公開發(fā)聲。

一般而言，很難確切地界定什么是“有危害性的”職場工作環(huán)境。最直接的例子是阿里巴巴此次事件中暴露出的職場性騷擾、職場欺凌和性別歧視，但也有可能是員工長時間無薪加班，滿足領(lǐng)導(dǎo)各種不合理的要求。

除此之外，研究報告指出了職場之中會存在的幾種比較微妙的非健康工作環(huán)境，包括：持續(xù)的人際沖突、缺乏團隊合作意識、出現(xiàn)問題指責他人、團隊解決問題能力較差、有辦公室小團體、辦公室八卦、走后門、員工之間溝通不暢、人員高流動率、職業(yè)發(fā)展停滯不前以及缺乏工作與生活的平衡等。

這種不良職場環(huán)境不僅會傷害員工，同樣對整個團隊、企業(yè)本身都會造成不可挽回的后果。

哈佛商業(yè)評論指出，一些職場霸凌行為，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出來的職場霸凌，會在整個組織中蔓延，形成群體性的虐待氛圍，因為員工會向管理者學(xué)習(xí)模仿，并意識到這種職場行為在公司是可以被接受的。

對于團隊而言，這種非健康的職場氛圍破壞了團隊成員之間信任的紐帶，讓他們不再相互支持和幫助，進一步導(dǎo)致團隊和員工的工作效率下滑，績效降低；對于員工自身而言，他們的私人生活也受到干擾，會感到情緒枯竭、幸福感降低，出現(xiàn)更多工作與家庭的沖突。

有危害性的職場環(huán)境將難以讓員工產(chǎn)生身份認同感，也迫使員工離職率的上升。智聯(lián)招聘此前一份調(diào)研指出，員工對當前企業(yè)的整體忠誠度普遍較低，52%的員工選擇“如果有更好的工作機會，會考慮離開”，17.7%的員工選擇“沒什么感情，隨時可能走人”，僅有15.8%的員工認同企業(yè)文化，愿意與企業(yè)一同成長。

對于當下的“打工人”來說，價值觀一致已經(jīng)成為其求職的首要條件。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超過八成的員工在選擇雇主時“在意價值觀的一致性”；在企業(yè)文化要素中，依然有八成以上的白領(lǐng)選擇了“尊重員工”是大前提。不難看出，以尊嚴為代價去換取一份收入的隱忍早就不復(fù)存在。

那么，我們應(yīng)該打造一個怎樣被員工認可的健康職場環(huán)境？

哈佛商業(yè)評論認為，首先，公司應(yīng)該提高意識，并教育管理者與濫用行為相關(guān)的所有成本。通過在職業(yè)生涯的一開始就強調(diào)虐待行為的有害后果，以及通過持續(xù)的培訓(xùn)項目，管理者會逐漸明白負面行為不僅會傷害他人，也會傷害自己。

其次，公司可以合并或加強匿名反饋渠道，讓員工可以表達他們的擔憂，報告虐待經(jīng)歷，而不用擔心遭到報復(fù)。同行管理者、上級或人力資源部門可以向管理者提供相關(guān)反饋，明確表明組織不容忍這種行為。

阿里巴巴在此次事件發(fā)生后，表示要建立工作環(huán)境委員會，作為反性騷擾在內(nèi)的工作環(huán)境相關(guān)事項的處理決策機構(gòu)，直接向董事會匯報，并開設(shè)了舉報和緊急援助熱線。

另外，企業(yè)需要在公司生活的各個方面堅持和執(zhí)行公平和道德規(guī)范，因為員工在決定是否站出來面對濫用之前會反思這些價值觀。如果他們意識到公平和尊重的對待在公司通常是被重視和支持的，員工可能會更有信心面對虐待者，并保護受到虐待的人。

如果用人單位能落實每一項舉措，通過提高人們對作惡者付出代價的意識，不斷溝通公平的價值觀和規(guī)范，讓員工能夠暢所欲言，或許有一天，不健康的工作環(huán)境真的能消聲滅跡。

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